UNIDAD II

MUESTREO DEL TRABAJO

 2.1CONCEPTOS GENERALES DE
MUESTREO DE TRABAJO
Con muestreo se hace referencia a una técnica estadística que consiste tomar un
conjunto de elementos representativo de una población con el objetivo de
estudiarlos y obtener conclusiones que se puedan extrapolar para toda la
población.
La cuestión a resolver en un muestreo estadístico es, ¿Cuántos elementos son
necesarios para considerar que las conclusiones son confiables y cómo se van a
seleccionar? 
Ingenieros industriales, administradores de empresas, analistas de tiempos e
ingenieros de procesos suelen ser las profesiones y cargos con dominio de esta
actividad.
 2.1CONCEPTOS GENERALES DE
MUESTREO DE TRABAJO
¿Qué es el muestreo de trabajo?

El muestreo del trabajo (también conocido como muestreo

por actividades o control estadístico de actividades) es una
técnica para determinar, mediante muestreo estadístico y
observaciones aleatorias, el porcentaje de aparición de
determinada actividad.
 2.1CONCEPTOS GENERALES DE
MUESTREO DE TRABAJO
¿Por qué se hace un muestreo?

Se utiliza cuado se requier determinar el tiempo productivo o

inactivo de las maquinas de un centro de trabajo, no se tena
que estar tiempo completo observado en funcionamiento de
las maquinas anotando el momento y causa de una
interrupcion.
En cambio se puede realizar N recorridos en la fabrica de
manera aleatoria registrando las maquinas que funcionan, las
que se detienen y las causas.
 2.1CONCEPTOS GENERALES DE
MUESTREO DE TRABAJO
De esta manera, cuando el tamaño de la muestra es
representativo de la población y las observaciones se realizan
al azar, podemos considerar bajo cierto nivel de confianza que
las observaciones son un reflejo de la situación real en la
fábrica
 2.1CONCEPTOS GENERALES DE
MUESTREO DE TRABAJO
Algunos conceptos generales
Muestreo: Selección de un conjunto de personas o cosas que
se consideran representativos del grupo al que pertenecen, con
la finalidad de estudiar o determinar las características del
grupo.
Técnica estadística: Son herramientas de analisis.
Porcentaje: Número de partes en que la unidad, o cantidad de
referencia, ha sido dividida
 2.1CONCEPTOS GENERALES DE
MUESTREO DE TRABAJO
Aleatorio: Que depende del azar o de la suerte.
Nivel de confianza: Representa el porcentaje de intervalos
que incluirían el parámetro de población si usted tomara
muestras de la misma población una y otra vez. 
 2.1CONCEPTOS GENERALES DE
MUESTREO DE TRABAJO
Se pueden encontrar otros
conceptos como: Error de muestreo
Homogeneidad
Error de sesgo
Representatividad Desviacion estandar
Parámetro Varianza Poblacional
Estadistico
Criterios de delimitación
 2.1CONCEPTOS GENERALES DE
MUESTREO DE TRABAJO
Los muestreos realizados se clasifican en probabilísticos y no probabilísticos
dependiendo de la probabilidad que tienen los elementos de ser
seleccionados durante el muestreo.
El muestreo de trabajo es un método que con frecuencia proporcionará la
información con mayor rapidez y a un costo considerablemente menor que
por técnicas cronometradas.
Consiste en tomar un gran número de observaciones al azar por parte del
observador donde no emplea el cronómetro, ya que camina solamente por el
área que se estudia sin horario fijo y toma breves notas sobre lo que el
operador está haciendo ya sea que este activo o inactivo. 
 2.1CONCEPTOS GENERALES DE
MUESTREO DE TRABAJO
Tipos de muestreo: Los autores proponen diferentes criterios
de clasificación de los diferentes tipos de muestreo, aunque en
general pueden dividirse en dos grandes grupos: métodos de
muestreo probabilísticos y métodos de muestreo no
probabilísticos. 
 2.1CONCEPTOS GENERALES DE
MUESTREO DE TRABAJO
Terminología 

• Población objeto: conjunto de individuos de los que se quiere obtener una información.

• Unidades de muestreo: número de elementos de la población, no solapados, que se van a

estudiar. Todo miembro de la población pertenecerá a una y sólo una unidad de muestreo.
 
• Unidades de análisis: objeto o individuo del que hay que obtener la información. 

