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Instrumentos y técnicas de
investigación

Zurita cruz Miriam del

Carmen

López López Carlos Daniel

Carrillo Hernández Amairany

Jaime Luis Asencio Marcin

Instituto Tecnológico de
Villahermosa

ACA0909H: Taller de investigación

1

Yadira Bibiana Lugo

Toledo

13 de abril, 2021
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Índice

Índice de tablas.............................................................................................................2
Introducción..................................................................................................................2
Instrumentos y técnicas de investigación.....................................................................3
Observación:.................................................................................................................3
Entrevista:.....................................................................................................................5
Cuestionario:.................................................................................................................8
Encuesta:....................................................................................................................11
Censo:.........................................................................................................................14
Bitácora y/o diario de campo:.....................................................................................17
Conclusión..................................................................................................................20
Referencias Bibliográficas..........................................................................................20

Índice de tablas
Tabla 1...................................................................................................................................................5
Tabla 2...................................................................................................................................................8
Tabla 3.................................................................................................................................................11
Tabla 4.................................................................................................................................................14
Tabla 5.................................................................................................................................................17
Tabla 6.................................................................................................................................................19

Introducción
Realizamos el siguiente trabajo para la asignatura de taller de investigación 1 para
poder entender un poco acerca de los instrumentos y técnicas de investigación que
marca nuestro plan de estudio, las cuales son: observación, entrevista, cuestionario,
encuesta, censo y bitácora y/o diario de campo. Las técnicas y herramientas para la
realización de investigaciones son bastante variadas y tienen distintos propósitos,
todas ellas resultan bastante útiles si logramos llegar a comprender como las
debemos usar. Estas nos permiten recolectar, conservar, reelaborar y transmitir
datos de diversas fuentes y temas, más adelante podrán observar que colocamos
diferentes definiciones de cada técnica dadas por diversos autores, así como
también sus múltiples características y las ventajas y desventajas con las que
cuenta.
 3

Instrumentos y técnicas de investigación

Observación:
Definición:
1. Álvarez-Gayou habla de la observación es una de las principales
herramientas que utiliza el ser humano para ponerse en contacto con el
mundo de primera mano de los sujetos que están vivenciando el hecho
observado. exterior; cuando la observación es cotidiana da lugar al sentido
común y al conocimiento cultural y cuando es sistemática y propositiva, tiene
fines científicos. En la observación no sólo interviene el sentido de la vista,
sino prácticamente todos los demás sentidos y permite obtener impresiones
del mundo circundante para llegar al conocimiento. (Álvarez-Gayou,
Jurguenson & Juan, Luis, 2009) (Zurita, Cruz, Miriam Del Carmen, 2021-1)

2. Es la inspección y estudio realizado por el investigador, mediante el empleo

de sus propios sentidos, con o sin ayuda de aparatos técnicos, de las cosas
o hechos de interés social, tal como son o tienen lugar espontáneamente.
(Díaz San Juan L. 2010). (Carrillo, Hernández, Amairany, 1-2021).

3. Se describe la utilización de esta estrategia para generar e impulsar

procesos de participación e indagación en el ámbito del deporte escolar, y
construir y conformar contextos de aprendizaje implicando a la comunidad
educativa. (Rekalde, Itziar; Vizcarra, María Teresa; Macazaga, Ana María
2013) (López López Carlos Daniel)
4. La observación. Es la más común de las técnicas de investigación; la
observación sugiere y motiva los problemas y conduce a la necesidad de la
sistematización de los datos. La observación científica debe trascender una
serie de limitaciones y obstáculos los cuales podemos comprender por el
subjetivismo; el etnocentrismo, los prejuicios, la parcialización, la
deformación, la emotividad, etc., se traducen en la incapacidad de reflejar el
fenómeno objetivamente. (Tecla Jiménez, Alfredo, 2008) (Asencio Marcin
Jaime Luis 1. 2021)

Características:
1. * Debe servir a un objeto formulado de investigación.
* Debe de ser planificada sistemáticamente.
* Debe estar controlada y relacionada con proposiciones generales.
* Debe ser sujeta a comprobaciones y controles de validez y fiabilidad.
* Tiene la característica de seguir normas, reglas y procedimientos.
* Permite a los sujetos y objetos establecer relaciones de manera directa.
*Esas relaciones sirven para acumular, sistematizar y registrar los datos
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obtenidos. (Álvarez-Gayou, Jurguenson & Juan, Luis, 2009) (Zurita, Cruz,

Miriam Del Carmen, 2021-1)

2. *Es un elemento fundamental de todo proceso de investigación.

*Está influida por el marco(s) teórico(s) que ha aprendido el psicólogo.
*Es la capacidad, indicación que se hace sobre alguien o algo. (Díaz San
Juan L. 2010). (Carrillo, Hernández, Amairany, 1-2021).

3. Describir la construcción de los contextos de aprendizaje que el uso de la

estrategia ha fomentado y, por otra, desvelar el desarrollo interno de la propia
estrategia dando cuenta de las herramientas derivadas de ella (Rekalde,
Itziar; Vizcarra, María Teresa; Macazaga, Ana María 2013) (López López
Carlos Daniel)

4. La palabra observación, se refiere básicamente a la percepción visual; se

emplea para indicar todas las formas de percepción utilizadas, registrando
posibles respuestas; sin embargo, es importante distinguir entre lo que es
una respuesta, y lo que se denomina dato, una respuesta sería por ejemplo
una acción, y el producto del registro de la respuesta sería el dato. (Tecla
Jiménez, Alfredo, 2008) (Asencio Marcin Jaime Luis 1,2021).

