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Actualmente las organizaciones presentan equipos de

IÓ
trabajo desorganizados, con baja motivación y no

CC
tienen en cuenta los objetivos personales para
DU alinearlos a los objetivos empresariales impidiendo así
que se llegue al cumplimiento de los objetivos
planteados. No solo se deben analizar los factores
RO

internos, si no que se deben evaluar los cambios

externos y globales los cuales afectan a las
T

organizaciones.
IN
 CAPITULO I

Trabajo en
equipo
¿Qué es Trabajo en equipo?
Trabajar en equipo es el esfuerzo integrado de un conjunto de personas para la
realización de un proyecto.
Trabajar en equipo implica la coordinación de 2 a más personas orientadas para el
alcance de objetivos comunes. Cada miembro debe aportar para la realización de una
parte del trabajo.
Hoy en día, es una forma de trabajo eficiente que entrega varios puntos de vista y que
sirven para resolver más eficientemente conflictos que surgen en el ámbito
económico, político y social.
Es la capacidad de participar activamente en la prosecución de una meta común
subordinando los intereses personales a los objetivos del equipo. Es la habilidad para
orientar la acción de los grupos humanos en una dirección determinada, inspirando
valores de acción y anticipando escenario de desarrollo de la acción de ese grupo. La
habilidad para fijar los objetivos y la capacidad de dar retroalimentación, integrando
opiniones de los otros. Motivar e inspirar confianza.
Es la capacidad para colaborar y cooperar con los demás de manera genuina,
orientando las acciones propias a la creación de sinergias y al trabajo en conjunto,
buscando apoyar el logro de objetivos comunes. Permite participar activamente en la
creación de compromisos grupales y motivar a otros a dar lo mejor de sí en un
ambiente de mutua interdependencia.
El trabajo en equipo es un elemento poderoso que estimula la creación de ideas, en él
se combinan las habilidades y experiencias de sus miembros, es un complemento de
la iniciativa y el desempeño individual, ya que estimula altos niveles de compromiso
hacia fines comunes.
Características
de trabajo en
equipo
 Los roles, funciones y procedimientos están establecidos, para lograr el
alcance de la meta.
 Los errores y debilidades del equipo son comentados de manera proactiva y
asertiva, lo que permite que el equipo “aprenda a aprender” de su propia
experiencia.
 El trabajo en equipo multiplica las posibilidades para generar
conocimientos nuevos y motivar el aprendizaje.
 Los integrantes de los equipos de trabajo son responsables de un proceso de
trabajo y por ende de un servicio. Sus miembros trabajan juntos para
planear, controlar y mejorar su desempeño
 En un equipo de trabajo efectivo predomina la consecución de objetivos y
metas propuestas que benefician tanto a la organización como a sus
miembros. La preocupación de los individuos por los resultados del equipo
está por encima de los intereses personales.
 Se fomenta la participación entre los miembros, así como su compromiso e
integración; surgen entonces liderazgos participativos .
 Definición de objetivos

Trabajar en equipo es una forma de realizar proyectos o

alcanzar metas específicas. En este sentido, la definición de
objetivos, como en cualquier proyecto, debe ser conocida
de antemano por todos los miembros que integrarán el
grupo de trabajo.
 División de tareas

