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8.

ANÁLISIS Y DESARROLLO DE GRUPOS PRODUCTIVOS

Grupo es la unión de más de dos personas interactuando


libremente con normas compartidas, una identidad común
y objetivos comunes.

La dinámica de grupos se ocupa de estudiar lo que está


sucediendo en los grupos en todo momento y las fuerzas
que actúan sobre éstos a lo largo de su existencia.
Cada grupo posee aspectos estáticos que le identifican,
como son: nombre, estructura, objetivos y ciertas
características físicas.

Pero también tiene aspectos dinámicos, como son:


movimiento, interacción, transformación y reacción.

El comportamiento del grupo se encuentra determinado


por fuerzas tanto internas como externas que actúan sobre
él.
CONDUCTA DE LOS GRUPOS
Los grupos son conjuntos de individuos, por lo tanto, para
comprender su conducta, se tiene que empezar
comprendiendo las conductas individuales.

1. La historia. Es la experiencia pasada del individuo, su


desarrollo desde la infancia, las actitudes, los valores y
hábitos que ha adquirido a través de su vida.
2. Grado de madurez. Es la forma en que el individuo
reacciona ante las circunstancias y cómo atiende la
satisfacción de sus necesidades. Estas pueden ser
biológicas y psicológicas.
3. Relaciones intergrupales. Se refiere a las relaciones
que tiene la persona con otros grupos, como pueden ser:
el partido político, la asociación religiosa, la asociación
profesional, etcétera.

4. Autodiagnóstico. Se refiere al análisis que hace el propio


individuo de sus metas, normas, valores, creencias,
temores y aspiraciones para que con base en ello, pueda
formarse una idea de lo que es y de lo que quiere llegar a
ser.
CARACTERÍSTICAS COMUNES DE LOS GRUPOS

Para que se forme un grupo, es necesario que reúna ciertas


características, tales como:

1. Ser una asociación definible de dos o más personas


identificadas por un nombre o tipo de grupo, por ejemplo:
asociación de productores de melón, asociación de
comerciantes, etc.

2. Tener conciencia de grupo, es decir, los miembros se


deben identificar conscientemente unos con otros.
3. Tener metas o ideales comunes, por ejemplo: mejorar el
nivel de vida de su comunidad, crear infraestructura para
desarrollar una región, etcétera.
4. Crear entre ellos dependencia y actuación recíprocas para
lograr los objetivos.

5. Tener habilidad para actuar como conjunto.

6. Estructura interna y roles definidos para sus integrantes.


FACTORES QUE INFLUYEN EN LA INTEGRACIÓN Y
MANTENIMIENTO DE LOS GRUPOS

1. Antecedentes. Tienen gran influencia en el


funcionamiento del grupo. Se debe uno preguntar: ¿Tiene
el grupo mucho tiempo de reunirse?, ¿Está recientemente
formado?, ¿Se conocen bien sus miembros entre sí?,
¿Cómo fueron escogidos?, ¿Qué es lo que espera
obtener el grupo?

2. Participación. Permite una mejor comunicación y un


mayor compromiso hacia el grupo.
3. Comunicación. Indica hasta qué punto se entienden
entre sí los miembros del grupo y qué tan claro están
trasmitiendo sus ideas, valores y sentimientos. Se dan
dos tipos de comunicación: La comunicación verbal (la
plástica) y la no verbal (poses expresión, gestos).

4. Cohesión. Es la totalidad del campo de fuerzas que


tienen por efecto mantener juntos a los miembros de un
grupo y resistir contra las fuerzas de desintegración.
Indica el espíritu de equipo, la unión y el interés de los
individuos en lo que respecta al grupo.
5. Atmósfera. Es el ambiente que priva en el grupo y que
se percibe fácilmente al participar en él. De acuerdo con
esa atmósfera se puede hablar de grupos cordiales,
relajados, espontáneos y tolerantes; o de otros en los que
predomina la rigidez, formalidad, tensión y hostilidad. La
atmósfera es determinante en la actitud de los elementos
del grupo y en la espontaneidad de su participación.

