LICENCIATURA EN CONTADURÍA

FINANCIERA

ADMINISTRACION 1

CATEDRÁTICO: WILSON LEONARDO FIGUEROA FUNEZ

TAREAS DEL II PARCIAL

ALUMNA

ANA RUTH GUERRERO GARCIA

CAMPUS TEGUCIGALPA

CUENTA N°-202110060534
  
29 DE NOVIEMBRE  DEL AÑO 2022
CASO INTERNACIONAL 3.1
 ¿PORQUE TUVO STARBUCKS TATO
ÉXITO?
STARBUCKS SE ENFOCO EN CREAR UNA BUENA IMAGEN
• =
EN SU PRODUCTO DANDOLE VALOR CON UN SISTEMA
AGRADABLE DE ATENCION A SUS CLIENTES.. SE PODRIA
CONSIDERAR QUE HOY EN DIA STARBUCKS SE CONSIDERA
MAS UNA MARCA QUE UNA TIENDA DE CAFÉ.
 ¿EN QUÉ DIFIERE STARBUCKS DE
OTRAS CAFETERÍAS?
• =LO QUE LOS HACE DIFERENTES A LOS DEMAS ES QUE LOS
EMPLEADOS DEBEN TRATARSE CON DIGNIDAD ENTRE ELLOS
DISFRUTAR DE LA DIVERSIDAD EN EL CENTRO DE TRABAJO,
REFLEJAR LA COMUNIDAD LOCAL Y TENER ELEVADOS
ESTANDARES PARA EL CAFÉ. SER BUENOS MIEMBROS DE LA
COMUNIDAD Y SER RENTABLES !!!
 ¿DE QUE MANERA PODRÍA
ATRAER LA COMPAÑÍA A
CLIENTES POTENCIALES QUE NO
BEBEN CAFÉ ?
• =FUE POR LA FREXIBILIDAD YA QUE CADA CLIENTE PODRIA
PERSONALIZAR SU PEDIDO DE ACUERDO AL GUSTO DEL PERSONAL. Y
ESTO ERA ALGO QUE NO SE VEÍA EN LAS OTRAS TIENDAS DE LA
EPOCA.
• TAMBIEN POR SU VARIEDA DE PRODUCTOS Y SU ASOCIASION CON
OTRAS EMPRESAS (ICE CREAM, PEPSICO).
 ¿QUÉ OTROS DESAFÍOS
PUEDE ENFRENTAR
STARBUCKS EN EL FUTURO?
• =PUEDE SER LA COMPETITIVIDAD CONTRA OTROS
FABRICANTES DE CAFÉ.
• LOS DERIVADOS QUE PUEDEN OFECER PROCTER, NESTLE.
• LAS RENOVACIONES DE LA TECNOLOGIA Y LOS CAMBIO
EVOLUCIONARIOS ENTRE EMPRESAS, ESTANDARISAR
PRODUCTOS Y PROTOCOLOS DE SERVISIOS.
 LA NATURALEZA Y EL
PROPÓSITO DE LAS
ESTRATEGIAS
Y POLÍTICAS/MATRIZ FODA
 TEMA:LA NATURALEZA Y EL PROPÓSITO DE LAS
ESTRATEGIAS
Y POLÍTICAS/MATRIZ FODA

Ana Guerrero Keyla Aguirre

 Dinora García
 Marlon López
 Fernanda Borjas Willy Rodríguez
 Grizzly Bilnes Lizeth Alvarado
 Katerine Velásquez
Cristian Machado
 LA NATURALEZA Y EL PROPÓSITO DE LAS
ESTRATEGIAS Y POLÍTICAS
Estrategias y políticas están estrechamente relacionadas, ambas orientan, son el marco de los planes, la base de los
planes operativos e influyen todas las áreas de la administración.
El término estrategia (derivado de la palabra griega strategos, que significa general) se ha utilizado de diferentes
maneras, y los autores difieren en al menos un aspecto importante: algunos se enfocan en los dos puntos finales
(misión/propósito y metas/objetivos) y los medios para al canzarlos (políticas y planes), otros resaltan los medios para
los fines en el proceso
estratégico, más que los fines en sí. Como se indicó en el capítulo 4, la estrategia se
refiere a la determinación de la misión (o el propósito fundamental) y los objetivos
básicos a largo plazo de una empresa, seguidos de la adopción de cursos de acción y
la asignación de los recursos necesarios para alcanzar las metas; por tanto, los objetivos son parte de la formulación de
la estrategia
 EL PROCESO DE PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA
El proceso de planificación estratégica es una herramienta que permite obtener un diagnóstico
preciso que permita en función de ello tomar decisiones acordes con los objetivos y políticas
formuladas. Asimismo, representa el fomento de una estrategia para la organización, la cual
gira en torno a ella. De forma general, las etapas del proceso de Planeación Estratégica son:
Crear la estrategia. Planear la estrategia. Alinear la organización con la estrategia.
Esencialmente el método de Planeación consiste en identificar la problemática, concebir
cursos alternativos de acción, elegir uno de ellos para finalmente describir las acciones
necesarias y ubicarlas en el tiempo, lo que constituye propiamente el plan.
 INSUMOS A LA
ORGANIZACIÓN
Los insumos son todos los recursos con los que cuenta la organización para generar los productos y
servicios.