Al empezar a trabajar en equipo, se recomienda definir

claramente la división de las tareas. La asignación de
tareas es generalmente hecha en conjunto. Durante la
exposición de los objetivos del proyecto, cada uno de los
integrantes podrá saber en las áreas en que podrá ser más
eficiente o dar un mejor aporte.
 Cronograma
Cuando en un proyecto existen varias personas responsables, es
necesario tener una gestión de tiempo del proyecto para coordinar
el ritmo de cada integrante. El cronograma tiene esta función.
De esta manera, a pesar de las tareas ser divididas entre varios, las
fechas límites permitirán que se puedan juntar las piezas y discutir
sobre posibles problemas o ideas.
 Comunicación
La comunicación en toda relación social es
fundamental para que sea armoniosa. La presión del
trabajo puede volver las relaciones entre
compañeros más difícil.
Cuando se trabaja en equipo, los canales y formas de
comunicación deben estar bien establecidas. La
dirección de determinadas informaciones también es
esencial para que la comunicación sea fluida y no
entorpezca el trabajo de otros.
 Sentido de pertenencia
El sentimiento de pertenencia es muy
movilizador para el ser humano; a la
mayoría de las personas nos hace bien
sentirnos parte de algo, es por esto que un
aspecto decisivo del trabajo en equipo es ir
generando una identidad común y lograr
que los valores y la visión sean
compartidos.
 Se enriquece con la diversidad
Un equipo de trabajo integrado por personas diferentes,
que pueden aportar experiencias y miradas múltiples
para un mismo problema, se transforma en una fuente de
creatividad muy valiosa, de la que el grupo en su
conjunto generalmente puede tomar provecho.
Se orienta a la solución de los problemas
Como en todo equipo, en un equipo de trabajo a
veces las cosas no salen de acuerdo a lo esperado.
Es fundamental que en esos casos todo el esfuerzo
se oriente a la solución de los problemas, y no a la
búsqueda de culpables. En este sentido es muy
importante la actitud que toma el líder del equipo.
 Abre las puertas a la participación
Nunca es conveniente que las decisiones sean tomadas
unilateralmente; una parte fundamental del trabajo en equipo
será discutir las ideas y hacer partícipes a todos del rumbo
que se toma, pues eso retroalimenta el compromiso y la
pertenencia. Las personas que integran el equipo de trabajo,
aun cuando tengan tareas específicas que cumplir, deben
sentirse involucradas en el proyecto global.
Requiere de una cuidada planificación
La planificación es esencial, trazar un plan implica
puntualizar los objetivos y diseñar la estrategia que
permitirá el logro de ese objetivo; para ello hay que
reunir medios, ordenarlos, prever riesgos, etc.;
generalmente la planificación queda a cargo del líder
del equipo, pero es importante que todo el grupo
humano la conozca y la considere apropiada y
posible de cumplir.
 Genera motivación
El equipo debe retroalimentar el estímulo positivo
que debe imperar entre todos, haciendo que los
objetivos del grupo se perciban en sintonía con los
objetivos personales, y en este sentido es muy
importante el papel del líder y la
fluida comunicación en todo momento. Mantener
un ambiente de trabajo grato, ofrecer oportunidad
de crecimiento y recompensar el esfuerzo son
pilares de la motivación.
 Comparte y celebra
los logros
El trabajo en equipo tiene un combustible central, que es el
reconocimiento permanente y público de los éxitos que se van
alcanzando. Es importante en este sentido que todos se sientan
parte del logro, ya que, si efectivamente hubo trabajo en
equipo, el resultado hubiese sido imposible sin la participación
y el empuje de todos.
A menudo se habla de las cinco “C”; estas son:
• Comunicación
Para trabajar equipo es necesario mantener siempre activos los
canales de comunicación; es fundamental escucharse y estar
dispuesto a admitir replanteos y cambios, ya que el equipo
funcionará en la medida que las estrategias se asuman con claridad y
en conjunto.
