¡BIENVENIDOS!

Pongamos en práctica lo aprendido…

1) Definir el mercado: Total , potencial, objetivo y real / actual
2) Segmento a atender
3) Definir ventaja competitiva
4) Definir objetivos
5) Definir producto
6) Definir en que etapa del ciclo de vida se encuentra el producto

NIVEL ESTRATEGICO NIVEL OPERATIVO

OBJETIVOS
MARKETING MIX
OBJETIVOS ESTRATEGIAS GENERALES Y
ESPECIFICOS PROD. ENVASE MARCA PRECIO DISTRIB PUBLIC PROM

DISPONIBILIDAD
• LANZAR
• PENETRACION COMUNICACION
• MANTENER • DESARROLLO
COMPRA
DE PRODUCTOS
• INCREMENTAR • DESARROLLO INTENSIDAD
DE MERCADOS
RECOMPRA
• DISMINUIR • INTEGRACION
• DIVERSIFICACION RECOMENDACION
• RETIRARSE
PERCEPCION
 Inversión tradicional
MARZO / ABRIL 2% anual / 10% - 20 A
SUELDO
(18 SUELDOS) 15% - 60 A

Intermediario
Regulado 20 CTS
Comisión DIC 2023 Demanda
Oferta
Bolsa de valores Inversionistas
Empresas AFP
Plataforma digital
CTS
No están reguladas
100

Perfil conservador
Inversión alternativa
Renta fija: Bonos (capital + %
25,000 mensual) 12%

Cerro Verde: Minera Diversificar Perfil agresivo

Servicios 10,000 Bonos (5%) Inversión acciones (locales /
Financieros 10,000 acciones : appl )
Construcción DIVIDENDOS: 0.50 X ACCIONES
Var Acción Backus: 10 – 5 BCP 8- 12 (4)
5,000 banco ETF banco peru ( bcp,
ibk, bbva) + 260 etf
 CHILE 8.8% ARGENTINA 45%

PERU 6.8%

VENEZUELA 1500% CUBA 4500%

CHILE 8.8%
Objetivos comerciales

El objetivo del marketing es desarrollar una relación entre el cliente y el producto.

¿Cómo debe ser un objetivo?

S M A R T
Específico Medible Alcanzable Relevante Temporal

Crecimiento en 20% Crecimiento de ventas Crecimiento de ventas Vender Incrementar las

en 20% en el 1T del en 2000% en el 1S del merchandising en ventas en 100% en el
Penetración de mercado en 15% 2021 2021 autos próximo mes

Incrementar en 10% Vender 1000 Apertura 2,000 Incrementar las

unidades más que el nuevas tiendas en el ventas del producto
Lanzar tres productos año pasado primer año en Piura Helados Sin Parar en
el verano en 200%
Lanzar tres productos Aperturar una nueva 10 personas a la FFVV
en la catergoria planta en Huachipa en para el producto Lanzar nuevo paneton
lácteos el 1S en el 2021 de lácteos Donofrio Sabor Fresa
en Junio 2021
Tipos de objetivos

DESCONOCIMIENTO
OBJETIVOS METRICA
informar CONOCIMIENTO TOM / Awareness

Persuadir INTENCIÓN Purchase Intention

COBERTURA
Disponibilidad Coverage
PRIMERA COMPRA
Probar Penetration
RECOMPRA
Repetir Loyalty

Recomendar RECOMIENDA Lovemark

Ejemplos de objetivos
Estructura y descripción de las etapas del plan de marketing internacional

OBJETIVOS

CUANTITATIVOS CUALITATIVOS
Estructura y descripción de las etapas del plan de marketing internacional

ESTRATEGIAS

ESTRATEGIAS DE MARKETING (2º FASE – 4ª ETAPA)

 ESTRATEGIAS DE CARTERA O CRECIMIENTO

 ESTRATEGIAS DE SEGMENTACIÓN Y POSICIONAMIENTO
 ESTRATEGIA SEGÚN LA VENTAJA COMPETITIVA
ESTRATEGIAS DE FIDELIZACIÓN
 ESTRATEGIAS DE MARKETING FUNCIONAL
 Acciones: Producto
1) Evento de lanzamiento:
Alitas picantes
Estrategias: 2) Investigación de mercado
Producto Cronograma Presupuesto Indicadores
3) Focus Group
1 Lanzamiento de producto 4) Matriz BCG
2 Innovación en nuevo producto 5) Estudio de percepción marca
3 Branding
4 Extensión de producto:
Posicionamiento
Acciones: Precio
Estrategia de precio
1) Evento de lanzamiento:
Objetivo: 1 Competencia
Alitas picantes
Incrementar en 2) Investigación de mercado
2 Costos Cronograma Presupuesto Indicadores
3) Focus Group
100% en las 3 Al mercado
4) Matriz BCG
ventasdel 5) Estudio de percepción marca
producto alitas
bbq de KFC en Estrategia de canal
1 Canal modernos / Canales propios
agosto 2022 en 2 Deliverys
Lima Acciones: Plaza
3 Digital 1) Evento de lanzamiento:
Metropolitana 4 Dark Kitchen Alitas picantes
2) Investigación de mercado
Estrategia de promoción 3) Focus Group Cronograma Presupuesto Indicadores
1 Campaña 4) Matriz BCG
2 Lanzamiento 5) Estudio de percepción marca
3
4