Ventajas y Desventajas

Autor Ventajas Desventajas

 Se puede adaptar a  Dificultad para interpretar
(Baptista, Lucio., los eventos tal y como conductas.
Fernández, ocurren.  Complejidad al
Collado. &
 Se evalúan hechos, categorizar las conductas
Hernández,
comportamientos y no observadas.
Sampieri., 2008).
mediciones indirectas.  Puede ser obstrusiva y
(Zurita, Cruz,
provocar sesgos si es
Miriam Del
Carmen, 2021-1)  “participante”.
 Puede ser costosa.
(Campos G., Lule ●Se observa de manera ●Puede existir una falta de
Martínez E. 2012) natural a los dominio de las categorías o
(Carrillo acontecimientos. indicadores a observar.
Hernández ●Describe los hechos ●Existen variables difíciles
Amairany,1- de manera exacta. de observar, lo que puede
2021). ●Obtiene elementos causar Confusión.
significativos desde una ●Se corre el riesgo de
perspectiva específica sesgar lo observado.
al ●Se pueden emplear
considerar categorías e juicios erróneos al no
indicadores. vincular de manera
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●Representa un bajo adecuada las categorías o

costo monetario y indicadores con la realidad.
material para el
investigador.
(Rekalde, Itziar; *Se centra, por una *Ponen de manifiesto los
Vizcarra, Maria parte, en describir la procesos participativos en
Teresa; construcción de los la utilización de la
Macazaga, Ana contextos de observación, así como en
María 2013) aprendizaje que el uso las herramientas derivadas
(López López de la estrategia ha
Carlos Daniel) fomentado

Una ventaja del método Es difícil de aplicar a

de observación es el grandes grupos.
que permite la medición Puede ser costoso si se
de conducta real, requiere observadores
(Tecla jimenez comparados con los calificados.
Alfredo 2008) informes de conductas No es posible obtener
(Asencio Marcin deseadas o preferidas. información de sucesos
Jaime Luis 1, No hay un sesgo de pasados o posteriores.
2021) informe, y el sesgo
potencial causado por el
entrevistador y el
proceso de la entrevista
se elimina o se reduce.

Tabla 1

Entrevista:
Definición:
1. Se define como una reunión para conversar e intercambiar información entre
una persona (el entrevistador) y otra (el entrevistado) u otras (entrevistados).
En el último caso podría ser tal vez una pareja o un grupo pequeño como una
familia o un equipo. (Baptista, Lucio., Fernández, Collado. & Hernández,
Sampieri., 2008). (Zurita, Cruz, Miriam Del Carmen, 2021-1).

2. Es una forma de información interpersonal que tiene por objeto proporcionar

o revivir información, y en virtud en las cuales se toman determinadas
decisiones. (Jaime Grados A., Sánchez E. 2010). (Carrillo, Hernández,
Amairany, 1-2021).

3. La entrevista es el testimonio directo de un personaje, se concibe como la

forma inmediata y expedita de obtener las declaraciones de una persona sobre
un tema de interés social. En términos generales se concibe como un ejercicio
objetivo de diálogo, de encuentro, entre dos o más personas, cuyo objetivo es
 6

obtener información de una respecto de otra u otras. (Valles Ruiz Rosa M 2009)
(López López Carlos Daniel).

4. Una forma de encuentro, comunicación e interacción humana de carácter

interpersonal e intergrupal (esto es, dos o más de dos personas), que se
establece con la finalidad, muchas veces implícita, de intercambiar experiencias
e información mediante el diálogo, la expresión de puntos de vista basados en la
experiencia y el razonamiento, y el planteamiento de preguntas. (Aragón 2002)
(Asencio Marcin Jaime Luis 1, 2021).

Características:
1. *El principio y el final de la entrevista no se predeterminan ni se definen con
claridad, incluso las entrevistas pueden efectuarse en varias etapas. Es
flexible.
* Las preguntas y el orden en que se hacen se adecuan a los participantes.
* La entrevista cualitativa es en buena medida anecdótica y tiene un carácter
más amistoso.
*El entrevistador comparte con el entrevistado el ritmo y la dirección de la
entrevista.
*El contexto social es considerado y resulta fundamental para la
interpretación de significados.
*El entrevistador ajusta su comunicación a las normas y lenguaje del
entrevistado.
*Las preguntas son abiertas y neutrales, ya que pretenden obtener
perspectivas, experiencias y opiniones detalladas de los participantes en su
propio lenguaje. (Baptista, Lucio., Fernández, Collado. & Hernández,
Sampieri., 2008). (Zurita, Cruz, Miriam Del Carmen, 2021-1).

