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  • Clase 1 Introducción

    Cargado por

    Xiadani García
    5 vistas21 páginas
    Este documento resume la evolución del concepto de calidad a través de la historia, desde las primeras comunidades hasta la actualidad. Describe brevemente las contribuciones de destacados pensadores de la calidad como Deming, Juran, Crosby, Taguchi, Ishikawa y Ohno. Explica conceptos clave como el control estadístico de calidad, la mejora continua, el cero defectos y la calidad total. Finalmente, menciona herramientas para la gestión de calidad como el diagrama de Ishikawa, el just in time y el sistema

    Descripción original:

    Presentacion Sistemas de calidad

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    CONTROL Y GESTIÓN DE

    LA CALIDAD
    JULIETA RAMIREZ
    ¿QUÉ ES CALIDAD?

    • https://www.youtube.com/watch?v=q6o83hBzsYw
    • CALIDAD = CUALIDAD
    • CUALIDAD = SATISFACE LAS NECESIDADES

    • NECESIDADES= REQUISITO
    • REQUISITO= MEDIBLE
    • MEDIBLE= ESTÁNDAR

    • CALIDAD, PERCEPCIÓN
    EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD

    Primeras
    comunidades
    Adecuación al uso
    Prehistoria
    Concepto: pasa
    no pasa
    ESTANDARIZACIÓN
    EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD

    Revolución
    industrial
    Supervisión

    Control estadístico de calidad


    Mediciones y toma de decisiones con base
    en datos estadísticos
    EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD

    Posguerra
    Variabilidad

    Ingenieros Norteamericanos y
    japoneses

    Control de
    calidad
    Variabilidad

    1000 ml +- 10ml

    6 sigma 3 sigma
    99.9999999% 99.7%
    3.4 dpmu 67,000 dpmu

    990 1010
    995 1005

    999 1001 1009

    1000
    EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD

    Aseguramiento de
    la calidad y
    normas .
    Estandarización
    de procesos
    Nueva era
    Administración
    de la calidad . El
    cliente
    ¿DONDE ESTAMOS AHORA?
    LA NUEVA ERA
    AÑOS 2000’S
    ISO 9000:2015
    EVALUACIÓN DEL RIESGO PARA LAS EMPRESAS
    Sistemas de gestión de calidad

    ESTADOS UNIDOS

    JAPONES

    EUROPEO

    MEXICANO
    2. Edwards Deming

    • 14 puntos y 7 enfermedades
    1. Walter Shewhart
    mortales . Para que sirven
    • Premio de calidad en Japón . A
    • Concepto de variabilidad
    quien premia
    • Tipos de Variabilidad
    • Ciclo PHVA . Para que sirve y que
    • Gráficas de control. Para que
    significa cada sigla
    sirven
    • Mejora continua . En que consiste
    • Control estadístico de calidad en
    Japón
    3. Joseph Juran
    4. Philip Crosby

    • Regla del 80-20 Pareto • Compromiso de la gerencia


    aplicado a la calidad • Cero defectos . Como se logra
    • Compromiso de la • La calidad es gratis.
    dirección. Como debe Explicación
    apoyar a la calidad • Calidad sin lágrimas.
    • La trilogía de la calidad Explicación
    • La espiral del progreso • Prevención. Que significa
    • Adecuación al uso •
    5. Heinichi Taguchi
    6. Karou Ishikawa
    • Ruido. Que significa
    • Diseño robusto. • Diagrama de espina de pez.
    Explicación. En que En que consiste y para que
    consiste se utiliza
    • Diseño de experimientos. • Las 7 herramientas de la
    En que consiste y para que calidad. Para que se utilizan
    sirve • Las 5 M´s. Cuales son
    • Pérdida para la sociedad.
    En que consiste
    8. Armand Feigenbaum

    7. Shigeo Shingo ( 2 equipos)


    • Calidad total. En que consiste
    • Cero control de calidad. En que • Costos de la calidad . Cuales
    consiste son
    • Just in time. En que consiste
    • Poka Yoke. Que significa. Un 9. Taichi ohno
    ejemplo • Sistema de producción
    • SMED . Para que sirve Toyota. Porque es diferente a
    los demás sistemas
    • Los 7 desperdicios
    Ouichi Ohno

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