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• ORIGENES:
• A partir de siglo xx con la aparición de los grandes almacenes se
produjo un importante cambio de condiciones de ventas, el
producto se pone al alcance del consumidor eliminando el
mostrador y el dependiente, se generaliza la venta en el régimen
de libre servicio y aparecen las grandes superficies.
DISPOSICIÓN DE PUNTO DE VENTA
• Velocidad de circulación:
• 1. Pasillos: deben de facilitar la circulación fluida para que se pueda acceder
en todas las secciones.
• 2. cuellos de botella: se deberán evitar por que favorecen a las
aglomeraciones que reflejan mala gestión y ofrecen una mala imagen al
cliente.
• 3. informaciones: si son correctas favorecen la velocidad de circulación.
• 4.Tiempo de permanencia: el tiempo depende de la longitud recorrida y la
velocidad de circulación generalmente cuanto mayor sea mayor cantidad de
compras no conviene que sea excesivo se formal colas incomodas que generan
mal humos y insatisfacción. La duración idónea el tipo de música, la
temperatura, y otros factores que hacen variar la velocidad.
PUNTOS CALIENTES Y FRIOS DEL
ESTABLECIMIENTO