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CONTENIDO

INDICE………………………………………………………………………………………………………………………………………..1

¿QUE ES LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN QUE CONSISTE, TEORIA Y AUTORES?..........................2

EL COMPORTAMIENTO EMOCIONAL DE UN EMPRENDEDOR, SU IMPORTANCIA DENTRO DE UNAS

ORGANIZACIÓNES……………………………………………………………………………………………………………………….3

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL COMO PRINCIPIO CREATIVO E INNOVADOR DE UN EMPRENDEDOR,

SU IMPORTANCIA DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN…………………………………………………………………..4

EL ROL DE UN EMPRENDEDOR DENTRO DE UN ESTADO SOCIAL. LA AUTOCONFIANZA LA AUTO

ESTIMACION. LA INTEGRIDAD. LA INDEPENDENCIA. LOS VALORES LA ETICA, LA
PROFESIONALIZACION ¿ COMO ACTUAN ESTOS EN LA MOTIVACION EL LOGRO DE LA SUPERACION
DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN EN EL SENTIDO DE PERTENENCIA…………………………………………….5

EXPLIQUE: SIEMPRE SE APRENDE CON LA PRACTICA Y DESARROLLANDO UNA ACTIVIDAD POSITIVA

ESTABLECIENDO METAS Y SE ESFUERNZAN EN CONSEGUIRLO………………………………………………………6

RESUMEN……………………………………………………………………………………………………………………………………….7

GLOSARIO………………………………………………………………………………………………………………………………………8

BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………………………………………………………………………9
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL COMO PRINCIPIO
CREATIVO E INNOVADOR DE UN EMPRENDEDOR, SU
IMPORTANCIA DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN

La inteligencia emocional reúne el conjunto de habilidades psicológicas que permiten a uno

apreciar y expresar emociones acordes a cada situación, comprender a otros y utilizar esta
información para inducir a los demás y a uno mismo a pensar y comportarse de una manera
determinada. A decir verdad, el concepto de inteligencia emocional no es nuevo para nadie, no
obstante, a pesar de su importancia en la gestión de relaciones, muchos suelen obviarla y por ello
se cometen muchos errores fácilmente prevenibles mediante un poco de empatía previa.
Consecuentemente, todo líder que tenga la expectativa de gestionar eficientemente su equipo
debe tener en cuenta de manera omnipresente la importancia de la inteligencia emocional, de
entender y controlar, en medida de lo posible, las emociones e inquietudes de sus trabajadores.

Un líder inteligentemente emocional, fácilmente reconocible en la figura del líder carismático de

Max Weber, es un directivo muy competente, capaz de exigir el máximo desempeño a sus
empleados, pues perciben en él una persona a la cual seguir, no solo por su trayectoria
profesional, sino por la confianza que transmite y por la capacidad de comprender las necesidades
e inquietudes de cada uno de ellos. La pregunta ahora es, ¿qué prácticas lleva a cabo un líder
inteligentemente emocional? Algunas de éstas son las siguientes:
 Comunicar desde el principio las expectativas y exigencias puestas en el equipo y en cada
empleado, ya que la claridad de roles y resultados resulta esencial a la hora de coordinar un
equipo
 Tener en cuenta las emociones de cada miembro del equipo, para aumentar así la
productividad de cada empleado en función de la situación o escenario
 Comportarse de manera asertiva, es decir, corregir errores de los empleados en privado y
felicitar los aciertos en público
 Saber comunicar, que no informar, error que cometen muchos líderes de equipo
 Ser comprensible y flexible con las exigencias de cada individuo, pero sin mostrarse débil ante
los demás
 Generar un clima laboral agradable y sano, canalizando posibles conflictos de modo que no
repercutan en el ambiente del equipo
Así pues, la inteligencia emocional es un factor clave de éxito muy importante para el líder de un
equipo, pues a largo plazo es el método más sostenible y eficiente, además de ser el que genera
sinergias más profundas y provechosas para la organización. Por ello, y pese a que cada vez la
inteligencia emocional coge más peso en la sociedad actual, todo líder debería llevar esta
competencia al máximo nivel, con tal de asegurar el buen hacer y compromiso de su equipo.
 EL ROL DE UN EMPRENDEDOR DENTRO DE UN ESTADO SOCIAL. LA AUTOCONFIANZA LA AUTO
ESTIMACION. LA INTEGRIDAD. LA INDEPENDENCIA. LOS VALORES LA ETICA, LA
PROFESIONALIZACION ¿ COMO ACTUAN ESTOS EN LA MOTIVACION EL LOGRO DE LA
SUPERACION DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN EN EL SENTIDO DE PERTENENCIA

La ética ha adquirido en nuestra época nuevas dimensiones de responsabilidad. Hans Jonas en su

obra “El Principio de Responsabilidades”, sostiene que la ética hasta ahora se aplicaba a la
evaluación de la acción con un alcance inmediato. Eso tenía que ver con el aquí y el ahora, con
situaciones concretas de los hombres tanto en la esfera pública como en la privada. Hoy el hombre
ha ampliado la esfera de su acción, ya que mucho de lo que hace traerá consecuencias para la vida
futura de los seres humanos.

