MAESTRÍA ADMINISTRACIÓN DE

LA EDUCACIÓN

HABILIDADES DIRECTIVAS

ESTILOS DE LIDERAZGO
INTELIGENCIA EMOCIONAL
COACHING EJECUTIVO
  1. LIDERAZGO  2. LIDERAZGO
AUTORITARIO DEMOCRÁTICO
- Se utiliza en - Delega la capacidad de
situaciones críticas. decidir en situaciones
- Destruye la motivación cotidianas.
en poco tiempo. - Consulta
- No genera periódicamente
compromisos. - Es determinante en
- No retiene al personal situaciones importantes
  3. LIDERAZGO 4. LIDERAZGO
AFILIATIVO TIMONEL
- Su lema es “primero las - Pone rumbo a lo que debe hacerse,
personas” lo monitoriza y corrige.
- Suele posponer los - Es de los más utilizados, pero no
resultados. suficientemente efectivo para
- Es ideal cuando el equipo es enriquecer el talento y cualidades de
nuevo o ha sufrido una gran los otros.
disminución. - El personal con expectativas
- Es recomendable para lograr termina retirándose.
un buen clima organizacional.
 5. LIDERAZGO 6. LIDERAZGO
COACHING VISIONARIO

- Sitúa al equipo en Promueve una visión

zona de aprendizaje muy inspiradora
- Hace que sus integrantes
Compromete la fidelidad del
auto cuestionen su forma de equipo con ella
funcionar
-Constantemente potencian Es el liderazgo que moviliza
muchedumbres.
la mejora personal.
Aristóteles aludió a la infrecuente
capacidad de «enfadarse con la
persona adecuada, en el grado
exacto, en el momento oportuno, con
el propósito justo y del modo
correcto». (Goleman Daniel,1985).
 ¿QUÉ ES LA INTELIGENCIA EMOCIONAL?

► Es la “disposición que nos permite tomar las riendas de nuestros

impulsos emocionales, comprender los sentimientos más
profundos de nuestros semejantes, manejar amablemente nuestras
relaciones o desarrollar lo que Aristóteles denominara la
infrecuente capacidad de «enfadarse con la persona adecuada, en
el grado exacto, en el momento oportuno, con el propósito justo y
del modo correcto» (Goleman Daniel,1985)
 
► Involucra el auto-manejo, la gestión de las emociones propias y
las de los demás, construyendo relaciones productivas para
obtener responsablemente los resultados trazados, evitando
estallidos injustificados de ira, frustración, culpa y otras conductas
dañinas.
 INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO

► Es determinante en todos los niveles de la cadena de mando

 
CONCIENCIA Y CONCIENCIA Y
MANEJO DE MIS MANEJO DE LAS
INTERACCIÓN SOCIAL
PROPIAS EMOCIONES DE LOS
EMOCIONES DEMÁS

► Un líder con escasa inteligencia emocional carecerá de la habilidad

para gestionar, motivar y dirigir a los miembros de su equipo de trabajo.

► No los verá como seres humanos con emociones sino como grises
peones que funcionan siempre de la misma manera, y probablemente su
respuesta automática será el enojo y la ira con los consiguientes malos
resultados para la organización.
 EL LÍDER EFICAZ
“La efectividad es una disposición interior del líder para hacer las cosas
con la conciencia de la propia verdad, es ser responsable, es depender
de sí mismo, de sus recursos y la creatividad propia, sin poner la culpa
en otros y sin esperar que otros lo hagan”.

El liderazgo, entonces, resulta del desarrollo del carácter. Este constituye

la plataforma del líder para movilizar sus recursos, energías y poder.

El líder, como toda persona, necesita crecer en autoconocimiento Sin

conciencia de sí mismo no hay verdadero aprendizaje. Pero entender es
más que el aprendizaje intelectual. Supone la metabolización de
la experiencia para comprender su realidad interna.
AUTO AUDITORÍA DEL LÍDER ACERCA DE SU
DESEMPEÑO
√ ¿Qué dificultades experimenta con sus estilos de liderazgo?
√ ¿Qué emociones manifiesta ante conflictos no resueltos?
√ ¿Que debilidades de su carácter son reveladas ante situaciones
difíciles que tiene que sortear?
√ ¿En que áreas siente que no cuenta con talentos y habilidades?
√¿Cuáles son sus valores no negociables, independientemente de la
situación que se presente?
√ ¿Cuáles son los temores que experimenta y que lo bloquean?
√ ¿Cómo se desenvuelve ante las urgencias de cambio?
√ ¿Le cuesta dar retroalimentación a sus colaboradores?
 CUALIDADES DE UN LÍDER EFICAZ

1. Ser un modelo a imitar

2. Conocerse a sí mismo
3. Ser aprendiz
4. Poseer disposición a los cambios
5. Tener visión
6. Ser consciente de la realidad presente
7. Tener una escala de valores
8. Utilizar el pensamiento sistémico
 9. Ser buen comunicador
10. Pensar positivamente
11. Ser entusiasta
12. Actuar inteligentemente
COACHING
►El término ► Sugiere un proceso que
“coaching” alude al promueve la liberación
entrenamiento del potencial de una
deportivo. persona con el fin de
► Su connotación en incrementar al máximo su
el ámbito de las desempeño.
organizaciones fue ► La persona que ofrece
introducido por John el coaching es el “coach” y
Whitmore hace dos quien lo recibe es el
décadas aproximad. “coachee”.
El Coaching, en suma, es una práctica no directiva, es decir que el Coach debe poder mantener a lo
largo del proceso de Coaching una posición de neutralidad con respecto a las decisiones que el cliente
debe tomar.
El rol de Coach no es el de Mentor, Tutor, Consultor; por mencionar algunas de las funciones con las
que suele confundirse.
Un Mentor es un consejero, es quien aconseja sobre cómo hacer algo, de un modo directivo.
Tutor es quien ejerce de guía.
Consultor es quien enseña cómo se puede hacer algo.