Para comprender el comportamiento humano en la organización, debemos considerar que el medio

ambiente externo incide en el sistema organizacional, entre otras modalidades, en forma simultánea
con el ingreso de los insumos, los cuales, para proseguir con este enfoque social, serían:
Insumos Humanos
Insumos Tecnológicos
Insumos Organizacionales:
1. Organización formal
2. Organización informa
 ANÁLISIS DE LA
INDUSTRIA
Como se verá en este capítulo, Michael Porter sugiere que la formulación de una estrategia
necesita la evaluación del atractivo de una industria mediante el análisis del ambiente externo,
atendiendo tanto al tipo de competencia dentro de una industria y a la posibilidad de que
nuevas empresas
ingresen al mercado, como a la disponibilidad de productos o servicios sustitutos y a las
posiciones
de negociación de los proveedores, compradores o clientes.
 PERFIL DE LA
EMPRESA
El perfil de la empresa es casi siempre el punto de partida para determinar en dónde
se encuentra y hacia dónde debe ir; así, la alta gerencia fija la misión de la compañía y
aclara su orientación geográfica, incluido si debería operar en determinadas regiones,
en todo el país de origen o, incluso, en diferentes países, además evalúa la posición
competitiva de la organización.
 ORIENTACIÓN, VALORES Y VISIÓN DE
LOS EJECUTIVOS Orientación y valores
Son aspectos importantes para formular la estrategia; establecen el clima organizacional y determinan la dirección de la compañía.

Visión
Determina la dirección de la organización al responder a la pregunta: ¿qué queremos llegar a ser?
En consecuencia, sus valores, preferencias y actitudes hacia los riesgos deben examinarse con cuidado, porque influyen a la estrategia.

Misión
Declaración que responde la pregunta: ¿cuál es nuestro negocio?, ¿en qué negocio estoy?
Los principales objetivos son los puntos finales hacia los que se dirigen las actividades de la empresa.

