¿Qué es la dirección administrativa?

En administración de empresas, se conoce como dirección (o directamente

como dirección administrativa), a una de las etapas más importantes del
proceso administrativo, en la que se aplica el conocimiento adquirido para
llevar a cabo una toma de decisiones pertinentes. Dicho en términos más
simples, la dirección administrativa equivale al capitaneo de un barco.

La dirección administrativa es una labor complicada y de alta responsabilidad,

que generalmente llevan a cabo gerentes y otras figuras de liderazgo y
autoridad dentro de las organizaciones, y que tiene como objetivo garantizar
que los objetivos trazados de antemano se cumplan, lo cual significa lidiar con
imprevistos, corregir sobre la marcha el funcionamiento de la organización y a
menudo tomar decisiones estratégicas.

Etapas de la dirección administrativa

A grandes rasgos, podemos esquematizar las etapas de la dirección
administrativa en:

 Toma de decisiones. Ante algún tipo de imprevisto, situación retadora o

evaluación de la organización, se impone la necesidad de una toma
eficiente de decisiones, lo cual pasa a su vez por determinadas etapas:
 Definir el problema. Es decir, comprender la situación, los retos
surgidos y/o los objetivos que se persiguen y que nos brindarán la
orientación inicial respecto a cómo abordar el problema.
 Evaluar las alternativas. Todo problema puede abordarse desde
distintos puntos de vista y puede resolverse o enfrentarse de modos
distintos, más agresivos, más pacientes, más sagaces, etc. Antes de
decidirse por alguno se deben revisar todas las opciones.
 Tomar una decisión. Finalmente deberemos decantarnos por alguna
opción y aplicarla de manera específica, teniendo en cuenta un
panorama de consecuencias posible y algún tipo de previsiones
anticipadas.

 Integración. Esta etapa implica la disposición de los elementos y recursos

necesarios para ejecutar la decisión previamente tomada, a través también
de diversas estrategias, como son:
 Reclutamiento. Agrandamiento o reemplazo del capital humano con el
personal necesario para llevar a cabo las labores que acarrea la
decisión.
 Capacitación. Brindar al personal ya existente las herramientas
teóricas, conceptuales o prácticas para poder llevar a cabo las labores
que acarrea la decisión.
 Renovación. Adquisición de nuevos materiales, nuevos equipos,
nuevas herramientas, etc., para poder llevar a cabo la decisión.
 Motivación. El espíritu empresarial y la moral de equipo son también
fundamentales para conseguir los objetivos y materializar el plan decidido,
así que la dirección deberá llevar a cabo una revisión de
las dinámicas motivacionales de la organización y emplear nuevas, reforzar
las existentes o eliminar las contraproducentes.
 Comunicación. Muy emparentada con la motivación, la comunicación tanto
a lo interno como a lo externo debe ir siempre en concordancia con las
decisiones iniciales que se tomaron, de modo que cada segmento de la
organización tenga claro lo que se espera de ella y que cada cliente sepa
qué cambios esperar de la organización.
 Liderazgo y supervisión. No sólo se debe tomar decisiones y velar por
que se implementen correctamente, sino que se debe mantener abierto un
canal de retroalimentación y control que permita percibir la eficacia de los
cambios introducidos, que identifique complicaciones, que perciba
amenazas y oportunidades derivadas del cambio, en fin, que suministre a la
dirección la información necesaria para poder volver a tomar decisiones y
mantener así el circuito andando.

Tipos de dirección administrativa

Existen diversas formas, tipos o estilos de dirección administrativa, los cuales
tienen que ver directamente con el tipo de liderazgo ejercido, y que deben ser
considerados orientaciones, más que categorías definidas y concretas.
Hablamos de:

 Dirección autocrática. Aquella en que la autoridad impone sus normas,

criterios y decisiones sin consultar en absoluto a sus subordinados, por lo
que suele generar ambientes de trabajo tensos y dictatoriales, en los que
la disciplina y la inseguridad pueden ir de la mano.
 Dirección paternalista. Se trata de una flexibilización de la dirección
autocrática, en la que los cargos jerárquicos se involucran en la labor de
sus subordinados e incluso en sus vidas personales, pero siempre desde
una posición de poder y de autoridad, como si fueran una suerte de tutor.
Suele aplicarse para organizaciones con personal muy joven o en
formación.
 Dirección Laissez-faire (“dejar hacer”). Un modelo de dirección que
interviene muy poco en el desempeño de sus subordinados, permitiéndoles
un altísimo grado de autonomía y decisión, lo cual puede hacer de ellos
empleados con alta iniciativa, o puede conducir al desconcierto y al
desorden.
 Dirección democrática. Se inspira en los principios de la igualdad de
oportunidades y de la consulta masiva para tomar decisiones, sin sacrificar
por ello la estructura jerárquica de la organización. Suele ser la que mejores
resultados arroja en una organización diversa o amplia.

