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A LA HORA DE MEDIR EL DESEMPEÑO LABORAL, EL ÁREA DE
RECURSOS HUMANOS DEBE ELEGIR QUÉ TIPO DE
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO LABORAL EMPLEARÁ.
LA DECISIÓN DEPENDERÁ TANTO DE LOS OBJETIVOS QUE SE
PLANTEEN ALCANZAR, COMO DE LA CULTURA DE LA
EMPRESA Y DE LOS RECURSOS CON QUE CUENTE LA MISMA.
Tipos de evaluación de desempeño por quién hace la medición.

El tipo de evaluación que más se emplea es donde el jefe

directo es quien realiza la medición. Como es la persona

que tiene a su cargo los resultados del trabajo que se

realiza, puede conocer mejor las fortalezas y debilidades

de la persona a evaluar.

Autoevalucación
Este tipo de evaluación la realiza el mismo colaborador. Se establecen
ciertos parámetros previos a la evaluación. Así, se busca que la persona
pueda emitir su opinión en cuanto a su desempeño, de manera objetiva.
Tiene la ventaja de que el trabajador puede aportar detalles valiosos y
realistas de su trabajo. Además, fortalece la responsabilidad y aumenta la
confianza de la persona.

Evaluación 90°
Se emplea es donde el jefe directo es quien realiza la medición. Se puede

conocer mejor las fortalezas y debilidades de la persona a evaluar.

Es importante que esta evaluación de desempeño laboral vaya

acompañada de una retroalimentación. De esta manera, el colaborador

sabrá lo que se espera de él y qué debe realizar para mejorar sus

resultados.

Evaluación de 180°
En esta evaluación de desempeño se suma a la evaluación del jefe las

evaluaciones de los pares (personas que están al mismo nivel). Con ello, se

pueden evaluar, además de las competencias para desempeñar el puesto,

las habilidades que tiene la persona para relacionarse con los compañeros.
También, aspectos de comunicación, negociación y trabajo en equipo.

Evaluación 270°
Con base en la evaluación de 180 grados, en este tipo se

adiciona la percepción de los subordinados. Si la herramienta

se trabaja bien, se puede tener una opinión respetuosa de su

equipo de trabajo. Además, valorar sus habilidades de

liderazgo, dirección y gestión de conflictos.

Evaluación 360°
En esta medición se solicita la participación del jefe inmediato, los colegas, los

subalternos, los clientes y/o proveedores y una autoevaluación.

Aunque puede ser el tipo más complejo de aplicar, es la evaluación que aporta una

medición integral del desempeño de cada trabajador.

Tipos de evaluación de desempeño según el método de medición

Ahora vamos a revisar las evaluaciones

de desempeño, según qué se quiere

medir.

Evaluación por objetivos

El método que se emplea en este tipo de
evaluación de desempeño

laboral busca evaluar con base en el seguimiento, control y alcance de los

objetivos.
Para lograrlo, antes se deben establecer parámetros o metas a alcanzar. O

se mide el avance de tareas o la finalización de proyectos concretos.

Evaluación por competencias

Se toman en cuenta las habilidades y aptitudes de la persona.

Luego, los resultados se comparan con las competencias

necesarias para desempeñar dicho puesto. Y es sobre las

diferencias que se trabaja para capacitar a la persona y ver que

desarrolle las competencias faltantes.

Reuniones one to one

Este tipo de reuniones son encuentros entre el trabajador y su

responsable superior inmediato.

El objetivo de estas es encontrar las fortalezas y debilidades en el

desempeño de la persona. Una vez que se encuentran, se proponen

acciones para mejorar el desempeño y se da seguimiento a los

acuerdos generados.