DIRECCION Y LIDERAZGO EN LAS

ORGANIZACIONES
Mtro. Juan Carrasco Ávila
 Sesión 1
Objetivo
Durante esta sesión los estudiantes conocerán el concepto, importancia, características y
diferentes tipos de liderazgo, así como los elementos importantes de una comunicación
efectiva y la resolución de conflictos como parte de un estilo de liderazgo eficaz, mediante el
análisis y reflexión de los temas tratados, con la finalidad de que los estudiantes consideren lo
aprendido al desarrollar su estilo de liderazgo.

Temas
• Liderazgo
• Negociación
• Grid Gerencial o malla administrativa
• Características del líder
• Estilos de liderazgo
 Actividad preinstruccional

• 1.- Elaborar una Infografía con los temas previstos y desarrollados en los recursos didáctico “Unidad 3” y “Unidad 4",
• 2.- Examen Parcial
 Actividad coinstruccional

Negociación
Presentación y Desarrollo de la unidad 3 del programa 3
Presentación y Desarrollo de la unidad 4 del programa 4
Test Estilos de Liderazgo
 Actividad postinstruccional
• Descripción de la actividad a realizar y con la que se dará cierre a la sesión, recursos didácticos a
utilizar, tiempos de realización y criterios de evaluación. (apoyarse de la Carta Descriptiva)
• Ej. Resolución de problemas, exámenes, ensayos, evaluaciones, resúmenes, entre otros.
Liderazgo
 Liderazgo

• Es el proceso de influir sobre las personas de

modo que éstas se esfuercen
voluntariamente hacía el logro de las metas
del grupo
Características del Liderazgo
MANEJAR Y RESOLVER CRISIS Y CONFLICTOS
– Toma de decisiones y aprovechamiento de las oportunidades

COMUNICARSE ABIERTA Y ACTIVAMENTE

– La claridad, la honestidad y el manejo de las emociones

MOTIVAR Y MOTIVARSE
– El esfuerzo personal , el temperamento y el humor

FOMENTAR EL TRABAJO EN EQUIPO

– Compromiso, colaboración y convicciones
PERTENENCIA
– Sentirse y hacer sentir parte del grupo
Diferencias Entre Líder y Jefe
JEFE
Ordena a sus hombres.
Cuenta con su autoridad.
Dice “yo”.
Tiene hombres temerosos e
inquietos.
Dice: estén a la hora.
Se revela contra las pausas.
Sabe como tienen que hacerse.
Hace del trabajo una carga.
Dicen vayan.
LIDER
Guía a sus colaboradores.
Consigue la buena voluntad.
Dice “nosotros”.
Levanta su entusiasmo.
Consigue que lleguen antes de la hora.
Organiza las pausas.
Enseña como hay que hacerlo.
Hace el trabajo una distracción.
Dice vamos.
Líder vs Jefe
Funciones del liderazgo
administrativo

• Inducir o persuadir a todos los subalternos o

seguidores a contribuir a las metas de la
organización de acuerdo con su capacidad
máxima.
• Elevar la moral
• Ayudar al cumplimiento de los objetivos del
grupo
Requerimientos del liderazgo

• Capacidad para comprender que los seres

humanos tienen diferentes fuerzas
motivadoras en distintos momentos y en
diversas situaciones.
• Habilidad para inspirar confianza y seguridad
• Fuerza para actuar de forma tal que
establezca un clima para responder y
despertar motivaciones.
• Estilos de Liderazgo Basados en la
Autoridad
• Autocrático
• Da ordenes y espera el cumplimiento.
• Es dogmático y positivo.
• Guía gracias a su capacidad para retener o dar
recompensas o castigos.
• Democrático o Participativo
• Solicita a sus colaboradores sugerencias sobre
posibles acciones que permitan al departamento
mejorar su desempeño.
• Fomenta la participación activa de sus
colaboradores en diferentas ámbitos.
• Dejar Hacer Deja Pasar
• Utiliza poco o nada su poder
• Da a sus colaboradores un alto nivel de
independencia
• Depende en gran medida de los colaboradores para
fijar sus propias metas y los medios para alcanzarlas.
 Paternalista