Principios de la dirección administrativa

 Coordinación de intereses. Dado que una organización implica un
conjunto organizado de seres humanos trabajando en torno a un objetivo
común, la dirección debe hacer que el foco se mantenga en este último,
haciendo converger los objetivos individuales o sectoriales en un
macroproyecto común.
 Impersonalidad del mando. Las organizaciones tienen estructuras y
jerarquías que no deben depender de quién las ejerce, sino que deben ser
impersonales, objetivas, es decir, no dependen de simpatías y
consideraciones, sino de la lógica interna de la organización.
 Supervisión directa e indirecta. La dirección puede ser ejercida, al mismo
tiempo, en comunicación estrecha con los subordinados, o sea,
brindándoles las directrices y la información que requieren para estar
motivados y productivos; y en comunicación jerárquica, a través de una
estructura jerárquica o burocrática que permita el uso eficiente de la
información y la toma oportuna de decisiones, sin que absolutamente todo
deba llegar hasta la gerencia para aprobarse.
 Aprovechamiento y resolución de los conflictos. La dirección de toda
organización enfrentará situaciones conflictivas a las que debe poder dar
solución o, mejor aún, que deberá reconvertir en situaciones ventajosas o
provechosas, a través de una gestión del cambio y de la variabilidad, en
lugar de un apego excesivo a la norma.

Importancia de la dirección administrativa

La dirección es vital para el correcto funcionamiento administrativo. Ella se
ocupa de ejecutar los lineamientos proyectados en fases previas (planeación y
organización) para obtener de la estructura organizacional el mejor desempeño
posible.

Una buena dirección es clave no sólo en la previsión y anticipación

empresarial, sino en la motivación del capital humano, a través de una
comunicación eficiente, de una conducción sensata y de un espíritu alejado de
la tiranía y otros defectos humanos.

Una buena conducción administrativa, de hecho, comprende el proceso

administrativo como un todo organizado y jerarquizado, y está capacitada para
llevar a cabo los cambios oportunos que lo hagan perdurar o que lo aproximen
al cumplimiento de sus objetivos concretos. Cualquier proceso administrativo
sin dirección es propenso al desorden y a la desintegración.

¿Qué es la disciplina?
La palabra disciplina viene del latín discipulus que significa estudiante. Se
refiere sobre todo a realizar de manera coordinada, ordenada y
sistemática cualquier acción para realizar de modo correcto cualquier
cosa. Para hacer dicha acción es necesario practicar un método, este debe ser
enseñado y aceptado de manera colectiva, cuyo objetivo debe de cumplir
cuatro características: éxito, efectividad y perseverancia.
Generalmente la disciplina se asocia con un comportamiento o actitud y cuando
una persona ejerce la disciplina sobre sí mismo, se llama autodisciplina.
Theodore Roosevelt (26º presidente de Estados Unidos) tiene una frase
bastante popular sobre la disciplina: “Con autodisciplina casi cualquier cosa es
posible”.
El resultado final de la disciplina siempre será el éxito. Mike Ditka (exjugador y
entrenador de fútbol americano) tiene una frase muy importante de lo que es la
disciplina en cualquier ámbito: El éxito no se mide por el dinero, el poder o
el rango social. El éxito se mide por tu disciplina y paz interior. Con esta
filosofía, Ditka es el primer personaje en la historia del deporte en ganar el
Superbowl como jugador, entrenador, asistente y entrenador en jefe.
Tipos de disciplina

Para la Psicología y la Cultura Física existen dos tipos de disciplinas: externa e

interna.

 Disciplina externa: ocurre cuando existe una autoridad que impera una

orden. Esta disciplina no se da de manera autónoma, ni el individuo
realiza la orden porque tenga la voluntad de hacerlo, sino que hay una
figura con alta jerarquía que obliga a cumplir. Ejemplos: cualquier figura
de autoridad en la familia que tenga jerarquía, un jefe, autoridades
gubernamentales.
 Disciplina interna: también conocida como autodisciplina, se da cuando
el individuo ejecuta acciones por sí mismo de manera ordenada para
cumplir objetivos. La autodisciplina se fortalece trabajando, fomentando
hábitos positivos y dejando atrás la procrastinación. Para decir que una
persona es disciplinada, es porque la aplica en todos los ámbitos de su
vida. No se puede decir que sé es disciplinado en algunas cosas
pero en otras no, por lo que sería necesario fortalecer la disciplina.