2. Debe tener los atributos de una conversación: sensibilidad, flexibilidad,

imaginación, etc., para que llegue a tener interés en el público.
-Jamás hay que ir a una entrevista sin saber qué es lo que se pretende.
-No es posible entrevistar a alguien sobre cualquier asunto sin antes
prepararse para ello.
-Conocer a fondo el tema sobre el cual se va a versar la misma o sobre el cual
usted desea obtener mayor información. -Ser puntual
-Ser cortés
-Flexibilidad para formular las preguntas.
-Ser persistente. (Jaime Grados A., Sánchez E. 2010). (Carrillo, Hernández,
Amairany, 1-2021).

3. La entrevista permite así recrear, fortalecer, reinventar, desde una mirada

innovadora y fortalecida para destacar lo nuevo, lo relevante, lo no dicho de
lo dicho. El fin de la entrevista, sea para presentación ante la cámara o la
radio, o para ser impresa, es ante todo obtener información de la persona
entrevistada, por información debe entenderse, no sólo los ‘hechos’ objetos y
posiblemente sujetos a comprobación.
 7

Consiste en un contacto personal entre dos individuos: el reportero y el

entrevistado

También la entrevista puede tener como finalidad conocer a una persona

para hacer de ella un retrato escrito (físico y/o psicológico)

La entrevista es el género periodístico por medio del cual un personaje habla,

expresa sus opiniones, ideas, reflexiones o críticas sobre determinado tema.
El entrevistado buscará fundamentalmente canalizar sus respuestas y su
imagen hacia una estrategia publicitaria

El entrevistador no solamente ha de ser muy hábil para obtener la

información del entrevistado (entrevistas oficiosas de preguntas y respuestas,
cuestionario (Valles Ruiz Rosa M 2009) (López López Carlos Daniel).

4. Las preguntas deben ser neutras, cortas y puntuales. Normalmente son

individuales, pero puede establecerse en grupos pequeños. Existe una
relación interactiva entre entrevistado y entrevistador. (Aragón 2002)(Jaime
Luis Asencio Marcin 1, 2021)

Ventajas y Desventajas

Autor Ventajas Desventajas

 Los participantes pueden  Los datos están
(Baptista, proveer información histórica. “filtrados” por los
Lucio., El investigador realmente puntos de vista de los
Fernández, está utilizando dos participantes.
Collado. & herramientas: la propia  A veces el ambiente no
Hernández, entrevista y la observación. es el natural de los
Sampieri.,  Permite cierto control del participantes.
2008). entrevistador sobre los temas  No todos los
(Zurita, Cruz, por incluir y excluir, mediante participantes tienen las
Miriam Del preguntas. mismas habilidades
Carmen, para expresarse
2021-1) verbalmente y por otros
medios.
(Jaime ●La Entrevista es una técnica ●Limitaciones en
Grados A., eficaz para obtener datos la expresión oral por
Sánchez E. relevantes y significativos parte del entrevistador y
2010). desde el punto desde el punto entrevistado.
(Carrillo, de vista de las ciencias ●Se hace muy difícil
Hernández, sociales, para averiguar nivelar y darle el mismo
Amairany, 1- ●La información que el peso a todas las
2021). entrevistador obtiene a través respuestas, sobre todo a
de la Entrevista es muy aquellas que provienen
 8

superior que cuando se limita a de personas que poseen

la lectura de respuesta escrita
●Su condición es oral y verbal.
●A través de la Entrevista se
pueden captar los gestos, los
tonos de voz, los énfasis, etc.,
que aportan una importante
información sobre el tema y las
personas entrevistadas
*La entrevista ha sido una de
las formas periodísticas de
mayor aceptación popular, ya
que tanto en prensa.
(Valles Ruiz *Se realiza generalmente a
Rosa M través de la comunicación oral
2009) entre el sujeto entrevistador y
(López López el entrevistado.
Carlos *Favorece el conocimiento de
Daniel). aspectos adicionales y gráficamente.
accesorios a la misma
información
La ventaja esencial de
la Entrevista reside en que son
los mismos actores sociales
quienes nos proporcionan los
(Aragón
datos relativos a sus
2002)
conductas, opiniones, deseos,
(Asencio
actitudes, expectativas, etc.
Marcin Jaime
Cosas que por su misma
Luis 1, 2021)
naturaleza es casi imposible
observar desde fuera.
Tabla 2
mejor elocuencia verbal,
pero con escaso valor
informativo o científico.
●Muchas personas se
inhiben ante un
entrevistador y les cuesta
mucho responder con
seguridad y fluidez una
serie de preguntas.
*Informaciones que
proporcionan los
encargados de Prensa
de una dependencia
oficial o privada.
*Debe dominar el estilo
reporteril del informe
objetivo, tener visión
certera y saber describir
*Las entrevistas en
alguna medida se
inventan todas, pero no
por ello tienen que dejar
de responder a la verdad
Entre sus desventajas se
mencionan: Se requiere
de mayor tiempo. Es más
costoso por la inversión
de tiempo de los
entrevistadores. Se
dificulta la tabulación de
los datos. Se requiere
mucha habilidad técnica
para obtener la
información y mayor
conocimiento del tema.