• Marco muestral: lista de unidades o elementos de muestreo. 

• Muestra: conjunto de unidades o elementos de análisis sacados del marco. 

 2.1CONCEPTOS GENERALES DE
MUESTREO DE TRABAJO
MUESTREO PROBABILISTICO
Son aquellos métodos que se basan en el principio de equiprobabilidad.
Es decir, aquellos en los que todos los individuos tienen la misma probabilidad de ser
elegidos para formar parte de una muestra 
Dentro de los métodos de muestreo probabilísticos encontramos los siguientes tipos:
• Muestreo aleatorio simple 
• Muestreo estratificado 
• Muestreo sistemático 
• Muestreo polietápico o por conglomerados 
 2.1CONCEPTOS GENERALES DE
MUESTREO DE TRABAJO
MUESTREO NO PROBABILISTICO
A veces, para estudios exploratorios, el muestreo probabilístico resulta excesivamente costoso
y se acude a métodos no probabilísticos, aun siendo conscientes de que no sirven para realizar
generalizaciones, pues no se tiene certeza de que la muestra extraída sea representativa, ya
que no todos los sujetos de la población tienen la misma probabilidad de se elegidos.
Dentro de este tipo de muestreo se pueden encontrar los siguientes tipos:
• de Conveniencia 
• de Juicios 
• por Cuotas de Bola de Nieve Discrecional 
 2.1CONCEPTOS GENERALES DE
MUESTREO DE TRABAJO
El muestreo probabilistico aleatorio es de los mas utilizados en un muestreo de
trabajo debido a que lleva a cumplic con los objetivos de este mismo.
Asi mismo, se consideran algunos conceptos que se deben comprender como:
Intervalos de confianza (IC): es un intervalo de números que se cree
contienen el valor del parámetro.  Dicho parametro se llama nivel de confianza.
Es común usar números cercanos a 1, tales como 0.95 o 0.99. 
La mayoría de los IC tiene la forma estimación puntual ± margen de error con
el margen de error basado en la dispersión de la distribución muestral del
estimador puntual
 2.1CONCEPTOS GENERALES DE
MUESTREO DE TRABAJO
Gráfica de control: Es una herramienta estadística que detecta la
variabilidad, consistencia, control y mejora de un proceso.
La gráfica de control se usa como una forma de observar, detectar y prevenir
el comportamiento del proceso a través de sus pasos vitales.
Así mismo muestra datos en una forma estática, tienen por supuesto sus
aplicaciones, y es necesario saber sobre los cambios en los procesos de
producción, la naturaleza de estos cambios en determinado período de
tiempo y en forma dinámica, es por esto que las gráficas de control
son amplia mente probadas en la práctica.
 2.2 OBJETIVO DE MUESTREO

DETERMINACIÓN DEL PORCENTAJE DE TIEMPO PRODUCTIVO

Son estándares de desempeño predeterminados para la cantidad de horas de
mano de obra directa que se deben utilizar en la producción de una unidad
terminada. 

Los estudios de tiempos y movimientos son útiles en el desarrollo de estándares

de eficiencia de mano de obra directa.   
 2.2 OBJETIVO DE MUESTREO

DETERMINACIÓN DE TOLERANCIAS (HOLGURAS O SUPLEMENTOS) 

La determinación de suplementos debe ser concreta, si han de desarrollarse

estándares justos. Antes de introducir el muestreo del trabajo, los analistas
determinaban suplementos, con frecuencia por razones personales y demoras
inevitables, mediante una serie de estudios durante todo el día de varias
operaciones y el promedio de los resultados. 
 2.2 OBJETIVO DE MUESTREO

CALCULO DEL TIEMPO ESTÁNDAR 

Es el patrón que mide el tiempo requerido para terminar una unidad de trabajo, utilizando
método y equipo estándar, por un trabajador que posee la habilidad requerida,
desarrollando una velocidad normal que pueda mantener día tras día, sin mostrar síntomas
de fatiga. 

El tiempo estándar para una operación dada es el tiempo requerido para que un operario de
tipo medio, plenamente calificado y adiestrado, y trabajando a un ritmo normal, lleve a
cabo la operación.
2.3 PLANEACIÓN Y APLICACIÓN DEL
ESTUDIO DE MUESTREO DE TRABAJO

Antes de hacer observaciones reales del estudio de muestreo

de trabajo es necesario realizar una planeacion detallada.
Se inicia con una estimacion preliminar de las actividades
para las que se busca informacion.
Esta estimacion puede incluir una o mas actividades, y a
menudo se hace a partir de datos historicos.
2.3 PLANEACIÓN Y APLICACIÓN DEL
ESTUDIO DE MUESTREO DE TRABAJO

Si el analista no puede hacer una estimacion razonable, deberá

muestrear el área durante dos o tres dias y usar esa
informacion como la base de estas estimaciones.

Una vez hecha las estimaciones preliminares, el analista puede

determinar la exactitud deseada de los resultados.
2.3 PLANEACIÓN Y APLICACIÓN DEL
ESTUDIO DE MUESTREO DE TRABAJO

PLAN DETALLADO DEL MUESTREO DEL TRABAJO

1. PREPARAR EL MUESTREO DEL TRABAJO.

• Cuáles son los objetivos del estudio.
• Qué es lo que se va a determinar.
• Qué información es necesaria.
• Qué campo abarcará el estudio.
• Qué margen de error será permitido.
2.3 PLANEACIÓN Y APLICACIÓN DEL
ESTUDIO DE MUESTREO DE TRABAJO

2. INVESTIGACIONES PRELIMINARES.

• Definir claramente las actividades.

• Clasificar en categorías las actividades del estudio.
• Estimar los porcentajes.
• Calcular el número de observaciones necesarias.
• Calcular el tiempo que se va a llevar el estudio.
2.3 PLANEACIÓN Y APLICACIÓN DEL
ESTUDIO DE MUESTREO DE TRABAJO

3. ESTABLECER UN REGISTRO PARA MEDIR

CUANTITATIVAMENTE LA PRODUCCIÓN CON OBJETO DE
RELACIONARLA CON LOS DATOS DEL MUESTREO DEL
TRABAJO.

4. ESTABLECER EL PROCEDIMIENTO.
• Diseñar las formas.
• Fijar las observaciones al azar.
• Fijar los puntos de observación.
2.3 PLANEACIÓN Y APLICACIÓN DEL
ESTUDIO DE MUESTREO DE TRABAJO

5. SELECCIONAR A LOS OBSERVADORES.

• Adiestrarlos.
• Discutir las definiciones de las actividades con los observadores.

6. COMUNICAR A TODOS LOS AFECTADOS.

• PRESENTACIÓN AL ALTO NIVEL.

• Explicar los objetivos.
• Aclarar dudas.
2.3 PLANEACIÓN Y APLICACIÓN DEL
ESTUDIO DE MUESTREO DE TRABAJO

7. EJECUCIÓN DEL MUESTREO DEL TRABAJO.

• Observar las actividades y registrar los datos.
• Hacer las observaciones.
• Evitar los errores y los prejuicios.
• Ser explícito, no adelantarse a ninguna acción.
• Anotar sólo lo que ve en el momento de la observación.
• Preparar resumen, comprensible y adecuado.
 2.3 PLANEACIÓN Y APLICACIÓN DEL
ESTUDIO DE MUESTREO DE TRABAJO

APLICACION

• Para determinar el tiempo que empleara el trabajador en cualquier actividad o tarea.

• Para determinar el tiempo improductivo y/o el productivo de personas, maquinas y operaciones.
• La magnitud de los tiempso perdidos y las causas que lo produjeron.
• Los rendimientos personales o de grupo.
• El tiempo efectivo durante el que se emplea el equipo.
• El tiempo de preparacion y retiro de herramientas y puesta a punto de las maquinas.
• El numero de personas o maquinas que son necesarias para efectuar una tarea.
• Determinacion de tiempos estandar de operaciones no repetitivas y de ciclos largos
 2.4 DISEÑO DE FORMAS DE REGISTRO

El analista debe diseñar un formulario de observación para registrar los datos

recolectados durante el estudio de muestreo del trabajo.

A menudo, un formulario estándar no es aceptable, puesto que cada estudio de muestreo

del trabajo es único desde el punto de vista de las observaciones totales necesarias, los
tiempos aleatorios en que se realizan y la información que se pretende obtener. 
La mejor forma está vinculada con los objetivos del estudio. El analista diseña el
formulario con el fin de  determinar el tiempo de utilización de varios estados a medir,
es decir lo que se desea muestrear.
2.4 DISEÑO DE FORMAS DE REGISTRO

FINALIDAD DE LAS FORMAS DE REGISTRO

Las formas de registro sirven para:
• Mostrar en secuencia logica y ordenada todos los eexperimentos
que se realizan o se esten realizando.
• Mantener un flujo constante de informacion por experimento,
que muestre el avance del mismo facilitando ajustes necesarios.
• Facilitar la escritura del informa final del experimento.
• Ayudar a la inerrelacion de datos entre experimentos.
2.4 DISEÑO DE FORMAS DE REGISTRO
 2.5 SELECCIÓN DE NIVEL DE CONFIANZA Y
DE PRESICION

La confianza o el porcentaje de confianza es el porcentaje de

seguridad que existe para generalizarlos resultados obtenidos. 
Técnicas del muestreo de por atributos: 
• Se presentan gráficamente los valores de las muestras y su
frecuencia. Se obtiene una curva en forma de campana de cuyo
estudio deducimos la curva del universo. 
• Esta curva, que se denomina campana de Gauss, está formada
por dos parámetros. 
 2.5 SELECCIÓN DE NIVEL DE CONFIANZA Y
DE PRESICION

Riesgo general de auditoría: El riesgo es el complementario

de la confianza, es decir, uno menos el porcentaje de Nivel de
Confianza de la prueba. En la práctica habitual de auditoría se
utiliza un 90% para aquellas auditorías recurrentes o de bajo
riesgo y un 95% para aquellas auditorías nuevas o de riesgo.
 2.5 SELECCIÓN DE NIVEL DE CONFIANZA Y
DE PRESICION

El Nivel de Confianza o Riesgo Alfa es la seguridad que desea

obtener el auditor en el resultado de sus pruebas.
Es la probabilidad de que las conclusiones estadísticas del
auditor sean correctas.
El nivel de confianza se determina teniendo en consideración
el máximo riesgo de muestreo que el auditor pueda tolerar.
El complemento del nivel de confianza es el riesgo de que se
acepte como bueno un sistema de control interno no efectivo.
El auditor debe prestar su mayor atención a este tipo de
riesgo.
2.5 SELECCIÓN DE NIVEL DE CONFIANZA Y DE PRESICION
 2.5 SELECCIÓN DE NIVEL DE CONFIANZA Y
DE PRESICION

Ejemplo:
De una muestra de 100 con una confianza del 95% sólo 95 muestras
serán representativas y 5 muestras no serán representativas de la
población de origen. Por tanto, las conclusiones del auditor acerca
de la población objeto de muestreo estarán equivocadas en un 5% de
los casos.
Estos valores se utilizan de manera directa cuando no tienes la
estimacion de la p.
 
 2.5 SELECCIÓN DE NIVEL DE CONFIANZA Y
DE PRESICION

Para llevar a cabo un muestreo de trabajo se debe considerar las observacion y el

nivel de confianza. Para esto es necesario calcular el numero de observaciones con
la exactitud deseada y el valor de z.
Y esto lo logramos aplicando la siguiente formula:
 2.5 SELECCIÓN DE NIVEL DE CONFIANZA Y
DE PRESICION

Se puede dar el caso de que no

se conozca el valor de Z y se
puede determinar mediante las
tablas Z. %

Se puede calcular con el

intervalo de confianza, donde se
considera encontrar dos valores
Y que dentro de si encierren un
simetricos respecto a la media
porcentaje que yo quiera conocer
que es:
 2.5 SELECCIÓN DE NIVEL DE CONFIANZA Y
DE PRESICION

Representacion de las
probabilidades de los tiempos que
estan dentro del nivel de
confianza y los que no.
2.5 SELECCIÓN DE NIVEL DE CONFIANZA Y
DE PRESICION

EJEMPLO:
 2.5 SELECCIÓN DE NIVEL DE CONFIANZA Y
DE PRESICION

Como se puede utilizar la Tabla normal:

 2.5 SELECCIÓN DE NIVEL DE CONFIANZA Y
DE PRESICION

La tabla solamente presenta los valores que se tienen en la imagen de abajo que
el area que esta por debajo de un cierto valor.
 2.5 SELECCIÓN DE NIVEL DE CONFIANZA Y
DE PRESICION

Por lo tanto en la tabla se tiene que buscar el valor que se encuentre por debajo
de:
 2.5 SELECCIÓN DE NIVEL DE CONFIANZA Y
DE PRESICION

Valores de z para un muestreo de trabajo pueden ser:

• Para un nivel de confianza de 95%, z=1,96.
• Para un nivel de confianza de 99%, z=2,58.
• Para un nivel de confianza de 99,9%, z=3,3.