Hay un inmenso poder que se está desplegando y adoptamos, como preocupación, el impacto que
la ciencia y la tecnología, pueden tener, tanto en el plano de la vida humana como en el de la
naturaleza en general. Por ello propugnamos por la necesidad de que se genere un modelo ético
que parta del impacto de la tecnología en la naturaleza, de modo tal que se pueda regular el costo
futuro de las acciones.

La tecnología está impulsada por un progreso constante, se supera a sí misma día a día, y su
finalidad es lograr un mayor dominio sobre las cosas. Por esto si la esfera de la producción invadió
el ámbito de la acción, la moral tendrá que penetrar el ámbito de la producción y concretarse en
políticas públicas que tengan como sujeto de la ley a las generaciones futuras.

Debemos tener en cuenta un principio fundamental: «Obra de tal manera que tú quieras que lo
que hagas permita seguir manteniendo la vida del planeta». La obligatoriedad estará puesta en
que la acción que se realizará debe garantizar una conducta que facilite la continuidad de la
existencia humana.

Entonces la ampliación de la esfera de la responsabilidad está dada porque la ética hoy nos exige:

 Responder por un acto del cual se es causa, o por su omisión;

 Responder ante los otros, es decir, por el poder que se tiene sobre los demás;
 Responder por el futuro, por los efectos de nuestras acciones a largo plazo, en las generaciones
por venir.

El economista neo-liberal Milton Friedman indicaba que la «responsabilidad (de los ejecutivos de

las empresas)… por lo general será producir tanta ganancia como sea posible observando las
reglas básicas de la sociedad, tanto las que están contenidas en las leyes como aquellas en las
costumbres éticas». Friedman también expresó que, «las únicas entidades que pueden tener
responsabilidades son los individuos”.

Una empresa no puede tener responsabilidades. Por lo tanto la pregunta es: Es que los ejecutivos
empresariales, siempre y cuando cumplan con las leyes, tienen otras responsabilidades por las
actividades empresariales además de maximizar la ganancia para sus accionistas? La respuesta es
que no, ellos no la tienen.»
Otro punto de vista sobre las empresas sostiene que las mismas deben
tener responsabilidad social empresaria (RSE): una expresión englobadora que pretende indicar
que una empresa ética debe actuar como un ciudadano responsable de las comunidades en las
cuales opera aun a costa de sus ganancias u otros objetivos.

Entre los temas de índole ético que se analizan se encuentran los derechos y obligaciones entre
una empresa y sus empleados, proveedores, clientes y vecinos, su responsabilidad fiduciaria hacia
sus accionistas. Aspectos vinculados a las relaciones entre empresas
incluyen compra hostil y espionaje industrial. Otros temas relacionados
son gobierno societario o empresarial; emprendedor social empresario; contribuciones políticas; t
emas legales tales como debate ético sobre crear la figura de crimen por asesinato corporativo; y
el marketing de las políticas éticas de la empresa.

[1] Hans Jonas 1903 – 1993, nació en Mönchenglandback, Alemania. El trabajo de este pensador
se centra en los problemas éticos y sociales creados por la tecnología. Formuló un nuevo y
característico principio supremo moral: «Actuar de forma que los efectos de tu acto sean
compatibles con la permanencia de una vida humana genuina».

[2] Milton Friedman (1912 – 2006), fue un estadístico, economista e intelectual estadounidense

que se desempeñó como profesor de la Universidad de Chicago. Liberal y defensor de su doctrina
sobre el libre mercado, realizó contribuciones importantes en los campos
de macroeconomía, microeconomía, historia económica y estadística.

En la época actual, la vida no se concibe sin una serie de satisfactores como las aspirinas, los
pañales desechables, el café instantáneo, comida para microondas, los productos para adelgazar,
como tampoco sin la computadora, el teléfono celular, el iphone, las laptops, las tablets, las redes
sociales, etc.

No es de extrañarse que cuando se vive inmerso en una sociedad de consumo (de producción y
consumo en serie) se ideen formas cada vez más creativas para ejercer comercio, tales como la
globalización de los puntos de venta, canales de distribución más complejos, etcétera; esfuerzo
que realizan simultáneamente todas las industrias.

Bajo la lógica de la sociedad de consumo, se estudia, por tanto, psicológicamente no sólo la

conducta del consumidor (dónde compra, cuándo, por qué, quién es el decidor de compra etc.),
sino además, qué sucede con la imagen de marca que lleva en su mente.

Para ello se idean sensuales formas de presentación del producto garantizando la plena
satisfacción de sentidos profundos a través de su consumo, ya que es objeto de múltiples
campañas publicitarias y de presiones diversas (promoción de venta) a la que apenas puede
resistirse.

En una sociedad caracterizada por su transformación en sociedad de consumo a partir de la

revolución industrial y el auge económico consecuente en que ahora se accede al bienestar
creciente basado en el consumo de bienes más o menos duraderos, se convierte en el ambiente
psicológico en el que se desenvuelve nuestra sociedad.

