SEMANA 2

DIFERENCIAS CULTURALES E
INNOVACIÓN

• Diferencias
• La innovación consiste en la introducción de algún elemento creativo o
novedoso al mercado, satisfaciendo una necesidad o resolviendo una
problemática de los consumidores.
• Innovar implica aplicar nuevas ideas, conceptos, servicios, productos,
métodos o prácticas con la intención de ser útil, es decir, generar valor.
• Las grandes compañía, para ser exitosos, se tuvieron que adaptar a las
necesidades y cultura del lugar, país o continente, donde introdujeron
sus productos.
CULTURA ORGANIZACIONAL PARA
LA INNOVACIÓN
• La innovación cuenta con una serie de condiciones favorables para su desarrollo como el
entorno, la actitud, la escucha activa y el liderazgo.
• La cultura organizacional.
• Conjunto de valores y creencias que guían el comportamiento de las personas dentro de
la organización.
• Una cultura organizacional fuerte existe cuando se genera un sistema bien compartido de
objetivos y valores.
• Para ello la organización utiliza la formación continua (capacitaciones), promoción,
planes de carrera, reuniones creativas, entre otros.
• Todo con la finalidad de lograr un sentido de pertenencia con la organización.
 • Una cultura organizacional fuerte
permite generar diversas acciones
CULTURA de innovación tanto internas,
como la implementación de algún
ORGANIZACIONA
sistema que mejore las
L PARA LA condiciones de trabajo, como
INNOVACIÓN externas, generando un producto
o servicio y su introducción al
mercado.
 • Clima:
• Apunta a cultivar la colaboración
• La diversidad de perspectivas de los
Seis pilares de miembros del equipo
la cultura • Promueve una base de confianza en que las
personas no tienen miedo a desafiar cómo se
organizaciona hacen las cosas.
l • Es importante generar las instancias que
promueven la generación de ideas y la
búsqueda constante de oportunidades sin
juzgar y sin tener miedo al fracaso.
 • Valores:
• Toda organización se rige por
los valores instaurados como
por ejemplo la calidad,
Seis pilares de la honestidad, pasión,
competitividad, entre otros.
cultura • Los valores de una cultura
organizacional organizacional innovadora se
basan, además de los valores
mencionados, en el
emprendimiento, creatividad
y aprendizaje continuo.
 • Recursos:
• Una cultura organizacional
fuerte sabe con qué recursos
cuenta, tanto recursos
Seis pilares de la económicos, tecnológicos
como humanos.
cultura • Los innovadores efectivos
organizacional aprovechan los distintos
recursos disponibles en la
organización y potencian su
desarrollo invirtiendo en
mejorar continuamente.
 • Procesos:
• Toda organización tiene una estructura y una forma de
hacer las cosas, que guía por sus procesos y etapas.

Seis pilares de la • Una cultura organizacional innovadora está en la

búsqueda continua de formas de mejorar dichos
procesos

cultura
• Para la búsqueda de oportunidades las empresas
innovadoras crean un “embudo” para realizar tres
actividades:

organizacional
• Capturar ideas
• Tamizar o filtrar ideas de oportunidades
• Separar las oportunidades débiles de las fuertes.
• Cuando se cuenta con una gran oportunidad, la
desarrollan y potencian todo esto a favor de mejorar.
 • Comportamientos:
• Una cultura organizacional
innovadora tiene
comportamientos coherentes
Seis pilares de la a la innovación, atractivos,
enérgicos y propicios.
cultura • Es el cómo pensamos y
organizacional actuamos para fomentar la
innovación.
• Se relaciona ampliamente con
el desarrollo de un clima
innovador.
 • Éxito:

Seis pilares de la
• Frente a un éxito cada componente de la
cultura organizacional se siente
identificado por el sentido de pertenencia

cultura que se tiene al saber que fue una parte

activa y fundamental para lograr el o los
objetivos y metas.

