ROLES

GERENCIA
LES
HABILIDAD
ES
AGENDA
CONCEPTOS

ELEMENTOS

APLICACIONES

CONCLUSIONES

RECOMENDACIONES
2
ROLES
QUE ES LO PRIMERO QUE PENSAMOS
CUANDO ESCUCHAMOS LA PALABRA
“ROLES”

3
CONCEPTOS
ROLES
 ▸ “ROLES GERENCIALES

Los roles gerenciales

es básicamente las diferentes
funciones o labores que debe
realizar un gerente para poder
cumplir con los objetivos
estipulados para su
puesto según con lo proyectado por
la empresa.

5
 “Ciertos roles y habilidades se
requieren para todos los
administradores sin importar su
especialidad.
El concepto de rol usado aquí es
similar al de un actor de cine, por su
parte las habilidades administrativas
son el talento necesario para una
ejecución efectiva.

6
“Por otra parte, Mintzberg en su
enfoque (señalado por Koontz,
Weihrich, Cannice; 2013) asume que
los gerentes en las firmas, atienden en
mayor proporción y frecuencia a lo
que el identifica como “roles
gerenciales” que a las “funciones
gerenciales”, al momento de gerenciar
la firma.

Sin embargo, este trabajo ha sido

puesto en “tela de juicio”.
7
 ROLES GERENCIALES
▸De tal manera, en este apartado se hará una
recapitulación de estos dos elementos.
▸Bracho (2005) afirma: «tradicionalmente se
asocian las funciones de planificación,
organización, dirección y control al desempeño
gerencial.

En este sentido, se espera que los gerentes, en

mayor o menor grado, cumplan con éstas para
afirmar que los mismos actúan adecuadamente
como tales. 8
 HABILIDADES
GERENCIALES
▸ De acuerdo al Diccionario de la Real Academia
Española (2014), el concepto de habilidad proviene
del término latino habilitas y hace referencia al
talento, la pericia o la aptitud para desarrollar alguna
tarea, y el término gerencia se utiliza para denominar
al conjunto de empleados de alta calificación que se
encarga de dirigir y gestionar los asuntos de una
empresa, como coordinar los recursos internos,
representar a la compañía frente a terceros y controlar
las metas y objetivos de la organización
Fuente: https://www.milenio.com/opinion/varios-autores/ciencia-tecnologia/importancia-habilidades-gerenciales-estudio-desarrollo-
organizacional

9
 HABILIDADES
GERENCIALES
▸Niveles gerenciales
▸Al abordar el tema de las habilidades, hay que
considerar las estructuras organizacionales y sus
niveles gerenciales debemos tener en mente la
dimensión de las organizaciones: Organizaciones
grandes y Organizaciones pequeñas.

▸Las grandes organizaciones por lo general

cuentan con más de un nivel gerencial, en cambio
las pequeñas organizaciones cuentan solo con un
nivel gerencial.
10
Por lo tanto,,,,
▸ Tanto los roles como las
habilidades gerenciales deben
ser de forma integral,
evidenciadas por las personas
que ocupan los puestos que las
estructuras organizacionales
han definido como unidades
de toma de decisión.

11
TOMA DE DECISION

▸ Buenos Negocios =
Buenas Decisiones +
Recursos y
Capacidades
12
 LA TOMA DE DECISIONES
▸ Planificación Formal ▸ Las decisiones de control de
▸ Decisiones
Estratégicas cuando se
determinan en el proceso
de Formulación de
Estrategia donde se
definen los objetivos
para la organización y de
las estrategias para
lograrlas
operaciones están orientadas a
las transacciones que requieren
muy poca participación de los
directores debido a que son
mayoritariamente sistemáticas,
con datos exactos y específicos
donde es posible automatizar y
utilizar herramientas científicas
13
D
I DECISIONES
R ESTRATEGICAS
FORMULACION ESTRATEGIA
E ESTRATEGICA
C
C
I
O
N
DECISIONES DE
ES CONTROL
CONTROL
TR ESTRATEGICA
CONTROL GESTION
A
T
E RECURSOS HUMANOS
G ESTRUCTURA
I
C
A ESTRUCTURA
ESTRUCTURAS
ORGANIZACIONALES
14
ELEMENTOS
HABILIDA
DES
GERENCIA
LES
ROLES
GERENCIALES
16
 ROLES GERENCIALES
INTERPERSONAL
▸ El rol de figura
central como ES
▸ 2. El rol de líder. ▸ 3. El rol de
representante de
▸ Motivador y enlace con las
la empresa. Que
orientador de personas
la representa
las actividades internas y
ante el Estado y
de las personas externas de la
otros
que forman la empresa.
organismos
empresa es
públicos y
central para
privados.
alcanzar
objetivos.
17
 ROLES GERENCIALES
▸
INFORMATIVOS
El rol de receptor de
información de las
▸ El rol de
actividades de la
empresa.  diseminador de ▸ El rol de vocero
▸ Abarca no sólo la información a transmitiendo
captura de datos sino información interna
los
su procesamiento,
subordinados.  y externa. 
almacenamiento y
▸ Comunica hacia el
descarte. ▸ Dar a conocer la
▸ Monitorear tanto los exterior de la
información a
procesos internos empresa: medios de
como las variables
los comunicación,
del contexto.  interlocutores competencia,
que considera cámaras, gremios,
relevantes. ferias y exposiciones.
18
 ROLES GERENCIALESDECISIONES
▸ 1. El rol empresarial.   ▸ 3. El rol de distribuidor de recursos. 
▹ Ser quien capta las
▹ La asignación de tiempos, presupuestos y
oportunidades y pone en
marcha las iniciativas. materiales pasa por las decisiones de los
▸ gerentes.
2. El rol de manejador de
disturbios. 
▸ 4. El rol de negociador con grupos externos a
▹ Cuando las cosas no la empresa como los proveedores. 
ocurren como se
planificó, el gerente es ▹ El gerente es quien conduce las
quien revisa los planes, negociaciones de contratos, compras,
realiza ajustes o toma asociaciones y otras situaciones en las
medidas correctivas. que hay diferencias de criterios.

