Diagnóstico de Discapacidad en la

Empresa
Mauricio Zepeda S.
 Objetivo
• Identificar las personas con discapacidad al interior de la
empresa y caracterizar las dificultades de funcionamiento
que presentan, para visualizar las acciones de
mejoramiento que permitirán corregir o prevenir los
efectos negativos en las personas y la empresa.

Planificar el trabajo = Definir y diseñar el Plan de Acción

 Recolectar información > Aplicación de técnicas e Instrumentos
 Sistematizarla > Clasificar y Analizar según variables
 Informe > Presentar Resultados y Recomendaciones 
 • Es una lista que detalla todo lo que se debe
lograr para terminar una tarea. 
• Garantiza que te concentres en las tareas y
decisiones orientadas a cumplir los
objetivos.
Plan de • Contiene las actividades a realizar en forma
secuenciada en el tiempo según los
Acción objetivos y etapas.

Ejercicio: 
Diseña un Plan de 3 etapas (RSI) en 3 Pasos
(TPI)
Paso 1: Definir Tareas Específicas
• Ejemplos:
- Charlas gerenciales de sensibilización
- Reuniones con actores claves
- Conformación de equipos colaborativos
- Información para tod@s
- Aplicación de Catastros, Encuestas, Entrevistas
- Asesorías externas y Capacitaciones
- Proyectos de apoyo a trabajadores con dificultades
- Análisis de puestos de trabajo (APT)
Paso 2: Definir Plazos y Recursos
Paso 3: Evaluar en base a Indicadores
- % Ejecución Plan de Capacitación
- % Cargos ocupados por PcD
- % Manuales actualizados

- % Cumplimiento Metas de Producción - Ausentismo

(día, mes, año) - Accidentabilidad
- Evaluación de Desempeño - VAN
- Calidad ambiente laboral - ROI
Etapas del Plan de Acción para
el Diagnóstico de la Inclusión
Laboral en la Empresa
Recolección de información
Sistematización
Informe
Etapa 1: Recolección de Información

Catastros Encuestas Entrevistas

Instrumentos
• Cuestionarios de preguntas cerradas
• Pautas de preguntas abiertas
 Ejemplo: Catastro

Contexto: Ley Nº21.015

 Empleados con Credencial de discapacidad
1%
 Empleados con Pensión de invalidez

 Empleados actuales (con discapacidad) no acreditados

 Nuevas contrataciones de PcD (APT)

 Flujo Catastro
Universo a
encuestar
No
responden

Si Se considera Entrevista
Otras No procede
responden PcD Terapeuta
respuestas evaluación
Fund. TACAL

Credencial Pensión Procede

Análisis de Discapacidad Invalidez evaluación
cruce de
respuestas
Verificar Documentos
ACREDITACION
RRHH
COMPIN
Etapa 2: Sistematizar
• Reflexión sobre la Práctica (Praxis)
• Co-creación ordenada de la experiencia
(establecer relaciones entre datos y procesos) 
• Dar cuenta de la experiencia (comunicar e
informar)
• Reproducir conceptualmente la práctica
(aprender desde el hacer)
• Compartir la experiencia (lenguaje común)
• Sistematizar es un verbo que se
conjuga con la Acción. 
• La capacitación es parte de la
sistematización (“lógica interna”). 
¿Cuándo sistematizar? 
• La sistematización es un proceso permanente que se inicia con
la Recolección de Información a través de Fuentes Primarias y
Secundarias de información.
• F. Primarias: observación directa, autoregistros, entrevistas técnicas
• F. Secundarias: documentos y cuestionarios.

• Los diagnósticos organizacionales participativos son una buena

práctica en sistematización.
Por lo tanto,...
La sistematización consiste en determinar y describir -con propósitos
de análisis- los insumos, procesos y resultados de la ejecución de un
proyecto, estableciendo el contexto de operación y los objetivos
esperados.

Pauta Pre-informe:
• Breve descripción del contexto organizacional (historia)
• Marco de análisis conceptual y normativo del diagnostico
• Métodos de trabajo (metodología)
• Objetivos
• Líneas de acción y/o actividades
• Insumos y presupuesto
Etapa 3: Informe Diagnóstico
• Antecedentes conceptuales, normativos y
metodológicos del proceso
• Resultados cuali/cuanti
• Análisis de resultados
• Conclusiones y/o Recomendaciones
• Próximas acciones: Capacitación
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