Democrático Empresarial

Liderazgo
Autocrático Carismático

Situacional Lateral
Paternalista
Este se caracteriza porque el líder adquiere toda la
responsabilidad de orientar y velar por el bienestar de sus
subordinados, esto con el fin de generar mejores resultados
en cuanto al trabajo se refiere, para que esto suceda el
líder debe utilizar incentivos con los trabajadores,
ofreciéndoles recompensas en caso que el trabajo se
realice de forma exitosa, es por eso que se denomina
liderazgo paternalista, ya que al igual que un padre en el
hogar, éste asume dicho rol en la empresa.
Empresarial
Es aquel tipo de liderazgo que es ejercido por la persona a
cargo dentro del ámbito empresarial y que posee la
cualidad de comunicarse de forma exitosa con los
empleados al momento de hacer recomendaciones o
sugerencias, formando un vínculo con los trabajadores y el
objetivo a conseguir de dicha empresa, por lo cual es
reconocido por los trabajadores como un líder dentro de la
empresa, su principal función es la de ocuparse de el
perfecto funcionamiento en todas las áreas de la
organización para así obtener el éxito.
Carismático
Tipo de liderazgo caracterizado porque el líder posee la
capacidad cautivar y generar entusiasmo en las personas
que se encuentra dirigiendo, para ello utiliza la
comunicación con las personas a su cargo, dándoles
inspiración para que de esa forma den su máximo esfuerzo,
si es necesario el líder es capaz de cambiar las
aspiraciones y la visión las personas con el fin de lograr las
metas ya establecidas.
Lateral
Es el tipo de liderazgo el cual se basa en la creencia de
que cualquier persona está en la capacidad de poder
dirigir a un determinado grupo de personas, ésto sin
necesitar ser el jefe, por lo general este tipo de liderazgo se
lleva a cabo a través de personas que aunque tienen un
mismo nivel dentro de la empresa que otras personas, se
caracterizan por poseer una experiencia basta en el
desempeño de sus funciones.
Situacional
Este modelo de liderazgo está basado en la adaptación
del tipo de liderazgo que el jefe debe tomar con respecto
al nivel de desarrollo de los empleados y la situación en la
que se encuentre, lo que lo hace bastante eficaz, puesto
que se ejerce el más adecuado con respecto a la
situación en la que esté el equipo de trabajo adaptándose
a sus necesidades.
Autocrático
Es aquel en el cual determinada persona se hace cargo
de las responsabilidades y de tomar las diferente
decisiones en un lugar determinado, además de eso se
encarga también de dar las órdenes a las demás personas
que se encuentran bajo su mando, es decir el poder se
encuentra centralizado en una persona y donde los
subordinados no son considerados competentes al
momento de tomar las decisiones ya que este tipo de líder
cree que es el único capaz de hacerlo de manera
correcta.
• Empatía

• Es la capacidad de colocarse en la
posición de otra persona,
simulando sus sentimientos,
perjuicios y valores.
• Algunos lideres cometen el error de emplear la
empatía como guía de criterio en diferentes
circunstancias que se presentan.
• Es mejor hacerse la pregunta ¿cómo reaccionaría yo
si fuera él?
Características y conductas de los
líderes efectivos
 Enfoque

Confianza Transparencia

Características
de un líder
Inspiración Integridad

Autenticidad Innovación
 Organización

Pensamiento
Responsabilidad
Crítico

Persuadir
Habilidades Adaptación al
de un líder cambio

Comunicación
Respetar
Verbal

Ayudar
Autoconciencia
La auto conciencia es un proceso mediante el cual se
adquiere conocimiento acerca de uno mismo, en un
momento particular del tiempo y que define una serie de
circunstancias internas y externas que determinan la forma
de pensar, sentir, comportarse y relacionarse, aparte de las
actitudes que uno posee y todo aquello que le interesa y
motiva hacia la satisfacción de las necesidades
personales.
Autocontrol
El autocontrol es la demostración de una libertad plena en
una personalidad integrada, el despliegue de los actos
según las decisiones cuanto más corresponden a la
voluntad interior y se ven menos determinados por las
circunstancias externas de modo tal que la vida manifiesta
el desarrollo de la madurez humana.
Modelo de Vroom-Jago