Cuestionario:
Definición:
1. Para Baptista-Lucio, Hernández-Sampieri y Fernández-Collado los
cuestionarios consisten en una serie de preguntas abiertas y/o cerradas
respecto de una o más variables a medir y son probablemente el instrumento
más utilizado para recolectar datos. (Baptista, Lucio., Fernández, Collado. &
Hernández, Sampieri., 2008). (Zurita, Cruz, Miriam Del Carmen, 2021-1)
 9

2. Es una de las técnicas de investigación social de más extendido uso en el

campo de la Sociología que ha trascendido el ámbito estricto de la
investigación científica, para convertirse en una actividad cotidiana de la que
todos participamos tarde o temprano. Se ha creado el estereotipo de que la
encuesta es lo que hacen los sociólogos y que éstos son especialistas en todo.
(López Roldán P., Fachelli S. 2015). (Carrillo, Hernández, Amairany, 1-2021).

3. El cuestionario consiste en un conjunto de preguntas, normalmente de varios

tipos, preparado sistemática y cuidadosamente, sobre los hechos y aspectos
que interesan en una investigación o evaluación, y que puede ser aplicado en
formas variadas, entre las que destacan su administración a grupos o su envío
por correo (García Muñoz T. 2003) (López López Carlos Daniel)

4. El cuestionario es un procedimiento considerado clásico en las ciencias

sociales para la obtención y registro de datos. Su versatilidad permite utilizarlo
como instrumento de investigación y como instrumento de evaluación de
personas, procesos y programas de formación. (Garcia Cordova F.2002)
(Asencio Marcin Jaime Luis 1, 2021)

Características:
1. *Se basan en preguntas que pueden ser cerradas o abiertas.
*Sus contextos pueden ser: auto administrados, entrevista personal o
telefónica, vía internet.
* Es una herramienta que puede ser usada para la toma de decisiones.
*Debe ser congruente con el planteamiento del problema e hipótesis.
*Los cuestionarios se utilizan en encuestas de todo tipo (por ejemplo, para
calificar el desempeño de un gobierno, conocer las necesidades de hábitat de
futuros compradores de viviendas y evaluar la percepción ciudadana sobre
ciertos problemas como la inseguridad). (Baptista, Lucio., Fernández,
Collado. & Hernández, Sampieri., 2008). (Zurita, Cruz, Miriam Del Carmen,
2021-1)

2.Daremos cuenta en primer lugar de una definición o caracterización de

la encuesta como instrumento de la investigación científica.
Estableceremos los rasgos y las condiciones de la encuesta, tanto como
técnica concreta para la producción-recogida de información como
método de investigación en la se involucran de forma coordinada
múltiples técnicas y etapas del proceso de investigación, para la
generación de información de calidad. Tendremos como referencia
principal la encuesta mediante entrevista personal cara a cara que es la
que genera una mayor calidad de los datos. Posteriormente tendremos
ocasión de comparar las ventajas e inconvenientes con otras formas de
administración (telefónicas, por correo, internet). Daremos cuenta de esta
 10

caracterización general e inicial teniendo en cuenta cuatro aspectos.

(López Roldán P., Fachelli S. 2015). (Carrillo, Hernández, Amairany, 1-2021).

3. Es una técnica de evaluación que puede abarcar aspectos cuantitativos y

cualitativos. Su versatilidad permite utilizarlo como instrumento de
investigación y como instrumento de evaluación de personas, procesos y
programas de formación.

Permite consultar a una población amplia de una manera rápida y

económica.
La finalidad del cuestionario es obtener, de manera sistemática y ordenada,
información acerca de la población con la que se trabaja, sobre las variables
objeto de la investigación o evaluación.
Permite, además, en paralelismo con la entrevista, identificar y sugerir
hipótesis y validar otros métodos.
Según el modo de formularse, las preguntas pueden ser cerradas y abiertas.
Preguntas de hecho y opinión.
Según su función en el cuestionario (García Muñoz, T. 2003) (López López
Carlos Daniel)

4. Preguntas específicas y estructuradas. El orden de presentación es

rígido. (García Córdova, F.2002) (Asencio Marcin Jaime Luis 1, 2021)

Ventajas y Desventajas

Autor Ventajas Desventajas

(Baptista, Lucio.,  Puede ser anónimo.  Regularmente no
Fernández,  Poco costosa su se obtiene
Collado. & aplicación individual. realimentación
Hernández,  Relativamente fácil de detallada de parte
Sampieri., 2008). responder. de los
(Zurita, Cruz, Relativamente fácil de respondientes.
Miriam Del analizar y comparar.  Se evalúan
Carmen)  Puede administrarse a actitudes y
un considerable proyecciones, no
número de personas. comportamientos
 Normalmente (mediciones
disponemos de indirectas).
 versiones previas para  El manejo del
escoger o basarnos en lenguaje puede ser
éstas. una fuente de
sesgos e influir en
las respuestas.
 Son impersonales.
 No nos
proporcionan
información sobre
 11

el individuo,
excepto en las
variables medidas.
•Los cuestionarios son •Falta de sinceridad
económicos •Falta de respuestas
•Son prácticos concienzudas
•Rápidos resultados •Diferencias en la
(López Roldán P., •Escalabilidad comprensión e
Fachelli S. 2015). •Análisis y predicciones interpretación
(Carrillo, científicas •Sentimientos y
Hernández, significados que no se
Amairany, 1-2021). transmiten bien
•Algunas preguntas
son difíciles de
analizar

