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PAUTAS PARA EL DESARROLLO DE LA SESIÓN

Al inicio, todos los micrófonos Durante la presentación,

estarán desactivados para pueden hacer sus consultas
evitar interferencias a través del sistema de chat
de la sala.

Evite, realizar preguntas Cuando el moderador lo

sobre temas de indique, podrán participar,
conectividad, internet o para ello deberán “levantar la
temas que no se están mano” y esperar su turno.
tratando en la sesión.

La sesión está siendo Para participar, active su

grabada, ingresando al micrófono y cuando termine,
curso la podrá visualizar. desactivar el micrófono.

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RUTA DE TRABAJO DEL CURSO

Sesión 1 Sesión 5
Sesión 3
Introducción al Estudio del Estudio de Movimientos Evaluación en el Estudio de
Trabajo y Análisis de la Métodos y Medición del
Productividad Trabajo

Sesión 2 Sesión 4
Estudio de Métodos Diagrama de Actividades Múltiples

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Evaluación en el Estudio de Métodos
y Medición del Trabajo
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Arturo Benites Encalada
Sesión 5 : Evaluación en el Estudio de Métodos y Medición del Trabajo

5
OBJETIVO
ESPECÍFICO

Al finalizar la sesión el
estudiante será capaz de
Aplicar la Técnica del
Interrogatorio en el estudio de
métodos, Cronometrar
operaciones, Registrar los
tiempos observados de la
operación y Determinar y
normar el tiempo estándar
 ¿Qué es la Evaluación
en el Estudio de
Métodos ?
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¿Qué es la evaluación en el
estudio de métodos?
La evaluación en el estudio de
métodos es el proceso de analizar y
medir la eficiencia, efectividad y
calidad de los métodos utilizados en
un proceso. Permite identificar áreas
de mejora y optimizar los procesos
para alcanzar mejores resultados.

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Objetivos de la evaluación en el
estudio de métodos
La evaluación en el estudio de métodos tiene como objetivos:

1 Mejorar la eficiencia 2 Aumentar la calidad

Identificar métodos Detectar fallas en los

ineficientes y encontrar métodos y corregirlas para
formas de optimizarlos lograr una mayor calidad en
para ahorrar tiempo y los resultados.
recursos.

3 Incrementar la productividad

Aumentar la productividad del personal al eliminar pasos

innecesarios o introducir nuevas técnicas de trabajo eficientes.

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 Métodos de evaluación en el
estudio de métodos
Existen diversas herramientas y técnicas que se
pueden utilizar para evaluar los métodos en un
proceso, entre ellas:
• Análisis de tiempos y movimientos
• Análisis de procesos
• Diagramas de flujo
• Estudios de ergonomía
• Simulaciones

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Análisis del método actual: Técnica del Interrogatorio
Sistemático (TIS)
La Técnica del Interrogatorio Sistemático (TIS) es un método utilizado para analizar y evaluar el método actual de un proceso.
Consiste en seguir un conjunto específico de preguntas y criterios para identificar posibles mejoras.

¿Qué funciona ¿Qué necesita ¿Qué cambios se

bien?
Identificar los aspectos del
método actual que son
eficientes y efectivos.
mejorar? pueden
Identificar las debilidades y
implementar?
deficiencias del método actual Proponer soluciones y
que requieren atención y cambios al método actual que
corrección. podrían mejorar su eficiencia y
resultados.

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Definir y construir el nuevo método
Una vez que se ha evaluado el método actual, es importante definir y construir un nuevo método que
incorpore las mejoras identificadas. Este nuevo método debe ser diseñado de manera clara,
detallada y accesible para todo el equipo.

Pruebas y ajustes
Realizar pruebas piloto del nuevo
método y ajustarlo según sea
necesario para garantizar su
eficiencia y efectividad.
1 Análisis y diseño
Realizar un análisis detallado de los
cambios necesarios y diseñar el
2 nuevo método de manera efectiva.
3 Documentación y comunicación

Documentar el nuevo método de

manera clara y comunicarlo a todo el
equipo para su implementación.