Acciones: Promoción
1) Pre venta
2) Investigación de mercado
3) Focus Group Cronograma Presupuesto Indicadores
Estrategias de marketing

14 Análisis de la situación interna de la empresa con miras a la internacionalización

Estrategias de marketing

15 Análisis de la situación interna de la empresa con miras a la internacionalización

Estrategias de segmentación y
posicionamiento

16 Análisis de la situación interna de la empresa con miras a la internacionalización

Estrategias de fidelización

17 Análisis de la situación interna de la empresa con miras a la internacionalización

Marketing Operativo

Marketing Mix

Producto
Plaza
Precio
Promoción
Producto
¿Qué quiero/qué voy a vender?

¿Qué necesidades satisface mi producto?

¿Cuáles son las características de mi producto?

¿Cuáles los beneficios que se obtiene de cada una de esas características?

¿Qué valor o valores agregados proporciona mi producto?

PRODUCTO /
SERVICIO

Propuesta
Atributos Marca Packaging
de valor
Atributos del producto
Ya tengo el producto…ahora:
Atributos Ponderación Número Puntaje
(1 al 5) encuestados (PONDER X #)
(30) Duración del cuero

Duracion de la 5 4 20 Que tenga buen precio (accesible) 20 Duración de la planta

planta
Puntas 1 3 3
reforzadas
10
Bordes cosidos 2 2 4
Que sea de marca Puntas reforzadas
Duración del 2 2 4
cuero

Cómodas 3 1 3 0

Diseño 1 5 5
innovador
Variedad de 3 5 15 Que esté a la moda Borde cosido
colores
Que esté a la 2 3 6
moda

Que sea de 1 2 2 Variedad de colores Cómodas

marca

Que tenga 5 3 15 Diseño innovador

buen precio
(accesible)
 Acciones: Producto
1) Evento de lanzamiento:
Alitas picantes
Estrategias: 2) Investigación de mercado
Producto Cronograma Presupuesto Indicadores
3) Focus Group
1 Lanzamiento de producto 4) Matriz BCG
2 Innovación en nuevo producto 5) Estudio de percepción marca
3 Branding
4 Extensión de producto:
Posicionamiento
Acciones: Precio
Estrategia de precio
1) Evento de lanzamiento:
Alitas picantes
Objetivo: 1 Competencia
2 Costos
2) Investigación de mercado
Cronograma Presupuesto Indicadores
3) Focus Group
Incrementar 3 Al mercado
4) Matriz BCG
en 100% en 5) Estudio de percepción marca
las ventas de Estrategia de canal
KFC en el 1 Canal modernos / Canales propios
2 Deliverys Acciones: Plaza
2022 3 Digital 1) Evento de lanzamiento:
4 Dark Kitchen Alitas picantes
2) Investigación de mercado
Estrategia de promoción 3) Focus Group Cronograma Presupuesto Indicadores
1 Campaña 4) Matriz BCG
2 Lanzamiento 5) Estudio de percepción marca
3
4

Acciones: Promoción
1) Pre venta
2) Investigación de mercado
3) Focus Group Cronograma Presupuesto Indicadores
Estructura y descripción de las etapas del plan de marketing internacional

OBJETIVOS

CUANTITATIVOS CUALITATIVOS
Ya tengo el producto…ahora:

Identifico mi propuesta de valor:

Propuesta de valor
Consumidor Meta
Entregar más calidad “mediante la
Personas que juegan fútbol con alta
resistencia en la planta” para que la
frecuencia y que tienen la necesidad que la
zapatilla dure más. (Más por el mismo
planta de la zapatilla dure más.
precio en comparación con una marca
reconocida)
Beneficios
Zapatilla de Futbol con una
planta de mayor resistencia
Precio
Medios, dentro del
rango de una marca
reconocida.
Ya tengo el producto…ahora:

Identifico mi propuesta de valor:

Propuesta de valor Propuesta de valor

1). iMac 3) NETFLIX
Propuesta de Valor: Rendimiento y Propuesta de Valor: Ve películas y series cuando y
diseño. Al borde de lo imposible donde quieras.

