INTEGRANTES

EVELING DAYANA ORTIZ

SARAI REYES MOSQUERA

KATHERINE BONILLA

YESICA OREJUELA
COMERCIO ELECTRÒNICO
1. Introducción
2. Objetivos
3. Que es comercio electrónico
4. Características
5. Tipos de comercio electrónico
6. Tiendas en línea
7. Tipos de seguridad
8. Desventajas Generales del comercio E.
9. ventajas y desventajas para el cliente
10. Ventajas y desventajas para las empresas
11. Conclusión
 INTRODUCCION
Hoy en día es ampliamente aceptado el hecho de que las nuevas
tecnologías, en particular el acceso a internet, tienden a modificar las
comunicación entre los distintos participantes del mundo profesional,
especialmente las relaciones entre la empresa y sus clientes, el
funcionamiento interno de la empresa, que incluye las relaciones entre la
empresa, los empleados y la relación de la empresa con sus diversos
socios y proveedores.
 OBJETIVOS

General Específicos

• El objetivo de cualquier comercio • Conocer las ventajas y

electrónico, es crear valor y nuevas desventajas del e-commerc.
formad de venta. Llegar a nuevos
mercados, mejor servicio al cliente, • Conocer el comercio
satisfaciendo las necesidades de los electrónico como medio de
clientes exportación.
 QUE ES COMERCIO
ELECTRONICO
También conocido como e-commerce. Son negocios por Internet o
negocios online, consiste en la compra y venta de productos o de
servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras
redes informáticas.
CARACTERISTICAS DEL COMERCIO E.
El comercio electrónico basado en ocho características fundamentales puede
desarrollar marcas de productos, cobrar precios especiales por un servicio, y por
último segmentar el mercado meta; dichas características se mencionan a
continuación:

1. Ubicuidad
2. Alcance global
3. Estándares universales
4. Interactividad
5. Densidad de la información
6. Personalización
7. Tecnología social
8. Riqueza
TIPOS DE COMERCIO
ELECTRONICO
Debido a que el mercado tienen diversas necesidades, las técnicas empleadas
en el comercio e. se adaptaron para satisfacer a cada uno de los involucrados,
lo que derivo en 5 tipos de comercio con los mismos integrantes pero con
diferente función

1. Comercio electrónico B2B

2. Comercio electrónico B2C
3. Comercio electrónico B2E
4. Comercio electrónico C2C
5. Comercio electrónico G2C
 TIENDAS EN LINEA
Casi todos los sitios de comercio electrónico son tiendas en línea que tienen al menos
los siguientes elementos en el nivel de atención al cliente

 Un catalogo electrónico en línea

 Un motor de búsqueda
 Un sistema de contenedor virtual
 El pago en línea seguro
 TIPOS DE SEGURIDAD

• Asignación y utilización del nombre de usuario y contraseña

• Sistemas de reconocimiento biométrico

• Criptografía

• Firma Electrónica
DESVENTAJAS GENERALES

• Desconocimiento de la empresa

• Forma de Pago

• Intangibilidad

• El idioma

• Conocer quien vende

• Poder volver (post-preventa)

• Privacidad y seguridad
 VENTAJAS Y DESVENTAJAS PARA
EL CLIENTE
Ventajas
Desventajas
 Encontrar un producto en forma
 No existe cercanía entre el vendedor y el
más rápida.
comprador para proceder con una queja del
producto.
 Realizar mejor negociación con el
vendedor.  Cobro o poder hacer valida la garantía del
producto comercializado.
 Comodidad en la adquisición del
bien o producto.  Se pierde la capacidad de visualización del
producto en comercialización o conocimiento
 Abarata costos y precios
físico del producto.
 VENTAJAS Y DESVENTAJAS PARA
LA EMPRESA
Ventajas

 Elimina obligaciones con trabajadores por los contratos. Desventajas

 Costos de los distribuidores.  Menor comunicación

entre vendedor y
 Elimina las perdidas por mercancía robada. consumidor.

 Elimina días muertos por causas de huelga.  Hackers

 Genera mayores ganancias por venta unitaria de un  Crackers

producto.
 CONCLUSION

El e-commerce es una buena opción para incursionar en el mundo de los

negocios el cual despierta cierto interés y llegar a tener presencia con
productos que sean competitivos y aceptados por los usuarios de Internet.