UNIDAD

LOS RETOS PARA

LA
ADMINISTRACIÓN
ACTUAL
LIC. ILSEN GUTIÉRREZ CASTELLÓN
 Planning
Para hoy…
UNIDAD 2. LOS RETOS PARA LA
ADMINISTRACIÓN ACTUAL
2.4. Ética, responsabilidad social y valor
compartido

2.4.1. Definición de responsabilidad social

2.4.2. Administración verde, sostenibilidad y

valor compartido

CASO PRÁCTICO
 2.4. Ética,
responsabilidad social y
valor compartido
LIC. ILSEN GUTIÉRREZ CASTELLÓN
 2.4.1. Definición
de responsabilidad
social
  El objetivo principal que persigue la
responsabilidad social empresarial radica
Responsabilidad en el impacto positivo que estas prácticas
Social Objetivo generen en los distintos ámbitos con los
que una empresa tiene relación, al mismo
Principal tiempo que contribuya a la competitividad y
sostenibilidad de la empresa.
 
Que es La Es la capacidad de respuesta que tiene una
empresa o una entidad, frente a los efectos e
responsabilidad implicaciones de sus acciones sobre los
diferentes grupos con los que se relaciona
social (stakeholders o grupos de interés)
Stakeholders o grupos de interés

Empresa

Clientes Empleados Proveedores Propietarios

Sociedad Accionistas Gobierno

Aspectos básicos de la Responsabilidad
Social

 Toda empresa tiene una responsabilidad indelegable. Alinea los procesos productivos y
comerciales con un fin social. Promueve el desarrollo humano sostenible. Protege los
derechos humanos. Mejora la capacidad para retener y contratar a los mejores empleados.
Favorece el acceso a capitales de las empresas.
Para qué sirve la
responsabilidad
social?
 La RS tiene como fin
fortalecer la gestión
empresarial a través de la
implementación de
prácticas y procedimientos
de la empresa, de sus
directivos y demás
miembros en cada una de
sus relaciones con todos los
grupos de interés
(stakeholders).
 Además, busca
implementar procesos de
responsabilidad social al
interior de las empresas
generando los siguientes
beneficios:
Ventajas de la responsabilidad social

 Aumento de la productividad y la rentabilidad.

 Fidelidad y aprecio de sus clientes.
 Confianza y transparencia con los proveedores.
 Compromiso y adhesión de sus empleados.
 Oportunidades para nuevos negocios.
 Incremento en la participación del mercado.
 Respaldo de las instancias gubernamentales.
 Imagen corporativa positiva y estima de la sociedad.
 Mejoramiento de la cultura organizacional.
Como se aplica la
responsabilidad social
 La RS se manifiesta cuando existe un
conjunto sistemático de políticas, programas
y prácticas coordinadas e integradas a la
operación del negocio, que soportan el
proceso de toma de decisiones frente a cada
una de las relaciones que la empresa
mantiene, de manera coherente con unos
principios básicos de gestión.
 La forma cómo cada empresa implementa su
responsabilidad social depende del sector al
que pertenezca, así como las
particularidades e intereses de sus
stakeholders
2.4.2. Administración
verde, sostenibilidad y
valor compartido

 Uno de los enfoques más

actuales de la
Administración es
conocido con Green
Management
Management. Consiste
en el logro de los
objetivos de las
organizaciones con la
máxima, eficiencia,
calidad, productividad y
competitividad, orientado
hacia una
responsabilidad social.
 La responsabilidad social implica considerar todos
los aspectos e impactos que se derivan de la
actividad organizacional y evitar aquellos que
puedan ocasionar un daño a la sociedad.
 Entre estos destacan: conservación del ambiente,
elaboración de productos y servicios que preserven
el medio ambiente, eliminación de procesos que
dañen el entorno, eliminación de productos nocivos
para el entorno social, económico y ecológico,
utilización de maquinaria y materiales no
contaminantes, establecimiento de condiciones que
mejoren la calidad de vida de los clientes,
colaboradores, colaboradores proveedores y
sociedad en general.
Ventajas de la Administración Verde

•Conservación del
Las ventajas de la medio ambiente •Mejoramiento de la •Imagen social •Reducción de
Administración que heredaremos a calidad de vida del adecuada de la costos sociales
Verde son múltiples: generaciones ser humano. empresa. Reducción sociales.
futuras.

•Incremento de las
•En algunos países •Liderazgo con
utilidades al mejorar
la reducción de responsabilidad •Certificación.
la percepción de los
impuestos. social.
clientes.
 Ética en la Relación Hombre - Naturaleza
Nuestra especie así como el entorno necesitan
concebirse dentro un concepto en que el amor y
el respeto a la naturaleza, naturaleza a nuestros
semejantes y a nosotros mismos sea el valor que
rija la conducta del ser humano, de tal forma que
la sociedad tenga un desarrollo integral y
armónico.
Desarrollo Sustentable: Propone cuidar los recursos naturales que
necesitarán las generaciones futuras, sin dejar de usarlos para
satisfacer las necesidades de la actual.

Sustentabilidad Ambiental: Preservar y enriquecer el ecosistema

local y global, evaluando y mejorando el impacto de nuestras
acciones en el medio ambiente.

Sustentabilidad Social: Se orienta a la mejora de la salud y el

bienestar de una comunidad y región.

Desarrollo Sostenible: Proceso de desarrollo sostenido y equitativo

de una manera continua y perdurable, cuyo fundamento son las
medidas apropiadas de conservación y protección del medio
ambiente para las generaciones futuras
¿Qué es el valor compartido?

 Políticas y prácticas operativas que

mejoran la competitividad de una
empresa, y las condiciones
económicas y sociales en las
comunidades en las que opera.
 Identificar y ampliar las conexiones
entre el progreso social y económico.
El progreso económico y social
deben ser abordados utilizando el
principio de valor.
VALOR COMPARTIDO

 Valor compartido no significa: “Compartir” el valor ya

creado (redistribución).
 Definir necesidades sociales, económicas y delimitar
mercado
 Incorporar en el costo las deficiencias sociales (energía,
educación, seguridad)
 Realizar “comercio justo”
 Se trata de ampliar el conjunto total de valor económico y
social.
 Se centra en mejorar: técnicas, eficiencia, rendimiento,
calidad de oferta sostenibilidad.
 Obtener mayores ingresos y beneficios para todos:
empresa y sociedad,
EL VALOR COMPARTIDO EXCEDE EL
CUMPLIMIENTO Y SOSTENIBILIDAD
EL VALOR COMPARTIDO ES DIFERENTE
DE LA RS TRADICIONAL
ESTUDIO DE
CASO
HOTELERÍA SOSTENIBLE: ¿QUÉ
HOTELES SON SOCIALMENTE
RESPONSABLES?
ESTUDIO DE
CASO
 HOTELERÍA SOSTENIBLE:
¿QUÉ HOTELES SON
SOCIALMENTE
RESPONSABLES?