También podemos optar por un nivel de confianza con decimales y tener un z entero, así:
• Para un nivel de confianza de 68,27%, z=1.
• Para un nivel de confianza de 95,45%, z=2.
• Para un nivel de confianza de 99,73%, z=3.
 2.6 DETERMINACION DE HORARIOS
ALEATORIOS

Para que el muestreo sea estadisticamente aceptable se requiere que cada

observacion instantanea tenga igual probabilidad de ser elegida. En otras
palabras que cada observacion sea independiente, aleatoria y sin sesgo.
Esto garantiza la exactitud del estudio. Para lograr lo anterior la mejor
forma es trabajar con una tabla de numeros aleatorios o generarlos por
computadora. La tabla servira para determinar el momento del dia en que se
debe hacer la toma de datos.
 2.6 DETERMINACION DE HORARIOS
ALEATORIOS

Es decir, que se puede utilizar los numeros aleatorios para poder encontrar
la proporcion de productividad o improductividad de una poblacion.
Asi mismo, se pueden utilizar de igual manera para determinar el orden en
que se deben observar las operaciones cuando se observan varias
simultaneamente, o el lugar en donde se debe hace la observacion si éstas se
realizan en varios lugares.
 EJEMPLO DE MUESTREO DE
TRABAJO
Suponga que se desea saber el porcentaje de tiempo que los clientes utilizan una
ventanilla de servicio durante las horas de la mañana. Suponga que la ventanilla
opera 4 horas en la mañana y se hacen 40 lecturas.

ESTADO LECTURAS TOTAL

CON CLIENTE IIIII IIIII IIIII IIIII IIIII IIIII IIIII I 36

SIN CLIENTE IIII 4

Los resultados se muestran en el recuadro anterior. La precision dependera del

número total de lecturas que se tome. En este caso se realizaron observaciones
aleatorias de una ventanilla para determinar si estaba ocupada o no.
 EJEMPLO DE MUESTREO DE
TRABAJO
Determinacion de la proporcion productiva o improductiva, es decir, la estimacion
de la p.
Si se quisiera conocer el porcentaje de ocupacion (proporcion productiva o
porcentaje productivo)
Porcentaje de productividad = No. De Actividades productivas / Total de lecturas

Porcentaje de improductividad = No. De actividades no productivas / Total de lecturas

 EJEMPLO DE MUESTREO DE
TRABAJO
Haciendo referencia al ejemplo:
Suponga que se desea saber el porcentaje de tiempo que los clientes utilizan una
ventanilla de servicio durante las horas de la mañana. Suponga que la ventanilla
opera 4 horas en la mañana y se hacen 40 lecturas.

ESTADO LECTURAS TOTAL

CON CLIENTE IIIII IIIII IIIII IIIII IIIII IIIII IIIII I 36

SIN CLIENTE IIII 4

Los resultados se muestran en el recuadro anterior. La precision dependera del

número total de lecturas que se tome. En este caso se realizaron observaciones
aleatorias de una ventanilla para determinar si estaba ocupada o no.
 EJEMPLO DE MUESTREO DE
TRABAJO
Considerando los datos:
Numero de lecturas= 40
Cantidad de ventanillas con clientes (productivas) =36
Cantidad de ventanillas sin clientes (no productivas)= 4

Porcentaje de productividad = 36/40 = 0.9 * 100 =90% de productividad

A esta proporcion se le puede llamar p

Porcentaje de improductividad = 4/40 = 0.10 * 100 = 10 % de no productivida

A esta proporcion se le puede llamar q siendo el complemento de la anterior
 EJEMPLO DE MUESTREO DE
TRABAJO
Si se requiere de conocer el tiempo desocupado u ocupado se puede decir que
si el estudio se llevó a cabo en las primera 4 horas por la mañana se tendria
entonces:
4 horas X 60 minutos = 240 minutos
Si se quiere conocer el tiempo desocupado se obtiene multiplicando el total del
tiempo del estudio por el porcentaje de improductividad:

