Análisis y diseño

de puestos

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Proceso de la
ARH

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• Diseño y análisis de puestos
• Planeación de los RRHH
• Reclutamiento
• Selección de personal
• Orientación y ubicación
• Capacitación y desarrollo
• Planeación de la Carrera Profesional
• Evaluación del desempeño

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• Las descripciones de puestos
precisas y bien concebidas
mejoran la efectividad de toda la
organización.
• Robert J. Sahl

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Información y
necesidades de la • Para que el profesional pueda
organización actuar de manera proactiva,
necesita información sobre los
recursos humanos que su empresa
tiene en la actualidad y los que
necesita obtener.

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• La información sobre los puestos y
los requisitos para llenarlos se
obtienen a través de un proceso
denominado análisis de puestos,
en el cual los analistas de puestos
recaban la información sobre
diferentes trabajos de manera
sistemática, la evalúan y
organizan.

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Principales actividades
vinculadas con la 1. Compensar de manera equitativa a los
información sobre el empleados
análisis de puestos 87 2. Ubicar al personal en puestos adecuados.
3. Determinar niveles realistas de desempeño
4. Crear planes de capacitación y desarrollo
5. Identificar candidatos adecuados para las
vacantes actuales
6. Planear las necesidades de capacitación de
RRHH
7. Propiciar condiciones que mejoren el entorno
laboral
8. Conocer y evaluar las necesidades reales de
RRHH de la empresa

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Obtención de
• Entrevistas: Son un contacto directo con el
información para el entrevistado, le permite explorar con facilidad
análisis de puestos los puntos que de otra manera no
estarían claros.
• Grupos de expertos: También costoso y de
lenta ejecución las opiniones de expertos
reunidos especialmente permite llegar a
resultados de alta confiabilidad
• Cuestionario por correo
• Bitácora de empleados: dar instrucciones a
cada empleado para que lleve un diario o una
bitácora de sus actividades cotidianas.
• Observación

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n Aplicaciones de
la información sobre
análisis de puestos

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Manual de funciones

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n El sistema de
información sobre • Las descripciones de puesto, las
especificaciones de puesto, los niveles de
capital humano desempeño y la identificación de
competencias constituyen importantes
elementos del sistema de información
sobre capital humano.
• La información se suplementa y
enriquece mediante planes de recursos
humanos, información suministrada por
los solicitantes de empleo, resultados en
el desempeño, cifras de compensación y
muchas otras fuentes de datos esenciales.

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n Perspectiva
general del diseño de
puestos

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n Técnicas para el •Bajo nivel de
rediseño de puestos especialización
• Cuando los puestos no están claramente
especializados, los diseñadores pueden
optar por una simplificación del puesto.
• Las tareas que antes se comprendían
en un solo puesto de trabajo se pueden
repartir entre dos o más, y se identifica
y elimina toda labor que no sea
necesaria.

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•Alto nivel de especialización
• En muchos casos, los trabajos rutinarios muy
especializados, como es a menudo el caso de puestos de
trabajo en diversas fábricas, ofrecen limitado interés para
muchas personas educadas que sólo por necesidad
económica aceptan estas posiciones.
• Con frecuencia, estos trabajos ofrecen pocas oportunidades
de autorrealización, reconocimiento, crecimiento
psicológico y otras fuentes de satisfacción laboral.
• A fin de incrementar la calidad de la vida laboral de las
personas que desempeñan estos puestos, los diseñadores
pueden utilizar diversas técnicas que hagan más interesante
el trabajo.
• Las más comunes son la rotación de puestos, la inclusión
de nuevas tareas, el enriquecimiento del puesto y los grupos
autónomos de trabajo.

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•Rotación de puestos
• En la técnica de rotación de puestos se permite
al empleado cambiar de uno a otro puesto.
• La labor en sí misma no experimenta cambios.
Esta rotación rompe la monotonía de algunas
labores especializadas, permitiendo la
aplicación en diversas áreas del conocimiento y
la experiencia del operario, o incluso de
distintas habilidades físicas.
• La organización se beneficia de esta rotación
porque los trabajadores se hacen competentes
en distintos puestos y no sólo en uno.

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•Enriquecimiento del puesto
• Al añadir nuevas fuentes de satisfacción
laboral en el trabajo, el trabajador incrementa
su nivel de satisfacción.
• Esta técnica incrementa el nivel de
responsabilidad, autonomía y control. La
inclusión de nuevas tareas, discutida arriba,
consiste en añadir elementos a la labor.
• El enriquecimiento del puesto consiste en
incrementar los niveles de planeación y
control.

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REVISIÓN DE TÉRMINOS
• Análisis de puestos
• Cuestionario de análisis de puesto
• Descripción de puestos
• Diversidad de la fuerza de trabajo
• Empowerment
• Enriquecimiento del puesto
• Ergonomía
• Especialización
• Especificación del puesto
• Identificación de tareas
• Relevancia de la tarea
• desempeñada
• Rotación de puestos
• Simplificación de la labor

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CASO DE ESTUDIO
DISEÑO DE PUESTOS EN PASTELES DE CREMA CHANTILLY

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