UNIVERSIDAD DE CIENCIAS Y ARTES DE CHIAPAS

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA NUTRICIÓN Y ALIMENTOS

INVESTIGACIÓN EN COMERCIALIZACIÓN

INTEGRANTES:

CAROLINA PEREZ GALLEGOS 100%

DANIELA ZAYURI PEREZ GOMEZ 100%
CRISTIAN VAzQUEZ YÁÑEZ 100%
CLARA MITZI MANCILLA GONZALEZ 100%
JESUS GABRIEL CUETO PEREZ 100%
DAFNE EMILIA ZENIL PÉREZ 100%

GRUPO: 6 “C”
 Aspectos
Generales de la
Mercadotecnia
 Concepto de Mercadotecnica
Se trata de una forma de
pensar, una filosofía de
dirección, sobre cómo debe
entenderse la relación de
intercambio de los
productos de una
organización con el
mercado.
 Evolución del concepto de mercadotecnia

Esta evolución ha estado determinada, en buena parte, por el

nivel de competencia presente en el mercado, por lo que
puede afirmarse lo siguiente: cuanto mayor es el grado de
competencia existente, mayor es la posibilidad de aplicación
de la mercadotecnia.
principales cambios
experimentados en la
evolución de la
mercadotecnia, según
el grado de
competencia existente.
 Aplicación del concepto de mercadotecnia

Para una eficaz aplicación del concepto de mercadotecnia a

una organización se requiere, en primer lugar, disponer de un
adecuado sistema de información, que identifique las
necesidades de los clientes potenciales, y, en segundo lugar,
que exista un departamento de mercadotecnia con suficiente
autoridad para dirigir y coordinar todas las actividades
destinadas a desarrollar la demanda
y servir al cliente.
Concepto de Productos
Cualquier bien material,
servicio o idea que posea un
valor para el consumidor o
usuario y sea susceptible de
satisfacer una necesidad.
Concepto de Bienes
Es un objeto físico, tangible,
que se puede ver y tocar y,
en general, percibir por los
sentidos. Puede ser:

Destruirse por el
consumo.

Puede ser duradero y

permitir un uso
continuado.
 SERVICIOS E IDEAS
>>SERVICIO: Es la IDEA: Es un concepto, una
apreciación de esfuerzos filosofia, una opinión, una
humanos o mecánicos a imagen o una cuestión.
personas, animales u
El servicio o la idea pueden
objetos.
utilizarse en sus formas
puras (sólo servicio, sólo
Productos intangibles, que bien o sólo idea) o en una
no se pueden percibir combinación entre sí.
previamente por los
sentidos.
 Necesidades :
son todas las carencias que deben
cubrir para poder alcanzar sus objetivos
y mantener su posición dentro del
mercado.

Si una empresa no cubre sus necesidades puede

estancarse,retroceder o hasta desaparecer
 Abraham maslow diseño la pirámide
Principales Necesidades : para jerarquizar las necesidades
humana, sim embargo es útil para
determinar y priorizar las
necesidades de la empresa
1- Necesidades básicas

Esta relacionada con las funciones estructurales

sin las cuales una empresa no pueda existir

Edificios, máquinas,tecnología y las materias

primas
Principales Necesidades :
2-Necesidades de seguridad

Es necesario que tenga una rentabilidad, porque

esto lo asegura que siga operando

3- Necesidades de afiliación o sociales

una empresa necesita estar integrada a un mercado,

tambien necesita relaciones comerciales convenientes y
sostenibles para lograr el éxito
Principales Necesidades :
4- Necesidades de reconocimiento
La necesidad de reconocimiento o el posicionamiento que
sus productos tienen en el mercado

5-Necesidades de autorrealizacion

Se logra satisfacer esta necesidad cuando la empresa

aplica acciones concretas para crecer y diversificarse

Generalmente una empresa logra cumplir con esta

necesidad es porque ha sido capaz de poner en práctica su
misión y alcanzar el éxito
DESEOS DE LA MERCADOTECNIA El deseo se refiere al anhelo de algo
para saciar una necesidad. Éste puede ir
Un deseo es la forma en la que se expresa la desde el deseo por un helado, un viaje
voluntad de satisfacer una necesidad, de acuerdo placentero a un lugar mundialmente
conocido o la compra de una
con las características personales del individuo, los
motocicleta, así como una infinidad de
factores culturales, sociales, ambientales y los deseos que se pueden llegar a tener.
estímulos del marketing.
La mercadotecnia se centra en la
satisfacción de necesidades del
consumidor, quien es aquella persona
que puede adquirir el producto o servicio
que satisfaga una necesidad.
LOS DESEOS SE CREAN, SE
TRATA DE LA INTENCION DE
SATISFACER UNA NECESIDAD
Se habrán tenido en
CON ALGO ESPECIFICO cuenta los deseos del
consumidor
 Oferta y demanda:
La oferta que es la cantidad de bienes y
servicios que se ponen a la venta, que
pueden ser frijoles, horas de clases de
matemáticas, dulces o cualquier otra cosa
que se nos ocurra. Por otro lado la demanda,
es igual a la cantidad que desean comprar
los interesados.