Puede atravesar momentos en los que se podrá recostar en un modelo más directivo y otros en que se
aproximará a una práctica menos directiva, pero no es un Coach. Con lo cual un Coach es quien
mediante la formulación de preguntas, aplicando criterio de realidad, realizando sugerencias y un
seguimiento adecuado, logra una ampliación de la visión del cliente sobre como liderar personas y
equipos y favorecer su desarrollo. El Coach es quien facilita el aprendizaje de nuevas formas de resolver
problemas para que luego su cliente pueda aplicarlas en forma autónoma.”
 
Coaching ejecutivo
es un proceso de desarrollo individualizado y experimental a través del cual cuál se edifica o
fortalece la capacidad de un líder para lograr metas organizacionales a corto y largo plazo. Se
desarrolla a través de la modalidad uno a uno y las interacciones del grupo. Esta modalidad de
coaching es impulsada por el uso de datos desde múltiples perspectivas y está basado en la
mutua confianza y respeto. La organización, un ejecutivo y el coach ejecutivo trabajan en
asociación para lograr el máximo impacto.
 
El Coaching ejecutivo ayuda al desarrollo de competencias y mejores capacidades para
alcanzar los resultados que espera la organización. El Coachee irá desarrollando mejores
habilidades en un triángulo entre el coach, el Coachee y la organización. Las competencias a
desarrollar deben estar vinculadas al contexto del resultado del negocio y no se deben
desarrollar competencias genéricas sino las relacionadas a la situación que vive el Coachee en
su trabajo para que puedan medirse y orientarse a resultados. Se centra en las conductas del
Coachee para medir el impacto que tiene en la organización. Se trabaja con principios de:
adecuación, recurrencia, enfoque en la mejora continua.
 PROCESO DE COACHING
META Establecer el propósito
REALIDAD Examinar la situación presente
OPCIONES Hallar estrategias y posibilidades
alternativas
ACCIÓN Determinar qué, cuándo
y quién lo hará
 1. Fases de la Inteligencia Emocional
Según Daniel Goleman, la Inteligencia Emocional posee cuatro fases o etapas que funcionan
de manera simultánea y que deberá desarrollar la persona que quiere tener maestría
en Inteligencia Emocional:
 Consciencia de las propias emociones, aquí la persona identifica y comprende lo que
siente y por qué lo siente, entiende cómo el entorno le afecta de manera emocional.
 Manejo de las propias emociones, en esta etapa la persona logra
manejar productivamente lo que siente y lo que piensa. Para poder gestionar o manejar
dichas emociones de manera conveniente, debe tener previa consciencia de ellas.
 Consciencia de las emociones de los demás, en esta etapa la persona aprende a percibir
cómo sienten y piensan las personas que forman parte de su entorno. También analiza y se
preocupa por el comportamiento y las emociones de todas las personas involucradas en sus
grupos de trabajo y sociales.
 Manejo de las emociones de los demás, en esta etapa la persona adquiere plena
consciencia de las emociones de los demás, esto le permite influir en ellos de manera
juiciosa mediante acciones diseñadas para alcanzar una finalidad concreta ya sea en el
trabajo o en su vida personal.
Se entiende así que el individuo que posee una Inteligencia Emocional Desarrollada logra
 1. Un Líder requiere Inteligencia Emocional en el Trabajo
El poder interactuar con un miembro del equipo, entendiendo su funcionamiento como ser social, le permitirá al líder una eficiente
gestión. También entenderá como el entorno influye, de manera positiva o negativa, al grupo de trabajo y a su rendimiento. Saber esto
le permitirá al líder crear estrategias para aprovechar los talentos de los miembros de un equipo y tratarlos de manera diferente
respetando su individualidad.
 
Además, la eficiencia analítica del Líder con Inteligencia Emocional le permitirá tomar decisiones más apropiadas que le conducirán a
obtener mejores resultados para la empresa. A mejores resultados mayores oportunidades de ganar un mejor salario y ascensos.
 
Este hecho, dentro del ámbito laboral, se traducirá rápidamente en un sano desarrollo profesional, que le permitirá a la persona el
crecer continuamente en su carrera y alcanzar posiciones mejor remuneradas.
 
De esta manera, es indispensable para ejecutivos y gerentes de alto nivel el tener una Inteligencia Emocional en el Trabajo notable y
desarrollada. Sus cargos dentro de las organizaciones de ahora les exigen eso. Si el Líder no entiende que las personas funcionan con
base en las emociones, difícilmente logrará que los miembros de su equipo quieren seguirlo voluntariamente para lograr los resultados
para la empresa.
 
Si, por ejemplo, un gerente no logra darse cuenta que los trabajadores sufren un severo caso de falta de motivación por bajos sueldos
o mal ambiente de trabajo, que los ha llevado a disminuir su rendimiento, difícilmente pensará en opciones adecuadas para remediar la
situación.
 
En un caso más complejo, un ejecutivo en el área de marketing debe poder comprender el ánimo del target consumidor (público
objetivo). Un mercado debe estudiarse a nivel emocional si se quiere ejecutar una estrategia de publicidad efectiva.
 
Quien no tiene consciencia de sus propias emociones, difícilmente podrá entender el funcionamiento del entorno y sus semejantes. Es
por ello que la Inteligencia Emocional en el Trabajo es un concepto muy importante al cual hay que prestarle plena atención para
desarrollarlo efectivamente.