APLICABILIDAD EFICAZ

DE LA METODOLOGÍA DE
EVALUACIÓN
MARIA XIMENA MANRIQUE BERMUDEZ
NRC 50156
INTRODUCCIÓN
En la actualidad existen múltiples metodologías para ejecutar la
evaluación de desempeño de los colaboradores, estas se realizan
pensando ahora no solo en la capacidad del trabajador en el
cumplimiento de sus actividades y crecimiento de la empresa,
hoy en día estas evaluaciones van en doble dirección, las cuales
son que se esta cumpliendo las labores peor también que el
trabajador se encuentre satisfecho con su trabajo, la empresa y el
crecimiento en el que se encuentre.

Esta foto de Autor desconocido está bajo

licencia CC BY-SA-NC
 TIPOS DE EVALUACION DE
DESEMPEÑO

Auto evaluacion
360º
Parametros 180º
previamente 270º 90º Realizada por
establecidos compañeros, Realizada entre
Realizada por Realizada por
tenidos en subordinados, conpañeros de
subordinados. superiores.
cuenta. jefes directos y mismo rango.
clientes.
 MODELOS de evaluación:

Por objetivos: Según resultados de

cumplimiento de objetivos.  Por competencias: Desempeño sobre
las competencias según el cargo.

 Satisfacción del trabajador: Prima la

satisfacción del trabajador.

 Por incidentes críticos: Conducta del

empleado en éxitos o fracasos.
¿COMO ESCOGER LA METODOLOGIA
DE EVALUACIÓN?
Se debe tener claro antes de escoger el
método que será utilizado para la
evaluación de desempeño el objetivo
de la misma, pues es desde este punto
donde todo iniciara, ya el paso a
seguir es determinar el tipo de
evaluación que se requiere para cada
caso, para cada cargo, ya que no será
la misma para el personal operativo
que para el administrativo.
No todos los cargos serán evaluados
con el mismo método.
Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY-NC
Algunas preguntas a responder antes:
 ¿Cuál es el objetivo de la evaluación de desempeño?
 ¿Qué se quiere lograr con la evaluación de desempeño?
 ¿Qué acción a seguir según resultados de la evaluación de desempeño?
 ¿Con que medios se cuenta? (tecnología, personal encargado, presupuesto)
 ¿Diferentes métodos para diferentes cargos o todos la misma?
 ¿Tiempo de medición?

Esta foto de Autor

desconocido está bajo licencia
CC BY-SA-NC
Determinar indicadores:
Contribuirán para analizar y medir factores importantes en la organización
 Algunos indicadores a utilizar pueden ser:
• Posee los conocimientos y los aplica en el desempeño de su cargo.
• Relación laboral eficaz.
• Uso efectivo de los recursos de la empresa y sentido de pertenencia.
• Identificación y resolución de conflictos.
• Cumplimiento a los plazos previamente pactados.
• Plan de trabajo y su correcta ejecución.
• Iniciativa y excelencia.
• Integridad.
• Comunicación Asertiva.
 Apertura para el cambio. Esta foto de Autor desconocido está bajo
licencia CC BY
Según cargo y actividad laboral
 Dentro de la organización se
encuentran diferentes áreas que pueden
ser dividida en dos grandes grupos una
la operativa y otra la administrativa, las
cuales están conformadas por cargos
directivos, lideres de área o jefes,
supervisores o coordinadores y
auxiliares o asistentes. Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY-NC

 Cargos que trabajan directamente

con el cliente y otros no, actividades
con diferentes objetivos y diferente
forma de ser medidos.
 Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia
CC BY-SA-NC

Ahora…
 Dentro de la organización teniendo en cuenta los cargos,
objetivos y demás parámetros arriba mencionados se realizara:
 Evaluación 360º para directores, jefes, supervisores y coordinadores.
 Evaluación 180º para los cargos auxiliares y asistentes.

 Basándose en un modelo de evaluación por objetivos

para auxiliares y asistentes y el modelo de incidentes
críticos para directores, jefes, supervisores y
coordinadores.
Conclusión:
Ahora se tienen mas herramientas para poder realizar una optima y eficaz
evaluación de desempeño para el personal de la organización y teniendo en
cuenta que cada cargo exige de forma diferente se escoge cual es la adecuada
para cada cargos, cada área y sus objetivos.
Aportando al área de recursos humanos el cumplir el papel tan importante
de su gestión la cual es la retención del talento humano adecuado para la
organización.
Bibliografía:
• Dessler, G. (2015). Administración y evaluación del desempeño. En Administración de
recursos humanos (pp. 224-243). Pearson Educación.
• Rendon, E. (2018). Evaluación de desempeño laboral para colaboradores en la empresa
EDEM Estrategias de Mercadeo SAS. (pp. 20-40). Trabajo de grado, Corporación Universitaria
Minuto de Dios.
• Rodríguez, J. (2013). El sistema de evaluación del desempeño laboral en Colombia: Un
caso de alta formalización con baja institucionalización. Administración y Desarrollo, 42(58),
pp. 19-38).

Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia

CC BY-SA-NC