• Compromiso
El compromiso no se ve pero se percibe, los miembros del equipo
son conscientes de que solo si cada uno pone lo mejor de sí y está
dispuesto a dar su tiempo y su energía al grupo, las metas se pueden
volver éxitos. Las personas que integran equipos de trabajo se
comprometen de verdad cuando creen en lo que hacen y lo ven como
algo trascendente, y sobre todo cuando ven que los demás también lo
hacen, porque el compromiso es parte del valor del grupo.
• Confianza
Confiar en los demás, tener la seguridad de que los intereses y las
responsabilidades son compartidos es un aspecto central y decisivo,
que no puede faltar en el trabajo en equipo. Cada integrante del
equipo debe generar no solo la confianza, sino cultivarla
permanentemente desde sus dichos y sus acciones.
• Coordinación
El grupo de trabajo es un capital humano, y para obtener el máximo
rendimiento de este valioso capital, la coordinación es clave. Quien
coordina debe tener muy en claro el plan de trabajo y conocer
cuáles son las habilidades y las capacidades de cada miembro del
equipo, pues coordinar es integrar en pos del objetivo.
• Complementariedad
Es innegable que solo con la colaboración y la
complementación de diferentes personas se puede
crecer como equipo, en un ambiente cada vez más
complejo y cambiante. Cada integrante del equipo
necesita del otro para alcanzar entre todos el objetivo
planteado, el conjunto va formando una especie de
rompecabezas donde cada pieza se complementa
perfectamente con todas las otras para formar un todo
armónico y eficaz.
Habilidades
de trabajo en
equipo mas
importantes
La unión de un grupo de personas
que pongan al servicio común
sus capacidades, inteligencias y
destrezas requiere de una serie de
habilidades necesarias para
conseguir resultados óptimos que
permitan fluir todo este proceso.
Veamos cuáles son las habilidades
más importantes a la hora de
trabajar en equipo:
 Empatía
Una de las decisiones más interesantes a la hora de que todos los miembros
de un equipo se pongan en la piel de los demás es el hecho de rotar a los
profesionales por las diferentes áreas o tareas. Aunque puede parecer una
pérdida de tiempo formar a todo un equipo en cuestiones que van más allá de
su trabajo habitual, eso nos permitirá hablar con propiedad y saber lo que
implica cada acción.
No se trata tanto de conocer a la perfección las tareas de sus compañeros
como de entender en qué consiste su trabajo y lo que supone cada acción.
Tener una visión general de todas las áreas ayudará a empatizar con nuestros
compañeros y a estar en disposición de emitir opiniones más formadas. El
equipo podrá sugerir mejoras que influyan directamente en el desarrollo de la
empresa.
 Liderazgo
Los equipos necesitan personas que sepan liderar, aunque
hablamos de estructuras horizontales que dejen atrás los
manidos modelos jerárquicos jefe-empleados a los que
estamos acostumbrados. Un líder debe ofrecer confianza
y motivación a su equipo, ayudando en todo lo posible a
sus compañeros en el camino. Sin personas que ejerzan
este papel el trabajo en equipo será difícil de llevar a
cabo.
 Capacidad resolutiva
A la hora de gestionar equipos debemos ser resolutivos y
reunir habilidades que nos permitan solucionar problemas que
puedan surgir en el interior de nuestra organización. La capacidad
resolutiva de un líder y de su equipo debe entenderse como parte de
la columna vertebral de cualquier negocio.
Saber hacer frente a los bloqueos, contar con una buena atención al
cliente e incluso contar con un protocolo de gestión de crisis que
establezca cómo actuar en momentos complicados son cuestiones
esenciales para ofrecer un buen servicio.
 Escucha activa
Todo profesional debe tener capacidad de escucha activa para poder
trabajar de manera óptima con sus compañeros. Debemos escuchar
para entender qué ocurre, cómo se siente el equipo, qué problemas
surgen y cuáles son las necesidades en la organización.
Aunque en principio pueda parecer una habilidad de lo más
