15/11/21 0:46 Quiz - Escenario 3: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO B14]

Quiz - Escenario 3

Fecha de entrega
16 de nov en 23:55
Puntos
75
Preguntas
10
Disponible
13 de nov en 0:00 - 16 de nov en 23:55
4 días
Límite de tiempo
90 minutos
Intentos permitidos
2

Instrucciones

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Este intento tuvo una duración de 75 minutos.

Pregunta 1 7.5
/ 7.5 pts

El señor Marco Márquez, lleva 5 años con su negocio, en este tiempo ha

logrado tener una expansión importante y su negocio ha crecido
considerablemente, al interior de la empresa se han presentado
problemas porque no es clara la responsabilidad y las actividades que
deben realizar cada uno de los empleados, por tal razón necesita que
usted le asesore y le diga cómo resolver esta dificultad. En este caso
usted le aconseja que:

 
Realice la función de Organización que le permite determinar las tareas de
cada uno de los empleados, la forma de realizarlas y la forma como serán
dirigidas y coordinadas

 
Capacite a todos los empleados para que tengan claros los objetivos de
cada cargo y como contribuye a lograr la misión organizacional.

 
Contrate a un supervisor para que cada empleado le reporte los
resultados de las labores realizadas de acuerdo con el cargo.

 
Implemente un programa de control para que cada empleado cumpla a
cabalidad con las funciones del puesto que se le ha asignado

Pregunta 2 7.5
/ 7.5 pts

Juan Sebastián y su socio propietarios de un restaurante decidieron cerrar el

segundo local  para no perder los clientes que estaban allí, al local número 1 le

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pusieron servicio a domicilio, a fin de cumplir con la demanda que tenían. Esta idea
fue todo un bum, ya que muchos oficinistas preferían hacer su pedido en vez de
tener que salir a buscar la comida, para esto se crearon promociones, pago con
datáfono y una pequeña encuesta después de cada servicio para conocer la
satisfacción de los clientes.  Teniendo en cuenta la historia anterior, contratar
a un jefe de cocina con experiencia y a un pasante como auxiliar de
cocina por parte de Juan Sebastián y su socio es  significado de que el
modelo de negocio está en una etapa de:

 
Diferenciación.

 
Estabilización.

 
Crecimiento.

 
Recuperación.

Pregunta 3 7.5
/ 7.5 pts

Como variable fundamental para administrar las empresas PYMES, es la

de identificar las competencias con las que deben contar los
administradores para ejecutar la planeación, organización, dirección y
control, de cada función.

Partiendo del reconocimiento de las etapas del proceso administrativo, ¿a

cuál de ellas le corresponde definir el objetivo de la empresa?

 
Dirigir

 
Organizar

 
Planear

En esta etapa el administrador debe planear y lograr los objetivo por

medio de las actividades alineadas con ellos.

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Integrar

Pregunta 4 7.5
/ 7.5 pts

Especialización, descentralización, centralización, amplitud de mando,

división del trabajo son únicos factores para tener en cuenta para el
diseño organizacional.

 
Falso.

 
Verdadero.

Pregunta 5 7.5
/ 7.5 pts

El señor Marco Márquez, lleva 5 años con su negocio, en este tiempo ha

logrado tener una expansión importante y su negocio ha crecido
considerablemente, pero el éxito del negocio es su mayor problema, pues
no tiene tiempo ni puede estar en todos los lugares y muchas actividades
se han salido de control porque no puede resolver todo a tiempo, por esta
razón, necesita saber como debe hacer para solucionar esta situación; en
este caso usted le aconsejaría al Sr. Márquez que:

 
Encuentre las personas adecuadas para cada cargo de tal forma que cada
empleado obtenga los resultados esperados y no necesiten del Sr.
Márquez..

 
Realice un proceso de planeación minuciosa para que no se presenten
problemas que deba resolver.

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Delegue funciones y autoridad en personas que conozcan el negocio y en
las que pueda confiar.

 
Evite los problemas con un trabajo de calidad que comienza desde el
inicio del proceso hasta el consumidor final.

