Grupo es la unión de más de dos personas interactuando
libremente con normas compartidas, una identidad común y objetivos comunes.
La dinámica de grupos se ocupa de estudiar lo que está
sucediendo en los grupos en todo momento y las fuerzas que actúan sobre éstos a lo largo de su existencia. Cada grupo posee aspectos estáticos que le identifican, como son: nombre, estructura, objetivos y ciertas características físicas.
Pero también tiene aspectos dinámicos, como son:
movimiento, interacción, transformación y reacción.
El comportamiento del grupo se encuentra determinado
por fuerzas tanto internas como externas que actúan sobre él. CONDUCTA DE LOS GRUPOS Los grupos son conjuntos de individuos, por lo tanto, para comprender su conducta, se tiene que empezar comprendiendo las conductas individuales.
1. La historia. Es la experiencia pasada del individuo, su
desarrollo desde la infancia, las actitudes, los valores y hábitos que ha adquirido a través de su vida. 2. Grado de madurez. Es la forma en que el individuo reacciona ante las circunstancias y cómo atiende la satisfacción de sus necesidades. Estas pueden ser biológicas y psicológicas. 3. Relaciones intergrupales. Se refiere a las relaciones que tiene la persona con otros grupos, como pueden ser: el partido político, la asociación religiosa, la asociación profesional, etcétera.
4. Autodiagnóstico. Se refiere al análisis que hace el propio
individuo de sus metas, normas, valores, creencias, temores y aspiraciones para que con base en ello, pueda formarse una idea de lo que es y de lo que quiere llegar a ser. CARACTERÍSTICAS COMUNES DE LOS GRUPOS
Para que se forme un grupo, es necesario que reúna ciertas
características, tales como:
1. Ser una asociación definible de dos o más personas
identificadas por un nombre o tipo de grupo, por ejemplo: asociación de productores de melón, asociación de comerciantes, etc.
2. Tener conciencia de grupo, es decir, los miembros se
deben identificar conscientemente unos con otros. 3. Tener metas o ideales comunes, por ejemplo: mejorar el nivel de vida de su comunidad, crear infraestructura para desarrollar una región, etcétera. 4. Crear entre ellos dependencia y actuación recíprocas para lograr los objetivos.
5. Tener habilidad para actuar como conjunto.
6. Estructura interna y roles definidos para sus integrantes.
FACTORES QUE INFLUYEN EN LA INTEGRACIÓN Y MANTENIMIENTO DE LOS GRUPOS
1. Antecedentes. Tienen gran influencia en el
funcionamiento del grupo. Se debe uno preguntar: ¿Tiene el grupo mucho tiempo de reunirse?, ¿Está recientemente formado?, ¿Se conocen bien sus miembros entre sí?, ¿Cómo fueron escogidos?, ¿Qué es lo que espera obtener el grupo?
2. Participación. Permite una mejor comunicación y un
mayor compromiso hacia el grupo. 3. Comunicación. Indica hasta qué punto se entienden entre sí los miembros del grupo y qué tan claro están trasmitiendo sus ideas, valores y sentimientos. Se dan dos tipos de comunicación: La comunicación verbal (la plástica) y la no verbal (poses expresión, gestos).
4. Cohesión. Es la totalidad del campo de fuerzas que
tienen por efecto mantener juntos a los miembros de un grupo y resistir contra las fuerzas de desintegración. Indica el espíritu de equipo, la unión y el interés de los individuos en lo que respecta al grupo. 5. Atmósfera. Es el ambiente que priva en el grupo y que se percibe fácilmente al participar en él. De acuerdo con esa atmósfera se puede hablar de grupos cordiales, relajados, espontáneos y tolerantes; o de otros en los que predomina la rigidez, formalidad, tensión y hostilidad. La atmósfera es determinante en la actitud de los elementos del grupo y en la espontaneidad de su participación.
6. Normas. Son los criterios sobre los aspectos de la
conducta dentro del grupo, tales como: los temas a discutir, el tiempo para hablar, etc. Cuando las normas son confusas pueden crear desorientación en sus participantes. 7. Reacciones afectivas. Se refiere a las simpatías entre los integrantes del grupo. Estas reacciones afectan directamente en la toma de decisiones del grupo, ya que a veces se aceptan las ideas entre los elementos que se simpatizan.
8. Organización. En todo grupo existe una organización formal;
el presidente, el secretario y el tesorero, los comités. Y otra organización informal que se manifiesta en las pláticas que tienen los participantes de acuerdo con su prestigio, antigüedad y poder. Es posible que la organización informal tenga una mayor influencia que la formal en las acciones y opiniones del grupo. 9. Procedimiento. Todos los grupos utilizan ciertas formas o procedimientos de trabajo. Al realizar las tareas, los grupos pueden seguir procediendo muy formales o totalmente informales, dependiendo de las metas propuestas.