sencilla, escuchar activamente requiere esfuerzo. No se trata de oír
o de realizar una escucha pasiva, sino de entender los sentimientos,
ideas y pensamientos que hay detrás de lo que escuchamos. Hacerlo
sin juzgar, transmitir que entendemos lo que nos cuentan y dar
respuestas certeras es importante si tratamos de conseguir una
gestión óptima.
 Dotes de comunicación
La comunicación con los miembros de nuestro equipo debe ser un pilar
básico para que todo funcione. Para ello es necesario utilizar los canales de
comunicación adecuados, potenciando así la cohesión. Si queremos trabajar
la comunicación de un equipo necesitaremos dar confianza. Así, las personas
se sentirán libres para expresar sus opiniones y comunicar sus métodos de
trabajo sin sentirse juzgadas.
Puede ser buena idea diseñar un plan de acción del trabajo en equipo para
establecer una correcta comunicación interna. Si los miembros de una
organización creen que se les está omitiendo información importante de la
empresa, difícilmente se sentirán parte de ella. Ser transparentes y
comunicar todo aquello que afecte a un equipo es necesario.
 Capacidad organizativa
La estructura y el orden deben ser habilidades que todo
profesional debe dominar. Con ello aumentará la
productividad, será más fácil establecer la priorización de
tareas y, sobre todo, lograremos identificar aquellas que se
podrían delegar.
En cuanto al trabajo en equipo, una buena organización y
automatización de procesos ayudará a que los miembros de un
equipo adquieran buenos hábitos, sean más productivos y
efectivos. Además, esto provocará que se sientan mejor.
Cuando trabajamos con una gestión deficiente, las
consecuencias pueden ser nefastas por brillantes que sean los
miembros de un equipo. Un trabajo ordenado, bien
estructurado y organizado provocará una mayor implicación y
motivación.
 Flexibilidad
Es necesario trabajar con estructuras flexibles, abiertas a
cambios, a la innovación y a probar nuevas formas de hacer
las cosas. Si contamos con formas de actuación rígidas, será
muy complicado que la innovación surja y que el equipo
proponga nuevas ideas, proyectos o formas de hacer las
cosas.
Ser flexibles y dejar espacio para la creatividad es esencial.
Dejar de lado lemas como aquí siempre lo hemos hecho
así es importante si queremos apostar por un trabajo en
equipo competitivo, innovador y abierto al cambio.
 Responsabilidad
La responsabilidad tiene que ver con el
compromiso y la toma de decisiones de manera
consciente. Un líder debe ser consecuente con
sus acciones, además de reconocer y aceptar las
consecuencias de las decisiones que tome.
 Motivación
La habilidad de motivar está relacionada con la capacidad de
conseguir que las personas se sientan bien, ayudándolas a
mejorar su autoestima y a comprometerse con el
proyecto. Hay muchas formas de conseguirlo, desde
reconociendo el trabajo bien hecho hasta otorgando nuevas
responsabilidades o dando la libertad de tomar decisiones.
Un equipo motivado es un equipo con ganas de aportar valor
a la compañía.
 Enfoque a objetivos
Si un equipo no sabe hacia dónde tiene que
remar, será difícil que alcance objetivos.
Tenemos que enfocarnos en establecer objetivos
claros y específicos para que todos pongamos el
foco en el mismo punto. Diseñar en equipo esos
objetivos y metas es básico para sacar adelante
un proyecto de forma óptima.
CAPITULO II
2.1.1 Aumenta la productividad:
El Trabajo en equipo aumenta la
motivación, el compromiso y
disminuye el estrés: trabajando
de manera independiente, la
carga laboral será siempre mayor
y la responsabilidad recaerá
sobre una única persona
 2.1.2Facilita la Organización:
Un equipo organizado cumple los
siguientes principios: La existencia de un
responsable o líder quien no tiene por qué
tener mayor categoría, ni mayor nivel
jerárquico, solamente tiene una función
diferente. Cada miembro del equipo tiene
una misión, una tarea asignada y una
responsabilidad.
 2.1.3 Mejora las capacidades y la actitud de cada
individuo