La necesidad se define simplemente como la carencia de algo. Esta carencia puede ser de tipo
material, espiritual u otra, pero cualquiera sea su origen, las personas buscan su satisfacción. La
satisfacción parte por el deseo y búsqueda (y disposición) de los medios capaces de calmar la
angustia que genera la carencia.

Producto del avance de la economía, la tecnología, las telecomunicaciones, informática y

entretención, la cibernética, el transporte, la medicina etc. y en general del nivel de vida, es que se
pone al alcance de las personas consumidoras objetos materiales cuya finalidad es aumentar el
bienestar. Al momento de su uso cotidiano, la necesidad se transforma de lo aparente y superfluo
hacia lo «necesario para vivir».

En este sentido es lícito cuestionar si existe alguna diferencia entre lo que es una necesidad real o
aparente y cuándo cabe hablar de una u otra. ¿Podría ser una necesidad real contar con un
computador para trabajar o guardamos celosamente la definición para definir lo que
exclusivamente nos permite seguir viviendo, como es el caso del alimento, aunque tengamos que
preguntarnos también ¿qué clase de comida entra en esta categoría (si las exquisiteces entran o
no en esta definición).

El progreso económico ha descubierto nuevas posibilidades para la persona y un despliegue tan

variado de necesidades que ha provocado en el hombre moderno la obsesión del consumo. Sus
deseos ya no están circunscritos a la mera necesidad de subsistencia sino que aspira a satisfacer
sus necesidades como persona humana. Aspira a vivir como hombre (genérico), y como tal
arraigado a una cultura.

Sin embargo, este progreso ha animado a la búsqueda frenética por bienestar material que
entregue satisfacción permanente e inmediata. Para su obtención se debe ejercer un poder de
adquisición donde se debe estar dispuesto a entregar algo a cambio (dinero).

La materialización de la adquisición es los que llamamos el «consumo» y al demandante un

«consumidor», psicológicamente la conducta del consumidor se refleja en la apropiación de
bienes no solo por el bienestar que representa sino por la obtención de «puntos positivos» frente
a la sociedad, es decir «dime qué (cuánto) tienes y te diré quién eres».

La distinción entre necesidades reales y aparentes no es superflua ni subjetiva y aun cuando no

son independientes de la organización económica y social, se puede hablar de necesidades sin
tener que hacer distinción entre deseos o preferencias. Es útil además la distinción entre
necesidades preferentes e indeseables en términos de optar por aquello que nos provocará
satisfacción más de largo plazo (educación) que de corto plazo y duradero e incluso que va en
contra de la racionalidad pero de satisfacción inmediata (consumo de droga).

Teoría de las necesidades humanas

El estudio de la satisfacción de las necesidades humanas ha dado lugar a la elaboración de

diferentes teorías.

Trataremos sobre la “Teoría de las necesidades humanas” que fue elaborada por el sicólogo
estadounidense Dr. Abraham Maslow (1908-1970) máximo exponente de la sicología humanística,
en su obra “Motivation and Personality” o más bien dicho en español “Motivación y Personalidad”
en 1954, con lo cual pretendía dar a conocer que el hombre es un ser que tiene necesidades para
sobrevivir, además de ser un ser biopsicosocial, Maslow agrupa todas las necesidades del hombre
en 5 grupos o categorías jerarquizadas mediante una pirámide, las cuales son;
• Necesidades fisiológicas (aire, agua, alimentos, reposo, abrigos etc.)
• Necesidades de seguridad (protección contra el peligro o el miedo, etc.)
• Necesidades sociales (amistad, pertenencia a grupos, etc.)
• Necesidades de autoestima (reputación, reconocimiento, respeto a sí mismo, etc.)
• Necesidades de autorrealización (desarrollo potencial de talentos, dejar huella, etc.)

Maslow en 1971 agregó a su jerarquía de necesidades 2 clases más a saber:

• Necesidad de saber y comprender

• Necesidades estéticas

Maslow cree que el hombre es un ser cuyas necesidades crecen y cambian a lo largo de toda su
vida. A medida que el hombre satisface sus necesidades básicas o primarias, otras más elevadas
como las secundarias ocupan el predominio de su comportamiento y se vuelven imprescindibles.

Maslow plantea que el ser humano está constituido y compuesto por un cuerpo físico, cuerpo
sociológico y cuerpo espiritual y que cualquier repercusión o problema que ocurre en cualquiera
de estos cuerpos repercute automáticamente sobre el resto de los cuerpos de la estructura. Por
esto Maslow propone dentro de su teoría el concepto de jerarquía, para así darle orden a las
necesidades a nivel del cuerpo físico, sociológico y espiritual.

Las necesidades se encuentran organizadas estructuralmente con distintos grados de poder.