10. Metas. Uno de los factores más importantes para la
integración y mantenimiento de los grupos son las metas que persiguen. Estas deben estar claramente definidas. PROBLEMAS AL INGRESAR A UN GRUPO Al ingresar, las personas pueden enfrentar a veces problemas de adaptación emocional, deben ser resueltos para que los individuos se sientan confortables ante la nueva situación y puedan, así, ser elementos útiles al grupo.
Los problemas que se pueden presentar en el grupo son:
1. Problema de identidad. Determina el papel que se va a
jugar en el grupo al preguntarse el individuo: ¿Quién soy? y ¿Qué voy hacer aquí? 2. Problemas de control, poder e influencia. Se debe definir la distribución del poder y la influencia y determinar quien o quienes ejercen el control en el grupo.
3. Problemas de choque de objetivos individuales y de grupo.
Cada integrante debe saber hasta qué grado se identifican sus metas u objetivos particulares con los del grupo para evitar conflictos.
4. Problemas de aceptación. Es necesario que los miembros se
planteen a sí mismos algunas preguntas cómo: ¿Caeré bien?, ¿Seré aceptado por los demás?, se deben definir las reglas de cortesía. Estas dependen del grado de formalidad e informalidad de los procesos de dicho grupo. ANÁLISIS DEL FUNCIONAMIENTO DE UN GRUPO
El funcionamiento de un grupo se observa y analiza desde el
punto de vista de la tarea que se está ejecutando, en relación a esto se consideran aspectos como: metas, diagnóstico de problemas, toma de decisiones, utilización de recursos, control, etc.
De acuerdo a su funcionamiento existen dos tipos de grupos:
1. De alto nivel. Es el grupo que ha adquirido una completa
madurez, tiene conocimiento y confía en todos los integrantes que lo componen, es decir, sabe perfectamente el objetivo que se persigue y cómo llegar a éste. 2. De bajo nivel. Es el grupo que no ha obtenido ninguna madurez, tiene poco conocimiento de los fines que persigue y no sabe cómo lograrlos.
Conforme al tipo de grupos y a los aspectos que se analizan
al evaluarlo, se presenta en el cuadro siguiente el análisis del funcionamiento de un grupo: ASPECTOS GRUPO DE ALTO NIVEL GRUPO DE BAJO NIVEL Origen Planificado por la organización Espontaneo Metas Claras, compartidas por todos los involucrados. Confusas, sin definir incongruentes. Diagnóstico de problemas Análisis previniendo situaciones, ataque de Sólo propone soluciones para el manejo causas básicas. de síntomas. Toma de decisiones Búsqueda de consenso. Las diferencias son Las decisiones las toma sólo una parte del usadas para mejorar la decisión y el grupo por lo que existe poco compromiso compromiso de todos en las decisiones. en ellas. Utilización de los recursos Utilización plena de los conocimientos y No se utiliza todo el potencial del grupo. habilidades de los integrantes. Control Autocontrol del grupo. Varios miembros llenan Control impuesto. Necesidades del grupo las necesidades conforme se requiere: no satisfechas, excesiva dependencia de "liderazgo distribuido". una o pocas personas. Confianza Existe confianza y respeto hacia los demás. Hay Desconfían unos de otros, son corteses en libertad para expresar reacciones negativas sin apariencia. cuidadosos, cerrados, temor a represalias. defensivos, tienen temor a " criticar o a ser criticados. Apoyo mutuo Hay interés genuino del uno para el otro. Cada quien ve por sí mismo. Manejo de conflictos Los conflictos son aceptados y resueltos. Los conflictos son evitados, reprimidos. TIPO DE ROLES QUE SE REALIZAN EN UN GRUPO Los roles que desarrollan los participantes en un grupo, al momento de realizarse una reunión, deben ser conocidos por el Docente Promotor, para poder aprovechar la potencialidad máxima del grupo. Son tres tipos de roles que se presentan.
A. DE TAREA.- Los roles del grupo se refieren al modo
individual y personal de comportarnos, de contribuir a la tarea y de relacionarnos con otras personas. 1. ¿Cómo se realizan las tareas? Consiste en conocer qué papel desempeña cada miembro del grupo en el logro de las tareas. Algunos roles que los miembros del grupo asuman pueden ser orientados a la acción: a).- El impulsor. Es un individuo retador y dinámico. Puede trabajar bajo presión, tiene iniciativa y coraje para superar obstáculos. b).- El implementador. Es el organizador práctico que transforma las decisiones y estrategias en tareas definidas y realizables, que los miembros del equipo puedan manejar. Es disciplinado, leal y eficiente.