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 Implementar el nuevo método
Una vez que el nuevo método ha sido definido y construido, es momento de
implementarlo en el proceso. Esto implica capacitar al personal en el nuevo
método, establecer nuevos procedimientos y realizar un seguimiento
cuidadoso para asegurar su correcta aplicación y resultados.

1 Capacitación del personal 2 Establecimiento de nuevos

Brindar capacitación y
entrenamiento adecuado al
personal para que
comprendan y sepan cómo
implementar el nuevo método.
procedimientos
Establecer los nuevos
procedimientos y protocolos
necesarios para implementar y
seguir el nuevo método.

3 Seguimiento y ajustes
Realizar un seguimiento constante del nuevo método y realizar ajustes
según sea necesario para mejorarlo continuamente.

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Evaluar los resultados con el nuevo método
Una vez que el nuevo método ha sido implementado, es crucial evaluar y medir los resultados obtenidos para
verificar su efectividad y realizar ajustes adicionales si es necesario.

Análisis de desempeño Feedback del equipo Análisis de datos

Evaluar el desempeño del
proceso utilizando indicadores
clave y métricas relevantes.
Solicitar y analizar el feedback
del equipo para identificar
áreas de mejora y
oportunidades de optimización.
Realizar un análisis detallado de
los datos recopilados para
obtener información valiosa
sobre el desempeño del nuevo
método.

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Caso: Evaluación de un método de reclutamiento de personal

Contexto:
• Una empresa de tecnología está buscando mejorar su proceso de reclutamiento de
personal para asegurarse deque están seleccionando a los candidatos más
adecuados para sus posiciones. Actualmente, utilizan un método tradicional que
incluye la revisión de currículums, entrevistas y referencias. Sin embargo, desean
evaluar la efectividad y eficiencia de su método actual y explorar posibles mejoras

Objetivos de la evaluación:
• Determinar la efectividad del método actual en la selección de candidatos calificados
y adecuados para los puestos vacantes.
• Evaluar la eficiencia del método actual en términos de tiempo y recursos utilizados.
• Identificar posibles áreas de mejora y recomendaciones para optimizar el proceso de
reclutamiento.
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Proceso de evaluación:
• Recopilación de datos: Se recopilan datos sobre el rendimiento del método actual, incluyendo el número de candidatos
que pasan a las siguientes etapas del proceso, el tiempo promedio para llenar una posición y la tasa de éxito de los
candidatos seleccionados.
• Comparación con métodos alternativos: Se investigan y evalúan diferentes enfoques de reclutamiento, como la
contratación a través de redes sociales, ferias de empleo o agencias de reclutamiento externas. Se comparan los resultados
y las ventajas y desventajas de cada método.
• Pruebas y experimentos: Se pueden realizar pruebas piloto con métodos alternativos seleccionados para evaluar su
efectividad y eficiencia en comparación con el método actual. Por ejemplo, se puede implementar una plataforma de
evaluación en línea para realizar pruebas técnicas a los candidatos y comparar los resultados con la evaluación tradicional
en persona.
• Retroalimentación de los usuarios: Se recopila la retroalimentación de los reclutadores, gerentes y candidatos que han
participado en el proceso de reclutamiento. Se obtienen opiniones sobre la efectividad del método actual, la calidad de los
candidatos seleccionados y cualquier área de mejora identificada.
• Análisis de resultados y recomendaciones: Se analizan los datos recopilados, los resultados de las pruebas y la
retroalimentación de los usuarios. Se identifican las fortalezas y debilidades del método actual y se formulan
recomendaciones para mejorar el proceso de reclutamiento. Estas recomendaciones pueden incluir la implementación de
nuevas herramientas tecnológicas, cambios en las etapas del proceso o la contratación de especialistas en reclutamiento.
• Implementación de mejoras: Se implementan las mejoras recomendadas y se monitorea su impacto en el proceso de
reclutamiento. Se realiza un seguimiento continuo y se ajustan las estrategias según sea necesario.