Este método fue propuesto por primera vez por Vroom y

Yetton en 1973 y sirve para tomar decisiones, es un modelo
racional utilizado por líderes para determinar si deberían
tomar una decisión solos o involucrar al grupo, y en qué
medida debería el grupo estar involucrado.
En algunas situaciones empresariales es mejor para un líder
ser él el que tome la decisión para el grupo. En otras, es
mejor para el grupo que tengan algún tipo de aportación o
incluso que tomen la decisión.
El modelo de Vroom-Jago distingue cinco situaciones
diferentes y explica un algoritmo (árbol de decisión) para
determinar cuál usar.
Los 5 Procesos
• Autocrático I (A1): Tú, el que toma la decisión, utilizas la información
disponible para tomar la decisión por ti mismo.
• Autocrático II (A2): Solicitas información a los miembros de tu equipo. Ellos
pueden saber o no por qué quieres esa información. Ellos no definen la
situación, las alternativas o la elección final.
• Consultivo I (C1): Explicas la situación a cada individuo miembro del
grupo, pero no se reúnen como un grupo. Tú tomas la decisión final.
• Consultivo II (C2): Hay un grupo de discusión dónde explicas la situación y
recoges las ideas y sugerencias. De nuevo, tú eres responsable de la
decisión final.
• Grupo II (G2): El grupo en su conjunto toma la decisión. Tú como líder
presentas la situación y el grupo define las alternativas y alcanza un
consenso para la decisión. El líder actúa más como un facilitador en este
proceso y permite al grupo llegar a un acuerdo sobre la elección final.
¿Cuál utilizo?
El modelo de Vroom-Jago utiliza una serie de siete
preguntas, hechas en orden, para determinar cuál de
los cinco procesos utilizar. Es una especie de proceso
preceptivo (con un conjunto de preceptos y normas), y
te permite moverte a través del diagrama de abajo. Al
llegar al lado derecho, el proceso indicado es el más
apropiado para tu situación.
 7 Preguntas
1. ¿Es importante una alta calidad o es absolutamente crítica una
buena solución? (¿Es en este caso dónde no sería aceptable tener
muchas alternativas de igualdad?)
2. Como líder, ¿tienes suficiente información para tomar una buena
decisión por ti mismo?
3. ¿Está el problema estructurado de forma que está claramente
definido, organizado y tiene soluciones reconocidas?
4. ¿Los miembros del grupo/equipo tienen que aceptar esta decisión
para que funcione?
5. Si tomas esta decisión por ti mismo, ¿estás seguro de que el
grupo/equipo la aceptará?
6. ¿Están los miembros del grupo/equipo alineados con las mismas
metas que estás intentando alcanzar?
7. ¿Es probable el desacuerdo entre los miembros del grupo/equipo
para alcanzar una decisión?
 Negociación
• La negociación se define como una plática o
conversación entre dos o más personas para
conseguir un arreglo de intereses divergentes o un
acuerdo mutuo. Por tanto la capacidad de
negociación supone una habilidad para crear un
ambiente propicio para la colaboración y lograr
compromisos duraderos que fortalezcan la relación.
Capacidad de dirigir y controlar una discusión
utilizando técnicas, planificando alternativas para
negociar los mejores acuerdos.
 LIDERAZGO
• Teorías de Contingencia
• Enfocan la situación como determinante de la eficacia de un
determinado estilo de liderazgo
 LIDERAZGO
Teorías de Contingencia

• Estas teorías comentan la necesidad de ajustar los

estilos de liderazgo a la situación.

• Estas teorías reconocen tres elementos claves de

cualquier situación de Liderazgo:

✓El líder y su Estilo ( rasgos del Líder).

