CREAR EL PROTOTIPO DE UN BANCO

Big Data de una empresa financiera(BCP)

Profesor: Walbin Edgardo Loayza Reyes.

Sección: C-07 , Grupo 6
Integrantes:
- Mondalgo, Lian Silva
- Morales Tinico Jean Pierre
- Tuero Quispe, Jorge Luis
- Trejo, Sebastián Matías
- Quispe Huarcaya, Hebert José
 Nombre del Banco, Misión, Visión y valores
Nombre del banco:
Tech Bank.
Misión del banco:
Ser el mejor banco del Perú y
extenderse por Sudamérica ,y dominar
en cuanto a elección personal, valores
y beneficios paras los clientes.
Visión:
Servir a los clientes de buena manera
para que los motive a seguir enlazados
con el banco y seguir invirtiendo en el
banco.
Valores:
- Ser responsables
- Ser honestos.
- Compromiso con el cliente.
- Siempre tener respeto con todos los clientes y trabajadores.
- Tener vocación de servicio para tener el compromiso
necesario, estar a disposición para servir al cliente, en cualquier
problema que pueda tener y sin hacer ningún tipo de
preferencias.
- Responsabilidad social e inclusión financiera para poder
brindar acceso a las personas y las empresas a diversos
productos y servicios financieros útiles y asequibles que
atienden sus necesidades.
 Ubicación de la Agencia bancaria

Mapa del lugar:

Breve descripción socioeconómica
Sustentar la ubicación:
Nuestro grupo llego a la conclusión que sería
de la zona:
mejor que nuestro banco este situado en un La descripción socioeconómica de la
centro comercial, ya que así estaríamos cerca zona es buena, ya que está rodeada
de las personas que buscan comprar, retirar o de empresas y personas
sacar prestamos, y gracias a eso el banco emprendedoras que son activas y
estaría activo lleno de clientes, y por la ayudan a crecer económicamente al
seguridad que brinda a las personas de retirar país,
dinero dentro de un centro comercial.
 Mercado objetivo y segmentación de mercado.

Banca empresa:
Tech Bank será una Banca empresa, será el sector del sistema financiero, o el departamento
de una entidad crediticia, especializado en financiar compañías. Dicho segmento de la banca
ofrece diversos productos y servicios. Esto, con el fin de que la firmas puedan expandir su
actividad comercial y realizar distintas inversiones.
La principal función de Tech Bank es cuidar y canalizar el dinero de ahorradores e
inversionistas, a personas que solicitan préstamos para distintos fines, por los que cobra una
importancia relevante la función de banca y crédito.
 Canales de atención:

Tech Bank App: Aplicativo que le informe sobre todo lo que Necesidades aún no cubiertas:
está pasando con su cuenta bancaria.
Redes sociales: para poder estar
Banca Digital Web: Desde un celular o una computadora poder ingresar a
al tanto de lo que piensan los
nuestra página web y revisar su cuenta o ver productos que le puede ofrecer el
clientes
Tech Bank.

Banca Telefónica Tech Bank: Poder solucionar problemas de los clientes

mediante llamadas o vender productos del banco.

Cajeros Automáticos Tech Bank: Que los clientes de Tech Bank puedan
retirar dinero sin necesidad de ir a Tech Bank, para así ahorrar tiempo y sea
más rápido y efectivo.

Agentes Tech Bank: Les permitirá a los clientes de Tech Bank poder
hacer transferencias sin necesidad de ir al banco.

Oficinas Tech Bank: Poder hacer consultas, resolver dudas o

adquirir un producto del Tech Bank.
 Puestos de la agencia

Zona de autoservicio con cajeros

automáticos a libre disposición del
Zona de ventanillas:
usuario:
- Recursos humanos Área de créditos:
- Funcionario de plataforma
- Funcionario de caja - Funcionario de créditos

Gerente de agencia:
- Gerente de agencia

Recepcionistas capacitados para absolver Gestión comercial:

dudas de los usuarios: - Asesor de venta
- Recepcionista - Supervisor de ventas
- Guía de agencia - Promotor de servicios
- Seguridad
 Roles y funciones de los colaboradores

Gerente de agencia: Se encargará de planear, dirigir y Promotor de servicios: Se encargará de hacer la

supervisar las actividades administrativas y comerciales operación para que el cliente obtenga el producto
de la agencia. consultado por el asesor de ventas.

Recepcionista: Es un funcionario encargado en dar la Supervisor de ventas: Es la persona que tiene como función
bienvenida, así como atender las consultas inmediatas del principal planificar, organizar y controlar al equipo de
usuario financiero. vendedores.

Funcionario de créditos: Se encargarás de la evaluación y

Guía de agencia: Será quien guíe a los clientes
seguimiento de la cartera de créditos.
según lo que estén buscando.

Seguridad: Se encargará de la seguridad del banco
de los clientes
Asesor de venta: Interactuará con el cliente, actualizará
información del cliente, realizará transacciones de venta
y brindará información sobre el producto al cliente.
Recursos humanos: Es el responsable de asegurar que el banco cuenta
con el mejor equipo de profesionales que nos permita lograr ser la mejor
plataforma abierta digital de servicios financieros.
Funcionario de caja: Ejecutarás estrictamente las
operaciones de caja.

