EL PROCESO DE

MERCADOTECNIA Y EL
PLAN DE MARKETING
 La mercadotecnia tiene un proceso a seguir para desarrollar óptimamente la
filosofía de la misma.En este proceso de desarrollo del marketing se siguen
los siguientes pasos:
 1.-Analisis de las oportunidades de mercado (investigación del mercado) :
En esta etapa se selecciona el mercado meta y a suvez se segmenta y se
elige.
 2.-Desarrollar la mezcla de mercadotecnia: Producto ,
precio ,plaza ,promoción.
 3.-Administrar el esfuerzo de mercadotecnia: Desarrollar el plan de
mercadeo o también conocido como Plan de marketing.
ANALISIS DEL POSICIONAMIENTO O MENSAJE DE
MARKETING

En esta etapa se analiza el mensaje que el consumidor tiene de

nuestro producto o servicio es decir la imagen que ya se trabajo
con el.
 Qué es una marca?
Valga decir una vez más que una marca no es un logo,, una marca no es una
campaña de publicidad. Ni siquiera una marca es lo que tú crees que eres
como tal. Una marca es lo que los demás piensan que eres. Una percepción
fundamentada sobre cómo te ven, qué sentimientos despiertas en su interior y
que dicen de ti. En tu negocio, nada es más importante que tu marca, porque
precisamente es lo que te define y encapsula tu misma esencia.
Las marcas están pues en poder de las personas, entre ellas los clientes, el
personal de la empresa y cualquier otro que entre en contacto con ellas. Cómo
interactúas con la gente crea una imagen de quién eres, para qué estás, cómo
te comportas. La marca es la percepción que las personas construyen a partir
de todos los impactos que generas. Por tanto, debe ser una prioridad
construirla, protegerla, crear expectativas interesantes y, sobre todo,
satisfacerlas.
 Qué es branding?

Esta es la misma esencia del branding: crear ilusión a través de

expectativas y culminarla con experiencias de marca relevantes que,
como mínimo, satisfagan esas promesas generando vínculos
estrechos con la marca. Las empresas tienen que conseguir opiniones
positivas y eso se alcanza con acciones positivas. La gestión de las
percepciones se convierte en el branding en una llave maestra, como
responsable de conseguir la necesaria conexión emocional con las
marcas. Y el motivo resulta bastante simple: muchas de las
decisiones de compra tienen potentes conexiones emocionales.
 REALIZAR LOS
SIGUIENTES
CUESTIONAMIENTOS:
Quienes somos
Quien es nuestra marca
Que hacemos mejor que nadie
Que hacemos que los demás no hacen
Como me percibe mi cliente
 ANALISIS BUYER
PERSONA

ES UNA HERRAMIENTA DEL MARKETING QUE CONSISTE EN

REALIZAR UN ANALISIS PSICOGRAFICO DE NUESTRO MERCADO
META ES DECIR DE NUESTROS CLIENTES PARA CONOCERLOS
MAS A FONDO EN RELACION CON NUESTRO PRODUCTO O
SERVICIO
  ANALISIS DEL DISEÑO DE LA
EXPERIENCIA DEL CLIENTE

ANALIZAR NUESTRO PRODUCTO O SERVICIO

DESDE LA PERSPECTIVA DEL CLIENTE. A TRAVES
DE UNA LINEA DE TIEMPO DE EXPERIENCIAS