Responsabilidad Social Empresarial

Qué es
Una obligación moral

Contribución activa y voluntaria de las empresas al

mejoramiento económico, social y medioambiental con
el fin de generar beneficios a largo plazo y mitigar los
impactos negativos tanto para la sociedad como para las
compañías
 Por qué aparece la RSE
• LAS EMPRESAS TIENEN MALA IMAGEN
• Es una demanda de la sociedad civil
• Los Estados lo exigen
• Es una exigencia económica: interdependencia
 Lo que no es
• Buenas intenciones
• Solo imagen
• Solo reactiva
• Solo a corto plazo, no estratégica
• Simple cumplimiento de la ley
• Dinero despilfarrado
 Cómo debería ser
• La RSE no puede ser lo principal
• Alineada con la misión y los valores de la empresa
• HACER LO QUE SABEMOS, y mejor si genera valor
para la empresa
• A largo plazo: relaciones no oportunistas
• Implicar a los empleados
• Debe comunicarse
• Alianzas entre empresas: por ejemplo, contra la
corrupción
 Para qué sirve
Sustentabilidad de la empresa
a largo plazo
 Licencia para operar: de los
gobiernos, de las empresas a las
que proveemos, de los accionistas,
de los inversores, de la
comunidad, etc.
 Imagen, reputación
 BENEFICIOS

 Reducción costos de operación: además de beneficiar a la

comunidad, beneficiar a la empresa
 Diferenciarse de la competencia
 Gestión de riesgos (ambientales, laborales, etc.)
 Reclutamiento de empleados más capacitados y más
motivados
 Generación aprendizajes, innovación
 Sensibilidad hacia los requerimientos de los consumidores e
inversores
 Sinergias a través de alianzas
 A quién se dirige
Stakeholders

 Accionistas,
 Empleados,
 Proveedores, distribuidores,
 Clientes,
 Comunidad, región, ciudad,
 País…
 Áreas de aplicación
 Genérica: los discapacitados
 Provocada: daños medioambientales
 Contexto competitivo: corrupción
 Mejorar la cadena de valor:
• Se debería tratar de eliminar tantos efectos sociales negativos de la cadena de
valor como sea posible
• NO QUIERE DECIR TODOS
• Hay que escoger los más beneficiosos para la empresa y las comunidades
 Cadena de valor
aprovisionamiento, recursos,
tecnología, infraestructura
Analizarla para que la RSE sirva para mejorarla:
Conservación y utilización recursos naturales
Relaciones con universidades
Capacitación laboral
Políticas de contratación y despido
Transferencia de conocimientos a los proveedores y clientes
Mejora de la infraestructura física
Imperio del derecho, protección a la propiedad intelectual,
competencia justa, transparencia
Orientación y regulación
ISO 26000 (noviembre 2010)
•Asistir y guiar a las empresas
•No certificar o regular
LOS GOBIERNOS
•En Bolivia: ASFI por ejemplo
•rsebolivia.org
Existe COBORSE (Corporación Boliviana de RSE)
 ¿Qué hacer?

o Integrar la RSE en el proceso de toma de decisiones

o Motivar a la dirección y los empleados
o Medir el impacto
o Integrar la RSE en la cadena de valor
o Fijar un porcentaje de utilidades para esto