*Su versatilidad permite *Las categorías o

utilizarlo como instrumento respuestas serán
de investigación y como exhaustivas si abarcan
instrumento de evaluación todos los casos que
de personas, procesos y pueden darse.
programas de formación. *Problema de ocultar
(García Muñoz, T.
* Permite consultar a una lo que se piensa se
2003)
población amplia de una plantean a las
(López López
manera rápida y personas que han de
Carlos Daniel)
económica. elaborar cuestionarios
*Las preguntas se pueden dos soluciones.
formular con la claridad
suficiente para que
funcionen en la interacción
personal que supone el
cuestionario.
La comunicación es por No es posible conocer
(Garcia Cordova
escrito las reacciones del
F.2002)
En general es una sola encuestado.
(Asencio Marcin
sesión. No se puede formular
Jaime Luis 1,
Preguntas específicas y nuevas preguntas ni
2021)
estructuradas ampliar respuestas.
Tabla 3

Encuesta:
Definición:
1. Herramienta fundamental para el estudio de las relaciones sociales. Las
organizaciones contemporáneas, políticas, económicas o sociales, utilizan
esta técnica como un instrumento indispensable para conocer el
comportamiento de sus grupos de interés y tomar decisiones sobre ellos.
 12

(Galindo Cáceres, Luis Jesús, 1998) (Zurita, Cruz, Miriam Del Carmen, 2021-
1)

2. Una encuesta es un procedimiento dentro de los diseños de una

investigación descriptiva en el que el investigador recopila datos mediante el
cuestionario previamente diseñado, sin modificar el entorno ni el fenómeno
donde se recoge la información ya sea para entregarlo en forma de tríptico,
gráfica o tabla. (López Roldán P., Fachelli S. 2015). (Carrillo, Hernández,
Amairany, 1- 2021).

3. La encuesta es una de las técnicas de investigación social de más

extendido uso en el campo de la Sociología que ha trascendido el ámbito
estricto de la investigación científica, para convertirse en una actividad
cotidiana de la que todos participamos tarde o temprano (López Roldan P,
Fachelli S 2015). (López López Carlos Daniel)

4. La encuesta es un método que se realiza por medio de técnicas de

interrogación, procurando conocer aspectos relativos a los grupos. Tanto
para entender como para justificar la conveniencia y utilidad de la encuesta
es necesario aclarar que, en un proceso de investigación, en principio, el
recurso básico que nos auxilia para conocer nuestro objeto de estudio es la
observación, la cual permite la apreciación empírica de las características y
el comportamiento de lo que se investiga. (García Córdova, F. 2002)
(Asencio Marcin Jaime Luis 1, 2021)

Características:
1. *Variedad y flexibilidad de aplicaciones. La encuesta ha demostrado ser
útil en una gran variedad de campos y aplicaciones. La mercadotecnia, la
comunicación, las organizaciones, la política, la salud y la demografía
utilizan con éxito esta metodología, lo mismo que las universidades y los
centros de investigación académica. En los diversos campos donde se usa
la encuesta, también se le utiliza en una gran variedad de aplicaciones,
que van desde el nivel estratégico, hasta el más táctico.
*Comparabilidad. El protocolo de la encuesta, por naturaleza sistemático,
permite contrastar y comparar los resultados de manera directa y objetiva
entre áreas, países y aplicaciones.
*Desarrollo tecnológico. Si bien los principios de la encuesta siguen
siendo los mismos, en los últimos años hemos observado grandes
desarrollos tecnológicos. Los sistemas de levantamiento, codificación,
captura, validación, procesamiento y presentación de la información se han
modificado significativamente e impactado a los destinatarios de la
información.
*Oportunidad. Debido al enorme incremento en el conocimiento de las
encuestas, lo mismo que al desarrollo tecnológico y de infraestructuras de
investigación por encuesta, los estudios realizados con esta técnica
permiten ofrecer resultados con gran velocidad.
 13

*Comprensión. La significativa difusión de la técnica ha permitido que los

usuarios puedan comprender con facilidad el método de trabajo y las
implicaciones de los procedimientos y resultados.
*Precisión. La naturaleza de la técnica permite conocer el nivel de
precisión de los resultados y, por lo tanto, el riesgo implícito en las
decisiones que se tomaran con base en esos resultados.
*Costo/Eficiencia. El avance en el conocimiento y en el desarrollo
tecnológico, a la par con la experiencia en la delimitación de problemas de
investigación, han permitido a la encuesta proporcionar resultados con un
alto índice de costo/eficiencia.
*Experiencia profesional organizada. La gran demanda de la encuesta
ha permitido generar una oferta amplia y sólida, con enorme experiencia
profesional. (Galindo Cáceres, Luis Jesús, 1998) (Zurita, Cruz, Miriam Del
Carmen, 2021-1)

2. Algunas de las características de una encuesta son sus preguntas

específicas, focalización en un tema, confidencialidad o la secuenciación
lógica de preguntas. La encuesta es un recurso de opinión pública en la que
se hacen preguntas cuidadosamente diseñadas para extraer información
específica a todos los miembros de un grupo particular o a los encuestados
elegidos al azar de un sector de la población. (López Roldán P., Fachelli S.
2015). (Carrillo, Hernández, Amairany, 1-2021).