Propuesta de valor Propuesta de valor

2). UBER 4) Spotify
Propuesta de Valor: Tu viaje, a sólo un clic. Propuesta de Valor: Música para ahora.
Apoyo a la propuesta de valor: Transporte en Apoyo a la propuesta de valor: Spotify es toda la música que
minutos con la aplicación de Uber. necesitarás. Escucha gratis o suscríbete a Spotify Premium.
Estructura y descripción de las etapas del plan de marketing internacional

ESTRATEGIA DE CARTERA O
CRECIMIENTO
La matriz de Ansoff (1957)
Estructura y descripción de las etapas del plan de marketing internacional

ESTRATEGIAS

ESTRATEGIAS DE MARKETING (2º FASE – 4ª ETAPA)

 ESTRATEGIAS DE CARTERA O CRECIMIENTO

 ESTRATEGIAS DE SEGMENTACIÓN Y POSICIONAMIENTO
 ESTRATEGIA SEGÚN LA VENTAJA COMPETITIVA
ESTRATEGIAS DE FIDELIZACIÓN
 ESTRATEGIAS DE MARKETING FUNCIONAL
Matriz BCG
Esta matriz ayuda a las empresas a analizar su cartera de productos para proponer la estrategia más
recomendable a llevar a cabo.

Producto Estrella: los productos estrella tienen un alto crecimiento y una alta

participación de mercado. Son grandes generadores de liquidez, y se encuentran en un
ambiente dinámico, por lo cual es importante prestarles la atención necesaria

Producto Interrogante: Son productos con un crecimiento elevado, pero con una participación
débil en el mercado. Al encontrarse con un alto crecimiento, normalmente requiere de altas
inversiones financieras, pero al tener una escasa participación en el mercado los ingresos que
genera son bajos.

Producto Vaca : Se trata de productos con una alta cuota de mercado y una baja tasa de
crecimiento, lo cual se traduce en productos ya maduros totalmente consolidados en el
sector

Producto Perro: Tiene un bajo crecimiento de mercado y también una baja cuota de mercado.
Estos productos no son nada recomendables para la empresa, puesto que consumen costes fijos,
pero aportan poco o nada a cambio
Matriz BCG
MATRIZ BCG
01/02/2023 31
Ya tengo el producto…ahora:
Marca
Y ¿qué es la marca?
Según Kotler:
"ya sea que se trate de un nombre, una marca
comercial, un logotipo u otro símbolo, una marca es en
esencia la promesa de una parte vendedora de
proporcionar, de forma consistente a los compradores,
un conjunto específico de características, beneficios y
servicios.
Según la AMA:
"La marca es un nombre, término, signo, símbolo,
diseño o combinación de los anteriores elementos,
cuya finalidad es: identificar, distinguir y transmitir la
promesa de empresas, organizaciones, productos y/o
grupo de proveedores"
Ya tengo el producto…ahora:
Funciones de la Marca

•Garantiza que los consumidores distingan los productos.

•Permite a las empresas diferenciar sus productos.

•Es un instrumento de comercialización y permite proyectar la imagen y la reputación

de una empresa.

•Puede ser objeto de concesión de licencias y proporcionar una fuente directa de

ingresos a través de regalías.

•Representa un factor determinante en los acuerdos de franquicia.

•Puede ser un importante activo comercial.

•Incita a las empresas a invertir en el mantenimiento o la mejora de la calidad del

producto.

•Puede ser útil para obtener financiamiento.

Ya tengo el producto…ahora:

Nombre de Marca: Consiste en palabras, letras o números que se pueden

enunciar verbalmente.

Símbolo de Marca: Es la parte de ésta que aparece en forma de signo, trazo,

dibujo, color o tipo de letras distintivos. El símbolo de marca se reconoce a la vista
pero no se puede expresar cuando una persona pronuncia el nombre de marca.

Logotipo (Abreviado: Logo): 

Consiste en un diseño gráfico que se usa para denotar
1) el símbolo de marca,
2) el nombre de la marca, o
3) ambos; el cual, es utilizado por empresas y organizaciones para que sus marcas
sean fácilmente identificables, rápidamente reconocidas y/o relacionadas con
alguna cosa con la que existe alguna analogía.
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01/02/2023
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01/02/2023 38
01/02/2023 39
01/02/2023 40
01/02/2023 41
01/02/2023 42
Ya tengo el producto…ahora:
Ya tengo el producto…ahora:

¿Cómo podemos distinguir nuestro

producto al momento de la compra?
Ya tengo el producto…ahora:
Funciones de la Marca
Las marcas más valiosas del mundo
Las marcas más valiosas del mundo
Ya tengo el producto…ahora:

Marca
Ya tengo el producto…ahora:

Escalera de marca
 PROMOCIÓN
LOS MARTES COMPRA DOS VECES MÁS CON EL MISMO DINERO
Ya tengo el producto…ahora:

Envase
Tipos de envase
¿Qué debemos avanzar?
• Definición de 3 objetivos: Estos objetivos son supuestos.
• Deberán estar enfocado bajo el sistema de objetivos SMART

• Definir el producto: El producto deberá ser el que ustedes supongan que es el más vendido, en caso de que
la empresa represente muchas marcas, considerar una marca de la empresa

• Determinar:
Los atributos
Propuesta de valor
Evaluar la marca, qué tipo de marca es.
Packaging
Escalera de marca
Identificar Matriz BCG