Decide darle un orden de pirámide (ver figura) a su teoría, encontrándose, las necesidades de
sobrevivencia en las partes más bajas, mientras que las de desarrollo en las partes más altas. La
teoría de Maslow plantea que las necesidades inferiores o primarias (fisiológicas, de seguridad,
sociales y autoestima) son prioritarias y por lo tanto más influyentes e importantes que las
necesidades superiores o secundarias (autorrealización; trascendencia).

PIRÁMIDE DE MASLOW

Existen una serie de diferencias entre las necesidades superiores y las inferiores según la pirámide
de Maslow:

• Cuanto más elevada es la necesidad menos imprescindible es para la supervivencia del individuo.
• A medida que se cubren las necesidades superiores existe un mayor nivel de supervivencia de la
persona.
• Si se cubren las necesidades superiores se producen resultados subjetivos más deseables, por
ejemplo más felicidad, pero depende de cada individuo.
• Es necesaria una serie de condiciones externas buenas para la cobertura de las necesidades
superiores, son precisas unas condiciones muy buenas para hacer posible la autorrealización.
• La satisfacción de las necesidades inferiores es mucho más palpable, más tangible que la
satisfacción de las necesidades superiores, y se mide más en términos cuantitativos.
• Las necesidades superiores son desarrollos de evolución tardía; son menos exigentes y se
pueden retrasar más en el tiempo.

Las necesidades de Maslow, de acuerdo a la estructura ya nombrada son;

Necesidades Fisiológicas
Dentro de estas necesidades se encuentran las relacionadas con la sobrevivencia del individuo, es
decir, las primordiales, básicas, esenciales, elementales, en fin como se les quiera llamar, las más
importantes para la vida, de las cuales el ser humano necesita para vivir, y se encuentran dentro
de estas necesidades: alimentación, abrigo, deseo sexual, respiración, reproducción, descanso o
sueño, acariciar, amar, comportamiento maternal, mantenimiento de la temperatura corporal,
homeostasis(esfuerzo del organismo por mantener un estado normal y un constante riego
sanguíneo), alivio de dolor, etc.

Las necesidades fisiológicas pueden definirse a partir de tres características principales: origen
somático, independencia relativa, y potencia.

a) Origen somático: el adjetivo ‘fisiológicas’ va al hecho de que estas necesidades tienen un origen
corporal, y en este sentido se diferencian del resto de las necesidades como las de seguridad, de
amor, etc. En algunos casos, como en los clásicos ejemplos del hambre, la sed y el deseo sexual,
hay una base somática localizada específicamente en ciertas partes del cuerpo, cosa que no
sucede en otros casos como la necesidad de descanso, de sueño o las conductas maternales.
b) Independencia relativa: las necesidades fisiológicas son relativamente independientes entre sí,
así como con respecto a otras necesidades no fisiológicas y con respecto al conjunto del
organismo. Con esto, es probable que Maslow haya querido decir que el hambre, la sed y el deseo
sexual, por ejemplo, se satisfacen independientemente porque saciando la sed no se deja de estar
hambriento, ni sexualmente insatisfecho, aunque puede hacer a estas necesidades
momentáneamente más soportables.
c) Potencia: Si una persona carece de alimento, seguridad, amor y estima, probablemente sentirá
con mayor fuerza la ausencia del alimento antes que otra cosa, y por tanto intentará satisfacer en
primer lugar la necesidad fisiológica. Las necesidades fisiológicas son, por tanto, las más potentes.

Así, si todas las necesidades están sin satisfacer, el organismo estará dominado por las
necesidades fisiológicas, mientras que las otras podrán ser inexistentes o simplemente quedar
desplazadas al fondo

Necesidades de Seguridad

Cuando se satisfacen razonablemente las necesidades fisiológicas, entonces se activan estas

necesidades.

Por su naturaleza el hombre desea estar, en la medida de lo posible, protegido contra el peligro o
la privación, cubierto de los problemas futuros; requiere sentir seguridad en el futuro, estar libre
de peligros y vivir en un ambiente agradable, en mantenimiento del orden para él y para su
familia.

También se encuentran dentro de esta categoría, las necesidades de: estabilidad, ausencia de
miedo, ausencia de ansiedad, miedo a lo desconocido, miedo al caos o a la confusión, a perder el
control de sus vidas de ser vulnerables o débiles a circunstancias, nuevas, actuales o por venir,
entre otras. El aspecto de la seguridad es particularmente importante para los niños. Puesto que
no posee una gran dosis de control sobre sus alrededores, el niño es víctima, con frecuencia, de
situaciones que le producen miedo.

Maslow creía que a los niños se les debería educar en un medio ambiente que sea protector, que
le dé confianza y que este firmemente estructurado. Se les debería proteger contra experiencias
dolorosas hasta que hayan adquirido las facultades suficientes para hacer frente a la tensión. Los
sentimientos de inseguridad de la infancia podrán transportarse a la edad adulta.

En los niños adquiere la forma de búsqueda de una rutina ordenada y previsible, y en los adultos
puede verse reflejada en la búsqueda de la estabilidad económica y laboral, seguro médico para él
y su familia, pensión de jubilación, etc.