3.La encuesta se considera en primera instancia como una técnica de

recogida de datos a través de la interrogación de los sujetos cuya finalidad es
la de obtener de manera sistemática.

La encuesta, como instrumento de observación o recogida-producción de la

información, se aleja de las formas de observación directa de los hechos.

Realizar encuestas implica seguir todo un proceso de investigación donde

cada uno de los aspectos mencionados están estrechamente ligados a la
encuesta y deben integrarse de forma coherente con el objetivo de producir
información científica de calidad (López Roldan P, Fachelli S 2015). (López
López Carlos Daniel)

2. La encuesta es una actividad consiente y planeada para indagar y obtener

datos sobre hechos, conocimientos, juicios y motivaciones. Esto se logra a
través de las respuestas orales o escritas a un conjunto de preguntas
previamente diseñadas que se aplican en forma masiva; con ello se
concentran datos relativos a sucesos ya ocurridos, es decir, se recoge
información de situaciones pasadas. (García Cordova F. 2002)(Asencio
Marcin Jaime Luis 1, 2021)

Ventajas y Desventajas

Autor Ventajas Desventajas

(Galindo  Facilidad de aplicación  La disposición
 14

Cáceres, Luis  Confiables  Sinceridad

Jesús, 1998)  Interpretación a  Dificultad de
(Zurita, Cruz, corto plazo entender una pregunta
Miriam Del  Son proyectivas  Impersonales
Carmen, 2021-1)  Prácticas  Omitivas
(López Roldán •Confiables • Omisión de preguntas
P., Fachelli S. •Tabulación rápida • Falta de personalización
2015). •Interpretación a corto • Preguntas omitidas
(Carrillo, plazo. •Problemas de
Hernández, accesibilidad.
Amairany, 1-
2021).

*Aspectos relativos a la *El uso extensivo se ha

medición de los convertido en muchas
conceptos teóricos, así ocasiones en un abuso.
como de la validez y * Se realiza en base a un
(López Roldan P, fiabilidad de estas cuestionario cerrado de
Fachelli S 2015). mediciones. preguntas donde se
(López López * La encuesta como suceden y organizan
Carlos Daniel) técnica. preguntas o cuestiones
* La encuesta como predeterminadas.
método. *
* La encuesta como
técnica dialógica

No requiere un Dificultad para entender

entrevistador calificado alguna pregunta.
para su aplicación.
Permite abarcar una
(Garcia Cordova mayor área geográfica.
F. 2002) Uniformidad entre
(Asencio Marcin diferentes aplicaciones.
Jaime Luis 1, Ahorro de tiempo y
2021) personal en su
aplicación.
Permite la participación
de un mayor número de
sujetos.
Tabla 4

Censo:
Definición:
1. El censo, es el conteo, uno a uno, de todos los elementos del conjunto. El
resultado del censo es una cifra exacta que se denomina parámetro. (Mejía
Mejía, Elías, 2005) (Zurita, Cruz, Miriam Del Carmen, 2021-1)
 15

2. se denomina censo al recuento de individuos que conforman una población

estadística, definida como un conjunto de elementos de referencia sobre el
que se realizan las observaciones. (Díaz San Juan L. 2010). (Carrillo
Hernández Amairany, 1-2021).

3. El censo es el mayor ejercicio de recopilación y procesamiento de datos

que puede existir en un país y que sirve como base para la toma de
decisiones tanto en el ámbito público como privado, así como marco de
referencia para encuestas de gastos e ingresos, condiciones de vida o
cualquier otro tipo de investigación que se desea realizar (Ponce Rodas
A.M 2005) (López López Carlos Daniel)

4. Un censo es una recopilación de datos elaborada por un gobierno para

recabar información variada de los habitantes de una región o de un país.
Los censos son los precedentes de la institucionalización de la recogida de
datos demográficos y económicos por los estados modernos. (Sampieri
Hernández Roberto 2000) (Asencio Marcin Jaime Luis)

Características:
1. *Medir las relaciones entre variables demográficas, económicas y
sociales.
*Evaluar las estadísticas demográficas como errores, omisiones e
inexactitudes.
*Conocer profundamente patrones de las variables demográficas y sus
factores asociados como fecundidad y migraciones determinantes.
*Evaluar periódicamente los resultados de un programa en ejecución.
*Saber la opinión del público acerca de un determinado tema.
*Probar la eficiencia de un método antes de aplicarlo al total de la población.
(Fariñas, A.,2010). (Zurita, Cruz, Miriam Del Carmen , 2021-1)

2. *Implica un conjunto de operaciones que consisten en recoger,

recopilar, evaluar, analizar y publicar o divulgar de alguna otra forma
características habitacionales de los hogares y datos demográficos,
económicos y sociales relativos a todos los habitantes de un país (o de una
parte bien delimitada de un país) en un momento determinado.
*Entre sus características esenciales, el empadronamiento individual supone
que cada persona se enumera por separado en el contexto de su hogar y la
vivienda que habita. Universalidad se refiere al hecho que abarca todo el
territorio nacional.  (Díaz San Juan L. 2010). (Carrillo Hernández Amairany, 1-
2021).
3. Es necesario que las personas que les interesa el procesamiento de
datos censal y de encuestas conozcan todos los procesos que se deben
llevar a cabo antes, durante y después de procesar los datos.
 16

También es necesario conocer el software que existe en el mercado para

convertir los datos que provienen del campo a medios digitales, así como el
software para validar la información y presentarla al usuario final

Desarrollar un estudio del procesamiento de datos masivo para censos y

encuestas aplicando tecnología y conocimiento de ingeniería en ciencias y
sistemas.

