BIENVENIDO

S
Segunda clase Mercadotecnia II
RETROALIMENTACIÓN
 PLANEACIÒN ESTRATEGICA DE
MARKETING
Es el proceso de crear y de mantener una coherencia
estratégica entre las metas y capacidades de la
organización ; y sus oportunidades de marketing
cambiantes. Implica definir una misión clara para la
empresa , establecer objetivos de apoyo, dise ñar una
cartera comercial sólida y coordinar estrategias funcionales .
 Planeación estratégica integral de la empresa:
definición de la función de marketing

Definición de una misión orientada al mercado:

Misión:

Expresión del propósito de la

organización : lo que esta desea
lograr en el entorno mas amplio.
 Qué Quiene
Se refiere al producto que se va ofrecer al s
A quienes va dirigido mi producto,
mis cliente. Mi segmentación debe
mercado, recordemos que debemos saber
estar definida.
la necesidad para poder producir, también
es importante recordar que una necesidad
se puede convertir en un deseo, el
propósito
satisfecho.
es que el cliente quede
Por qué
La empresa
La razón de ser de la empresa, la misión
orientada al mercado Debe ser clara,
breve, justificable.
 MISIÓN ORIENTADA AL MERCADO,
EJEMPLO:
Amazon:

Hacemos de la compra en Internet una experiencia rápida, sencilla y agradable. Nuestra

tienda virtual es el lugar en el que se pueden encontrar y descubrir todas las cosas que uno
quiera comprar online

.
E-Bay
Conectamos compradores y vendedores individuales en el mercado
online mundial, una comunidad virtual única en la que uno puede
comprar, divertirse y conocer a otras personas
ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS Y
METAS DE LA EMPRESA
 A DÓNDE QUEREMOS IR?
DEBEN SER CLAROS , RESPONSABLES Y
ALCANZABLES

Fin que se quiere alcanzar y al cual se dirige una acción

Todo objetivo está compuesto por una serie de metas, que
unidas y alcanzadas conforman el objetivo.
La meta es el fin último al que se quiere llegar, mientras que
el objetivo es el paso que se quiere cumplir para poder
alcanzar la meta
Información adicional para
diferencia de conceptos.
 EJEMPLO:

EMPRESA MONSANTO
Objetivo general:
Construir relaciones redituables con los clientes, al crear
mejores productos cuidando el ambiente, venderlos de
manera rápida a un costo menor.
Objetivos de negocios y de marketing
Objetivos específicos:
Incrementar las ganancias de la empresa
en un 30% ,durante los próximos 12
meses.
Crear fidelización a la cartera de clientes
actuales
Potenciar la imagen del negocio, creando
vínculos de cercanía entre nuestros
clientes y productos.
 DISEÑO DE LA CARTERA DE
NEGOCIOS
Conjunto de ramos y productos que definen la empresa.

Guiada por la declaración de la misión y por los objetivos de la

compañía , ahora debemos planear la cartera de negocios.

Se ajusta a las fortalezas y debilidades de la organización frente a las

oportunidades del entorno
CÓMO CONSIDERAS QUE PODEMOS ANALIZAR LA
CARTERA DE NEGOCIOS DE UNA EMPRESA?
Analizar la cartera de negocios.
Evaluar los productos y negocios que conformar la empresa.
actual
Quienes necesitan recibir mayor, menor o ninguna inversión
El método mas conocido de planeación de cartera de negocios
fue desarrollado por Boston Consulting Group (BCG). Una
empresa líder en consultoría
• Utilizando este método una empresa puede
calificar todas sus unidades estratégicas de
negocios UEN, de acuerdo con la matriz de
participación de crecimiento
En el eje vertical la tasa de
crecimiento del mercado,
ofrece una medida del
atractivo del mercado.

En el eje horizontal , la
participación relativa ,
sirve como medida de a
fortaleza de la compañía
PARTICIPACIÓN:
al porcentaje de un producto vendido por una empresa en
relación a las ventas totales de productos similares de otras
compañías que comparten la misma categoría en un mercado
específico.

CRECIMIENTO DEL MERCADO:

Aumento particular de la demanda de un servicio o producto.
 Entonces Podemos decir que debemos de definir:

1. Quiénes somos? Definición de la misión de la

empresa
2. ¿Dónde nos encontramos? Análisis de la situación
3. ¿A dónde queremos llegar? Establecimiento de los
objetivos de marketing
4. ¿Cómo lo conseguiremos? Formulación de la
estrategia de marketing