Necesidades Sociales

También llamadas de amor, pertenencia o afecto, están relacionadas con las relaciones
interpersonales o de interacción social, continúan luego de que se satisfacen las necesidades
fisiológicas y de seguridad, las necesidades sociales se convierten en los motivadores activos de la
conducta, las cuales son; tener buenas relaciones con los amigos y sus semejantes, tener una
pareja, recibir y entregar afecto, pertenecer y ser aceptado dentro de un grupo social, las
necesidades de tener un buen ambiente familiar, es decir un hogar, vivir en un buen vecindario y
compartir con los vecinos, participar en actividades grupales, etc.

Necesidades de Estima

También conocidas como las necesidades del ego o de reconocimiento. Incluyen la preocupación
de la persona por alcanzar la maestría, la competencia, y el estatus. Maslow agrupa estas
necesidades en dos clases: las que se refieren al amor propio, al respeto a sí mismo, a la
estimación propia y la autoevaluación; y las que se refieren a los otros, las necesidades de
reputación, condición, éxito social, fama, gloria, prestigio, aprecio del resto, ser destacado dentro
de un grupo social, reconocimiento por sus iguales, entre otras que hacen que el hombre se sienta
más importante para la sociedad y con esto suba su propia autoestima.

Cuando satisfacemos esta necesidad de autoestima se conduce a sentimientos de autoconfianza,

fuerza, capacidad, suficiencia y a un sentimiento de ser útil y necesario, mientras que su
frustración genera sentimientos de inferioridad, debilidad y desamparo.

Necesidades de Autorrealización

También conocidas como necesidades de auto superación, auto actualización.

Las necesidades de autorrealización son más difíciles de describir porque son distintas y únicas, y
varían además de un individuo a otro.

Para Maslow la autorrealización es un ideal al que todo hombre desea llegar, se satisface
mediante oportunidades para desarrollar el talento y su potencial al máximo, expresar ideas y
conocimientos, crecer y desarrollarse como una gran persona, obtener logros personales, para que
cada ser humano se diferencie de los otros.

En este contexto, el hombre requiere trascender, desea dejar huella de su paso en este mundo,
una manera de lograrlo es crear y realizar su propia obra.

Para que una persona se realice a sí misma han de satisfacerse numerosas condiciones previas, es
decir, todas las anteriores.

Los hombres que logran la autorrealización óptima, para Maslow se consideran seres íntegros.
Necesidad de saber y comprender

Estas necesidades de orden cognoscitivo no tienen un lugar específico dentro de la jerarquía, pero
a pesar de ello fueron tratadas por Maslow. Estas necesidades serían derivaciones de las
necesidades básicas, expresándose en la forma de deseo de saber las causas de las cosas y de
encontrarse pasivo frente al mundo. Se basa en la necesidad que tiene el hombre por saber y
descubrir cosas nuevas y de las que ya lo rodean en el mundo, así como también explorar lo
desconocido.

Necesidades estéticas

Las necesidades estéticas están relacionadas con el deseo del orden y de la belleza, tanto de lo
que lo rodea como de sí mismo. Estas necesidades estéticas incluyen: necesidad por el orden,
necesidades por la simetría, la necesidad de llenar los espacios en las situaciones mal
estructuradas, la necesidad de aliviar la tensión producida por las situaciones inconclusas y la
necesidad de estructurar los hechos, necesidad de tener ambientes gratos que rodeen a los
hombres, etc.

En resumen

Una necesidad es algo que es imprescindible para el desarrollo y el buen funcionamiento del ser
humano, es algo que se necesita satisfacer, ya sea de manera física, sicológica o espiritual, eso
depende del tipo de necesidad que el hombre desee satisfacer.

Todas las necesidades del individuo son igualmente importantes, lo que varía es el grado de
urgencia de la necesidad y las necesidades que el hombre haya saciado anteriormente, pero no se
debe dejar de lado que el hombre nace con necesidades innatas o hereditarias que son las
fisiológicas y a medida que va creciendo y desarrollándose comienza la búsqueda de nuevas
necesidades de nivel superior.

Cada hombre tendrá una manera diferente de satisfacer de sus necesidades y esto dependerá de
cada persona, ya que habrá personas motivadas por buscar la satisfacción de las necesidades
fisiológicas y de seguridad, así como habrá otras que solo buscaran satisfacer las necesidades de
autorrealización, tratando de satisfacer de manera rápida las necesidades inferiores.

Las necesidades no satisfechas influyen en el comportamiento y en los objetivos que tenga cada
hombre a lo largo de su vida. Las necesidades más bajas requieren un patrón que es más rápido y
más fácil de saciar, ya que es mucho más accesible conseguir alimento y seguridad, que estatus
social, realización o reconocimiento en alguna obra hecha por alguien. Para alcanzar los niveles
superiores se necesita mucho más tiempo y que el individuo realice más esfuerzo y más
dedicación que para los niveles inferiores de la pirámide.