Intención estratégica
Compromiso de ganar en el ambiente competitivo.
Garantiza la coherencia en la asignación de recursos a largo plazo. Los desafíos corporativos claramente articulados centran los
esfuerzos de las personas a medio plazo. Por último, la innovación competitiva ayuda a reducir el riesgo competitivo a corto plazo.
 MISIÓN (PROPÓSITO), OBJETIVOS
PRINCIPALES E INTENCIÓN ESTRATÉGICA
La misión (en ocasiones también llamada propósito) es la respuesta a la pregunta:
¿cuál es nuestro negocio?, ¿en qué negocio estoy? Los principales objetivos son los
puntos finales hacia los que se dirigen las actividades de la empresa. Estos temas se
analizaron en el capítulo 4.
La intención estratégica es el compromiso de ganar en el ambiente competitivo. Los profesores Gary Hamel y C.K. Prahalad analizaron
compañías que lograron
el liderazgo global,6
y encontraron que tenían la obsesión de ganar no sólo al más
alto nivel, sino en toda la organización; esta obsesión se conoce como intención estratégica y se ilustra con el ejemplo de la intención de
Komatsu de “encerrar en un círculo
a Caterpillar” (su principal rival), la idea de Canon de “derrotar a Xerox”, o la intención de
Honda de convertirse en un pionero automotriz: “una segunda Ford”. Los autores señalan
que la intención estratégica requiere esfuerzo y compromiso personal. La declaración de
intención se conserva a lo largo del tiempo y se enfoca en la esencia de ganar.
 AMBIENTE EXTERNO
PRESENTE Y FUTURO
El ambiente externo presente y futuro debe evaluarse en términos de amenazas y
oportunidades.
La evaluación se enfoca en la situación competitiva, así como en factores económicos,
sociales, políticos, legales, demográficos y geográficos; además, el ambiente se examina en
busca de desarrollos tecnológicos, productos y servicios en el mercado, y otros factores
pertinentes para determinar
la situación competitiva de la empresa
 AMBIENTE
INTERNO
De igual modo, el ambiente interno de la empresa debe auditarse y evaluarse respecto de sus
recursos, fortalezas y debilidades en investigación y desarrollo, producción, operación,
compras,
marketing, productos y servicios. Para formular una estrategia también deben evaluarse otros
factores internos importantes, incluidos los recursos humanos y financieros, así como la
imagen de
la compañía, la estructura y el clima de la organización, el sistema de planeación y control, y
las
relaciones con los clientes.
 DESARROLLO DE ESTRATEGIAS
ALTERNATIVAS
Las estrategias alternativas se desarrollan sobre la base de un análisis del ambiente externo e
interno. Una organización puede buscar muy diferentes tipos de estrategias:9 especializarse o
concentrarse, como hizo la coreana Hyundai al producir autos de menor precio (en contraste
con General Motors, por ejemplo, que tiene una línea de productos completa que va desde
los baratos hasta los de lujo); bajo el liderazgo de Chung Mong Koo, su director ejecutivo, la
compañía introdujo el vehículo utilitario Santa Fe a un precio competitivo que fue bien
recibido
en el mercado.1
 EVALUACIÓN Y ELECCIÓN DE
ESTRATEGIAS
Hay que evaluar con cuidado las diversas estrategias antes de elegir alguna; las elecciones
estratégicas deben considerarse a la luz de los riesgos que se involucran en una decisión
particular: quizá
se desaprovechen algunas oportunidades rentables, porque fracasar en un proyecto arriesgado
ocasionaría la quiebra de la empresa. Otro elemento difícil al elegir una estrategia es el
momento
adecuado: hasta el mejor producto puede fracasar si se introduce al mercado en un momento
inapropiado. También debe considerarse la reacción de los competidores: cuando IBM redujo
 PRUEBAS DE CONGRUENCIA Y
PLANEACIÓN DE CONTINGENCIAS
El último aspecto clave del proceso de planeación estratégica es la prueba de congruencia y la
planeación de contingencias. Las pruebas de congruencia son esenciales durante todas las fases
del proceso de planeación estratégica. Como el futuro no puede predecirse con un alto grado
de certidumbre, es necesario preparar planes de contingencia; por ejemplo, una estrategia
puede
prepararse previendo que el PIB se incremente 3% anual en los próximos tres años, y un plan
de contingencia puede elaborarse con un escenario que incluya una importante recesión.
 PLANEACIÓN A MEDIANO Y CORTO PLAZOS,
INSTRUMENTACIÓN
MEDIANTE ORGANIZACIÓN, INTEGRACIÓN DE PERSONAL,
DIRECCIÓN Y CONTROL
Aunque no son parte del proceso de planeación estratégica (y, por tanto, se muestran con líneas
punteadas en la figura 5.1), la planeación a mediano y corto plazos, así como la
instrumentación
de los planes, deben considerarse durante todas las fases del proceso
 LA MATRIZ FODA: HERRAMIENTA MODERNA
PARA EL ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN
La matriz FODA: herramienta moderna para el análisis de la situaciónActualmente los
diseñadores de estrategias se apoyan en diversas matrices que muestran las relaciones entre
variables decisivas, como la matriz del portafolio de empresas del Boston Consulting Group
que se analizará más adelante. Durante muchos años el análisis FODA se ha utilizado para
identificar las fortalezas, oportunidades debilidades y amenazas de una compañía.
 CUATRO ESTRATEGIAS
ALTERNATIVAS
La tabla 5.1 presenta las cuatro estrategias alternativas de la matriz FODA (aunque la
importancia
está en las estrategias, en esta discusión pueden hacerse análisis similares para desarrollar
tácticas
o planes de acción más detallados). . Las estrategias se basan en el análisis de los ambientes
externo
(amenazas y oportunidades) e interno (debilidades y fortalezas).
 DIMENSIÓN TEMPORAL Y LA
MATRIZ FODA
Dimensión temporal y la matriz FODAHasta ahora los factores que se muestran en la matriz
FODA se refieren al análisis en un momento particular; sin embargo, los ambientes internos y
externos son dinámicos: algunos factores cambian con el tiempo, en tanto que otros lo hacen
muy poco.
 APLICACIÓN DE LA MATRIZ DE FUSIONES FODA PARA
FUSIONES,
ADQUISICIONES, COINVERSIONES Y ALIANZAS
Compañías de todo el mundo utilizan la matriz FODA, que también se ha incluido en varios
libros de texto modernos sobre administración estratégica.19 El concepto de la matriz FODA se
introdujo recientemente para planear fusiones, adquisiciones, inversiones conjuntas y
alianzas.20
Cuando dos socios consideran las actividades conjuntas es prudente analizar las fortalezas y
debilidades de cada uno, así como sus oportunidades y amenazas; más aún, deben considerarse
sus
estrategias alternativas antes de considerar su asociación: estas dos matrices FODA
proporcionan
una mejor comprensión de los socios potenciales antes de formalizar lazos.
 CASO INTERNACIONAL

