ROLES, LIDERAZGO,

TRABAJO EN EQUIPO
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OBJETIVO

Vamos a tratar al grupo como objeto de estudio, cuál es su

dinámica interna y cuáles son los tipos de relaciones que se
establecen entre sus miembros.

Para abarcar este tema, primero tenemos que concretar qué

entendemos por grupo y qué entendemos por dinámica grupal.
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Concepto de grupo

No resulta sencillo determinar el momento

a partir del cual las relaciones entre los
individuos trascienden el carácter
interpersonal y “cristalizan” en el grupo.

Según Munné (1987), un grupo se puede

definir como una pluralidad de personas
interrelacionadas para desempeñar un rol
en función de unos objetivos comunes,
más o menos compartidos y que
interactúan según un sistema de pautas
establecido.
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Concepto de dinámica de grupo

Lewin fue el primero en utilizar la expresión de dinámica de grupo para

designar todo el conjunto de fenómenos que tienen lugar en la vida de
un grupo. Enfatizaba el carácter dinámico de un grupo al pasar éste por
diferentes fases en su constitución y desarrollo.

Consideraba importante tener en cuenta las interrelaciones que existen

entre las personas que componen un grupo, ya que, el cambio en una de
ellas provoca una transformación en todo el conjunto. Considerada
desde esta perspectiva, la dinámica de grupos aparece como un proceso
natural, consustancial a la existencia de cualquier grupo.
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Estructuración del grupo: Tipos, relaciones interpersonales y

dinámica interna

Normalmente los grupos ayudan a la persona a satisfacer sus

necesidades esenciales, tales como: desempeñar su rol social, necesidad
de afecto, necesidad de sentirse unidos a otras personas y también
como medio para descubrirse a uno mismo como persona (sus
habilidades de comunicación, tolerancia, respeto, etc.).
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Un grupo pequeño de 7 a 10 personas, es el ideal para establecer un

equipo de trabajo, ya que es probable que se produzca una cohesión y
un sentimiento de grupo debido a sus interrelaciones más directas.
También es más fácil que se perciba la interdependencia de sus
miembros para conseguir las metas del grupo.

Todos estos grupos tienen una serie de características y unas

dinámicas que los identifican y los definen, si queremos formar un
grupo no podemos olvidar las siguientes características que van a influir
en su formación y mantenimiento.
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1. El grupo tiene que tener una relación entre sí y percibir una

necesidad del otro para conseguir las metas propuestas.
2. Realmente hay unos objetivos y metas comunes: claros,
operativos y que permitan la participación de los miembros del
grupo para su consecución.
3. El grupo tiene que tener un sistema de normas y reglas, que
permitan regular y delimitar las conductas y actitudes de sus
miembros. su papel es un soporte esencial para mantener un
ambiente estable y que no se produzcan confusiones a la hora de
desempeñar el rol del líder.
4. Conciencia grupal: sus miembros tienen que ir pasando del “yo” al
“nosotros” para verificar que actuamos y nos sentimos como grupo.
5. Cohesión grupal: indica en qué medida las personas están
satisfechas con la pertenencia al grupo.
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Distribución de funciones en el grupo: ROLES

El rol es una conducta que se prescribe desde fuera, es lo que

socialmente se espera que hagamos. En un grupo, estos roles se
manifestarán según el funcionamiento y las tareas que se asuman en
el grupo y pueden ser positivos o negativos para el funcionamiento
del mismo.

Entre los roles positivos destacamos:

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El líder emergente o natural: es la persona fuerte del grupo y el resto de

sus miembros le reconocen su autoridad y le respetan.
El orientador: orienta al grupo hacia las ideas y temas centrales.
El moderador: calma al grupo y reduce las tensiones, orienta las ideas
separándolas de los sentimientos.
El secretario: es la memoria del grupo, recoge la información generada por el
grupo.
El experto: proporciona información valiosa al grupo, aunque a veces puede
quedar como un “sabelotodo”.
El clarificador: pide explicaciones, precisa los términos y ayuda a la
clarificación del grupo.
El alentador: estimula y reconoce las intervenciones de todo el mundo.
El acelerador: imprime ritmo a las reuniones, aunque su prisa a veces, no
contribuya a la eficacia del grupo.
El líder institucional: es la persona investida de autoridad, y ejerce la
función de terapeuta, animador, o educador, dentro del grupo.
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Entre los roles negativos destacamos:

El crítico: censura sistemáticamente todo lo que se hace y se dice,

pero cuando se le pregunta nunca da su opinión.
El paralizador: bloquea al grupo, cuestiona los métodos y trata de
que todo se replantee constantemente.
El pesimista: piensa que los esfuerzos del grupo son inútiles y que
nunca van a conseguir sus objetivos.
El jovial: se dedica a hacer cómico todo lo que se habla en el grupo.
El oponente sistemático: parte del supuesto de que sólo sus ideas
son válidas.
El dominador agresivo: intenta imponer sus ideas doblegando a los
demás.
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Los conflictos son situaciones en las que dos o más personas entran
en oposición o desacuerdo a causa de la incompatibilidad entre sus
intereses, necesidades, deseos o valores. Para la resolución del
conflicto deben darse dos condiciones básicas: el enfrentarse al
conflicto y el definir posiciones e intereses.

- Enfrentarse al conflicto: es el primer paso, reconocer que existe un

problema. La buena disposición, el diálogo y sobre todo un abordaje
rápido y objetivo, son variables que propician la resolución del mismo.
- Definir posiciones e intereses: las posiciones son lo que cada parte
trata de alcanzar y pueden constituir las causas del conflicto. El
interés es la razón por la cual se desea satisfacer el objetivo.
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En la resolución del conflicto hay:

1. definir el problema. Acotarlo para que sólo se trate ese

problema y no otros que pueda tener el grupo, ¿qué está
pasando?, ¿qué va mal?.
2. Analizar las posibles causas. Preguntarse cuál es la causa
principal del problema y en qué afecta a las partes implicadas
en el conflicto.
3. Definir claramente los objetivos. Establecer qué se quiere
conseguir y un orden de prioridades para conseguirlo.
4. Buscar alternativas posibles. Hacer una lista de soluciones,
buscando los beneficios mutuos.
5. Elegir la mejor solución. Intentar que ninguna de las partes
salga perdiendo. Hay que averiguar qué están dispuestos a
ceder para propiciar la resolución del conflicto.
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GRACIAS!!