Funcionario de plataforma: Ejecutarás estrictamente las operaciones de

caja, retiros, depósitos, pagos, etc.
 Requerimiento del personal de la agencia

Gerente de agencia: Asesor de venta:

- Título de Técnico Superior en Administración y Finanzas, Bachillerato o un - Formación académica en Negocios.
ciclo formativo de grado superior. - Negocios Internacionales.
- Experiencia demostrable en la gestión de sucursales, como director de banco - Administración de Empresa.
o en un puesto similar. - Administración Bancaria.
- Suficientes conocimientos sobre las técnicas de gestión modernas y las
mejores prácticas y habilidad para alcanzar los objetivos de ventas y
producción. Familiaridad con todas las reglas y regulaciones del sector. Promotor de servicios:
- Administración de Empresas,
- Negocios Internacionales,
- Economía, Contabilidad, Marketing o alguna
Recepcionista: carrera similar.
- Se requiere estudios en secretariado, secretariado bilingüe o
administración de empresas y al menos 1 año de experiencia
en un cargo similar. Guía de agencia:
- Administración y Dirección de empresas los estudios en ADE
Seguridad: son unos de los más populares en el mundo de las finanzas,
- Concientización sobre ambientes peligrosos. Concientización economía, contabilidad y finanzas, ciencias empresariales y
sobre ambientes peligrosos, protección personal, Tirador activo, negocios internacionales.
seguridad Intramuros, centros de Monitoreo y manejo de crisis.
 Requerimiento del personal de la agencia

Funcionario de créditos: Funcionario de plataforma:

- Educación, Grado académico en - Formación académica en áreas como
Economía, Administración o afines administración y finanzas, economía,
(Deseable maestría en estas áreas) contabilidad y dirección de empresas.

Recursos humanos: Funcionario de caja:

- El talento humano, proyectos de cambios y - Formación académica en áreas
sistemas industriales dentro de una organización. como administración y finanzas,
economía, contabilidad y dirección
de empresas (estar estudiando)
 Organigrama de la agencia

Gerente de
agencia

Área de Gestión
Área de crédito Guía de agencia Autoservicio
ventanilla Comercial

Funcionario de Recursos Funcionario de

Recepcionista Asesoría de venta
créditos Humanos Plataforma

Analista de Promotoría de Funcionario de

Seguridad
créditos servicios caja

Asistente de
Supervisor de
Analista de
Venta
créditos
 Vestimentas y herramientas utilizadas

Hombre Mujer
- Una falda o pantalón de
- Un pantalón de vestir
vestir de color negro o gris
negro o gris.
- Blusa debe tener un
- Camisa blanca con
Vestimenta escote alto y mangas
mangas largas.
largas.
- Zapatos negros o
- Tacos o zapatos
marrones.
 Herramientas utilizadas.
- Costos de financiación: En los costos de financiación se muestran las
tasas de interés que se aplican a diferentes préstamos o descuentos de las
inversiones. En dónde podrían variar según sea la condición o la
necesidad. Así como los aportes que realiza el inversionista y las
utilidades previstas. De igual manera, quedan reflejados los costos
adicionales, tales como impuestos, trámites y honorarios profesionales.
- Estado de flujos de efectivo: Cuando se habla de estado
de flujo de efectivo es una de las herramientas de gestión
financiera en dónde se denota la generación de efectivo por
parte de la misma. En dónde la premisa es cumplir con
todas las obligaciones inversiones y procesos qué
permitirán la evolución de la empresa. No es más que los
movimientos de dinero que efectúa está.
- Estado de pérdidas y ganancias: Hace referencia a
un documento contable en el cual se reflejan todas las
ganancias y pérdidas que puede demostrar una
empresa durante un período de tiempo. En dicho
documento deben presentarse cifras reales, realizadas
mediante un análisis aplicado a los recursos
disponibles.
- Fondos de maniobrabilidad: Esta herramienta le brinda a la empresa
los procedimientos necesarios para el desarrollo y la evolución de la
actividad financiera. Se trata de un activo circulante que proviene de u
activo permanente. En este documento se refleja gran parte de la
liquidez, el sustento y la solvencia de la compañía en un periodo de
tiempo. Basándose en las actividades que hace y desempeña.
 Productos y servicios a ofrecer de acuerdo a la segmentación de
mercado

Productos pasivos: Productos activos:

- Depósitos de ahorro - Tarjeta de crédito: hipotecario, para
- Cuenta corriente microempresas.
- Depósitos a plazos - Seguro de tarjetas: desgravamen, tarjeta normal.
- Cuenta CTS - Crédito vehicular.
- Tarjeta de debito - Crédito personal.
- Fondo de seguro depósito

Servicios:
- Compra y venta de divisas.
- Caja de seguridad.
- Cheques de gerencia.
- Intermediario de pagos.
- Intermediario de cobros.