Universidad de Guayaquil

Facultad de Ciencias Administrativas

Carrera de Mercadotecnia

Hoy en día la ciencia nos ayuda con

la información de incorporar todos los
datos que una empresa desconoce
sobre su audiencia. Por lo que la
mayoría de las empresas necesitan
una estrategia de ciencia de datos
para que se llegue a impulsar el
crecimiento y mantener ventaja con la
competencia.

Actualmente vivimos en una generación donde la información para

llegar a una persona es tan accesible con los diferentes canales de
comunicación, donde se es necesario extraerlos, recopilarlos,
analizarlos y llegar a sacar un máximo provecho de ellos, la
mercadotecnia es aquella actividad humana de llegar a un mercado,
ofrecer valor y satisfacer al cliente con el fin de un objetivo de lucro,
todo esto con el comportamiento de los mercados y de las
necesidades de los consumidores. Hay épocas donde se utiliza cierta
estrategia cuando se quiere apelar a un determinado segmento.

Gracias a esta ciencia de datos, se puede medir la reacción de tu

audiencia y el nivel de compromiso con tu marca. Ya sea en
promociones puntuales o en productos o servicios concretos. Puede
tomar decisiones basadas en estos datos y crear tendencias que
probablemente tengan éxito.
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Carrera de Mercadotecnia

Se puede llegar a extraer datos importantes sobre sus clientes: qué

productos de su marca les interesan, qué productos son relevantes
para sus intereses. Utilizar esta información para desarrollar
estrategias que los guíen a través del proceso de compra, se puede
estar seguro de completar el proceso de compra. O puede clasificar
qué campañas publicitarias se deben enviar y cuáles no funcionarán.
La clave está en saber cuándo y dónde te escuchan los clientes para
ir allí a dirigirnos a ellos. Al día, de media, podemos llegar a recibir 10
correos electrónicos promocionales. La mayoría ni los abrimos y van
directos a la papelera. Las empresas han de poder identificar si el
cliente quiere o no quiere recibir ese correo y esa información para
no perder tiempo y dinero en la búsqueda de clientes que no quieren
ser encontrados.

Según Molla (2006) “El comportamiento del consumidor son un

conjunto de actividades que las personas realizan cuando evalúan y
compran un producto o servicio, con el objetivo de satisfacer
necesidades y deseos, donde están implicados procesos mentales,
emocionales y acciones físicas”

El comportamiento humano a través de sus motivaciones,

sentimientos, procesos y características anatómicas que en conjunto
hacen una especie única a la disrupción tecnológica y los diferentes
campos de conocimientos, brindando la oportunidad de conocernos
mejor y actuar de una forma positiva para vivir en un mundo donde
podamos ayudar y fomentar la proliferación de la divulgación de
plataformas e iniciar con ideas o estrategias para combatir la
manipulación en todo ámbito.

Una de las aplicaciones más interesantes es la posibilidad de

monitorizar eventos o acciones en tiempo real, lo que nos ayuda por
ejemplo a determinar la estacionalidad de un determinado producto
y enfocar las campañas en base a ello. Nace de la necesidad de influir
en los consumidores y crear así un vínculo emocional con la marca.
Por ello, vincular las estrategias a temas interesantes para captar su
atención es muy efectivo. Por ello resulta clave crear un contenido
original que impacte en los receptores del mensaje, y por supuesto
hacerlo de manera muy rápida. Además, en las redes sociales han
sabido encauzar la atención de los usuarios hacia la marca a través
de debates originales.