4 Dirección de la empresa y gestión de recursos humanos

1. Dirección y liderazgo

2. Planificación de la empresa

3. Organización empresarial

4. Selección del personal

5. Control y evaluación

6. Motivación

7. Formación y equipos ágiles

8. Contratación y relaciones laborales

9. ¿Qué demanda el mercado laboral?

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4 1. Dirección y liderazgo

Los directivos de una

empresa dirigen los esfuerzos
de los trabajadores hacia la
consecución de los objetivos
de la empresa.

FUNCIONES
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4 1. Dirección y liderazgo

Liderazgo Habilidades de convencer y dirigir a otros individuos para que hagan su trabajo
con entusiasmo para lograr los objetivos.

Líder Líder Líder

AUTORITARIO DEMOCRÁTICO CONCESIVO-LIBERAL

- Poder y decisiones - Autoridad descentralizada, - El líder no actúa

centralizadas. se delega. como tal, evade la
- Información - Decisiones consensuadas responsabilidad y el
descendente, sistema con los subordinados. poder.
formal y jerárquico. - La responsabilidad se - La comunicación es
- Se basa en la comparte. insuficiente.
amenaza. - Buena comunicación. - Las decisiones no se
- Motivación alta. toman.
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4 2. Planificación de la empresa

La planificación es el proceso a través del que la empresa determina hacia dónde quiere ir y
cómo lo va a lograr.

Etapas

1.ª • Diagnóstico de la • Análisis DAFO

etapa situación actual. • Diamante de Porter

2.ª • Establecimiento
etapa de los objetivos.

3.ª • Planteamiento de
etapa alternativas.

4.ª • Evaluación de
etapa alternativas.

5.ª • Implantación del plan

etapa elegido.

6.ª
etapa • Control y seguimiento.
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4 2. Planificación de la empresa

TIPOS DE
PLANES

Según el enfoque y el Según la

horizonte temporal periodicidad

Planes Planes De un
estratégicos tácticos Permanentes
solo uso

Políticas Procedimientos Reglas Programas Presupuestos

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4 2. Planificación de la empresa

VENTAJAS INCONVENIENTES

• Reducción de la incertidumbre sobre el • Las previsiones del futuro están

futuro.
• La planificación da como fruto una
estrategia de la empresa, pudiendo
establecer un estilo de liderazgo.
sujetas a un margen de error.
• Supone un coste de tiempo y
dinero.
• Resistencia por parte de los
directivos.
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4 3. Organización empresarial

Las empresas son una organización, una institución compleja, que persigue objetivos
económicos y en la que conviven una estructura formal y otra informal y espontánea.

La estructura es el conjunto de relaciones que se establecen entre los elementos

materiales y humanos que configuran una organización.

Estructura formal Estructura informal

• Son las relaciones • Son las relaciones

establecidas de carácter
conscientemente espontáneo.
por la dirección. • Resultan igualmente
• Persigue dividir el influyentes en la
trabajo y coordinar empresa (los
las tareas para directivos han de
lograr los objetivos. tenerlas en cuenta).
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4 3. Organización empresarial
3.1. Tipos de estructuras formales
Tipos de estructuras formales

Estructura lineal Estructura funcional

Estructura lineal y staff

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4 3. Organización empresarial
3.1. Tipos de estructuras formales
Tipos de estructuras formales

Estructura matricial

Estructura de trébol
Estructura en comité

Estructura multidivisional

Organizaciones virtuales en red

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4 3. Organización empresarial
3.2. Los departamentos

En ellos se agrupa a los trabajadores que llevan a cabo actividades

Los departamentos relacionadas entre sí.

Según las
funciones

Criterios para la Se combinan diferentes criterios

Según los
creación de los productos
departamentos

Según la
zona
geográfica

Según los
clientes

Según los
procesos
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4 3. Organización empresarial
3.3. El organigrama empresarial

Es la representación gráfica de la estructura formal de una empresa.

El organigrama Muestra sus diferentes elementos y las relaciones entre ellos y los
empresarial niveles de autoridad.

Sencillo y
Características de fácil Actualizado Preciso
comprensión

Según su forma • Horizontales, verticales, concéntricos.