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Proceso de Reclutamiento de personal
1. La empresa identifica la necesidad de contratar un nuevo empleado. Se definen
los requisitos del puesto y se elabora una descripción detallada del trabajo.Se
determina el presupuesto para la contratación. (1 dia)
2. Se crea un anuncio de empleo que incluye los detalles del puesto y los
requisitos.El anuncio se publica en sitios web de empleo, redes sociales y otras
plataformas de reclutamiento. (2 días)
3. Los candidatos envían sus aplicaciones, currículums vitae y cartas de
presentación en respuesta al anuncio.La empresa revisa las aplicaciones y filtra
a los candidatos que cumplen con los requisitos mínimos. (7 dias)
4. Se programan y conducen entrevistas con los candidatos preseleccionados. Se
pueden realizar pruebas de habilidades o evaluaciones adicionales. (3 dias)

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5. Se verifican las referencias laborales proporcionadas por los candidatos.
Se llevan a cabo comprobaciones de antecedentes para garantizar la veracidad
de la información proporcionada. (1 dia).
6. Se hace una oferta formal de empleo al candidato seleccionado, incluyendo de
talles sobre salario, beneficios y condiciones laborales.(1 dia).
7. Se completan los trámites de contratación, como la firma de contratos y formu
larios. Se lleva a cabo la orientación del nuevo empleado. (1 dia).
8. El empleado se incorpora al equipo y comienza sus responsabilidades. (1 dia).

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Trabajemos en equipo
• Equipo 1: En el contexto de la medición del trabajo, ¿podrías explicar los
conceptos generales, la metodología utilizada para el estudio de tiempos y
las diferentes técnicas de medición que se emplean para analizar y mejorar
la eficiencia en los procesos laborales?
• Equipo 2: Con respecto al cronometraje en la medición del trabajo, ¿podrías
explicar la separación en elementos, el tiempo normal y los suplementos
frecuenciales, el tiempo estándar y la importancia de determinar el número
de ciclos a cronometrar para obtener mediciones precisas y
representativas?.
• Equipo 3: En referencia al muestreo de actividades en la medición del
trabajo, ¿podrías explicar la definición y metodología del muestreo de
actividades, la importancia de determinar el número adecuado de
observaciones, la planificación del muestreo y cómo se aplica el método de
tiempos predeterminados para registrar y analizar los movimientos básicos
en un proceso de trabajo?
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PROBLEMA 1
Una Empresa del rubro metalmecánica, necesita conocer el tiempo estándar de un ciclo de
producción de un producto que incluye 6 procesos productivos. Los tiempos registrados utilizando
el cronometraje continuo, son como se muestra en la tabla siguiente:
Proceso I II III IV V VI TOTAL
ciclos
1 12.5 13.1 11.9 17.8 19.2 16.3 90.8
2 12.1 13.1 12.2 16.9 19.1 16.8 90.2
3 12.7 13.4 11.7 17.4 18.8 16.5 90.5
4 12.3 13.2 11.9 17.2 19.0 16.6 90.2
5 12.4 13.1 12.1 17.0 19.2 16.1 89.9
6 11.9 13.0 12.5 17.5 18.7 15.9 89.5
7 12.3 13.1 12.0 17.1 18.9 16.4 89.8
8 12.0 13.0 12.1 17.1 19.1 16.2 89.5
Promedio 12.275 13.125 12.05 17.25 19.0 16.35 90.05

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 A continuación del registro de tiempos, se dio una valoración teniendo en cuenta la escala de
Westinghouse, teniendo:
Habilidad: Bueno 2 Esfuerzo: Regular 2 Condiciones: Buenas Consistencia: Regular
Por realizar el trabajo de toma de tiempos, debe considerarse 3% como porcentaje de tiempos
frecuenciales.
Además, debe considerarse que las operarias en el desempeño de sus actividades son afectadas
por algunos factores que se identificaron y se indican a continuación:
 Trabajos de pie.
 Postura anormal ligeramente incómoda
 Levanta pesos de aproximadamente 7.5 Kg.
 La intensidad de la luz de las áreas de trabajo, están ligeramente por debajo de lo
recomendado.
 Existe tensión auditiva intermitente y fuerte.
 El trabajo es bastante monótono.
 El trabajo es algo aburrido.
Determinar el tiempo estándar del proceso productivo respectivo

