Práctica Inter áreas

Protocolo
Propósito de la práctica
• Mejorar la coordinación entre las diferentes áreas de la empresa
(pedidos – compromiso).
• Cumplimiento objetivo > 80%
Participantes
• Ivanov Withmory (Líder de la práctica)
• Samuel Geller
• Pedro López
• Roger Churampi
• Robinson Cruzado
• Cindy Dávila
• Víctor Velásquez (backup - práctica)
Protocolo de la reunión
• Todos los martes 10 am.
• Duración estimada: 30-45 minutos.
• Foco en pedidos / acción. No es reunión informativa.
• Revisión previa /continua de la bitácora (Drive)
• Se siguen las reglas expuestas en el taller CPA (14.02.2023)
• El cierre de un pedido en la bitácora lo debe hacer el cliente (No el realizador).
• Se permite el uso de celulares en la reunión pero no deberá utilizar chat o correo en medio
de la reunión. Ante llamadas de clientes el integrante deberá salir de la sala para atender la
llamada.
• En caso de ausencia de algún miembro de la práctica, deberá enviar un representante a la
reunión que (i) tenga poder decisión (ii) esté al tanto de los compromisos asumidos por el
miembro ausente.
Agenda
1. Estado de ánimo (5 min)
2. Revisión de pedidos en bitácora (10-15 min)
3. Nuevos pedidos (15-25 min)
4. Estadísticas de cumplimiento (mensualmente)