Herramienta de

mercadeo para
gestionar
eficazmente el
espacio expositivo de
los establecimientos
minoristas.
Representado por un diagrama o croquis,
que describe en detalle la ubicación de cada
producto de un comercio.
Ventas
Rotación
Margen
Participación
Estética de exhibición
 Proporcionar y optimizar el espacio
Maximizar las oportunidades de
crecimiento de las categorías
Fácil, rápida y eficiente distribución de
los planes de implantación
Información del anaquel

Información del producto

Espacio total de la categoría

Tamaño y forma de los productos

Cuadraje (vertical u horizontal)

Segmentación por familia

Segmentación por fabricante

 Mejorar la colocación de productos

Incrementar las ventas

 Determina el potencial
de venta de cada espacio
de la superficie de
exposición

Satisfacción de los
clientes al facilitar las
compras
 Permite un control
más estricto del
inventario

Permite la posibilidad de influir en

la conducta del consumidor
La principal regla de la
planogramación es asegurar
que haya en el lineal
suficientes mercancías para
satisfacer la demanda de los
consumidores
Emplazamiento:
Establecer el lugar de la tienda donde se
colocará una determinada referencia, los
artículos adyacentes y las ubicaciones
secundarias.
Extensión de la Categoría:

Cuanto espacio le será asignada a la

categoría que se está planogramando.
Disposición:

Como se organizará el planograma.

por precios, por marcas, por
fabricantes, etc.
Lugar del Producto:

Como se asignará el sitio al producto:

por ventas, por rotación, por encargos,
por niveles de inventario, etc.
Señalización y PLV:

Determinar si la categoría podría

beneficiarse de la cartelería o del
material PLV.
Casillas con texto
Pictóricos
Tridimensionales
Herramienta focalizada
en la medición y
representación de una
parte de la superficie de
la Tierra sobre un plano.
Planifique primero la distribución
global, luego el detalle.
Planifique la distribución ideal.
Planifique mas de una distribución.
Comprensión de capacidad y espacio.

Ambiente y estética.
Conocer el costo de movimiento
entre áreas de trabajo.
Conocer el volumen y diseño
del producto.
Calidad de vida laboral.

Infraestructura y localización.
Cumplimiento de regulaciones
urbanísticas y ambientales.

minimizar riesgos de fuegos y

explosiones.
 Pone los clientes frente a la mayor
cantidad de artículos.

Distribución del espacio para los

productos.
Diseño de cuadricula.

Diseño de flujo libre.

Colocar los artículos de alta rotación en la
periferia de la tienda.
Utilizar ubicaciones destacadas para
los productos de compra impulsiva
y/o alto margen.

Utilizar los extremos finales de los

pasillos por su alto grado de exposición.

Transmitir la imagen de la tienda de

acuerdo a la posición del primer
departamento al que se accede.
Cabeceras de góndola.

Mostradores y áreas de espera.

Lugares de demostración o degustación.

Obstáculos en los recorridos habituales.

Lineales centrales de la estantería.

Zonas de gran iluminación.

Rincones.

Zonas o pasillos sin salida.

Estantería demasiado alta o baja.

Lugares con corrientes de aire.

Sitios sucios, malos olores o luz deficiente.

Áreas peligrosas para el cliente.

 Utilizados para estudiar
al cliente.
Tenemos que saber que le
atrae y muy importante
que NO.
 Índice de circulación:

mide el nº de personas que

pasan por un pasillo o lineal y se
expresa en %
ICR=Clientes que pasan por el
pasillo o lineal/ clientes que
entran en la tienda
 índices de atracción:

Mide el nº de personas que paran en

un lineal o pasillo determinado
sobre los que pasan por el, se
expresa en %
IA= Clientes que paran en el
lineal o pasillo/ clientes que
paran en el lineal.
 Índice de compra:

mide los clientes que finalmente

comprar sobre los que solo se paran
en el lineal, se expresa en %
 ICP= Clientes que
compran/clientes que paran por el
lineal.
 Ejemplo
CLIENTE CLIENTE CLIENTE CIRCULACION ATRACCION COMPRA
DE QUE QUE
PASO PARAN COMPRA
LINEAL 1 30 15 14 10,35% 50% 93,22%

LINEAL 2 50 45 43 17% 90% 95,56%

LINEAL 3 90 50 20 31% 55,56% 40%

LINEAL 4 120 110 40 41,65% 91,64 36,36%

Exponer el mayor número
de artículos posible
Facilitar al cliente la búsqueda y
elección de productos
Incentivar la compra por impulso
Góndola: COMPRAS IMPULSIVAS, DEBEN
DE TENER POCOS MÓDULOS
CABECERAS DE GÓNDOLA:

SUELEN USARSE PARA

PROMOCIONES.

SE RENUEVAN SUS
PRODUCTOS CADA 15 DÍAS
COMO MÁXIMO.
MUEBLES STAND:

ES EL MOBILIARIO ESPECÍFICO
DE LAS MARCAS COMERCIALES
Y ES DE USO TEMPORAL.

ESTÁ DESTINADO A
PROMOCIONES,
DEGUSTACIONES
CUBETA:

EXPONEN PRODUCTOS EN FASE

DE PROMOCIÓN O EN PERIODO
DE REBAJAS.
ESTANTERÍAS MURALES:

SITUADOS CONTRA LA PARED

DE LOS ESTABLECIMIENTOS.
EXPOSITORES:

ADAPTADOS PARA UNA

EXPOSICIÓN ATRACTIVA
DE LOS PRODUCTOS
Recipientes especiales:
Vías de circulación al interior de
un lugar comercial, tienda almacén
o fabrica con estantería a ambos
lados.
 TIPOS:
Pasillos de aspiración
ES EL PASILLO DE MAYOR ANCHURA QUE CONECTA LA ENTRADA
DE LA TIENDA CON EL FONDO DEL ESTABLECIMIENTO.
TIPOS:
Pasillos principales
SON PASILLOS PERPENDICULARES AL DE ASPIRACIÓN QUE
COMUNICA DIFERENTES SECCIONES DEL ESTABLECIMIENTO.
TIPOS:
Pasillos de acceso
SON LOS MÁS ESTRECHOS Y CORTOS. SON PERPENDICULARES
AL PASILLO PRINCIPAL Y CONDUCEN AL CONSUMIDOR HASTA
EL PUNTO DE COMPRA
ES LA ZONA PROBLEMÁTICA DE
LA TIENDA