MERCHANDISING

ESTRATEGICO
M ERCHANDISING ESTRATÉGICO
La distribución de la tienda
implica una serie de funciones
que nos permite gestionar
estratégicamente el área de
exposición del producto,
optimizando de manera
rentable cada centímetro que
compone la sala de ventas.
F UNCIONES DE LA DISTRIBUCIÓN DE LA TIENDA

Determinación del punto de acceso o

Determinación del punto de acceso o
entrada
entrada

Localización de la zona caliente y la zona

Localización de la zona caliente y la zona
fría
fría

Ubicación de las diferentes secciones

Ubicación de las diferentes secciones
 UNCIONES DE LA DISTRIBUCIÓN DE LA TIENDA

Es importante señalar que la ubicación de la

entrada NO es siempre un factor controlable por
P UNTO DE ACCESO O DE PARTIDA
Zona caliente
Zona caliente
Aquellos puntos de venta donde el
Aquellos puntos de venta donde el
paso de las personas es superior a
paso de las personas es superior a
la media de la zona (alta
la media de la zona (alta
circulación)
circulación)
 Zona
Zona FRIA
FRIA
Son aquellos puntos con menor
Son aquellos puntos con menor
circulación de clientes que la media
circulación de clientes que la media
de la zona.
de la zona.
Categorías de rutina o habituales
Son aquellas que se encargan de satisfacer
necesidades habituales, que siempre están en una
lista del súper, y se adquieren por comodidad y
costumbre en el punto de venta.

como papel higiénico, perecederos, artículos de

limpieza personal, entre otros, sigan siendo suficiente
motivo para que el shopper acuda a determinado
retailer, es necesario que haya una buena selección
de surtido, buenos precios, disponibilidad y tal vez
una promoción.
Categorías destino

Este tipo de categorías son las de

mayor peso porque ofrecen los
productos de mayor rotación o
compra por parte del shopper, es
decir, se trata de aquella categoría
que contiene artículos que, figuran en
una lista de compras, sí influyen para
acudir a un retailer, por lo que debe
haber un cuidado especial para esta
categoría.
Categorías de conveniencia
Se refiere a aquellas categorías que buscan satisfacer
necesidades menos planificadas o que ofrecen
productos que no están de forma regular en una lista
del super y que se producen mayormente por
impulso, como pueden ser artículos para una fiesta,
ropa, juguetes, productos de campamento, entre
otros.
Categorías ocasionales

Son aquellas que ofrecen artículos que se

compran sólo por temporadas o fechas
especiales que no son comprados de forma
premeditada, pero que sí aportan un gran
valor al retailer en temporadas específicas
como los periodos vacacionales,
celebraciones como Día de Muertos o
Navidad, o el ya famoso regreso a clases.
Para llevar a cabo un adecuado proceso de merchandising estratégico existen una serie de consejos y un
proceso que se podrían resumir en:
 
1.Estudiar el mercado para conocer la demanda de los clientes y analizar a la competencia.
2.Disposición de la superficie del punto de venta entre los departamentos.
3.Distribución externa e interna del establecimiento, teniendo en cuenta la relación que existe entre los
departamentos.
4.Agrupar el linea a través de familias de productos.
5.Distribuir estas familias de productos según lo importantes que sean para los clientes o como se
complementan entre ellos en sitios estratégicos en el punto de venta, de modo que los clientes tengan que
recorrer la mayor distancia posible.
6.Gestionar el surtido que compone a cada familia.
7.Política de precios. Se debe tener en cuenta los objetivos empresariales, el precio que marca la competencia
y las expectativas de los clientes.
8.Llevar a cabo estrategias de venta atendiendo a criterios sociales, culturales o religiosos.
Un ejemplo muy claro de esta técnica es la que llevan a cabo los supermercados. Algunas de las estrategias que
llevan a cabo podrían ser:
•El precio, mejor con muchos nueves. Los clientes tienden a fijarse en la primera cifra, pero no en los céntimos,
por lo que un artículo que cueste 9,99 €, a pesar de que esta muy cerca de valer 10 €, se percibe como 9 €.
•Utilizar música, además de luces y colores para hacer más atractivos unos productos.
•Los artículos que quieren que compres se ubican a la altura de los ojos.
•Rotar la ubicación de productos básicos de forma periódica.
•Los productos rebajados distribuidos de forma caótica.
•Los productos de las cajas. No tienen un gran valor, pero proporcionalmente proporcionan más tasa de
rentabilidad.
 DISTRIBUCION DE LA TIENDA

PLAN DE BURBUJAS PLAN DE BLOQUES

PLAN DE BURBUJAS PLAN DE BLOQUES
CIRCULACION DE LA TIENDA