NATURALEZA DEL

MARKETING SOCIAL
 MARKETING SOCIAL
El Marketing Social parece reflejar la condición actual del marketing,
que más que nunca hace posible llevar a las empresas a niveles de
relación más concretos y duraderos con su público interno y externo y
con la sociedad en general.
No se puede negar la importancia que ha ido adquiriendo hasta
nuestros días una disciplina del conocimiento tan nueva como el
marketing.
La expresión “marketing social” pueda ser interpretada y utilizada de
diversas maneras

Marketing relacionado con Marketing como disciplina Marketing como filosofía

causas sociales
• Responsabilidad social
empresarial
• Compromiso con la sociedad
• Formación de personas de vida personal
• Descubrir necesidades • Intercambio
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 LA ESCALA DE NECESIDADES SEGÚN ABRAHAM MASLOW

NECESIDADES NECESIDADES DE NECESIDADES DE NECESIDADES DE NECESIDADES DE

FISIOLOGICAS SEGURIDAD AFILIACION ESTIMA AUTOREALIZACION

De origen biológico y Necesidades Están orientadas, a Orientadas hacia la Es el cumplimiento del

están orientadas hacia orientadas hacia la superar los autoestima, el potencial personal a
la supervivencia del seguridad personal, el sentimientos de reconocimiento hacia través de una
hombre orden, la estabilidad y soledad y alienación. la persona, el logro actividad especifica
la protección. particular y el respeto
hacia los demás

“Teoría de la Motivación Humana”

Necesidad Necesidad
Necesidad Latente
Existente Incipiente
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Diferentes Conceptos

CONCEPTO DE CONCEPTO DE CONCEPTO DE

SERVICIO DEMANDA SOCIAL OFERTA SOCIAL

• Está formado por actos e • Es la demanda del conjunto • Es el análisis de los

interacciones, que son de individuos que se puede satisfactores del agente
contactos sociales. El cuantificar y pronosticar para de cambio y de la
servicio es mucho más los diferentes servicios y/o competencia que de
que algo intangible, es productos de las manera directa o indirecta
una interacción social organizaciones. se presenta en el mercado
entre el proveedor y el social.
cliente.

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MERCADO SOCIAL
Es el lugar donde la oferta y la demanda social se LA FUERZA DEL MACROENTORNO
encuentran, permite relacionar una mejor
está compuesto por factores demográficos,
información de comunicación entre la empresa y
económicos, tecnológicos, políticos, legales,
el consumidor.
sociales, culturales y medioambientales que
afectan el entorno de la empresa.
LOS SISTEMAS INTEGRALES DE
INVESTIGACION DE MERCADO
Es imperdonable que en estos tiempos se sigan
tomando decisiones sin el respaldo o la LA FUERZA DEL MICROENTORNO
documentación necesaria
Todos los aspectos o elementos relacionados en
forma permanente con la empresa y que influyen
tanto en las operaciones diarias como en los
LA MEZCLA DE MARKETING SOCIAL resultados.
conjunto de estrategias y tácticas, relativas al
marketing, que una organización formal implementa
con el propósito de generar una respuesta
adecuada en el mercado meta 5