6. Normas. Son los criterios sobre los aspectos de la


conducta dentro del grupo, tales como: los temas a
discutir, el tiempo para hablar, etc. Cuando las normas
son confusas pueden crear desorientación en sus
participantes.
7. Reacciones afectivas. Se refiere a las simpatías entre los
integrantes del grupo. Estas reacciones afectan directamente
en la toma de decisiones del grupo, ya que a veces se aceptan
las ideas entre los elementos que se simpatizan.

8. Organización. En todo grupo existe una organización formal;


el presidente, el secretario y el tesorero, los comités. Y otra
organización informal que se manifiesta en las pláticas que
tienen los participantes de acuerdo con su prestigio,
antigüedad y poder.
Es posible que la organización informal tenga una mayor
influencia que la formal en las acciones y opiniones del grupo.
9. Procedimiento. Todos los grupos utilizan ciertas formas
o procedimientos de trabajo. Al realizar las tareas, los
grupos pueden seguir procediendo muy formales o
totalmente informales, dependiendo de las metas
propuestas.

10. Metas. Uno de los factores más importantes para la


integración y mantenimiento de los grupos son las metas
que persiguen. Estas deben estar claramente definidas.
PROBLEMAS AL INGRESAR A UN GRUPO
Al ingresar, las personas pueden enfrentar a veces
problemas de adaptación emocional, deben ser resueltos
para que los individuos se sientan confortables ante la
nueva situación y puedan, así, ser elementos útiles al
grupo.

Los problemas que se pueden presentar en el grupo son:

1. Problema de identidad. Determina el papel que se va a


jugar en el grupo al preguntarse el individuo: ¿Quién soy?
y ¿Qué voy hacer aquí?
2. Problemas de control, poder e influencia. Se debe definir la
distribución del poder y la influencia y determinar quien o quienes
ejercen el control en el grupo.

3. Problemas de choque de objetivos individuales y de grupo.


Cada integrante debe saber hasta qué grado se identifican sus
metas u objetivos particulares con los del grupo para evitar
conflictos.

4. Problemas de aceptación. Es necesario que los miembros se


planteen a sí mismos algunas preguntas cómo: ¿Caeré bien?,
¿Seré aceptado por los demás?, se deben definir las reglas de
cortesía. Estas dependen del grado de formalidad e informalidad
de los procesos de dicho grupo.
ANÁLISIS DEL FUNCIONAMIENTO DE UN GRUPO

El funcionamiento de un grupo se observa y analiza desde el


punto de vista de la tarea que se está ejecutando, en relación a
esto se consideran aspectos como: metas, diagnóstico de
problemas, toma de decisiones, utilización de recursos, control,
etc.

De acuerdo a su funcionamiento existen dos tipos de grupos:

1. De alto nivel. Es el grupo que ha adquirido una completa


madurez, tiene conocimiento y confía en todos los
integrantes que lo componen, es decir, sabe perfectamente el
objetivo que se persigue y cómo llegar a éste.
2. De bajo nivel. Es el grupo que no ha obtenido ninguna
madurez, tiene poco conocimiento de los fines que
persigue y no sabe cómo lograrlos.