19
HABILIDA
DES
GERENCIA
LES
20
HABILIDADES TECNICAS
Hace referencia a los
conocimientos y
habilidades en
determinados procesos,
técnicas o herramientas
propias del cargo o área
La Organización Mundial de
la Salud (OMS, 2008),
establece la importancia de
desarrollar las Habilidades
Gerenciales a nivel
profesional Y formar las
competencias laborales y
profesionales.

específica que ocupa.

• Conocimiento de informática básico (herramientas Office).

• Manejo de software de base de datos (Excel).
• Uso de programas para hacer presentaciones gráficas (Power Point).
• Título o formación específica para un puesto de trabajo concreto.
21
 HABILIDADES HUMANAS
 Contempla a la Algunos Ejemplos:
habilidad de
interactuar ▸ Pensamiento crítico
efectivamente con
En todos los ▸ Comunicación
las demás personas.
niveles son ▸ Control y Dominio Propio
 Un gerente o director, importantes las ▸ Iniciativa
interactúa y coopera habilidades ▸ Intuición
principalmente con los ▸
humanas, Empatía
empleados a su cargo,
pero también tiene que ▸ Comprensión del Entorno y su
interactuar con clientes Equipo
proveedores, aliados,
etc.

22
 HABILIDADES
CONCEPTUALES
 Hace referencia a la capacidad de
pensamiento que le permita entender
relaciones abstractas,
 Desarrollar nuevos conceptos, resolver
problemas de forma creativa y formular
ideas.
 Análisis de Procesos
 Estructuración
 Innovador
 Creativo

23
APLICACIO
N

24
 DIRECTOR

JEFATURAS JEFATURAS

COORDINACION COORDINACION COORDINACION COORDINACION

25
En todos los niveles son importantes las habilidades humanas, en
los niveles gerenciales más altos se hacen más importantes las
habilidades conceptuales (para poder ver y entender a la
organización como un todo y planificar, organizar y ejecutar las
actividades de manera sistémica),

mientras que en los niveles más bajos, tienen mayor importancia

las habilidades técnicas.

26
CONCLUSION
ES

27
De acuerdo a Berta Madrigal (2009), el arte de dirigir o
liderar requiere de conocimientos técnicos acerca del área
que se pretende conducir, se debe saber hacerlo y para ello
se requieren habilidades y capacidades interpersonales para
poder motivar, liderar, guiar, influir y persuadir al equipo
de trabajo.

Ya en los Roles hay un proceso de aprendizaje por el

propio desempeño mas por las habilidades van siendo
fortalecidas en el ejercicio de las funciones.

28
Recomendaciones

29
La consideración de los
tiempos y las generaciones

Desde casa
Los roles y las habilidades
llamando….
son propias de la
experiencia y estructura de
la organización… y no
Ahora: En reunión
guardan una relación
directa con los años Próxima
actividad: sesión
biológicos ni la experiencia de ejercicios…

laboral…mas son elementos

a considerar para la toma
de decisiones por las
evidencias. 30
LA COMBINACION DE AMBOS IMPACTA EN …
CULTURA
CONFIGURACION
MEDIDA EN QUE LOS
BASADOS EN LAS
EMPLEADOS COINCIDEN EN
LINEAS DE LIDERAZGO,
VALORES Y
SOSTENIDO POR LAS
COMPORTAMIENTOS VISIO
N CONDUCTAS Y
RECONOCIDOS COMO BUENOS
REFORZADO POR LOS
PARA LOS DESEMPEÑOS
MET RESULTADOS
AS AS
MET

LIDE N
BRECHAS RAZ
GO G RACIO GESTION DE
INTE CAMBIO
DIFERENCIAS ENTRE
LOS VALORES Y LOS S RECONOCER EL
COMPORTAMIENTOS
VALO
RES AD ORE
AB OR SENTIDO DE CAMBIO,
DESEADOS Y REALES COL PARA QUE Y
GESTIONAR…
Fin

32
 Créditos.
LAS FUNCIONES GERENCIALES Y LOS ROLES GERENCIALES EN LA
COMPETITIVIDAD DE LAS PYMES MANUFACTURERAS. CASO
SINALOA Bojórquez Gutiérrez Fernando1 Bojórquez Gutiérrez Alberto*.
2018. Conferencia Internacional.

Ensayo de Oliver García Ramírez y Mtra. Martha Becerril Falcón Director y

Profesora de Tiempo Completo del PE de Ing. en Desarrollo Empresarial.
Importancia de las Habilidades Gerenciales en las Organizaciones. 2017.

33