DIRECCIÓN

UNIDAD 5
Concepto

Al dirigir se aplica realmente la Administración.

Se puede afirmar que dirección es el corazón de la Administración.

Concepto

Es ejercer el liderazgo mediante una adecuada comunicación, motivación,

supervisión y toma de decisiones para alcanzar en forma efectiva lo planeado,
organizado y de esta forma logar los propósitos del organismo social.

Proceso para guiar las actividades de los miembros de una organización en las
direcciones apropiadas.
Importancia de la Dirección

Por medio de ésta se logra motivar a los recursos humanos de la empresa y al propio
ejecutivo.
Importancia de la Dirección

Se logra el movimiento de forma sinérgica, aplicando el proceso de comunicación.

Importancia de la Dirección

Se fundamenta un buen clima en la empresa entre colaboradores y directivos.

Importancia de la Dirección

Lo establecido en la planeación y organización, se pone en movimiento como un

proceso continuo.
Importancia de la Dirección

Se toman las decisiones para lograr lo que la empresa quiere en el futuro.

Importancia de la Dirección

Es una de las bases para que se aplique el control.

Principios de la Dirección

 Impersonalidad de mando.
 De la armonía de objetivo o coordinación de intereses.
 De la vía jerárquica.
 De la supervisión directa.
 De la resolución de conflictos.
 Aprovechamiento del conflicto.
Principios de la Dirección

Impersonalidad de mando

El ejercicio de una autoridad se basa en las necesidades del organismo social

para alcanzar sus objetivos, no de su voluntad personal, es decir, no involucrar
situaciones personales, ni abusar de la autoridad conferida.
Principios de la Dirección

Armonía de objetivo o coordinación de intereses

Los administradores con sus colaboradores buscan la eficiencia y eficacia para

coordinarse y lograr los objetivos de la empresa.
Principios de la Dirección

Jefe de la Industria y la Reforma Agraria

De la supervisión directa

El administrador comunica y apoya a sus colaboradores durante el desarrollo de

sus funciones.
Principios de la Dirección

De la vía jerárquica

Este principio nos ubica en que hay que respetar los niveles jerárquicos, para
que las ordenes fluyan correctamente y de esta forma evitar problemas que puedan
repercutir en conflictos.
Principios de la Dirección

De la resolución del conflicto

Los conflictos deben resolverse oportunamente, aplicando la justicia, no

importando el tamaño del problema.
Principios de la Dirección

Del aprovechamiento del conflicto

Cuando resolvemos el conflicto con justicia y en forma oportuna, vamos a

sembrar confianza en los colaboradores y el resultado, es que la empresa va a lograr
más fortaleza.
Funciones de la Dirección

Supervisión

Liderazgo

Comunicación

Motivación

Toma de decisiones
Arte de Dirigir

 Saber qué se quiere lograr

 Mostrar cómo hacerlo
 Dejar que los subordinados lo intenten
 Observar el rendimiento
 Medir los progresos
Poder legitimado

Faculta al ocupante del puesto a ejercer el poder de recompensa o coerción, al

premiar o castigar a un empleado conforme a su desempeño.
Líder

Persona que influye en los demás ya sea porque los demás se identifiquen con
él, porque sus características personales le atraen o por la capacidad que ha
demostrado en determinado campo.
Liderazgo

Proceso de inspirar y dirigir la conducta de otros para alcanzar algún objetivo.

 Tipos de liderazgo
Autocrático
Es aquel que impone y
espera cumplimiento, es
dogmático, seguro y colaboradores respecto de
conduce por medio de la
capacidad de retener u
otorgar premios o castigos.
Democrático o
participativo
Es aquel que consulta a sus
acciones y decisiones probables
y alienta su participación.
Liberal o de rienda
suelta
Es el estilo que hace uso
muy reducido de su poder,
en caso de usarlo, y que les
concede a sus subordinados
un alto grado de
independencia en su trabajo.
Tipos de liderazgo

Autocrático Democrático o Liberal o de rienda

participativo suelta
Comunicación

Corporal
No verbal
Por señales
Tipos de
comunicación
Oral
Verbal
Positiva Negativa Escrita
Motivación
Cultura organizacional

Conjunto de creencias, valores y conceptos comunes que implican un

comportamiento determinado ante ciertos hechos o acontecimientos.