Generar una guía de procesamiento de datos censales y de encuestas.

Debe observarse que un sistema integrado no funcionará bien a menos que la

coordinación de las actividades estadísticas del país se concentren en alguna
oficina o institución que esté claramente autorizada y se le haya asignado esa
responsabilidad (Ponce Rodas A.M 2005) (López López Carlos Daniel)

4. Simultaneidad significa que el momento del censo constituye una fecha o un

período determinado de tiempo bien definidos. A la vez que, periodicidad remite
al hecho que el censo se levanta a intervalos regulares pues esto permite la
comparación de datos en el nivel nacional e internacional. (Díaz San Juan L.
2010).(Asencio Marcin Jaime Luis 1, 2021)

Ventajas y Desventajas

Autor Ventajas Desventajas

 Se debe aplicar el Se toma mayor tiempo tanto
instrumento a todos y para la aplicación del
(Fariñas,
cada uno de los instrumento
A.,2010).
elementos de la Se torna más costoso
(Zurita, Cruz,
población. económicamente la aplicación
Miriam Del
 Se considera más del instrumento
Carmen,
precisa y confiable.
2021-1)
 la aplicación del
instrumento de medición.
(Díaz San • Permite evaluar la • Alto coste (humano y
Juan L. exactitud de los datos. material) dado que exige el
2010). • Punto de referencia para empleo de una gran cantidad
(Carrillo las estadísticas continuas. de recursos de personal,
Hernández financieros y materiales.
Amairany, 1-
2021)
(Ponce *Diferenciar los tipos de *Es necesario afirmar que son
Rodas A.M metodología para poco comunes tanto en el
2005) procesamiento masivo de ámbito estatal como en las
(López López datos. empresas privadas
Carlos * Determinar los pros y los
 17

contras de cada tipo de

metodología de
procesamiento.
Daniel) *Encontrar nuevas
alternativas basadas en el
reconocimiento óptico que
beneficien el procesamiento
de datos masivos .
permite conocer el utiliza indicadores, haciendo
(Sampieri
comportamiento ( natalidad, uso de la estadística...por lo
Hernández
mortalidad, rangos de edad, que no es exacta y los
Roberto
morbilidad, crecimiento indicadores están siempre en
2000)
poblacional, etc.) y volatilidad
(Asencio
desarrollo (economía,
Marcin Jaime
educación, PIB, etc) de una
Luis 1, 2021)
población determinada.
Tabla 5

Bitácora y/o diario de campo:

Definición:
5. El diario de campo es un instrumento común para los investigadores sociales
que realizan trabajo comunitario en donde hay observaciones que se
registran diariamente durante el tiempo que dura el levantamiento de los
datos. Lo conforma cualquier tipo de cuaderno o cuadernillo, libreta o agenda
y su función principal consiste en el apunte, consignación o registro de los
datos - día, lugar, condiciones, asunto, protagonistas, nombres, relaciones,
hechos, características, peculiaridades, temáticas, problemas, relaciones,
mensajes, discursos, gesticulaciones, sentidos, condiciones, que no pueden o
no deben dejarse a la memoria. (Muñoz Rosales, Victórico,2002) (Zurita,
Cruz, Miriam Del Carmen, 2021-1)

6. Una bitácora es, en la actualidad, un cuaderno o publicación que permite

llevar un registro escrito de diversas acciones. Su organización es
cronológica, lo que facilita la revisión de los contenidos anotados .  (Díaz San
Juan L. 2010). (Carrillo Hernández Amairany, 1-2021).

7. Es un Cuaderno especial en que el investigador va anotando, con bastante

frecuencia, o incluso día a día, cuidadosamente, todas las vicisitudes y
hechos que acontecen en una expedición, visita a terreno o exploración y que
valga la pena consignar para el futuro tanto de las propias investigaciones,
como de ayuda a terceros (Larraín B, 2008) (López López Carlos Daniel)

8. El Diario de Campo puede definirse como un instrumento de registro de

información procesal que se asemeja a una versión particular del cuaderno
de notas, pero con un espectro de utilización ampliado y organizado
 18

metódicamente respecto a la información que se desea obtener en cada uno

de los reportes, y a partir de diferentes técnicas de recolección de información
para conocer la realidad, profundizar sobre nuevos hechos en la situación
que se atiende, dar secuencia a un proceso de investigación e intervención y
disponer de datos para la labor evaluativa posterior.(Ovando Valverde
L.1978)(Asencio Marcin Jaime Luis1, 2021)

Características:
1. *Este desarrolla la capacidad de observación generando así un pensamiento reflexivo.
*En la enseñanza da inicio de un proceso de investigación-reflexión.
*Es funcional ya que nos sirve como medio evaluativo de un contexto.
*Facilita la toma de decisiones. (Pereira, U. T., 2018). (Zurita, Cruz, Miriam Del
Carmen, 2021-1)
2. La bitácora es un cuaderno en el que se reportan los avances y resultados
preliminares de un proyecto. En ella se incluyen a detalle, entre otras cosas,
las observaciones, ideas, datos, avances y obstáculos en el desarrollo de las
actividades que se llevan a cabo para el desarrollo del proyecto escolar. (Díaz
San Juan L. 2010). (Carrillo Hernández Amairany, 1- 2021).

