LIDERAZGO

ORGANIZACIONAL
“Año del Fortalecimiento de la Soberanía
Nacional”
CURSO: ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL

TEMA: Liderazgo Organizacional

DOCENTE: Vasquez Nassi Genaro Emilio

INTREGANTE: SOVERO COTERA Elizabeth Patricia

Introducción
¿QUÉ HACEN LOS LÍDERES EFECTIVOS PARA
TRABAJAR CON BASE EN HECHOS Y EN SU
CONOCIMIENTO DE LA VARIACIÓN?
 Los líderes efectivos saben que su gente debe estar incluida en los procesos de
toma de decisión de la organización. 

 También están conscientes de que compartir la información reviste enorme

importancia para tomar buenas decisiones.

 Los líderes efectivos se dan cuenta de que la administración de sistemas exige

conocer las interrelaciones que se establecen entre todos los componentes del
sistema y las personas que trabajan en él.

 En ocasiones la información puede resultar engañosa.

 Cuando el trabajo de los líderes se basa en hechos, significa que están

utilizando evidencia objetiva para respaldar sus decisiones.
LOS LÍDERES EFECTIVOS RECUERDAN
PLANTEARSE LA PREGUNTA FAVORITA DEL
DOCTOR DEMING:

● “¿Cómo lo sabemos?”. Para conocer la

respuesta a este cuestionamiento se
verifica la fuente de la Información y su
importancia en relación con el problema
que se esté analizando. Contar con dicho
conocimiento implica tener a mano los
datos que respaldarán el plan de acción.
 FUENTES DE VARIACIÓN QUE PUEDEN
EXISTIR EN UN PROCESO Y
QUE FUERON IDENTIFICADAS POR EL
DOCTOR SHEWHART
La variación controlada, que es la variación que
se presenta en un proceso a consecuencia de su
naturaleza, sólo puede eliminarse modificando el
proceso. La variación incontrolada, por otro lado,
proviene de fuentes externas al proceso. Trabajar
con una comprensión de la variación significa
que el líder tendrá que reconocer el tipo de
variación presente y responder de acuerdo con
ello
doctor Deming
sería un error reaccionar a cualquier desperfecto, queja,
equivocación, paro de actividades, accidente o faltante
como si se debieran a causas especiales, cuando en
realidad no impliquen nada de particular; es decir, cuando
provengan de variaciones aleatorias derivadas de causas
comunes en el sistema. También es un error atribuir a
causas comunes cualquier desperfecto, queja,
equivocación, paro de actividades, accidente o faltante
cuando en realidad se deben a causas especiales.
 ¿CÓMO PUEDEN CONTRIBUIR LOS CRITERIOS DEL PREMIO
NACIONAL DE CALIDAD MALCOLM BALDRIGE A QUE EL
LIDERAZGO DE UNA ORGANIZACIÓN SE VUELVA MÁS
EFECTIVO?
 Estimula el análisis de cómo están siendo guiadas las organizaciones por sus líderes.

 Se pregunta a los líderes más experimentados de la organización cómo la están dirigiendo y se les pide que
evalúen el desempeño de la misma.

 Los líderes deben describir cómo establecen y difunden los valores de la organización; cómo la conducen
hacia el cumplimiento de sus metas de corto y largo plazos; cómo crean valor para sus clientes, y cómo
determinan y supervisan las expectativas sobre el desempeño.
● También se les pide que muestren cómo crean una alineación entre las
propuestas de valor para el cliente y las estrategias, metas, objetivos y
actividades cotidianas.
● Además, los criterios hacen referencia a las responsabilidades de la
organización con el público, al centrar su atención en la manera en que
los líderes garantizan que ésta comprende y enfrenta el impacto que
tienen sus productos, servicios y operaciones en la sociedad.
● Se les pregunta a los líderes cómo afrontan sus responsabilidades con el
público y cómo desempeñan su papel de ciudadanos responsables.
Conclusión