c).- El finalizador. Esta persona se preocupa por lo que
puede estar mal realizado y por los detalles para asegurarse de que se ha hecho todo; es el meticuloso del equipo, el que vela por no dejar nada que hacer. Es esmerado y concienzudo. 2. ¿Cómo se promueven orientados a las ideas. Es necesario que las personas sugieran, aporten y cuestiones. a).- El creativo. Es quien aporta su imaginación y creatividad al equipo. Resuelve problemas difíciles. Es una persona llena de ideas, fuente de propuestas y sugerencias originales. Puede tener problemas para comunicarse y muchas veces los demás no lo comprenden. b).- El especialista. Está interesado por una sola cosa a la vez. Cumple con sus obligaciones y aporta conocimientos técnicos específicos. Contribuye solamente cuando conoce del tema. c).- El evaluador. Es serio y perspicaz. Percibe las oposiciones, juzga con exactitud y analiza las ideas presentadas, valora sus pros y contras y proporciona instrumentos de análisis para que el equipo pueda decidirse por la alternativa mas adecuada. 3. ¿Cómo se promueven los roles orientados a las personas?. Se requiere buscar los factores que fortalecen, regulan y perpetúan al grupo. Los roles que se juegan son los siguientes: a).- El cohesionador. Es cooperador y apacible, perceptivo y diplomático. Escucha a los demás, evita los enfrentamientos y es sensible para identificar necesidades e inquietudes de los demás miembros. Sirve de puente en el manejo de conflictos. b).- El investigador. Busca oportunidades, es comunicativo y su papel principal es el de evitar que el equipo se quede estancado. Puede ser demasiado optimista y puede perder el interés cuando cesa el entusiasmo inicial. c).- El coordinador. Es quien debe ser capaz de generar sinergia en el grupo, y es quien aclara y define las metas y promueve la toma de decisiones. Debe también coordinar los esfuerzos de todos para alcanzar los objetivos. Otras clasificaciones de roles de tarea son los siguientes:
a).- De iniciador. Es el que inicia sugiriendo nuevas ideas, actividades y
formas de enfocar un problema. b).- De informante. Es el que se encarga de buscar la información adecuada a cada problema. c).- De buscador de opiniones. Es el que se encarga de que todos opinen al buscar la solución a un problema, siendo el resultado un acuerdo de todo el grupo.
d).- De coordinador. Coordina y aclara las relaciones entre ideas y
sintetiza y modera la acción. e).- De orientador. Es el que define el sentido de la discusión en función de las metas del grupo; 2. DE MANTENIMIENTO ¿Como se promueve el mantenimiento de las relaciones?. Se requiere buscar los factores que fortalecen, regulan, y perpetúan al grupo. Los roles que se juegan son los siguientes: a).- De Estimulador. Es aquel que da ánimo, es amistoso y cordial, acepta sugerencias y, en general propicia la Integración del grupo. b).- De conciliador. Es el que amortiza y reduce la tensión de los desacuerdos o fricciones. c).- De guardagujas. Es el que mantiene abiertos los canales de la comunicación.
d).- De transigente. Es el que ajusta y llega a acuerdos
con los miembros del grupo. 3. DE ORIENTACION EGOISTA
a).- De francotirador o agresor. Es aquél que
constantemente está buscando el error en el otro para crearse situaciones propicias por descalificación, no por autosuperación, llegando en ocasiones a ser agresivo.
b).- De buscador de reconocimientos. Es aquél que trata
de llamar la atención para autoafirmarse.
c).- De miembro silencioso. Es la persona pasiva que se
aleja y no interviene; no coopera en el logro de las metas. d).- De dominador. Es aquél que trata de afirmar su autoridad en relación a los demás, dando instrucciones, interrumpiendo, tomándose atribuciones, etcétera.
e).- De monopolizador. Es aquél que acapara las
intervenciones en una reunión.
f).- De mundano. Es aquel que hace alarde de que nada le
interesa; es un típico cínico con aires de autosuficiencia. DESARROLLO DE UN GRUPO
La toma de decisiones en el grupo es un fenómeno
complejo que refleja el grado de desarrollo e integración del mismo. Las formas como se hace pueden ser: 1. Decisión por regla de autoridad: Es cuando, con base en sugerencias dadas por los líderes formales o morales y sin un análisis profundo, se aplican las decisiones a todo el grupo. 2. Decisión por una minoría. Esto no es deseable, sin embargo, se da cuando falta una respuesta comprometida de parte de los demás elementos del grupo. 3. Decisión por mayoría. Esto sucede cuando el cincuenta por ciento de los elementos más uno votan a favor de una alternativa.
4. Decisión por consenso o unanimidad. Es cuando
existe el consentimiento de todos, es decir, es rechazada o aprobada la alternativa por los miembros todos del grupo. FACTORES QUE INFLUYEN EN LA TOMA DE DECISIONES Los factores que intervienen en la toma de decisiones se pueden clasificar principalmente, según el proceso en que se originan, en dos tipos: 1. Toma autocrática de decisiones. Se establece cuando la decisión la toma una sola persona. Esta forma de decidir está condicionada por algunos de los siguientes factores. A) Apremio de tiempo. B) Emergencia. C) Conocimiento individual. D) Pasividad del grupo. E) Importancia de la decisión (responsabilidad). 2. Toma democrática de decisiones. Está determinada por la participación del grupo y se caracteriza por los siguientes aspectos: