COMERCIO ELECTRONICO

LEIDY DANIELA GONZALEZ CORTES

MARÍA ALEJANDRA ARIZA CHACÓN

HUMBERTO CARLOS ARANZALEZ VANEGAS

TUTOR INFORMATICA JURIDICA Y TIC

UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER

TECNOLOGÍA EN GESTIÓN JUDICIAL Y CRIMINALISTICA
INFORMATICA JURIDICA Y TIC
BARBOSA – SANTANDER
2020
COMERCIO ELECTRONICO:

1. Defina comercio electrónico:

Se entiende por comercio electrónico, aquellos actos jurídicos comerciales que
buscando un fin lucrativo se perfeccionan mediante la utilización del internet.
Es “toda aquella transacción de compra, venta o trueque de cualquier producto, sea
cual sea su naturaleza, por medios electrónicos o informáticos”
Es una tecnología promocional que permite a las empresas incrementar la precisión y la
efectividad en su transacción comercial. Un intercambio de información entre
organismos, clientes y comerciales para el beneficio de todos.

2. Cuáles son las actividades en las que se usa el comercio electrónico

Las actividades más usadas en el comercio electrónico son:
• Las interacciones bancarias, las compras on line y la solicitud de servicios a
través de internet.
• Intercambio electrónico de datos
• Correo electrónico
• Transferencia electrónica de fondos
• Aplicaciones de internet: Web, News, Gopher, Archie
• Aplicaciones de voz: Buzones, Servidores
• Transferencia de archivos
• Diseño y fabricación por computadora (CAD/CAM)
• Multimedia
• Tableros electrónicos de publicidad
• Videoconferencia

3. Cuál es la oferta de internet al comercio electrónico:

Ofrece una gran oportunidad para proponer el uso de comercio electrónico en línea,
Ya que aumenta la cobertura; los servicios virtuales permiten que más servicios
puedan llegar a las personas pobres, disminuye la contaminación; el comercio
electrónico evita que el consumidor se desplace a las tiendas físicas con lo que se
disminuye el tráfico y la contaminación, mejora el estándar de vida; la compra de
productos y servicios a menor precio genera un mejor estándar de vida en las personas,
aumenta el acceso; permite a las personas en áreas rurales tener acceso a productos
que no están disponibles en su localización geográfica.
Todo esto es fundamental para que las empresas sean competitivas en el mercado
actual.

4. Cuáles son los tipos básicos de comercio electrónico

Las empresas, organizaciones públicas y clientes pueden participar en el entorno del
comercio electrónico. Las aplicaciones del comercio electrónico pueden ser clasificadas
en cuatro categorías:
• Business to Business (B2B)
Comercio realizado entre proveedores y clientes empresariales, o sea, de empresa a
empresa, ya sea entre un fabricante y un mayorista o entre un mayorista y un minorista.
Este tipo de comercio puede ser abierto a todas las partes interesadas o limitado a un
grupo de participantes en la cadena de valor de un producto.
• Business-to-consumer o Business-to-customer (B2C)
Es el comercio entre la empresa productora, vendedora o prestadora de servicios y el
consumidor final, la transacción de compra se realiza electrónicamente y de forma
interactiva.
• Consumer to Consumer (C2C)
Comercio electrónico entre usuarios particulares de internet. La comercialización de
bienes o servicios no involucra a productores y sí a un consumidor final con otro
consumidor final, sin intermediarios. Se da entre “consumidor a consumidor” por medio
de una plataforma especializada o Marketplace donde un consumidor pone a la venta
un producto a otros consumidores.
• B2G
Consiste en un tipo específico de comercio B2B. en este caso el comprador es una
entidad de gobierno. Este comercio comprende la comercialización de productos y
servicios a diferentes entidades del gobierno.
5. Cuáles son las ventajas del uso de comercio electrónico en las empresas
• Aumenta el alcance del mercado
• Reduce los costos y las barreras operativas
• Reduce las barreras de entrada
• Permite nuevos modelos de negocio
• Intensifica la competencia
 6. Cuáles son los nuevos riesgos que se presentan con el uso del comercio
electrónico

• Posible Fraude: en este punto las transacciones de compra y pago online se

pueden ver afectadas por ataques para adquirir información confidencial para
uso fraudulento
• Pharming (suplantación de identidad): el término “pharming” hace referencia a
la suplantación de identidad tanto en correos electrónicos como páginas web. Es
decir, no existe la certeza absoluta de que la persona que realiza la transacción
es realmente quien dice ser, tanto por parte del vendedor como del comprador.
• Errores técnicos o caídas de red: otra desventaja del comercio online. Están
fuera del alcance de solución de la empresa. En ese caso, si los errores no se
solucionan con prontitud, se puede incurrir en graves pérdidas.
• Perdida de confidencia o respeto del cliente: una organización puede sufrir
pérdidas significativas como resultado de la publicidad negativa de una intrusión
o falla.

7. Realice una breve perspectiva del comercio electrónico:

Gracias al comercio electrónico se puede efectuar casi cualquier transacción sin
moverse de casa ahorrando tiempo y costos. Una de las ventajas a punto de vista es la
creación de oportunidades de negocio y nuevas formas de distribución de sus
productos y servicios.
En cuanto a los actos no éticos en el comercio electrónico es una gran desventaja ya
que se van dando de manera frecuente debido a la alta capacidad tecnológica que
permite a las personas realizar el hacking para afectar a terceras personas, sin
embargo, también las leyes de protección de datos van naciendo y son establecidas
con la finalidad de ahora proteger y defender aquellas personas a las que les ha pasado
estos sucesos, además que estas leyes obligan a las empresas dedicadas al comercio
electrónico a ser transparentes con sus clientes y manejar de manera adecuada sus
datos; esto también a la empresa a tener una imagen íntegra.
Por lo tanto, cada día se vuelve indispensable el uso de comercio electrónico en la
población.

8. Ante el uso del comercio surgen nuevas exigencias de seguridad y

confiabilidad en el uso del comercio. Enuncie (4) exigencias, de esta nueva
manera de realizar comercio, tanto para las empresas, como para los
usuarios
EXIGENCIAS PARA LAS EMPRESAS:
• Tener un sitio web para ofrecer productos y servicios
• Averiguar sobre los protocolos de seguridad y software de producción contra
ciberataques que maneje el sitio web de venta y la plataforma de e-comecce
elegida
• Asegurar de proteger los datos de la empresa y de los clientes
• Verificar que ninguna etapa de la transacción comercial deje rastros en la web
con la posibilidad de ser usados por las cibercriminales
• es útil contar en el sitio web con un sello o certificado de confianza que les brinde
aun mas tranquilidad a los clientes.
• Mantener en un lugar visible del sitio la política de seguridad y protección de
datos, como lo establece la ley 1581 de 201, de protección de datos personales
en Colombia.
EXIGENCIAS PARA LOS USUARIOS:
Los usuarios deben conocer los ataques, para tomar las medidas de seguridad
pertinentes y, prevenir así, que su computadora o el sistema de computadoras de su
empresa se vea afectado.

9. En un cuadro o tabla, construya un comparativo de ventajas y desventajas

del comercio.

LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE USAR COMERCIO ELECTRÓNICO

VENTAJAS DESVENTAJAS
EMPRESAS: ✓ Requiere el pago de comisiones
✓ Aumenta la posibilidad de ✓ Necesita de una buena conexión a
productos y servicios internet
✓ Simplifica la venta directa ✓ Con la masificación del e-
✓ Genera mas oportunidades de commerce, la competencia va
negocio aumentando
✓ Ayuda a pensar en nuevos ✓ Los compradores online suelen ser
canales de distribución impacientes con los tiempos de
✓ Facilita el acceso a nuevos entrega
mercados ✓ Es más fácil comparar precios
✓ Estimula el crecimiento sostenido ✓ Problemas con la entrega del
de las ventas producto de la que no eres
✓ Rompe barreras geográficas responsable
✓ Mejora el control de los pedidos ✓ Posibles fallos técnicos
✓ Intensifica la competencia ✓ Falto de trato directo con el cliente
 ✓ Reduce los costos y las barreras ✓ Necesidad de poseer de un
operativas dispositivo electrónico
✓ Reduce las barreras de entrada ✓ Servicio postventa complejo
✓ Abierto las 24 horas

CONSUMIDORES: CONSUMIDORES:
✓ Provee información de bienes y ✓ Incapacidad de probar el producto
servicios antes de la compra
✓ Facilita las comparaciones de ✓ Desconfianza en los pagos online
precios ✓ Víctima de estafa
✓ Amplia el acceso a oferta de ✓
bienes y servicios
✓ Facilita el proceso de compra y
venta

10. De acuerdo a la lectura referenciada, determinar, cuáles son los nuevos

riesgos (delitos, infracciones), que se pueden cometer, con el uso del
comercio electrónico. Para responder esta pregunta pueden apoyarse en
documentos que consulten por su cuenta.

A raíz de los avances técnicos, la compra y venta de productos o servicios a través de

medios electrónicos, a dado paso para que los delincuentes adopten esta herramienta
tecnológica, utilizándola como medio y objeto de actos ilícitos. Así, son básicamente
cuatro conductas las que los estados pretenden punir en derecho comparado:
➢ ESTAFA INFORMATICA: cuando transcurren los plazos razonables,
luego de que el consumidor pago el precio, pero no recibió producto que
compro, entonces se comienza a pensar en el ámbito penal.
➢ SKIMMING: fraude o robo de información de tarjetas de crédito
➢ ESTAFA CIBERNETICA: se da principalmente por publicidades que
ofrecen grandes descuentos lo cual es un enlace que conduce a una
página que pide información personal, con el objetivo de hackear el
dispositivo y obtener beneficio.
➢ CARTA NIGERIANA: esta modalidad se lleva a cabo principalmente por
correo electrónico, generalmente es una carta ofreciendo una fortuna
inexistente a cambio de pagar un dinero por adelantado
➢ MALWARE: funciona a través de un mail, que puede ser de cobranza de
alguna entidad bancaria o reportando que tiene una investigación por
parte de la fiscalía o una multa por exceder la fecha limite de pago, con el
 objetivo de dar click y se descargue un virus en el computador, generando
daño del equipo y robando información.
➢ SMISHING: se da principalmente por mensajes de texto al móvil o incluso
llamadas, que intentaran suplantar la identidad de alguna persona entre
los contactos del usuario del teléfono o intentando que acceda a un link
para reclamar un premio, con el fin de solicitar dinero a un conocido suyo
por medio de un mensaje o hackear el celular.