Al Trabajar en equipo cada miembro mejora en

sus capacidades y actitudes para una elaboración
de trabajo más organizado y redactado.
¿Cuáles son las actitudes que debemos de
desarrollar en un equipo para trabajar
eficazmente y contrarrestar estas ineficacias?
La primera, sin duda, es la CONFIANZA. Es la base de cualquier relación, y
por tanto, el sustento para que cualquier equipo funcione con éxito. Todos los
integrantes de un equipo deben cultivarla a través de la vulnerabilidad, es decir,
reconociendo errores y pidiendo ayuda cuando la necesiten.
Otra actitud importante es la de resolver los CONFLICTOS de manera
CONSTRUCTIVA. La comunicación constante haciendo visible cualquier
problema que afecte al equipo y afrontarlo es el motor de la confianza, y
fundamental para que todos los integrantes se involucren en la toma de
decisiones encaminadas a un objetivo común.
Asimismo, es necesario que cada miembro del equipo adquiera un
COMPROMISO con las acciones acordadas. En este sentido, necesitaremos
que las acciones sean claras, se actúe sin miedo al error y tengamos en cuenta
que es imposible contentar a todos y que no todas las decisiones tienen porqué
estar totalmente consensuadas.
Que el equipo actué con RESPONSABILIDAD y que asuma las consecuencias
de toma de decisiones conjuntas es también clave. El propio equipo debe
garantizar que cada uno cumpla con las responsabilidades acordadas y que
estén dispuestos a afrontar el conflicto cuando alguien no lo haga.
Por último, debemos ENFOCARNOS A RESULTADOS, entendiendo cada uno
de los miembros el propósito de su equipo para que se comprometan con
ello a nivel de grupo. Evitemos, por el contrario, cualquier comportamiento
en el que los intereses personales se antepongan a los colectivos, ya que
pueden resultar altamente perjudiciales para el equipo.
Además de estas actitudes, para contar con buenos jugadores de equipo
necesitamos desarrollar tres virtudes esenciales: la HUMILDAD, en el
sentido de pensar menos en cada uno y más en el grupo, EMPATÍA y
HAMBRE, o esa motivación para dar un extra sin que lo pidan. La buena
noticia es que las 3 virtudes son susceptibles de ser desarrolladas, y para ello
el papel del líder es esencial como primer modelo de jugador de equipo.
Principales desventajas
de trabajar en
equipo
 2.2.1 La individualidad se
pierde en el equipo:
Un equipo de trabajo debe estar conformado por
personas que poseen diferentes habilidades, lo
cual los convierte en piezas importantes para
conseguir los objetivos que se trazan, pero
¿realmente se apunta al objetivo colectivo? el
escenario ideal diría que sí, pero muchas veces
esto no llega a cumplirse
 2.2.2 Pueden generarse
muchas discusiones:
Dejar un conflicto o discusión sin resolver
puede afectar negativamente la moral y la
productividad, lo que resulta en un ambiente
de trabajo tenso e incómodo para todos. La
resolución de discusiones en el lugar de trabaho
permite que los equipos confíen entre sí y
trabajen mejor juntos para lograr sus objetivos.
 2.2.3 Algunas personas son
incapaces de trabajar en
equipo:
Los equipos de trabajo suelen fracasar
porque alguno de sus miembros se
encierra en su individualidad y busca
competir con los demás,
obstaculizando el trabajo en equipo .
“Es imposible coordinar y avanzar un
proyecto cuando hay enfrentamientos
generados por la falta de cooperación.
 CAPITULO III

