UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN

FACULTAD DE CIENCIAS QUÍMICAS

INGENIERO INDUSTRIAL ADMINISTRADOR

SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL

Producto Integrador de Aprendizaje

Grupo: 005
Equipo 10
Hinojosa Cruz Abel Alejandro 1686209
Guerrero Banda Karla Yareli 1802622
Gandara Cuadros Belén Alejandra 1812587
Docente: Salvador Armando Caballero Gámez
A 25 de noviembre de 2021
 Automotriz 911 de Torreón, el cual cumple 10 años de prestar sus
servicios tanto a las principales aseguradoras de la región como a
particulares. Inició como un taller mecánico, claro, con las adecuadas
condiciones de seguridad, higiene y servicio al cliente
 UBICACIONES
❖ AUTOMOTRIZ 911 SAN PEDRO
Av. Juárez No.810 Norte, Col. Centro, 66200, San
Pedro Garza García, N.L.

❖ AUTOMOTRIZ 911 SAN NICOLÁS

Av. Nogalar Sur 621, Col. Predio Aldape, 66482 San
Nicolás de los Garza, N.L.

❖ AUTOWORKS 911
Av. Vasconcelos 398, Colonia del Valle , San Pedro
Garza García, N.L.

❖ MAPFRE
Av. Ricardo Margain 315, Colonia del Valle , San
Pedro Garza García, N.L.
Suite Eurosoft es una solución
integral para la gestión de
procesos que requiere la
organización de tu empres
 Problemas encontrados

En los específicos talleres de Automotriz 911, vimos unos detalles muy emergentes
sobre los pasos del dia, que primeramente son :
● Tener más control al momento de la llegada de clientes para optimizar más la
producción.
● Un control más detallado a la cotización de piezas así como su llegada .
● Más producción a los vehículos.
● Se encontraron mucho paros en la línea
● falta de efectividad dentro de la línea
● individualidad dentro de las operaciones o falta de compañerismo
 Sistema de información gerencial propuesto

Implementación de mejora continua durante el proceso de ensamblado , pintura y corte dentro del taller
para una mayor efectividad dentro de las respectivas áreas la función es dentro de un Excel monitorear
las áreas de acuerdo a reporte llamados A3 , varias empresas del mismo giro lo implementado y han
logrado mejorar la efectividad de las áreas , disminuir los paros e incluso reducir los accidentes a un
100%.
Diagrama propuesto
FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA
Análisis de factibilidad y costo - beneficio
de la propuesta
Desarrollo de mejora aceptada
Para poder llevar a cabo el uso correcto del
sistema Excel con macros es necesario
capacitar al personal con cursos sobre los A3 ,
dentro de la capacitación del personal se
integra el sistema SQCDM para un mayor
aprendizaje durante esta herramienta , una vez
ya capacitado sobre el uso de esta herramienta
se lleva al personal a piso dentro del área a
mejorar y auditar semanal mente que no se
encuentre ninguna falla en piso , como lo podría
ser un accidente , un paro de línea .
También esta herramienta nos ayuda a
ver más allá entre los empleados que
aumenten su idea de mejorar el área en
donde desarrollan su trabajo ,
implementando mejoras como 5s ,
algunos nuevos diseños racks , que
mantenga ordenada su área de trabajo,
que cumplan con su uniforme de
seguridad dentro del área de operaciones
.
 Funcionamiento esperado

Esperamos facilitar el manejo de información dentros de las distintas áreas, incitar al

trabajador a que todas sus ideas sobre el mejoramiento del área de trabajo son buenas ,
que sean más creativos a la hora de hacer su trabajo y cumplir con la metas y objetivos
que esperamos una mayor efectividad dentro del área
Indicadores de funcionamiento

Una vez implementado el sistema A3 se

mejorará la efectividad de la línea con lo cual nos
reduciría el tiempo en que acaban los siniestros
de vehículos y poder programar más vehículos
durante el mes y eso nos lleva unas mejores
ganancias.
Ya con el nuevo programa de sistema de
información los archivos estarán más seguros en
caso de un virus o cualquier persona externa a la
empresa que tenga la finalidad de hacer algún
daño a nuestra imagen.
Mediciones
del antes y el
después del
proceso
seleccionado 
 Criterio Antes
Búsqueda de proveedores -Se tenía que buscar a los proveedores
por algún contacto o información de
alguna página y esto tardaba de 2 a 3
semanas .
Control de inventario -El inventario de los productos se
registraba en varios documentos
diferentes sin llevar un orden .
Indicadores financieros -Se veían costos extremadamente caros
por cuestión que había muchos gastos
innecesarios y evitaba que los costos
fueran accesibles.
Después
-Se busca en un sistema en la
computadora y rápidamente te manda
directo con la cotización sin tener que
hacer una cita durante un tiempo
prolongado.
-Ahora se registra todo en un solo
documento en la computadora, donde se
ordenan los productos de los
proveedores para los diferentes modelos
de vehículos .
-Se recortaron los gastos innecesarios,
por ende, los costos de los productos
disminuyeron y las ganancias
aumentaron junto con la capacidad de
inversión en diferentes áreas de taller ,
ensamblado y pintura .
Relación con los clientes - los clientes tardaban mucho en
conocer el estatus de su vehículo ,
e incluso llegamos a tener
problemas con varios de nuestros
clientes .
Manejo de los empleados -Los trabajadores no tenían una buena
efectividad en su área laboral , falta de
compañerismo.
- Al implementar el nuevo sistema de
información se programó una secuencia
semanal de estatus de su vehículo ,se le
envían correos continuos del estatus de
su vehículo .
-Se abordó el manejo eficiente y el orden
en tiempos y limpieza dentro de su área
de operaciones .