CRITERIOS Según su finalidad • Informativos, analíticos.

para clasificar los
organigramas Según su
• Generales, departamentales.
extensión
Según su
• Estructurales, funcionales, personales.
contenido
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4 4. Selección del personal

Tipos de selección Fases del proceso de selección

Sencillo y
Interna Externa
de fácil Actualizado
comprensión
Trata de cubrir los Se contratan
puestos de trabajo con nuevos empleados
personas que ya están que proceden del
empleadas en la exterior de la
empresa. empresa.
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4 5. Control y evaluación

Control: Seguir una serie de etapas:

Consiste en observar los resultados obtenidos, • Establecer unos estándares.
compararlos con los objetivos que se habían establecido y, • Medir los resultados.
en caso de que haya diferencias, encontrar sus causas. • Analizar las diferencias.
Además, la función de control incluye efectuar alguna
Sencillo y
acción correctora. de fácil Actualizado
comprensión

Son realizadas por personal Realizadas por profesionales

de la empresa. independientes.

La evaluación del rendimiento de los trabajadores se realiza a través de indicadores.

- Cuantitativos u objetivos: número de servicios prestados o unidades producidas.
- Cualitativos o subjetivos: encuestas de satisfacción de clientes, informes de superiores, etc.
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4 6. Motivación

La motivación es el grado de energía o entusiasmo que aporta un empleado a la

empresa. Cada individuo tiene distintas motivaciones y de ellas dependerá el
conseguir lo que desea.

- Mayor
Sencilloproductividad.
y
BENEFICIOS - Mejor imagen. Actualizado
de fácil
de tener empleados - comprensión
Inexistencia del absentismo y de
problemas de salud (estrés,
motivados depresión).
- Menor rotación de personal.

Motivación intrínseca Motivación extrínseca

• Motivación interior. • Motivación exterior.

• Satisfacción propia. • Estímulos:
• Salario.
• Valoración y reconocimiento.
• Flexibilidad laboral.
• formación y promoción
interna.
• Formar parte de las
decisiones.
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4 6. Motivación
6.1. Principales teorías de la motivación

TEORÍAS

Sencillo y
de fácil
Motivación e higiene
comprensión Teorías X e Y de
Abraham Maslow Teoría Z de Ouchi
(Herzberg) McGregor
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4 7. Formación y equipos ágiles

Sencillo y
de fácil
comprensión

Formación en el trabajo Formación fuera del trabajo

Son equipos formados por individuos que llevan a cabo el liderazgo compartido, que
Equipos ágiles no necesitan ser dirigidos ni organizados.

Características de las metodologías ágiles

Motivador para los trabajadores. Satisfacción del cliente. Mayor productividad y disminución de costes. Colaborativo.
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4 8. Contratación y relaciones laborales

El contrato de trabajo es el
acuerdo entre empresa y
trabajador donde se obliga
voluntariamente a realizar una Derechos de los
prestación laboral a las órdenes trabajadores
de una organización a cambio
de una remuneración. Sencillo y
de fácil - Ocupación de su puesto
comprensión de trabajo.
- Derechos individuales.
- Derechos colectivos.

Tipos de contratos Obligaciones del

empresario
Contrato
Contrato Contrato a
Contrato temporal de - Abonar el salario a los
temporal tiempo
indefinido duración trabajadores.
formativo parcial - Cumplir obligaciones y
determinada
leyes.
- Dar órdenes.

En prácticas De formación
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4 8. Contratación y relaciones laborales
8.1. Relaciones laborales

Relaciones laborales
Representantes de
los trabajadores
Individuales o colectivas Informales y formales

Representantes de los Los delegados de El comité de

personal empresa
Los sindicatos
trabajadores  Patronal

ANTE CONFLICTOS LABORALES

En el caso de que se opte por suspender el trabajo, surge: Huelga

Cierre patronal

Para solventar los posibles conflictos existen dos mecanismos: Negociación colectiva

Convenios colectivos
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4 9. ¿Qué demanda el mercado laboral?

Analistas en big data
Especialistas en IA
Expertos en
ciiberseguridad Abogados expertos en
protección de datos y
privacidad
Diseñadores y analistas de web

Desarrollador de
Expertos en las relaciones con los
clientes a través de entornos software
Especialistas en digitales
marketing digital
Psicólogos y
psiquiatras

Robótica e
ingenieros
biomédicos Personal de
logística y
Políticas de transportes
igualdad e
inclusión