Un obstáculo para satisfacer una necesidad o la falta de satisfacción de una por completo, puede
llevar a la persona a la frustración, convirtiéndose en una gran amenaza sicológica para el
individuo. Lo que lo puede llevar a atentar contra su vida o la del resto de las personas que lo
rodean.
INTRODUCCION
Si de repente alguien le preguntara: ¿Sabe usted sufrir?, seguramente respondería
desconcertado: ¿Acaso es posibles aprender eso? La mayoría de los seres humanos
desconocemos cómo lidiar con nuestros estados de ánimo: casi nunca nos detenemos a pensar
cómo nos sentimos, por qué nos sentimos así o si podríamos sentirnos de otra manera.

Desde pequeños, escuela y familia nos enseñaron a valorar el grado de inteligencia y éxito de las
personas a partir de sus habilidades intelectuales. Sin embargo, existen otras maneras de ser
inteligente: la capacidad para manejar con eficiencia nuestras emociones y sentimientos es una de
ellas.

La inteligencia emocional o IE es conocida como la capacidad de sentir, entender y aplicar

eficazmente el poder y la agudeza de las emociones como fuente de energía humana, información,
conexión e influencia; es quizá la causa por la que algunas personas con un coeficiente intelectual
alto, son aventajadas por otras con un coeficiente intelectual menor.

El estudio de los sentimientos y las emociones se ha extendido en la última época mediante el

modelo de la Inteligencia Emocional (IE). Con la denominación de IE se pretende significar todo un
conjunto de habilidades de procedencia psíquica que influyen en nuestra conducta.

El avance en la investigación de las funciones del cerebro y de sus respectivas conexiones

neuronales, ha permitido un mejor conocimiento de su interacción con las diferentes estructuras y
áreas cerebrales que gobiernan nuestros estados de ánimo: iras, temores, pasiones, alegrías, etc.
favoreciendo el desarrollo de la IE.

A continuación se desarrollará el tema de la inteligencia emocional y sus repercusiones en diversas

áreas de nuestra vida como lo son: rendimiento académico o profesional, relaciones personales y
vida familiar, entre otros.
RESUMEN

¿A l g u n a v e z h a s p e n sa d o l o im p o rt a n t e q u e so n l a s e m oc i on e s d u ra n t e t u v i d a ?
I n t e li g e n c i a E m oc io n a l d e D a n i e l G ol e m a n t e e n se ñ a q u e la s e m oc io n e s son e l
m ot or q u e d i ri g e t u c o m p or t a m ie n t o . A sí q u e s i n o e re s c a p a z d e c o n t r ol a r t u s
re a c c i on e s n o p o d r á s m a n e ja r e l r u m b o d e t u v i d a .  

¡ A s í d e se n c il lo !

La s e m oc io n e s n o s ol o t e c on t r ol a n e n e l m om e n t o , i m p a c t a e n c ó m o se
a l m a c e n a l a in f or m a c ió n e n e l c e r e b r o. P e ro a p e sa r d e q u e son i m p or t a n t e s ,
ra ra v e z p e n sa m os e n e l la s o n o le d a m os l a i m p or t a n c ia d e b i d a .

P i e n s a e n u n n iñ o p e q u e ñ o c u a n d o s u s p a d re s le d ic e n q u e n o t oq u e la e st u f a
c a l ie n t e . E l n iñ o n o e n ti e n d e “ e l p o rq u é ” d e e st a i n d i c a c i ón . P a r a é l so lo e s u n
a p a r a t o e n e l q u e p re p a r a n c om id a , a s í q u e t e rm in a t oc a n d o la e s t u f a .  

E l n iñ o n o v a a re c or d a r e l m o m e n t o q u e s u s p a d re s le a d v ir ti e r on q u e n o l o
h ic ie ra , s ol o re c or d a rá e l s e n ti m ie n t o d e d ol or a l q u e m a r se . A lm a c e n a r e l
se n ti m i e n t o d e d o lo r e n e l c e re b r o e v i t a r á   q u e l a e x p e ri e n c ia se r e p it a .

E st e e s u n o d e lo s e je m p l os m á s c la r os q u e e x i st e n p a r a e x p l ic a r q u e l a s  
e m oc io n e s t e a y u d a n a a p r e n d e r d e l a s m e m o ri a s . A sí p u e d e s v e r l o p od e r os o
q u e e s t u c e re b ro p a ra a lm a c e n a r e x p e ri e n c ia s y g ra b a r e m oc i on e s d e la s
m e m or ia s.

T e r e t o a q u e e sc u c h e s la c a n c ió n q u e t e d e d ic ó t u e x n o v i o o n ov i a , t e
a se g u r o q u e e l se n ti m i e n t o d e n os t a l g i a u o d i o sa l d r á n c u a n d o a p e n a s e m p i e c e
e l c o ro d e e s a c a n c ió n .

E st o e s u n o d e l os m il e s d e e je m p l os q u e t e p od rí a d a r p a ra q u e e n ti e n d a s e l
p od e r q u e ti e n e n l a s e m oc i on e s.  

