BASES DE ADMINISTRACIÓN

FARMACÉUTICA

DE

INTEGRANTES
• BALVIN CANCHANYA, LIZ
• FUSTER SANCHEZ, CRISS
• LÓPEZ LEÓN, CELIA
• LOZA ROMÁN, MERLY
• MACHACA LLACCTAHUAMAN, YENI
• REVILLA VARGAS, AYLIN
 HABILIDADES DIRECTIVAS EN GESTIÓN DE
PERSONAS

¿QUE SON LAS HABILIDADES

DIRECTIVAS?
Las habilidades son las capacidades que tenemos de hacer
o lograr algo, obteniendo los resultados esperados y, pese
a lo que podamos creer, pueden ser innatas o adquiridas,
es decir, que todos tenemos la posibilidad de desarrollar
nuevas habilidades

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PERSONAS

IMPORTANCIA DE LAS HABILIDADES

DIRECTIVAS EN LAS ORGANIZACIONES

Trabajar las habilidades directivas es lo que hará que te

conviertas en un mejor profesional capaz de crear valor en
una organización con cualquier equipo. Y es que, las
habilidades directivas permiten:

 Crear sinergias con otros líderes dentro de la empresa y sus equipos de trabajo influyendo positivamente.
 Atraer, retener y desarrollar el talento del personal.

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PERSONAS

 Gestionar eficientemente a los empleados potenciando sus fortalezas.

 Aplicar técnicas y recursos que permitan resolver y mitigar conflictos que se den en la empresa.
 Crear valor y potenciar la competitividad de la compañía aunando fuerzas y recursos con el resto del equipo.
 Tener un equipo motivado y comprometido con la consecución de los objetivos marcados.
 Fortalece la cultura común, a la vez que mejora las competencias profesionales de los empleados.
 Mejora la satisfacción del servicio al cliente, por lo que se obtiene un trabajo de mayor calidad.

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PERSONAS

HABILIDADES TÉCNICAS CLASIFICACIÓN HABILIDADES SOCIALES

HABILIDADES
HABILIDADES DIRECTIVAS
INTERPERSONALES

HABILIDADES ACADÉMICAS HABILIDADES DE LIDERAZGO HABILIDADES EMPRESARIALES HABILIDADES FÍSICAS

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PERSONAS

GESTIÓN DE PERSONAS

1. Es un conjunto de políticas y prácticas necesarias para dirigir los

aspectos de los cargos gerenciales, relacionados con las personas.
2. Es una función administrativa dedicada a la adquisición,
entrenamiento, evaluación y remuneración de las personas.
3. Es un conjunto de decisiones integradas sobre la relación de empleo
que influyen en la eficacia de empleados y de la organización.

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PERSONAS
Modo
Recordatorio:
Objetivo de la Administración De Recursos Humanos

Crear, mantener y
Crear, mantener y desarrollar condiciones
Alcanza eficiencia y
desarrollar un conjunto de organizacionales que
eficacia con los
recursos humanos con permitan la aplicación,
recursos humanos
habilidades y motivación desarrollo y satisfacción
disponibles
suficientes para conseguir plena de los recursos
los objetivos de la humanos y el logro de
organización. objetivos individuales

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PERSONAS

OBJETIVOS DE GESTIÓN DE PERSONAS

 Ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos estratégicos
 Proporcionar competitividad a la organización
 Suministrar empleados bien entrenados y motivados:
 Recompensa económica
 Recompensa a resultados
 Equidad
 Permitir el aumento de la autorrealización y satisfacción de los empleados
 Felicidad
 Identidad personal

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PERSONAS

PRINCIPIOS Y POLÍTICAS DE UNA MODERNA

GESTIÓN DE PERSONAS
Las personas son:
 Únicas y diferenciadas (talentos, habilidades, capacidades,
destrezas, historias personales, contextos diferentes)
 Son activadores inteligentes de los recursos organizacionales
 Aliadas de la organización invierten de si mismas (esfuerzo,
dedicación, responsabilidad, humor, voluntad, conocimientos,
tiempo) para obtener una retribución.

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PERSONAS

FUNCIONES DE GESTOR DE PERSONAS

 Ubicar a la persona en el lugar apropiado

 Integrar y orientar a los nuevos empleados
 Capacitar
 Evaluar y mejorar el desempeño
 Obtener cooperación creativa
 Desarrollar relaciones agradables de trabajo
 Interpretar políticas y procedimientos de la organización
 Crear y mantener elevada la moral del equipo
 Proteger la salud y proporcionar condiciones adecuadas de trabajo

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PERSONAS

DESARROLLO DE LAS PERSONAS

MAYOR DEDICACIÓN Y COMPETENCIA DE LOS EMPLEADOS
 Incluye involucrarse en los problemas, las preocupaciones y necesidades cotidianas de los empleados.
• Emplean parte de su tiempo en relacionarse personalmente con los empleados, entrenan y orientan a los
gerentes de otros departamentos para que hagan lo mismo.

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PERSONAS

DESARROLLO DE LAS PERSONAS

MAYOR DEDICACIÓN Y COMPETENCIA DE LOS EMPLEADOS

Principales Actividades:
 Escuchar
 Responder
 Aportar

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PERSONAS

TIPOS DE CONVERSACIÓN
Conversación Confrontativa Conversación Diplomática / Cortés

Conversación exploratoria

La tarea es demostrar quien falla y quien no

La tarea es preservar la “buena relación”

El objetivo es la mejora de la satisfacción de un conjunto de

resultado a través del pensamiento conjunto

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PERSONAS

CULTURA Y MODELOS DE ORGANIZACIÓN

EQUIPO FAMILIA EQUIPO MÁQUINA

EQUIPO QUE APRENDE

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PERSONAS

EQUIPO DE ALTO
EVOLUCIÓN DE EQUIPOS RENDIMIENTO
 flexibilidad
 Aprendizaje
 Aprender a aprender

EQUIPO
Explicación /
Formalización
 Objetivos
 Roles
 Normas
 Liderazgo

GRUPO
 Identidad
 Pertenencia
 Interdependencia
CONJUNTO DE
PERSONAS
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PERSONAS

AGENTES DE CAMBIO: crear una organización

renovada

 La transformación implica cambios culturales fundamentales.

 El cambio se hace referencia a la capacidad que tiene una

organización para mejorar el diseño y la implementación de
iniciativas, y para reducir los tiempos de los ciclos en todas
las actividades de la organización.

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PERSONAS

AGENTES DE CAMBIO: crear una organización

renovada
 Cuando la empresa vive una transformación, los profesionales
de RRHH sirven como socios de negocios ayudando a los
empleados a renunciar a lo viejo y adaptarse a una nueva
cultura de trabajo.

 Las acciones de los agentes de cambio incluyen identificar,

encuadrar y resolver problemas, crear relaciones de confianza
y ejecutar planes de acción.

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PERSONAS

CONCLUSIONES
Como conclusión, se puede decir que las habilidades en gestión de personas en RRHH puede lograr una
eficiencia de una empresa y que debe basarse en tecnicas, como selección y análisis del puesto.

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