 Carrefour: ¿hacia dónde ir?

 ¿Cómo debería evaluar el señor Durant las
oportunidades en los diversos países de todo el
mundo?
R// Algunas de las ventajas salientes de la nueva marca Carrefour Planet son la
diferenciación del sector, la creación de valor para los clientes que incrementarán el
atractivo de la marca, los acuerdos y asociaciones con otras marcas importantes, la
expansión geográfica del nuevo concepto y la perspectiva de crecimiento que tiene
la empresa. Entre los inconvenientes los costes de conversión de la marca y
reacondicionamiento de tiendas puede ser visto como una desventaja
 ¿Debería adoptar Carrefour la estrategia que
marca el eslogan de Walmart “Ahorras dinero.
Vives mejor”? ¿Cuál sería la ventaja o desventaja
de esa estrategia?
 R// Según lo que sostiene el director de la empresa, todo el investimento que se está
llevando a cabo conllevará a un claro aumento de sus ventas, así como la atracción
de clientes. La marca tratará de proporcionar al cliente una experiencia única de
compra en un lugar realmente fascinante. La nueva marca de Carrefour tiene como
objetivo vender bastante y a la vez que los clientes asignen valor a toda la
experiencia de compra.
¿Cómo podría distinguirse Carrefour de Walmart?

 R// La empresa está realizando inversiones para crear un nuevo segmento, reuniendo
lo mejor de cada tipo de comercio y con un surtido bastante amplio, a la gente le gusta
lo nuevo, les gusta probar lo que nunca antes han visto y creo que el nuevo concepto
de Carrefour tiene todo lo que necesita para triunfar
Identifique las culturas de los países que
deben considerarse para tener éxito.
 R// DEBE CONSIDERARSE MONEDA NACIONAL, RECURSO ECONOMICO,
OPORTUNIDAD LABORA.
 CAPACITACION DE PERSONAL
 EL DESARROLLO DEL PAIS.
JETBL
UE
JetBlue Airways Corporation
GRUPO 3
 INTEGRANTES:
 ANA GUERRERO
 CRISTIAN MACHADO
 DINORA GARCIA
 FERNANDA BORJAS
 GRIZZLY BULNES
 KATERINE VELASQUEZ
 KEYLA AGUIRRE
 MARLON LOPEZ
 WILLY RODRIGUEZ
HISTORIA DE JETBLUE
 Jetblue fue fundada por David Neeleman en 1999 y comenzó a operar en
febrero de 2000. Es una aerolínea de bajo costo y es considerada la quinta
más grande de Estados Unidos. Tiene su centro de operaciones en Queens y
su base es la Terminal 5 del aeropuerto JFK de Nueva York
 JetBlue Airways Corporation (estilizado como JetBlue ) es una importante
aerolínea estadounidense de bajo costo y la séptima aerolínea más grande de
América del Norte por pasajeros transportados . La aerolínea tiene su sede
en el vecindario de Long Island City en el distrito de Queens de la ciudad de
Nueva York ; también mantiene oficinas corporativas en Utah y Florida.
MISION DE JETBLUE
 JetBlue se compromete con su misión fundadora por medio de
elementos de marketing encantadores, asociaciones con instituciones
benéficas y programas influyentes. Te encantará el lenguaje simple
que utiliza
CUAL ES LA RAZON DE SER
“JETBLUE”
 Nuestra misión en JetBlue es Inspirar Humanidad. Los
cimientos de JetBlue están construidos sobre nuestros
Valores: Seguridad, Amabilidad, Integridad, Pasión y
Diversión.
“RESPONSABILIDAD
SOCIAL”
JetBlue apoya la donación en las áreas de Juventud y