Elementos de la disciplina

Para tener disciplina en nuestras vidas es necesario contar con los siguientes
elementos:

1. Acción: poner en práctica lo que nos proponemos. Cada vez que tomas

una decisión, tomas la acción que vas a realizar. Pon en acción aquellas
que te promueven hábitos positivos versus aquellas que te promuevan la
procrastinación.
2. Actitud: ten una actitud positiva a los cambios que vengan. Para tener
disciplina es necesario tener cambios en la vida, sobre todo en aspectos
que promueven la autocomplacencia y estos pueden ser difíciles. Sí,
sabemos que es horrible mantener una actitud positiva en ese punto
cuando te estás esforzando al máximo y prefieres estar en casa
descansando, pero creemos que los resultados valdrán la pena.
3. Consciencia: es necesario entender que en la disciplina no hay
contrincante más difícil que tú mismo. Estar consciente de esto te hará
comprender que tu vas a ser quien fracase o tenga éxito.
4. Constancia: la constancia es vital en la disciplina; es aquella que
ayudará a fomentar buenos hábitos de manera perseverante.
5. Efectividad: el objetivo de la disciplina es el éxito, por lo tanto la
efectividad es vital para conseguirla. La efectividad es la mezcla de
eficacia y eficiencia, lo cual ayuda a crear prácticas y hábitos positivos.
 Beneficios de la disciplina

Además de alcanzar el éxito, ser disciplinado ayuda en varios ámbitos, como:

 Desarrollar habilidades y talentos: con la disciplina es necesario

utilizar tiempo, esfuerzo y dedicación. Con ayuda de la disciplina se
puede crecer en diferentes talentos y competencias. ¿Quieres tocar un
instrumento? Disciplina, ¿aprender a bailar? Disciplina.
 Concentrarse en metas: la disciplina ayuda a tener una concentración
en los objetivos. Si bien la disciplina es la herramienta para poder
lograrlo de manera eficaz y lograr el objetivo, las metas serán el
combustible y el camino que nos guiará al éxito.
 Estado de bienestar: la disciplina busca generar prácticas y hábitos
positivos. El estado de bienestar es contar con una excelente salud
física, emocional y mental. Al contar con buenas prácticas se exige tener
un excelente estado de bienestar, por ejemplo: si decides hacer
ejercicio, tendrás que cuidar tu alimentación, tu hidratación, tu higiene
del sueño, tu horario, exámenes médicos, etc. No solo es ir al gimnasio y
entrenar, sino tener un “todo” que envuelva correctamente las
actividades que ayuden a tu objetivo.
 Ayuda a la autoestima: no hay mayor satisfacción que luchar por tus
objetivos y lograrlos. De acuerdo a un estudio de la Universidad de
Costa Rica (2007), demuestra que las personas con mayor éxito son las
personas que tienen una disciplina alta, ya que suelen esforzarse en las
mayores áreas de su vida.
 Aumenta la responsabilidad: las personas disciplinadas tienen el
hábito de cumplir con las obligaciones y compromisos. Por lo que esta
práctica ayuda a cumplir con sus responsabilidades de manera efectiva.

Estrategias para ser disciplinado

 No esforzarte rígidamente: deja de pensar que la disciplina es algo

negativo, porque cada nuevo hábito o hábitos positivos que tengas se
sentirán como un peso sobre los hombros.
 Fortalece la concentración: si hemos hablado de orden y efectividad
pero la concentración es clave para alcanzar el éxito (la meta de la
disciplina). Imagina que tienes la disciplina de sentarte y mejorar tu
empresa todos los días durante una hora, ante las miles distracciones
que puedas tener, si no logras concentrarte no tendrás beneficios y por
más que te sientes una hora diaria siendo disciplinado, no llegarás al
éxito.
 Cambiar hábitos: dentro de los hábitos existen los positivos (aquellos
que aportan buenas prácticas en nuestra vida como el deporte, comer
saludablemente, practicar hábitos sustentables, reciclar) y hábitos
negativos (aquellos que no aportan nada en nuestra vida: uso excesivo
de redes sociales, comer de manera no balanceada, no reciclar). Realiza
un listado con aquellos que observes que no te aportan nada y busca
cambiarlos a la brevedad posible, para que puedas para ver mayores
avances en tu disciplina.
 Adopta una postura de gratificación a largo plazo: todos queremos
ver resultados inmediatamente. Si tenemos esta mentalidad es probable
que nos rindamos rápido por no ver los frutos ¿alguna vez has visto en
internet retos de 30 días para tener un abdomen tonificado? Pues
dejame decirte que esto es puro marketing y clickbait, la realidad es que
nadie va a poner “realiza este challenge durante 365 para tener un
abdomen fuerte” porque no va atraer la misma cantidad de visitantes
que el de 30 días, porque a pesar de que el reto de un año te dará lo
que buscas, la autocomplacencia buscará la manera más fácil de
obtener las metas aunque sean irreales.

 Establece metas claras: aprende a tener claridad en los objetivos que

te propongas. Por ejemplo: si tu meta es levantarte más temprano (a las
05:00 am) es necesario no fallar un solo día para crear este hábito y
tener siempre en la cabeza la meta del por qué te estás levantando a
esa hora. Pero, si no tienes una claridad de por qué te levantas a esa
hora, es fácil que renuncies a este objetivo y decidas levantarte tarde. Si
sabes la razón por la cual te levantas temprano será más fácil ser
disciplinado y no renunciar.