3. Retener todos los hechos que se le presentan, máxime si se trata de una

exploración a lugares nuevos o inaccesibles, a los que difícilmente se podrá
regresar con frecuencia. La memoria es frágil, y es preciso consignar por
escrito todo, antes de que el paso de los días vaya borrando la certidumbre
de los hechos y su exacta ocurrencia. La experiencia nos revela que tras un
par de meses de transcurrido el hecho, cerca de la mitad de los recuerdos ya
se han borrado.

Acumular un material de observaciones in situ que permitan con posterioridad

elegir los materiales que puedan ser utilizados en un trabajo o investigación.

Comparar hechos o percepciones del momento con otros u otras ocurridas

con anterioridad e igualmente reseñadas en el Diario de Campo.

Incorporar las propias reflexiones, percepciones, discusiones y/o cambios de

opinión que el mismo investigador va experimentando a través del tiempo.
Presentar o mostrar discusiones de equipo en torno a un tema de
controversia.

Cotejar esas observaciones con otras, de otros científicos o investigadores.

(Larraín B, 2008) (López López Carlos Daniel)

Ventajas y Desventajas
 19

Autor Ventajas Desventajas

 Proporciona una  El tiempo es un factor
descripción del principal para mantener un
comportamiento real en sistema adecuado de
situaciones naturales registros. Por lo tanto,
 Su empleo es más para obtener un cuadro
recomendable en alumnos digno de confianza de la
de los primeros años de la pauta
Educación General Básica.  típica de comportamiento
 Tienen un valor especial de un alumno, se necesita
porque los niños a corta observar durante un cierto
edad tienden a ser período y dentro de varias
espontáneos y menos  situaciones.
(Pereira, U. inhibidos en sus actos, su  Dificultad de ser objetivo,
T., 2018). comportamiento es más fácil cuando se observa el
(Zurita, Cruz, de observar y de interpretar comportamiento del
Miriam Del alumno.
Carmen,  Lo ideal es lograr una
2021-1) serie de "instantáneas"
verbales que con precisión
representen el
comportamiento real del
alumno.
 Cuando son varios los
docentes que llevan
registros anecdóticos de
un mismo alumno,
suceden que los prejuicios
de uno cualquiera en
particular se tornan menos
capaces de influir en el
cuadro total.
• Ahorro del costo por • Se cree que no se
(Díaz San
desplazamiento. comporta de manera natural
Juan L.
• Asistencia rápida al saber que se están
2010).
• Proporciona la ayuda que siendo estudiados. Se usa
(Carrillo
se necesita cuando surgen la decepción porque los
Hernández
dudas, problemas con una participantes no pueden dar
Amairany, 1-
PC. información si saben que
2021).
están siendo estudiados.
(Larraín B, *Reflexionar sobre los * No suele existir “diarios
2008) acontecimientos, discutiendo compartidos” por varios
(López López hipótesis o aseveraciones autores
Carlos previas, y planteando .
Daniel) nuevas. *Es necesario elegir un
* Aportar informaciones útiles tamaño adecuado para el
para las futuras Diario (la libreta, en cambio,
exploraciones en el mismo puede ser muy pequeña
 20

lugar
* Consignar con todo detalle
informaciones u
observaciones recogidas en
terreno

Tabla 6

Conclusión
Después de haber realizado el presente trabajo podemos concluir que la
observación es una de las principales herramientas que utiliza el ser humano para
ponerse en contacto con el mundo, algunas de sus características son: que debe de
ser planificada sistemáticamente, debe estar controlada y relacionada con
proposiciones generales y debe ser sujeta a comprobaciones y controles de validez
y fiabilidad. La entrevista por su parte es el testimonio directo de un personaje, se
concibe como la forma inmediata y expedita de obtener las declaraciones de una
persona sobre un tema de interés social, sin embargo, tiene ciertas desventajas
como son: que los datos están “filtrados” por los puntos de vista de los participantes,
a veces el ambiente no es el natural de los participantes y no todos los participantes
tienen las mismas habilidades para expresarse verbalmente y por otros medios. Los
cuestionarios consisten en una serie de preguntas abiertas y/o cerradas respecto de
una o más variables a medir y son probablemente el instrumento más utilizado para
recolectar datos. También tenemos lo que es la encuesta, una herramienta bastante
fundamental para el estudio de las relaciones sociales, la cual tiene la característica
de tener preguntas específicas, focalización en un tema, confidencialidad o la
secuenciación lógica de preguntas. Ahora bien, el censo es el conteo, uno a uno, de
todos los elementos del conjunto y aquí en nuestro país es una herramienta usada
para llevar a cabo el conteo de la población. Finalmente contamos con la bitácora
y/o diario de campo, que es un instrumento común para los investigadores sociales
que realizan trabajo comunitario en donde hay observaciones que se registran
diariamente durante el tiempo que dura el levantamiento de los datos.

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