Por lo general, el precio de un producto o

servicio no se fija de manera arbitraria, éste
varía según la interacción entre la oferta y
demanda existente del mismo, en el lugar de
reunión.
 Oferta y demanda:
La ley de la oferta y la demanda permite a
un fabricante o proveedor anticipar la
demanda de un producto o servicio e
impulsar más las ventas ofreciendo al
mismo tiempo una atención al cliente
eficaz.

Es algo que se puede visualizar en un

gráfico para ayudar a rastrear los datos
de precios, el inventario, las ventas y
encontrar el punto ideal para lograr ventas
y ganancias constantes.
 MEDIO AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA
MACRO AMBIENTE
Las empresas, sus proveedores, clientes, intermediarios, competencia y público operan en un
macroentorno de fuerzas y tendencias que moldean oportunidades y presentan amenazas o
riesgos. Cada una de estas fuerzas es incontrolable, por lo que las empresas deben estar vigilando
atentas estos hechos y tendencias para prepararse y responder.

En principio, la empresa debe chequear la evolución de seis fuerzas principales:

Entorno demografico Entorno economico

El tamaño y el crecimiento de la población
de las distintas ciudades o países, la
distribución por edad, el nivel educativo, la
composición de los hogares, las
características regionales, los
desplazamientos de la población.
Los mercadólogos deben hacer un
seguimiento de las principales
variables macroeconómicas, como el
producto bruto interno (PBI), el PBI per
cápita, la distribución del ingreso
 MACRO AMBIENTE
Entorno tecnologico
Estas nuevas tecnologías generan un
fenómeno conocido como destrucción
creativa, que significa que cada avance
tecnológico destruye al anterior
Entorno natural o fisico
Desarrollo nuevas alternativas de provisión
de energía, eliminación de emanaciones
tóxicas, elaboración de productos
biodegradables, etcétera.
Entorno politico-legal
Legislación precedente, pues condicionará
el accionar de la empresa y los negocios
que estas realicen. También impactará en
la capacidad de compra de los
consumidores.
Entorno sociocultural
A su vez, el responsable del Área de Marketing
debe atender a conocer cuáles son los valores
centrales, si estos persisten, si existen distintas
subculturas, etcétera.
 MEDIO AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA
MICRO AMBIENTE
Comprender la relación que la empresa mantiene con aquellos actores externos que se
encuentran en su ambiente inmediato y que afectan su habilidad para atender a sus
mercados: los proveedores, los intermediarios del mercado, clientes, competidores y
público.

Proveedores
Empresas o individuos que brindan Empresa
los recursos necesarios para que las
empresas y su competencia puedan
elaborar bienes y servicios Las empresas necesitan de
personal, equipos, combustible y
otros factores de la producción.
MICRO AMBIENTE
Agencias de servicios de marketing
Intermediarios de mercado
Colaboran con la empresa en la
Se trata de firmas que auxilian fijación de sus metas y en la promoción de
a la empresa en la promoción, venta y sus productos.
distribución de sus productos o
servicios

Intermediarios
Intermediarios financieros
Agentes intermediarios
Comerciantes intermediarios
Son empresas que ayudan a financiar o a
asegurar los riesgos relacionados con la
compra y venta de bienes y servicios.

Firmas de distrubucion física

Almacenadoras
Empresas de transporte
 MICRO AMBIENTE
Clientes
Los clientes pueden pertenecer a
cinco tipos distintos de mercados:
Mercado de consumidores
Mercado industrial o de negocios
Mercado gubernamental y no lucrativo
Mercado internacional o global
Competidores
Las empresas en el acto se comparan con aquellas
firmas que ofrecen productos y servicios similares a su
oferta, ya sea en precio, calidad, etcétera, pero resulta
que el ambiente competitivo es mucho más amplio
Publico
Resulta importante indicar que un público es todo grupo que
tiene un interés real o potencial de repercutir en la habilidad
que tiene una empresa para alcanzar sus objetivos
instituciones y públicos financieros
instituciones gubernamentales y
públicos de acción ciudadana
públicos de medios de difusión
público general
público interno
 4 P’s
LA MEZCLA DE
MERCADOTECNIA,
TAMBIÉN
LLAMADAS LAS
4P’S DEL
MARKETING O
MARKETING MIX,
REPRESENTAN LOS
CUATRO PILARES
BÁSICOS DE
CUALQUIER
ESTRATEGIA DE
MARKETING
 Bibliografia:
Oferta y demanda: qué es y cómo funcionan las empresas. (s/f). Mailchimp.
Recuperado el 17 de septiembre de 2023, de
https://mailchimp.com/es/resources/supply-and-demand/
Quiroa, M. (2021, abril 5). Necesidades de una empresa. Economipedia.
https://economipedia.com/definiciones/necesidades-de-la-empresa.html

De, D., & Sociales, C. (s/f). Fundamentos de mercadotecnia Unidad 1. Conceptos

básicos de mercadotecnia Contenido. Unadmexico.mx. Recuperado el 17 de
septiembre de 2023, de
https://dmd.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE1/MI/02/IFME/U1/desc
argables/FME_U1_Contenido.pdf
Mestre, M. S., Villar, F. J. V., & Guzmán, A. D. C. S. (2014). Fundamentos de
mercadotecnia. Grupo Editorial Patria.
Muchas gracias