Pregunta 6 7.5
/ 7.5 pts

El análisis de la matriz DOFA radica en relacionar las fortalezas,

amenazas, oportunidades y debilidades de la organización, con el
propósito de usar las fortalezas para aprovechar las oportunidades, Usar
las fortalezas para evitar las amenazas, vencer las debilidades
aprovechando las oportunidades y reducir al mínimo las debilidades y
evitar las amenazas, a través de la formulación de estrategias FO – DA –
FA – DO. Son el resultado de buscar el desarrollo y superación de las
debilidades, en aras de un buen aprovechamiento de las oportunidades
que ofrece el entorno, con el propósito de crear estrategias de
supervivencia que permitan reforzar las debilidades. Identifique la
estrategia a la que se refiere el enunciado:

 
Estrategias DA.

 
Estrategias FA.

 
Estrategias DO.

 
Estrategias FO.

Pregunta 7 7.5
/ 7.5 pts

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La administración es el proceso de obtener, coordinar y aprovechar los

recursos y las personas para lograr los objetivos de la organización con
eficacia y eficiencia. El administrador es el responsable de llevar a cabo
las actividades necesarias para alcanzar las metas organizacionales, los
administradores de las organizaciones dedican la mayoría de su tiempo a
las siguientes funciones: Planear, Organizar,  Integrar, Dirigir y controlar.
La planeación proporciona un fundamento para todas las actividades
organizacionales. El éxito de la empresa depende de la habilidad del
administrador para desarrollar un plan que reúna y coordine todo el
conjunto de tareas que ocurren dentro de ella. La planeación es el punto
de partida del proceso administrativo e incluye entender el mercado y la
industria (ambiente externo) y las competencias, debilidades y
capacidades de operación (ambiente interno) de la organización.  

La Planeación es la  función del proceso administrativo que asegura la

eficiencia la eficacia y el éxito de la organización, proporciona un marco
de referencia sobre el que se puede llevar un control del desempeño
organizacional.  Esto se explica porque:

 
Es un grupo de personas que trabajan juntos en busca de un objetivo
común.

 
Es un proceso en el que los gerentes y los líderes demuestran su
capacidad para resolver problemas y convertirlos en oportunidades

 
Depende de La habilidad de los administradores de desarrollar un plan
que reúna y coordine todo el conjunto de tareas que ocurren dentro de
ella.

 
Identifica y diseña las actividades que son necesarias para obtener los
objetivos o metas de una organización.

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Pregunta 8 7.5
/ 7.5 pts

Con respecto a la delegación, se puede afirmar que: 1 – Los jefes se

libran de la responsabilidad al delegar. 2 – Debe ser el resultado de un
proceso de planeación. 3 – Mejora el sentido de pertenencia y la
motivación. 4 – Hace que las personas sean más analíticas y recursivas. 
De acuerdo con el enunciado anterior, se puede deducir que las 
afirmaciones ciertas son:

 
1 – 2 – 4

 
1 – 2 – 3

 
1 – 3 – 4

 
2 – 3 – 4

Pregunta 9 7.5
/ 7.5 pts

Una de las herramientas más utilizada por los administradores en las

organizaciones en su proceso de análisis estratégico es la Matriz DOFA,
ella nos ayuda a realizar un diagnóstico verdadero de la organización
tanto a nivel interno como externo, nos muestra en qué situación se
encuentra la organización, cuales son nuestras ventajas y riesgos con el
propósito de generar estrategias que permitan a la organización alcanzar
los objetivos planteados. La matriz DOFA sirve de apoyo en el análisis
estratégico de las diferentes situaciones de la organización, analizar
debidamente los factores internos y externos facilita a la organización el
planteamiento de estrategias para lograr los objetivos. identifique los
factores del análisis externo:

 
Debilidades, Oportunidades.

 
Amenazas, Debilidades.

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Oportunidades, Amenazas

 
Fortalezas, debilidades.

Pregunta 10 7.5
/ 7.5 pts

Involucrar a los trabajadores en el proceso de planeación es ventajoso

porque: 1 – Utiliza su experiencia y conocimiento en el día a día para
obtener planes realistas. 2 – Se obtienen planes que serán más
fácilmente aceptados por los que deben ejecutarlos. 3 – Se fomenta un
ambiente de trabajo de consulta y participación. 4 – Se aprovecha la
visión global de la empresa que poseen las personas de la base. 
¿Cuáles de las afirmaciones anteriores representan ventajas verdaderas
en el proceso de planeación?

 
2 – 3 – 4

 
1 – 2 – 4

 
1 – 2 – 3

 
1 – 3 – 4

Puntaje del examen:

75 de 75

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