✓Los subordinados y como el líder interactúa con
ellos(Comportamiento del Líder).
✓La situación de Liderazgo (Contingencias
Situacionales)
• base de entrenamiento para directores y supervisores,
expresa la relación entre el interés por la gente y el
interés por la producción o el trabajo.
• El modelo de Grid gerencial fue creado a partir de
los estudios hechos en las universidades de Ohio y
Michigan, en este se elaboró una matriz de nueve
por nueve, que bosqueja 81 diferentes estilos de
liderazgo, describiendo explícitamente los cuatro
tipos extremos (1,9- 9,1- 1,9 y 9,9) y el estilo medio
(5,5)
• La “preocupación por la producción”
incluye:
• Las actitudes del supervisor hacia:
• La calidad de las decisiones de políticas
• Los procedimientos y procesos
• La creatividad de la investigación
• La eficiencia del trabajo y el volumen de la
producción.
• La “preocupación por las personas” incluye:
• Las actitudes del supervisor hacia:
• El grado de compromiso personal con el logro de las metas
• El mantenimiento de la autoestima de los trabajadores
• La ubicación de la responsabilidad con base en la confianza más que en
la obediencia
• Crear buenas condiciones de trabajo y mantener relaciones personales
satisfactorias.
• Blake y Mouton reconocen cuatro estilos extremos.
• En el estilo 1.1 (conocido como “administración
empobrecida”), los administradores se preocupan muy
poco por las personas o la producción, ya que tienen una
participación mínima en sus trabajos: para todos los
efectos, han abandonado sus trabajos y sólo marcan el
paso o actúan como mensajeros que comunican
información de los superiores a los subordinados.
• Blake y Mouton reconocen cuatro estilos extremos.
• Los administradores 9.9, quienes muestran en sus acciones la
mayor dedicación posible tanto hacia le personal como hacia
la producción. Son los verdaderos “administradores de equipo”
que pueden armonizar las necesidades de la producción de la
empresa con las necesidades de los individuos.
• Blake y Mouton reconocen cuatro estilos extremos.
• Otro estilo es la administración 1.9 (que algunos denominan
“administración de club campestre”), en la que los
adiestradores tienen poca o ninguna preocupación por la
producción y sólo se preocupan por las personas.
Fomentan un ambiente en el que todos se encuentran
relajados, amistosos y felices y nadie se preocupa por
aplicar un esfuerzo coordina- do para alcanzar las metas
de la empresa.
• Blake y Mouton reconocen cuatro estilos extremos.
• En el otro extremo se encuentran los administradores 9.1
(conocidos en ocasiones como “administradores autocráticos
de tarea”), a quienes sólo les preocupa desarrollar una
operación eficiente, que tiene poca o ninguna preocupación
por el personal y que son sumamente autocráticos en su estilo
de liderazgo.
• Si se utilizan estos cuatro extremos como puntos de
referencia, cualquier técnica, enfoque o estilo
administrativo, se puede ubicar en algún lugar en la
rejilla. Es evidente que los administradores 5.5 tienen una
preocupación media por la producción y por el
personal. Logran una moral y producción adecuadas,
pero no sobresalientes. No fijan metas demasiado altas y
suelen tener una actitud benévolamente autocrática
hacia las personas.
• La rejilla o grid gerencial es un dispositivo útil para
identificar y clasificar los estilos administrativos, pero no
explica por qué un administrador se ubica en una u otra
parte de la rejilla. Para determinar la razón se deben
observar las causas subyacentes
• Las características de personalidad del líder o de los seguidores
• Aptitudes y capacitación del líder y sus seguidores
• El ambiente de la empresa
• y otros factores situacionales que influyen sobre la forma de
actuar de los líderes y sus seguidores.
9,1
Bibliografía
• Listado de recursos y materiales utilizados en la sesión para abordar los contenidos temáticos,
mismos que deben estar correctamente citados y referenciados.
https://normas-apa.org/wp-content/uploads/Guia-Normas-APA-7ma-edicion.pdf