(
𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑑𝑒𝑠𝑜𝑐𝑢𝑝𝑎𝑑𝑜= 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒𝑙 𝑡𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜
𝑑𝑒𝑙 𝑒𝑠𝑡𝑢𝑑𝑖𝑜 )(
𝑝𝑟𝑜𝑝𝑜𝑟𝑐𝑖𝑜𝑛 𝑜𝑝𝑜𝑟𝑐𝑒𝑛𝑡𝑎𝑗𝑒 𝑑𝑒
𝑖𝑚𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑡𝑖𝑣𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑜𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑡𝑖𝑣𝑖𝑑𝑎𝑑 )
 EJEMPLO DE MUESTREO DE
TRABAJO
En referencia del ejemplo anterior se tiene que si el estudio se realizo en 240 minutos
y la proporcion de tiempo desocupado es del 0.10, aplicando la formula se tendria:
Timp= 240 X 0.10 = 24 minutos desocupado
Para el tiempo ocupado se tendria que la proporcion es de 0.90 se tendria entonces:
Tprod= 240 X 0.90 = 216 minutos ocupado
Para cualquier muestreo funcione no debe existir sesgo (error) a la hora de realizar la
recogida de muestras. Cada muestra del total observaciones posibles debe tener la
misma probabilidad de ser seleccionada.
 EJEMPLO DE MUESTREO DE
TRABAJO
Hasta aquí se ha cumplido con el primer objetivo del muestreo del trabajo que
es Determinar el porcentaje productivo.

Para cubrir los siguentes objetivos que son Determinar las tolerancias y Calculo
del tiempo estandar se deben considerar otros datos como son el tamaño de la
muestra, la estimacion maxima del error, considerar las observaciones
aleatorias y aplicación del la formula del tiempo estandar para culminar el
muestreo.
 EJEMPLO DE MUESTREO DE
TRABAJO
Para continuar con el muestreo se debe determinar el tamaño de la muestra una vez
que se ha determinado la proporcion con el objetivo de tener un muestreo correcto.
Determinacion del tamaño de muestra
Bajo ciertas circunstancias el estudio de proporciones se puede estimar utilizando la
curva normal. Basicamente el requisito es que la proporcion que se desea estimar (o
su complemento) no sea inferior al 1% y que el tamaño de la muestra sea grande.
Bajo estas condiciones es posible determinar el nivel de confianza y el error
maximo que se estaria permitiendo.
 EJEMPLO DE MUESTREO DE
TRABAJO
Suponga que se desea calcular el numero de observaciones
requeridas para estimar el porcentaje de tiempo que trabaja la
ventanilla de servicio que se mencionó anteriormente
utilizando el muestreo de trabajo. Se desea un nivel de
confianza del 95% y una exactitud de 5%. Se desea calcular el
numero de observaciones aleatorioas que se requieren para
estimar la proporcion (p).
 EJEMPLO DE MUESTREO DE
TRABAJO
Si consideran los datos obtenidos anteriormente se utiliza la formula de la siguiente manera:
p= 0.90 proporcion activa
q= 0.10 Proporcion inactiva
N.C. = 95% nivel de confianza
h o e= 5% exactitud de precision
 EJEMPLO DE MUESTREO DE
TRABAJO

Z= 1.96

N= (1.96)2 (0.90)(0.10)/(0.05)2

N=138.29 observaciones
 EJEMPLO DE MUESTREO DE
TRABAJO
ESTIMACION DEL ERROR MAXIMO
Si se desea estimar el error màximo de un estudio realizado con una determinada
cantidad de observaciones se puede aplicar la siguiente formula.

𝑆=
𝑍
√ 𝑝 ( 1− 𝑝 )

𝑝
𝑛

Donde:
z= Es el valor bajo la curva del intervalo de confianza
p= Proporcion productiva estimada
n= Numero de observaciones
 EJEMPLO DE MUESTREO DE
TRABAJO
Por ejemplo si se toman 4000 observaciones, 1400 de éstas indican que la
ventanilla estaba desocupada y 2600 indican que estaba ocupada. ¿ Cuál es el
error porcentual máximo que se estaria tolerando en el estimado? A un nivel de
confianza de 95 % y 5% de presición?

𝑆=
𝑍
√ 𝑝 ( 1− 𝑝 )

𝑝
𝑛
 EJEMPLO DE MUESTREO
Suponga que la jornada de trabajo de 4 hrs comprende el horario de 7:00 a 12:00 horas. Determine
los horarios aleatorios en los que se deben realizar los recorridos con periodos de 10 minutos.
Utilizar la tabla de numero aleatorios.

