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Universidad del valle de México

Campus Mérida

Recursos Humanos

Actividad 11: Mapa conceptual

Alberto Siordia Nagaya

Marino Osorio Aguilar

4 de junio de 2023
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Ranking forzado: En este sistema, los empleados son

clasificados en función de su rendimiento relativo, desde el
más alto hasta el más bajo. Se establece una distribución
forzada en la cual se asigna un porcentaje predeterminado
de empleados en cada categoría (por ejemplo, los peores
rendimientos). Este método se utiliza para crear una
clasificación jerárquica y diferenciar claramente el
desempeño de los empleados.
Escalas de calificación: En este sistema, se utiliza una escala
de calificación predefinida para evaluar el desempeño de los
empleados. La escala puede variar según la organización,
pero comúnmente se utiliza una escala numérica o de letras
(por ejemplo, del 1 al 5 o de A a F). Los supervisores asignan
una calificación a cada empleado en función de criterios
específicos previamente establecidos, como metas
alcanzadas, competencias demostradas y comportamiento
en el trabajo. Los empleados pueden recibir una calificación
absoluta o pueden ser comparados en función de sus
calificaciones relativas dentro del grupo.
Establecimiento de objetivos y expectativas: Antes de que
comience el período de evaluación, se deben establecer objetivos y
expectativas claras para cada empleado. Estos objetivos deben ser
específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un plazo
determinado (SMART, por sus siglas en inglés). Esto proporciona
una base para medir el rendimiento y brinda dirección al empleado.
Recopilación de información: Durante el período de evaluación, se
recopila información sobre el desempeño del empleado. Esto puede
incluir datos objetivos, como resultados de ventas, informes de
proyectos o métricas de productividad, así como retroalimentación
cualitativa de diferentes fuentes, como supervisores, colegas y
clientes.
Autoevaluación: En algunos casos, se puede pedir al empleado que
realice una autoevaluación de su propio desempeño. Esto brinda al
empleado la oportunidad de reflexionar sobre su trabajo, identificar
fortalezas y áreas de mejora, y proporcionar su perspectiva sobre su
rendimiento.

Procesos de evaluación
Sistemas
comparativos
La evaluación del
El objetivo de todo el rendimiento en una
proceso de evaluación empresa es un proceso
del rendimiento es fundamental para
mejorar el
funcionamiento de un
¿Cuál es su La evaluación del ¿Qué es? conocer cuáles son los
resultados que los
objetivo?
equipo o de una rendimiento colaboradores están
dando a lo largo del
organización para lograr
mayores niveles de tiempo y con ello, tomar
satisfacción del cliente. decisiones de mejora.

Métodos

Evaluación basada en el desempeño: Este enfoque se

Evaluación por competencias: En lugar de evaluar el
centra en medir el rendimiento de un empleado en
rendimiento global, este enfoque se centra en evaluar las
función de los resultados y logros obtenidos. Se utilizan
competencias y habilidades específicas requeridas para el
indicadores y métricas específicas para evaluar la calidad,
puesto de trabajo. Se definen conjuntos de competencias
cantidad, eficiencia y efectividad en la realización del
relevantes y se evalúa el nivel de dominio de cada una de
trabajo.
ellas.
Evaluación 360 grados: Este método implica recopilar
Evaluación basada en objetivos: Este método se basa en
retroalimentación de múltiples fuentes, como supervisor,
el establecimiento de objetivos y metas claras para los
subordinados, colegas de trabajo y clientes. Se busca
empleados. Durante la evaluación del rendimiento, se
obtener una perspectiva más completa y objetiva del
evalúa el grado de logro de estos objetivos y se analiza
desempeño del empleado, ya que se consideran
cómo se han realizado.
diferentes puntos de vista.
Evaluación conductual: En este enfoque, se evalúa el
Autoevaluación: En este método, los empleados evalúan
comportamiento y las habilidades interpersonales de un
su propio desempeño y proporcionan una autoevaluación
empleado. Se considera cómo interactúa con los demás,
de sus fortalezas, debilidades y logros. Esta
su capacidad de trabajo en equipo, su comunicación
autoevaluación se utiliza como punto de partida para la
efectiva y su capacidad de liderazgo.
discusión y el diálogo con el supervisor durante la
evaluación del rendimiento.
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Bibliografía
Ortega, C. (2023). Evaluación del rendimiento: Qué es y cómo realizarla. Obtenido de
Question Pro: https://www.questionpro.com/blog/es/evaluacion-del-rendimiento/
S.A. (2023). 5 métodos de evaluación de desempeño y productividad laboral. Obtenido de
PsicoSmart: https://humansmart.com.mx/articulos/articulo-5-metodos-de-
evaluacion-de-desempeno-de-personal-para-conocer-su-productividad-laboral-472