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Factor de Westinghouse
Tabla A Tabla B Tabla C
Destreza o habilidad Esfuerzo (o empeño) Condiciones

+0.15 A1 Extrema +0.13 A1 Excesivo +.0.06 A Ideales

+0.13 A2 Extrema +0.12 A2 Excesivo +0.04 B Excelentes
+0.11 B1 Excelente +0.10 B1 Excelente +0.02 C Buenas
+0.08 B2 Excelente +0.08 B2 Excelente 0.00 D Regulares
+0.06 C1 Buena +0.05 C1 Bueno -.03 E Aceptables
+0.03 C2 Buena +0.02 C2 Bueno -0.07 F Deficientes
0.00 D Regular 0.00 D Regular
-0.05 E1 Aceptable -0.04 E1 Aceptable
-0.10 E2 Aceptable -0.08 E2 Aceptable Tabla D
-0.16 F1 Deficiente -0.12 F1 Deficiente
-0.22 F2 Deficiente -0.17 F2 Deficiente
Consistencia
+0.04 A Perfecta
+0.03 B Excelente
+0.01 C Buena
0.00 D Regular
-0.02 E Aceptable
-0.04 F Deficiente

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Suplemento por Descanso

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 PROBLEMA 2
La fábrica “XYZ” ha designado a Usted para que evalué una de actividad del
proceso productivo de uno de sus productos más importantes. n x Ritmo
Luego de analizar la actividad, usted ha tomado una muestra de tiempos 1 6.3 90
(minutos centesimales).
2 5.9 125
a. Considerando que los tiempos observados siguen una distribución normal,
determinar el Número de observaciones (ciclos) necesarias para un nivel 3 6.5 80
de confianza del 95% y un margen de error del 5%. 4 6.3 90
b. Determinar el tiempo estándar de la actividad en estudio (Si el número de 5 6.3 90
observaciones requerido es mayor al número de observaciones previas, 6 6.2 100
asuma usted los valores de las observaciones necesarias), debiendo usted
7 6.1 110
asumir la Valoración del Ritmo y los suplementos de Postura anormal,
Intensidad de luz, y Tensión mental. 8 6.0 120
c. Si aplicará la tabla de General Electric Company, ¿Cuál debería ser el
número de Observaciones necesarias para el estudio?

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PROBLEMA 3
En el recorte de varias piezas de tela el analista observó una relación entre el tiempo de
corte y el área cortada de la tela. Los analistas arrojaron los siguientes resultados.
Tiempo (en Minutos) 0.07 0.10 0.13 0.20 0.24

Área pieza (cm2) 32.25 48.38 100 161.29 219.35

a. Representar gráficamente el tiempo en función del área y obtener una expresión

algebraica lineal para evaluar dicha expresión.
b. Determinar cuál debería ser el tiempo que debería demorarse, aproximadamente
para cortar una pieza de tela de 80 cm2.

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 ¿Qué hemos aprendido hoy?
• Evaluación en el Estudio de Métodos
• Análisis del método actual: Técnica del
Interrogatorio Sistemático (TIS)
• Definir y construir el nuevo método
• Implementar el nuevo método
• Evaluar los resultados con el nuevo método

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8RUQkVRTlk4WTJRNTY2WlczSVk1UEowMkE3Vi4u
 ¿Qué
ACTIVIDADES podemos
ASÍNCRONAS hacer en Blackboard?
Leer la página web DIAGRAMA DE ACTIVIDADES MÚLTIPLES,
y Visionar el video: Diagrama Hombre Máquina, en base a esta
información Crear un organizador gráfico en una herramienta de
su elección (puede ser en papel o en línea).
Elaborar un video de 2 minutos, destacando los conceptos más
relevantes y ejemplos concretos.
Agregar gráficos o imágenes relevantes del organizador gráfico
para complementar la explicación. Verificar la calidad visual y
auditiva del video.
Asegurarse de que la explicación sea comprensible y coherente.
Recuerda que la clave para una tarea exitosa es la comprensión
profunda de los conceptos presentados en la lectura y el video,
así como la capacidad de transmitir esa comprensión de manera
clara y concisa en el video explicativo.

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