BALANCED

SCORECARD

LA
MAYORISTA(SUPERMERCADO
)
MOMPOX BOLIVAR
IMPLEMETACION DE LA ESTRATEGIA
EMPRESARIAL

Propósito

Describir y comunicar su estrategia

Medir su estrategia.
Hacer un seguimiento de las acciones que se están
tomando para mejorar sus resultados.
 FORTALCIMIE
NTO DEL EXPANSIÓN
CAPIITAL EN EL
PERPPECTIVA MERCADO
FINANCIERA AUMENTAR
VENTAS

SATISFACCION
TOTAL DE
ORIENTACION AL NUESTROS
CLIENTE MAS CLIIENTES
PERPECTIVA QUE A NUESTROS
PROVEEDORES
DEL CLIENTE
DISMINUCION DE NUEVOS
RECLAMOS CLIENTES

DISMINUCION
EN LOS
INNOVACION PROCESOS
PERPECTIVA DE
PROCESOS OPTIMIZACIO CALLIDAD
INTERNOS N DE LOS
SERVICIOS
DE LOS
SERVICIOS

PERSONAL MOTIVACION
ALTAMENTE
CALIFICADO
PERPECTIVA CAPACITACIO
DE N

CRECIMIENTO FORMACION
PROFESIONAL