C u a n d o n o e n ti e n d e s la i m p or t a n c ia d e la s e m oc io n e s t e r m i n a s a c t u a n d o si n
p e n sa r sob re l a si t u a c ió n , r e a c c io n a s d e u n a f o rm a e x p l os iv a o b a st a n t e
e m o ti v a .

E st o se d e b e a q u e e l l a d o e m oc io n a l d e t u c e re b ro re c ib e i n f or m a c i ón
se g u n d os a n t e s q u e t u l a d o r a c i on a l . P or e so su e l e s re a c c i on a r s in p e n sa r e n
la s c on s e c u e n c ia s.  

E n e st e r e s u m e n se v a a a b o rd a r m á s id e a s c om o e st a y la i n f o rm a c i ón q u e
D a n i e l Go le m a n h a re c a u d a d o a t r a v é s d e s u s in v e s ti g a c io n e s .
P a rt e 1 : E l ce re br o em oc io na l
La s e m oc io n e s s on e x t ra or d i n a ri a s , q u e p u e d e n ll e v a r a u n a p e r so n a a d a r m á s
d e su p r op io i n s ti n t o d e su p e r v i v e n c ia in d i v i d u a l.  

Lo s soc io b i ol óg ic os a fi rm a n q u e la s e m oc io n e s n os a y u d a n a a f r on t a r
si t u a c io n e s d e m a si a d o d ifí c il e s c om o p a r a se r re su e lt a s so lo c o n e l in t e le c t o.
Y a q u e c a d a e m oc ió n n os p re p a r a d e u n m od o d if e re n t e a la a c c i ón , lo   q u e n os
p e r m i t e r e s ol v e r c ie rt os d e sa fí o s.

T od a s la s e m oc io n e s s on , e n e se n c ia i m p u l so s q u e n o s ll e v a n a a c t u a r,
re a c c i on e s a u t om á ti c a s q u e n o s h a d a d o l a e v ol u c i ón . S i q u i e r e s u n c la r o
e j e m p lo d e e so , v e c óm o a c t ú a n lo s n i ñ o s o lo s a n i m a l e s .

S ol o e n e l m u n d o d e l os a d u l t o s la s e m oc i on e s ( im p u ls os b á si c o s) p a re c e n
e st a r d e sl in d a d a s d e la s re a c c io n e s. C a d a u n o d e se m p e ñ a u n p a p e l b á s ic o e n
e l r e p e rt or io e m oc io n a l, e s d e c i r p on e a l c u e rp o e n u n ti p o d e r e s p u e st a , p o r
e j e m p lo :

 E l e n oj o a u m e n t a e l fl u jo sa n g u í n e o a la s m a n os y a u m e n t a e l r it m o
c a r d í a c o (h a c i e n d o q u e se a m á s f á c i l e m p u ñ a r u n a rm a o g o lp e a r a t u
e n e m ig o) .
 E l m ie d o h a c e q u e la sa n g r e se re ti ra d e l r os t r o y fl u y e a la m u sc u l a t u ra
(f a v o re c ie n d o l a h u i d a ) .  
 La f e lic id a d in fl u y e e n e l a u m e n t o e n la a c ti v id a d q u e se e n c a rg a d e
in h i b i r l os s e n ti m ie n t os n e g a ti v o s (d a n d o e n t u si a s m o y u n e st a d o
re p a r a d or ).
 E l a m or a c ti v a e l si st e m a n e r v i os o p a ra si m p á ti c o (l ig a d o a l a r e s p u e st a
d e re la ja c ió n , lo q u e m e jo ra la c on v iv e n c i a ) .

S in e m b a r g o , e s t a s t e n d e n c i a s b i ol óg ic a s a l a a c c ió n son m ol d e a d a s p o r la s
e x p e ri e n c ia s q u e t e t oc a ro n v iv ir . E l p e r ío d o e v ol u ti v o d on d e se m o ld e a r on
e st a s re sp u e s t a s f u e u n ti e m p o e n e l q u e m u y p oc os n iñ os p a s a b a n l a i n f a n c i a
y l os a d u l t o s a p e n a s ll e g a b a n a lo s 3 0 a ñ o s.  

E n c u a l q u ie r m om e n t o p od ía s se r a t a c a d o p or u n d e p r e d a d o r y   d o n d e t u v id a
d e p e n d ía d e l c a m b i o n a t u r a l ( se q u í a s o la s in u n d a c i on e s) .  

P e r o c on l a i n v e n c i ón e n l a a g ri c u lt u r a , l a v id a s e f u e a la rg a n d o c a d a v e z m á s .
H a c ie n d o q u e lo s p e l ig ro s f u e ra n d i sm in u y e n d o a p a rti r d e e s e m om e n t o.  

A p e sa r d e q u e lo s d e sa fí o s e n la a n ti g ü e d a d c on v ir ti e r on la s re sp u e st a s
e m oc io n a le s e n u n e fi c a z i n s t r u m e n t o d e s u p e rv iv e n c i a . A l d e sa p a re c e r t od o s
e st os p e li g r os , e l re p e rt or io e m oc io n a l h a q u e d a d o ob so le t o.  