TECNICAS PARA
EL TRABAJO EN
EQUIPO
TECNICAS DE DINAMICA EN EQUIPO

Las dinámicas de equipo se basan en técnicas de

trabajo de discusión verbal. Su función es la
exposición de un problema o tema en un grupo.
Este se puede debatir para su solución o común
acuerdo en forma grupal. El objetivo es llegar a una
generación de diálogo y confrontación de ideas.
Esta técnica se centra básicamente en una de estas
categorías: generar ideas, alcanzar consenso u
organizar las ideas.
Técnicas de presentación.
Técnicas divisorias.
Juegos de desinhibición.
Técnicas para el conocimiento.
Técnicas para fomenter la
participación.
Técnicas de planificación.
Técnicas de organización
 3.2 Técnica de solución de problemas
en grupo
La técnica de solución de problemas en grupo se refiere a la
manera de abordar un problema. En este caso, se trabaja a
partir de un diseño y una aplicación de solución. Esta
técnica de trabajo en equipo se constituye a partir de
métodos científicos.
Uno de los esquemas que se ha creado a partir de la técnica
de trabajo para la solución de problemas en grupo, es el
Diagrama de Gantt. Este permite registrar la programación,
actividades y acciones para cumplir las tareas propuestas en
el marco de las soluciones.
Etapa 1: Definir el
problema. Etapa 2:
Generar soluciones. Etapa
3: Evaluar soluciones.
Etapa 4: Elegir una
solución. Etapa 5: hacer
un plan.
3.3 Técnica de
experimentación
Esta técnica es un proceso permanente de someter a prueba nuevas
formas de aplicación. En el área de los clientes, de la reducción de costos,
elevación de calidad, mayor productividad, etc. Se basa en la
construcción de un marco apropiado para trabajar en equipo

3.4 Técnica para informarse y aprender

Esta técnica para trabajar en equipo es de las más importantes. Es
el mecanismo para que una empresa funcione. Por lo tanto, el personal
debe estar bien informado y encontrarse en constante aprendizaje para
mejorar la calidad.
 LIDERAZGO
EFECTIVO
PROM OVER EL SENTIDO
Mejores DE PERTENENCIA
Tá cticas Para M ARCAR OBJETIVOS
Trabajar en COMPARTIDOS

Equipo COMUNICACION

ESTABLECER UN PROTOCOLO
PARA RESOLUCION DE
CONFLICTOS
 CAPITULO IV

TECNICAS PARA EL TRABAJO

EN EQUIPO EN EL AULA
4.1 : SELECCIONA CUATRO O CINCO ALUMNOS POR GRUPO

Lo ideal para lograr un trabajo fluido y

evitar problemas de organización es
crear grupos que no sean demasiado
grandes. Y, para aprovechar todas las
ventajas del trabajo colaborativo,
tampoco pueden ser demasiado
pequeños ya que se perdería la
diversidad de roles y la interacción
 4.2 : CREA GRUPOS EQUILIBRADOS

Cuando vayas a elegir los grupos, ten en

cuenta las afinidades de los estudiantes,
pero recuerda que lo ideal es que cada
grupo funcione como una muestra a
escala reducida del aula. Para ello,
distribuye a los alumnos en equipos de
trabajo que incorporen diversas visiones,
niveles y formas de trabajar.
 4.3 : Adapta el espacio de trabajo.

La distribución en el aula es importante para

que el trabajo colaborativo se desarrolle de
forma adecuada y facilite la comunicación
entre los miembros del grupo. Establece una
organización cómoda para todos los alumnos
y reparte el material y los instrumentos de
trabajo de forma equitativa. Además, este
espacio no tiene que limitarse a la interacción
física, sino que puede ser también virtual.
 4.4 : Establece unas normas de comunicación

Especialmente en las primeras experiencias

de este tipo, si tus alumnos no están
acostumbrados al trabajo colaborativo, deja
claras unas reglas de funcionamiento antes
de comenzar. Recuérdales que deben
escuchar las opiniones y respetar los turnos
de palabra de todos los integrantes del
grupo, evitar las discusiones y colaborar.
También es importante que les expliques que,
aunque van a realizar juntos el trabajo.
 4.5 Actúa como conductor y observador .

Tu papel en el trabajo por grupos también es

importante. En primer lugar, deja muy claros
los objetivos y el desarrollo del trabajo que
se va a llevar a cabo y, cuando los alumnos
comiencen a trabajar, mantente accesible
por si surgen dudas. Aunque debes respetar
el funcionamiento y la organización de cada
equipo, es importante que observes el
desarrollo de las tareas, intervengas si surge
algún problema y redirijas el trabajo si
detectas errores de base
GRACIAS POR
SU ATENCIÓN