CAPACITACIÓN

UNIVERSIDAD CREDITARIA
 /Capacitación Universidad Creditaria

Capacitación Universidad Creditaria

En Creditaria sabemos la necesidad por parte de nuestros Brókers de contar con la información ac-
tualizada para gestionar un crédito hipotecario con cualquiera de nuestros socios comerciales, igual-
mente entendemos que día a día llevan a cabo diversas actividades con el objetivo de hacer crecer la
franquicia, por ello que hemos desarrollo el programa de capacitación bajo la modalidad en línea y a
distancia, de esta forma, mediante el uso de cualquier dispositivo móvil conectado a internet, podrán
acceder a los diferentes cursos; lo que les permitirá administrar sus tiempos y actividades a la vez que
amplían y enriquecen su aprendizaje en torno al proceso hipotecario.
Sabemos que cada franquicia tiene un perfil diferente, sin embargo, independientemente de éste,
todos y cada uno de sus miembros deberán tomar todos los cursos sin excepción alguna y cumplir
con las calificaciones requeridas. Cabe aclarar que sólo aquellos que cuenten con un correo dominio
Creditaria, tendrán acceso a la Universidad.

Los territoriales llevarán un seguimiento detallado de las oficinas; establecerán contacto con ellas, de-
terminarán las fechas de inicio de capacitación y para aulas virtuales, asimismo se mantendrán al tanto
del desempeño de cada miembro de la franquicia e informarán, al titular de la misma, los resultados
obtenidos.

Los cursos que encontrarán en Universidad Creditaria sientan las bases conceptuales para las políticas
y procesos que llevan a cabo cada uno de nuestros socios comerciales.
Por ello en cada curso, partiendo de los objetivos, se han establecido autoevaluaciones, evaluaciones
finales y aulas virtuales. Las autoevaluaciones les permitirán reconocer su avance en el estudio de los
temas, no se considerarán para la evaluación final, pero al realizarlas podrán obtener un mejor
resultado. Las aulas virtuales se establecerán en ciertas fechas y en ellas podrán plantear dudas con-
cretas derivadas de la revisión de los temas, o bien enriquecerlos.

En Universidad Creditaria consideramos que cada alumno puede dedicar mínimo 2 hrs de estudio
diario a cada uno de los cursos, por lo que con base en estos tiempos se ha establecido un
cronograma, sin embargo, éste podrá ser menor dependiendo del perfil de la franquicia, pero
no podrá ser extendido.

La operación de expedientes, en caso de tener alguno, no se

limita a la conclusión del programa de capacitación, ya que
para ello, se dará apoyo directo con el territorial del banco.

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CURSOS

El estudio de los cursos con los que contamos actualmente se debe realizar de manera secuencial; los
tiempos, así como la calificación mínima para acreditar se describe a continuación:

Conceptos básicos

•Tiempo de estudio sugerido: 6 horas (4 días)

•Calificación mínima evaluación: 8

Proceso hipotecario 1era etapa

•Tiempo de estudio sugerido: 9 horas (6 días)

•Calificación mínima evaluación: 8

Proceso hipotecario 2da etapa

•Tiempo de estudio sugerido: 11 horas (7 días)

•Calificación mínima evaluación: 8

Proceso hipotecario 3era etapa

•Tiempo de estudio sugerido: 3 horas (3 días)

•Calificación mínima evaluación: 8

Aula virtual:1 día

Objetivo: Plantear dudas y reforzar el
conocimiento mediante casos prácticos.

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Para iniciar los siguientes cursos referentes a los procesos y políticas de cada banco durante la primera
etapa del proceso hipotecario, será necesario haber concluido el bloque general de proceso hipote-
cario con un promedio de 8.0.

Banorte

•Tiempo de estudio sugerido: 12 horas (7 días)

•Calificación mínima evaluación: 8

Aula virtual impartida por Territorial Banorte: 1 día

Objetivo: Plantear dudas y reforzar el conocimiento
mediante casos prácticos.

Al concluir la conferencia virtual, se detonará presentación

y capacitación sobre la forma operativa con el banco.

Scotiabank

•Tiempo de estudio sugerido: 14 horas (8 días)

•Calificación mínima evaluación: 8

Aula virtual impartida por Territorial Scotiabank: 1 día

Objetivo: Plantear dudas y reforzar el conocimiento
mediante casos prácticos.

Al concluir la conferencia virtual, se detonará presentación

y capacitación sobre la forma operativa con el banco.

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Santander

•Tiempo de estudio sugerido: 14 horas (8 días)

•Calificación mínima evaluación: 8

Aula virtual impartida por Territorial Santander: 1 día

Objetivo: Plantear dudas y reforzar el conocimiento
mediante casos prácticos.

Al concluir la conferencia virtual, se detonará presentación

y capacitación sobre la forma operativa con el banco.

HSBC

•Tiempo de estudio sugerido: 12 horas (7 días)

•Calificación mínima evaluación: 8

Aula virtual impartida por Territorial HSBC: 1 día

Objetivo: Plantear dudas y reforzar el conocimiento
mediante casos prácticos.

Al concluir la conferencia virtual, se detonará presentación

y capacitación sobre la forma operativa con el banco.

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Banamex

•Tiempo de estudio sugerido: 12 horas (7 días)

•Calificación mínima evaluación: 8

Aula virtual impartida por Territorial Banamex 1 día

Objetivo: Plantear dudas y reforzar el conocimiento
mediante casos prácticos.

Al concluir la conferencia virtual, se detonará presentación

y capacitación sobre la forma operativa con el banco.

Afirme

•Tiempo de estudio sugerido: 12 horas (7 días)

•Calificación mínima evaluación: 8

Aula virtual impartida por Territorial Afirme: 1 día

Objetivo: Plantear dudas y reforzar el conocimiento
mediante casos prácticos.

Al concluir la conferencia virtual, se detonará presentación

y capacitación sobre la forma operativa con el banco.

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BanRegio

•Tiempo de estudio sugerido: 12 horas (7 días)

•Calificación mínima evaluación: 8

Aula virtual impartida por Territorial BanRegio: 1 día

Objetivo: Plantear dudas y reforzar el conocimiento
mediante casos prácticos.

Al concluir la conferencia virtual, se detonará presentación

y capacitación sobre la forma operativa con el banco.

Al concluir el proceso de capacitación, se invitará a la franquicia a una reunión en la que conocerá las
diferentes áreas del corporativo, así como las personas que lo integran y a quienes podrá remitirse en
caso de alguna duda relacionada con ella (Ver documento Áreas Creditaria)