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  • Plantilla Tabla Balanceada

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    locoquik1985
    11 vistas2 páginas
    El documento presenta un cuadro de mando integral o Balanced Scorecard con cuatro perspectivas: financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje y crecimiento. Cada perspectiva incluye objetivos, metas e iniciativas para mejorar el desempeño de la organización en áreas como rentabilidad, satisfacción de clientes, eficiencia operativa y desarrollo del capital intelectual.

    Descripción original:

    Plantilla tabla balanceada

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    de 2

    Balanced Scorecard

    OBTENER MAYOR
    CLIENTES

    RENTABILIDAD
    REDUCIR GASTOS CRECER
    SIN AFECTAR CALIDAD EN VENTAS
    FINANCIERA

    INCREMENTAR
    INCREMENTAR
    VENTAS A
    VENTAS BUSCANDO
    CLIENTES ACTUALES
    CLIENTES NUEVOS

    HACER MÁS MEJORAR


    PROCESOS

    CON LO MISMO EL CATÁLOGO


    (O CON MENOS) PRODUCTOS Y/O
    MAXIMIZAR EL USO IMPLEMENTAR SERVICIOS
    DE LOS ACTIVOS BUENAS PRÁCTICAS
    DE LA EMPRESA EN PROCESOS CORE
    CRECIMIENTO
    APRENDIZAJE

    IMPLEMENTAR IMPLEMENTAR
    CULTURA DE CULTURA DE
    MEJORA CONTINUA SERVICIO AL CLIENTE

    pbs.edu.pe Ms. César Espinosa Novaro


    Tabla balanceada
    Línea Iniciativas /
    Objetivos Metas
    Mapa Estratégico Indicadores base Proyectos /
    SMART año 2020
    año 2021
    Planes de acción

    IN

    INCR

    MEJ

    pbs.edu.pe Ms. César Espinosa Novaro

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