A n t e s u n a t a q u e d e ra b ia p o d í a a y u d a r a u n n iñ o a l u c h a r e n t re l a v id a y la
m u e rt e , h oy u n n i ñ o p u e d e a c c e d e r a la s a rm a s y c o n v e r ti r e sa ra b i a e n   u n a
re a c c i ón m u y p e li g r os a .
P a r a e n t e n d e r e l p or q u é e s t o l le g a a su c e d e r, ti e n e s q u e e n t e n d e r c o m o se
d i v i d e e l c e re b ro .  

T od a s la s p e r so n a s ti e n e n d o s m e n t e s : U n a m e n t e q u e p i e n sa y ot ra m e n t e q u e
si e n t e , e st a s d os i n t e ra c t ú a n p a ra c o n st ru ir la v id a m e n t a l .  

 La m e n t e ra c io n a l: e st a s u e l e se r m á s d e s p i e r t a y m á s c a p a z d e
re fl e x io n a r .
 La m e n t e e m oc io n a l: e s m á s i m p u ls iv o y p od e ro so .

La m a y or p a rt e d e l ti e m p o e st a s d os m e n t e s t ra b a j a n ju n t a s p a r a g u i a r n o s a
t r a v é s d e l a s s it u a c i on e s q u e se t e v a n p re s e n t a n d o. A e st o se l e ll a m a u n
e q u il ib ri o e n t re la m e n t e e m oc i on a l y la ra c io n a l.  

P e r o c u a n d o a p a re c e n la s p a si on e s , e s t e e q u il ib ri o se ro m p e y la m e n t e
e m oc io n a l d e s b o rd a a la m e n t e ra c io n a l. P a r a e n t e n d e rl o ti e n e s q u e v e r c óm o
h a e v o lu c io n a d o e l c e r e b ro .  

P o r v a r io s m il lo n e s d e a ñ os e l c e re b r o h a id o e v o lu c io n a n d o d e a b a jo h a c ia
a r ri b a , e s d e c ir q u e la p a rt e m á s p r im iti v a d e l c e re b r o e s e l e n c e f á l ic o q u e se
e n c u e n t ra e n la p a rt e s u p e ri or d e la m é d u l a e sp in a l .  

E st a p a rt e e s la re sp on sa b le d e c os a s t a n b á sic a s c om o la re sp ir a c i ón y lo s
m ov im ie n t os a u t om á ti c os ( se e n c a rg a b a n d e l a su p e rv iv e n c i a d e l i n d iv id u o ).
D e e st e c e re b ro p r im iti v o p a r ti ó e l c e re b r o p e n sa n t e / n e oc ó rt e x .  

C on l a l le g a d a d e l os p ri m e ro s m a m íf e ro s, a p a re c ie ro n n u e v a s m e m b r a n a s d e l
c e r e b r o e m oc i on a l, la s c u a l e s r od e a n e l t a ll o e n c e f á l ic o e l c u a l s e l e p u s o:
si st e m a lí m b ic o (q u e e n la ti n si g n i fi c a a n i ll o) .

E l c u a l ll e g ó a a ñ a d i r u n re p e rt or io d e e m oc io n e s a l c e re b r o.  

A l o la rg o d e la e v o lu c ió n , e l n e oc ó rt e x p e r m i t e u n a j u s t e q u e t u v o u n a
e n o rm e v e n t a ja e n l a c a p a c i d a d p a r a su p e r a r l a s a d v e r si d a d e s. L a
su p e r v i v e n c ia d e la e s p e c i e se d e b e m u c h o a l t a le n t o d e e st a p a r t e p a ra la s
e st ra t e g ia s y la p la n ifi c a c i ón .

P o r e j e m p lo , t om e m o s e l e j e m p lo d e l a m o r, la e st r u c t u r a lí m b ic a g e n e r a l os
se n ti m i e n t o s d e p la c e r y d e se o se x u a l , p e ro l a a p a r ic ió n d e l n e oc ór t e x y su s
c on e x i on e s c on e l s is t e m a l ím b i c o p e rm it e c re a r u n v í n c u lo e n t r e l a m a d re y e l
h i jo .

S i v e s e l c a so d e lo s r e p ti l e s (q u e c a re c e n d e l n e oc ór t e x ) e l a f e c t o m a t e rn o n o
e x i st e y lo s r e c i é n n a c i d o s se d e b e n d e e sc o n d e r d e su m a d re p a ra q u e n o l os
c om a n .
GLOSARIO.
BIBLIOGRAFIA

https://igorochoa.net/2017/10/03/la-inteligencia-emocional-en-el-emprendimiento-
emprendedor/

https://www.gestiopolis.com/etica-profesional-empresarial-teoria-casos-estudio/

https://laedu.digital/2020/08/22/introduccion-a-la-inteligencia-emocional/

https://www.innovationfactoryinstitute.com/blog/por-que-la-inteligencia-emocional-es-un-factor-
clave-de-exito-del-lider/