organizacional • Además, un éxito repetido potencia y

conecta cada uno de los pilares de la
organización.
DESAFÍO DE INNOVACIÓN

• Origen:
• El mercado actual está en la búsqueda continua de la innovación,
• Esta innovación nace según la Teoría de Push/Pull que vincula la presión de la
demanda (Market Pull) y la tecnología de empuje (Technology Push).
• La demanda de mercado es la cantidad de bienes y servicios requeridos
por un grupo de personas en un mercado determinado; influenciado por
tendencias, necesidades, intereses, gustos, cultura, etc.
• La tecnología, por su parte, es todo producto o solución que puede
facilitar la vida en sociedad o que permite satisfacer demandas de un
mercado en específico.
 • La innovación producto de la
demanda de mercado o “tirón de
mercado” nace de que es el cliente
quien demanda un producto o
Innovación por servicio específico o desarrolla ideas
que aún no están en el mercado,
demanda de pero serían adquiridas por ellos.
• Por ejemplo, el servicio de delivery
mercado nace a través de la exigencia de la
demanda de obtener sus productos
en su domicilio de una forma rápida
y cómoda.
 • Algunas ventajas de la innovación por
demanda de mercado son que el riesgo de
Innovación por pérdida económica es mínimo ya que la
demanda existe y la implementación, con
demanda de los recursos adecuados, es rápida y
mercado eficiente.
• Una desventaja puede ser que los pasos de
innovación son pequeños y no tan radicales,
además que si existe una gran demanda de
mercado se tiene mayor cantidad de
competidores.
 La innovación por tecnología de empuje nace de que el producto o
servicio se desarrolla en base a los recursos tecnológicos con los

Innovación
que se cuenta sin que exista un deseo explícito de los consumidores
por adquirir dicho producto. Un ejemplo es la creación de
aplicaciones móviles para realizar los pedidos de delivery.

por Dentro de las ventajas de la innovación por empuje de la tecnología

está que son grandes pasos de innovación con un alto potencial de

tecnología desarrollo.

de empuje Como desventajas está el aumento del riesgo de pérdida ya que son
productos o servicios nuevos que no cuentan con una demanda
declarada, además su implementación es un proceso largo en base
a fallo y error.
 • Desafiando ortodoxias
• Las ortodoxias hacen referencia a las
METODOLOGÍ creencias correctas, éstas son ideas que son
AS PARA consideradas como descripciones precisas de
DETECTAR cómo deben ser las cosas, lo que finalmente
contribuye a eliminar la necesidad de pensar
PROBLEMAS U y disminuye la visión, ya que “todo se hace
OPORTUNIDA de una manera establecida y funciona”.
• La innovación debe romper estas ortodoxias
DES y buscar nuevos enfoques detectando nuevas
oportunidades.
 • Activos y competencias
METODOLOGÍ • Una cultura organizacional innovadora
AS PARA conoce los recursos disponibles y los utiliza
DETECTAR para lograr metas y objetivos.
• El conocer cuáles son nuestros recursos o
PROBLEMAS U activos y cuáles son nuestras competencias o
OPORTUNIDA habilidades permite detectar problemáticas a
resolver y aprovechar las oportunidades
DES existentes.
 • Identificando tendencias
METODOLOGÍ • Las tendencias son cambios en los grupos
AS PARA humanos que nacen a partir de nuevas
DETECTAR necesidades, gustos, comportamientos, etc.
• Al identificar las tendencias de un grupo en
PROBLEMAS U un lugar y tiempo determinado permite
OPORTUNIDA evaluar que problemáticas o necesidades se
pueden resolver o satisfacer, es decir, que
DES oportunidad encontramos en el mercado.
 • Patrones de innovación
• Innovación incremental, que hace referencia a
pequeñas mejoras o cambios en productos o servicios
METODOLOGÍA existentes
• Innovación radical o disruptiva, que hace referencia a
S PARA la incorporación de productos o servicios sin
DETECTAR precedentes
PROBLEMAS U • Innovación en modelo de negocio, que hace referencia
a un cambio en el enfoque de un determinado
OPORTUNIDAD producto o servicio ya sea en su mercado objetivo, su
ES propuesta de valor, sus canales, actividades claves,
entre otros.
• La innovación de cualquier tipo va adquiriendo distintos
patrones
 • Patrones de innovación
• Innovación incremental, que hace referencia a
pequeñas mejoras o cambios en productos o servicios
METODOLOGÍ existentes
AS PARA • Innovación radical o disruptiva, que hace referencia a
la incorporación de productos o servicios sin
DETECTAR precedentes
PROBLEMAS U • Innovación en modelo de negocio, que hace referencia
a un cambio en el enfoque de un determinado
OPORTUNIDA producto o servicio ya sea en su mercado objetivo, su
propuesta de valor, sus canales, actividades claves,
DES entre otros.
• La innovación de cualquier tipo va adquiriendo distintos
patrones