Educación, Comunidad y el Medio Ambiente. Es por
ello que continuamos alentando a los clientes,
tripulantes y socios para que se conviertan en
defensores de las organizaciones de beneficencia en las
comunidades donde servimos
 TECNOLOGIAS DE



JETBLUE
Una flota más sustentable
NextGen
 Estamos trabajando estrechamente con la FAA para poder implementar el Next Generation Air
Transportation System, o NextGen, para el 2020. Con NextGen podremos volar rutas más directas y
reducir el consumo de combustible al optimizar las duraciones de los viajes y mejorar los patrones de
descenso.
 Nuevos Aviones
 Nuestros 85 nuevos Airbus A320 con New Engine Option (A320neo) ayudarán a reducir las emisiones
de carbono más que nunca. Todas las aeronaves A320neo consumen un 15% menos de combustible
gracias a su nueva tecnología de motor y algunos cambios en la cabina.
 Sharklets
 JetBlue es la primera aerolínea en el mundo en tomar la decisión de acondicionar su flota en servicio
con sharklets para ahorrar combustible. Los sharklets son unos dispositivos nuevos de punta alar que
mejoran la aerodinámica de la aeronave y reducen las emisiones en hasta un 4
CLIENTES Y MERCADO
DE JETBLUE
 En 2020, ocupó el puesto 394 financieramente en la lista Fortune
corporaciones
500 de las más grandes de los Estados Unidos por
ingresos totales. JetBlue opera más de 1000 vuelos diarios y sirve
a 100 destinos de red nacionales e internacionales en los Estados
Unidos, Canadá, México, el Caribe, América Central, América del
Sur y Europa. JetBlue no es miembro de ninguna de las tres
principales alianzas de aerolíneas, pero tiene acuerdos de código
compartido con 21 aerolíneas, incluidas las aerolíneas miembro de
Oneworld, SkyTeam y Star Alliance .
GEOGRAFIA DE
JETBLUE
PRODUCTOS DE
JETBLUE
ProductosMas espacio entre asientos,meriendas y

bebidas de marca gratis y wi-fi,televisión en vivo y
películas gratis en cada asiento y un servicio
galardonado
RECURSOS
HUMANOS
1.- Reclutar a los mejores

 2.- Contrata según tus valores.
 3.- Reclutamiento de personal relacionado con la
estrategia/cliente
 4.- Declaración de Valores
 5.- La iniciativa se fomenta y recompensa
 6.- Cuidado del personal recién contratado.
 7.- El buen ambiente de trabajo es lo primero.
 8.- Motivación dando el ejemplo.
Caso de estudio

Escenario empresarial
CASO DE ESTUDIO
Una reconocida empresa dedicada al rubro del calzado, durante años se mantuvo
en los primeros lugares en su industria con calzado muy homogéneo en su
estructura.
Únicamente presentaba cambios en los colores, la marca estaba posicionada en la
mente de los consumidores, sin embargo después de decisiones gerenciales
equivocadas y un incremento en la competencia , la empresa se guio por caminos
equivocados.
La empresa enfrenta la difícil decisión de vender su patente o modernizar sus
operaciones desde ese sentido se debe tomar una decisión y planificar el futuro de
acuerdo a ella.
Objetivos

Sostener la calidad en la diversificación de nuevos modelos

Contar con el personal capacitado tanto en producción como en venta

Incrementar las ventas a través de distribuciones con otras empresas

Impulsar el departamento de Marketing.

Mantener un orden administrativo y contralar los ingresos y egresos

Se planea una reestructuración tanto en administración, planeación, control y distribución

para lograr las metas establecida para dar un cambio a nuevos mercados y diversidad de
clientes que nos lleve a tener una rentabilidad sostenible.