Conforme al tipo de grupos y a los aspectos que se analizan


al evaluarlo, se presenta en el cuadro siguiente el análisis del
funcionamiento de un grupo:
ASPECTOS GRUPO DE ALTO NIVEL GRUPO DE BAJO NIVEL
Origen Planificado por la organización Espontaneo
Metas Claras, compartidas por todos los involucrados. Confusas, sin definir incongruentes.
Diagnóstico de problemas Análisis previniendo situaciones, ataque de Sólo propone soluciones para el manejo
causas básicas. de síntomas.
Toma de decisiones Búsqueda de consenso. Las diferencias son Las decisiones las toma sólo una parte del
usadas para mejorar la decisión y el grupo por lo que existe poco compromiso
compromiso de todos en las decisiones. en ellas.
Utilización de los recursos Utilización plena de los conocimientos y No se utiliza todo el potencial del grupo.
habilidades de los integrantes.
Control Autocontrol del grupo. Varios miembros llenan Control impuesto. Necesidades del grupo
las necesidades conforme se requiere: no satisfechas, excesiva dependencia de
"liderazgo distribuido". una o pocas personas.
Confianza Existe confianza y respeto hacia los demás. Hay Desconfían unos de otros, son corteses en
libertad para expresar reacciones negativas sin apariencia. cuidadosos, cerrados,
temor a represalias. defensivos, tienen temor a " criticar o a ser
criticados.
Apoyo mutuo Hay interés genuino del uno para el otro. Cada quien ve por sí mismo.
Manejo de conflictos Los conflictos son aceptados y resueltos. Los conflictos son evitados, reprimidos.
TIPO DE ROLES QUE SE REALIZAN EN UN GRUPO
Los roles que desarrollan los participantes en un grupo, al
momento de realizarse una reunión, deben ser conocidos por el
Docente Promotor, para poder aprovechar la potencialidad
máxima del grupo. Son tres tipos de roles que se presentan.

A. DE TAREA.- Los roles del grupo se refieren al modo


individual y personal de comportarnos, de contribuir a la tarea
y de relacionarnos con otras personas.
1. ¿Cómo se realizan las tareas? Consiste en conocer qué
papel desempeña cada miembro del grupo en el logro de las
tareas. Algunos roles que los miembros del grupo asuman
pueden ser orientados a la acción:
a).- El impulsor. Es un individuo retador y dinámico. Puede
trabajar bajo presión, tiene iniciativa y coraje para superar
obstáculos.
b).- El implementador. Es el organizador práctico que
transforma las decisiones y estrategias en tareas definidas y
realizables, que los miembros del equipo puedan manejar. Es
disciplinado, leal y eficiente.

c).- El finalizador. Esta persona se preocupa por lo que


puede estar mal realizado y por los detalles para asegurarse
de que se ha hecho todo; es el meticuloso del equipo, el que
vela por no dejar nada que hacer. Es esmerado y
concienzudo.
2. ¿Cómo se promueven orientados a las ideas. Es necesario
que las personas sugieran, aporten y cuestiones.
a).- El creativo. Es quien aporta su imaginación y creatividad al
equipo. Resuelve problemas difíciles. Es una persona llena de
ideas, fuente de propuestas y sugerencias originales. Puede tener
problemas para comunicarse y muchas veces los demás no lo
comprenden.
b).- El especialista. Está interesado por una sola cosa a la vez.
Cumple con sus obligaciones y aporta conocimientos técnicos
específicos. Contribuye solamente cuando conoce del tema.
c).- El evaluador. Es serio y perspicaz. Percibe las oposiciones,
juzga con exactitud y analiza las ideas presentadas, valora sus
pros y contras y proporciona instrumentos de análisis para que el
equipo pueda decidirse por la alternativa mas adecuada.
3. ¿Cómo se promueven los roles orientados a las personas?. Se
requiere buscar los factores que fortalecen, regulan y perpetúan al
grupo. Los roles que se juegan son los siguientes:
a).- El cohesionador. Es cooperador y apacible, perceptivo y diplomático.
Escucha a los demás, evita los enfrentamientos y es sensible para
identificar necesidades e inquietudes de los demás miembros. Sirve de
puente en el manejo de conflictos.
b).- El investigador. Busca oportunidades, es comunicativo y su papel
principal es el de evitar que el equipo se quede estancado. Puede ser
demasiado optimista y puede perder el interés cuando cesa el
entusiasmo inicial.
c).- El coordinador. Es quien debe ser capaz de generar sinergia en el
grupo, y es quien aclara y define las metas y promueve la toma de
decisiones. Debe también coordinar los esfuerzos de todos para
alcanzar los objetivos.
Otras clasificaciones de roles de tarea son los siguientes:

a).- De iniciador. Es el que inicia sugiriendo nuevas ideas, actividades y


formas de enfocar un problema.
b).- De informante. Es el que se encarga de buscar la información
adecuada a cada problema.
c).- De buscador de opiniones. Es el que se encarga de que todos
opinen al buscar la solución a un problema, siendo el resultado un
acuerdo de todo el grupo.