Suponga para seleccionar los numeros aleatorios en la tabla que se empezara de manera vertical
hacia abajo en el segundo bloque, cuarta columna y cuarta fila. Y de ahí se elegiran numeros cada
dos cifras hacia abajo.
Como la jornada es de 4 horas y el tiempo de recorridos es cada 10 minutos se debe calcular el
numero de periodos el cual se obtiene, convirtiendo las horas en minutos y despues dividirlos entre
el tiempo de cada recorrido. De la siguiente manera:

1 hora = 60 minutos Por lo tanto para determinar el numero de periodos se debe dividir:

Entonces se multiplicaria No Periodos = 240/10= 24 periodos

4 X 60 = 240 minutos Que seran determinados con la tabla aleatoria.

 EJEMPLO DE MUESTREO
Estos periodos deberan empezar a las 7:00 am, para este ejemplo se obtendran 10
periodos primeramente:
No Seleccionado Ordenar de
No Seleccionado De la De la tabla menor a
tabla aleatoria Se eliminan por que no aleatoria mayor
11 Se elimina debe rebasar mas del
38 Se elimina periodo 10 y al mismo 05 00

45 Se elimina tiempo los que se repitan. 03 01

Se obtiene otros nueve 00 02
87 Se elimina
numeros siguiendo la
68 Se elimina 06 03
misma secuencia a partir
20 Se elimina del ultimo numero 04 04
11 Se elimina seleccionado que en este 01 05
26 Se elimina caso es 05 09 06
49 Se elmina 08 08
05 10 09

02 10
 EJEMPLO DE MUESTREO
La tabla queda de la siguiente manera:

Ordenados Multiplicar Hora de la Por ejemplo:

numericamente por 10 min observacion
00 00 x 10 =00 m 7:00 El periodo 00 son 0 minutos sumados a la
hora que empieza la jornada seria a las
01 01 x 10 =10 m 7:10 7:00 am el primer recorrido.
02 02 x 10 = 20m 7:20 Para el periodo 08 se considera que son
03 03 x 10 = 30m 7:30 80 minutos lo que equivale a 1 hora con
20 minutos sumado a las 7:00 am da a las
04 04 x 10 = 40 7:40 8:20.
05 05 x 10 = 50 7:50

06 06 x 10 = 60 8:00

08 08 x 10 = 80 8:20

09 09 x 10= 90 8:30

10 10 x 10 = 100 8:40
 DETERMINACION DE TIEMPO ESTANDAR

El tiempo estándar para una operación dada es el tiempo requerido para que un operario de tipo
medio, plenamente calificado y adiestrado, y trabajando a un ritmo normal, lleve a cabo la operación.

Se determina sumando el tiempo asignado a todos los elementos comprendidos en el estudio de

tiempos. Los tiempos elementales concebidos o asignados se evalúan multiplicando el tiempo
elemental medio transcurrido, por un factor de conversión esto para poder determinar con
la calificación Westinghouse.
Es posible utilizar la tecnica de muestreo de trabajo para encontrar los tiempos estandar de la
produccion para ello basta con conocer la probabilidad de la actividad de mayor interes a estudiar.

TE= Tn (1+ % Tolerancias)

Donde:
TE= Tiempo estandar
Tn= tiempo normal
 DETERMINACION DE TIEMPO ESTANDAR

Asi mismo podemos utilizar las siguientes formulas:

 DETERMINACION DE TIEMPO ESTANDAR
EJEMPLO DE APLICACION

Se desea conocer cual es el tiempo de tiempo necesario para lubricar un motor mediante el empleo de la tecnica de muestreo. El estudio
duro 60 horas y se recopilaron 1800 observaciones, 196 referidas a lubricacion del motor. El factor de actuacion medio fue de 90% y se
le concede 12 % de tolerancias. La ficha de produccion muestra que se produjeron 90 lubricaciones en el periodo estudiado.

a) En primer lugar se determina el factor de probabilidad

P = 196/1800= 0.108

b) Se aplica la formula de tiempo por elemento o tiempo normal

=3.888 minutos por pieza

c) Y se aplica la formula de tiempo estandar

TE = (3.888)(1+.12)=(3.888)(1.12)= 4.35 minutos por pieza