d).- De coordinador. Coordina y aclara las relaciones entre ideas y


sintetiza y modera la acción.
e).- De orientador. Es el que define el sentido de la discusión en función
de las metas del grupo;
2. DE MANTENIMIENTO
¿Como se promueve el mantenimiento de las relaciones?.
Se requiere buscar los factores que fortalecen, regulan, y
perpetúan al grupo. Los roles que se juegan son los
siguientes:
a).- De Estimulador. Es aquel que da ánimo, es amistoso
y cordial, acepta sugerencias y, en general propicia la
Integración del grupo.
b).- De conciliador. Es el que amortiza y reduce la
tensión de los desacuerdos o fricciones.
c).- De guardagujas. Es el que mantiene abiertos los
canales de la comunicación.

d).- De transigente. Es el que ajusta y llega a acuerdos


con los miembros del grupo.
3. DE ORIENTACION EGOISTA

a).- De francotirador o agresor. Es aquél que


constantemente está buscando el error en el otro para
crearse situaciones propicias por descalificación, no por
autosuperación, llegando en ocasiones a ser agresivo.

b).- De buscador de reconocimientos. Es aquél que trata


de llamar la atención para autoafirmarse.

c).- De miembro silencioso. Es la persona pasiva que se


aleja y no interviene; no coopera en el logro de las
metas.
d).- De dominador. Es aquél que trata de afirmar su
autoridad en relación a los demás, dando instrucciones,
interrumpiendo, tomándose atribuciones, etcétera.

e).- De monopolizador. Es aquél que acapara las


intervenciones en una reunión.

f).- De mundano. Es aquel que hace alarde de que nada le


interesa; es un típico cínico con aires de autosuficiencia.
DESARROLLO DE UN GRUPO

La toma de decisiones en el grupo es un fenómeno


complejo que refleja el grado de desarrollo e integración del
mismo.
Las formas como se hace pueden ser:
1. Decisión por regla de autoridad: Es cuando, con base
en sugerencias dadas por los líderes formales o morales
y sin un análisis profundo, se aplican las decisiones a
todo el grupo.
2. Decisión por una minoría. Esto no es deseable, sin
embargo, se da cuando falta una respuesta comprometida
de parte de los demás elementos del grupo.
3. Decisión por mayoría. Esto sucede cuando el cincuenta
por ciento de los elementos más uno votan a favor de una
alternativa.

4. Decisión por consenso o unanimidad. Es cuando


existe el consentimiento de todos, es decir, es rechazada o
aprobada la alternativa por los miembros todos del grupo.
FACTORES QUE INFLUYEN EN LA TOMA DE DECISIONES
Los factores que intervienen en la toma de decisiones se pueden
clasificar principalmente, según el proceso en que se originan,
en dos tipos:
1. Toma autocrática de decisiones. Se establece cuando la
decisión la toma una sola persona. Esta forma de decidir está
condicionada por algunos de los siguientes factores.
A) Apremio de tiempo.
B) Emergencia.
C) Conocimiento individual.
D) Pasividad del grupo.
E) Importancia de la decisión (responsabilidad).
2. Toma democrática de decisiones. Está
determinada por la participación del grupo y se
caracteriza por los siguientes aspectos:

A) Sin apremios de tiempo.

B) Ninguna emergencia.

C) Conocimiento del grupo.

D) Destrezas del grupo.

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