BASES Y FUNDAMENTOS DE

INFORMACIÓN EDUCACIÓN
Y COMUNICACIÓN

LIC. YESIKA MADELYN FLORES CHOQUE

CONCEPTO: La base fundamental de la
existencia de los grupos
humanos está constituida por
la posibilidad de
comunicarse. Así
“comunicar” se relaciona con
acciones como:
Expresar Informar

Revelar Manifestar

Influir
• QUE ORGANIZADAS NOS DICEN QUE LA “COMUNICACIÓN” TIENE UN DOBLE
SIGNIFICADO, UNO DE LOS MÁS LIGADO A LA TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN
Y OTROS A DIALOGAR CON OTRO
 LA COMUNICACIÓN COMO TRANSMISIÓN DE
MENSAJES O DE INFORMACIÓN:
• ES LA CONCEPCIÓN MÁS DIFUNDIDA Y SE RESUME EN UNA RELACIÓN
UNIDIRECCIONAL ENTRE LOS QUE SE COMUNICAN.
• COMO SE PUEDE OBSERVAR, EN ESTE TIPO DE COMUNICACIÓN EXISTE UN
EMISOR QUE ES EL QUE DICE, EL QUE TIENE TODA LA INFORMACIÓN, Y ESTÁ
CARGADO DE LA RESPONSABILIDAD DE ARMAR UN MENSAJE Y POR OTRA AL
RECEPTOR PLANTEADO COMO EL ÚLTIMO TRAMO DEL PROCESO, SIN
INFLUENCIAS DE LA CONSTRUCCIÓN DE LO QUE SE DICE Y DE LO QUE SE PONE
EN JUEGO. EN OTRAS PALABRAS, EL EMISOR ES EL QUE DICE Y CONSTRUYE LO
QUE SE QUIERE DECIR, MIENTRAS EL RECEPTOR SOLO RECIBE.
SIN DUDA, MUCHAS VECES
UTILIZAMOS
(ERRÓNEAMENTE)ESTE TIPO DE
COMUNICACIÓN EN LOS SERVICIOS
DE SALUD, DONDE EL PERSONAL
DE SALUD PARECE DECIR
“NOSOTROS TENEMOS EL SABER
SOBRE LA SALUD, USTEDES SOLO
TIENEN CREENCIAS Y CONDUCTAS
QUE DEBEN CAMBIAR”.
LA COMUNICACIÓN ENTENDIDA COMO
DIALOGO:
• ENTENDER LA COMUNICACIÓN COMO SIMPLE
TRANSMISIÓN DE MENSAJES, NO PERMITE
TRABAJAR DESDE UN ENFOQUE DE LA
PROMOCIÓN DE LA SALUD QUE BUSCA
PRODUCIR CAMBIOS DE VALORES Y PRÁCTICAS
EN LA POBLACIÓN CON LA QUE SE TRABAJA ;
ES POR ESTA RAZÓN QUE EN EL PRESENTE
MODULO VAMOS TRABAJAR DESDE UNA IDEA
DE LA COMUNICARON ENTENDIDA COMO
DIALOGO
• UNA RELACIÓN IMPLICA LA
PARTICIPACIÓN DE AL MENOS
DOS ACTORES, SEAN PERSONAS
GRUPOS U ORGANIZACIONES,
DONDE TODOS TENGAN LA
OPORTUNIDAD DE SER
EMISORES Y RECEPTORES AL
MISMO TIEMPO, EN UNA
RELACIÓN BIDIRECCIONAL
•GRACIAS…..
 CONCEPTOS GENERALES DE LA
COMUNICACIÓN
DEFINICIÓN DE
INFORMACIÓN:

• ES LA TRANSMISIÓN DE IDEAS, EXPERIENCIA Y CONCEPTOS

ENTRE PERSONAS, CON LA FINALIDAD DE DAR A CONOCER
ALGO SE CONCENTRA EN PRESENTAR HECHOS ACERCA DEL
EVENTO TRATADO, SE OFRECE PERSONALMENTE, MEDIANTE
MATERIALES IMPRESOS Y LOS MEDIO LLAMADOS MASIVOS O
TRADICIONALES COMO LA RADIO, TELEVISIÓN O PRENSA. ES
UNIDIRECCIONAL
DEFINICIÓN DE EDUCACIÓN:
• LA EDUCACIÓN PARA LA SALUD ES
UN PROCESO INTEGRAL QUE
TIENDE A LOGRAR QUE LA
POBLACIÓN SE APROPIE DE NUEVAS
IDEAS UTILICE Y COMPLEMENTE
SUS CONOCIMIENTOS PARA ASÍ
ESTAR EN CAPACIDAD DE
ANALIZAR SU SITUACIÓN DE
SALUD Y DECIDIR CÓMO
ENFRENTAR MEJOR, EN CUALQUIER
 DEFINICIÓN DE COMUNICACIÓN.
• LA COMUNICACIÓN ES EL ACTO
DE INTERCAMBIAR
CONOCIMIENTOS,
PENSAMIENTOS, ASPIRACIONES,
ACONTECIMIENTOS,
EXPERIENCIAS, ETC. A TRAVÉS
DEL LENGUAJE ORAL,
CORPORAL O ESCRITO, ENTRE
DOS O MÁS PERSONAS DONDE
TODAS TIENE LA
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN.

RETROALIMENTACIÓN
EMISOR
• EL EMISOR ES EL PUNTO DE PARTIDA
DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN
AL SER QUIEN EMITE EL MENSAJE.
PARA QUE ESTO PUEDA CUMPLIRSE,
EL EMISOR TIENE QUE COMPARTIR
LOS MISMOS CANALES Y CÓDIGOS
COMUNICACIONALES CON SU
RECEPTOR; DE LO CONTRARIO, EL
PROCESO NO CULMINARA
EXITOSAMENTE.
 EMISOR
AUNQUE SE ENTIENDE QUE EL
EMISOR ES QUIEN TIENE LA
INTENCIÓN DE COMUNICAR
ALGO SE TRATA DE UN ROL
FLEXIBLE, PUESTO EN UN
EMISOR PUEDE CONVERTIRSE EN
RECEPTOR, Y VICEVERSA.
RECEPTOR
• EL RECEPTOR EN QUIEN RECIBE EL
MENSAJE DEL EMISOR. SU ROL PUEDE
SER VOLUNTARIO O INVOLUNTARIO, YA
QUE PUEDE ESTAR PARTICIPANDO
ACTIVAMENTE EN EL PROCESO
COMUNICATIVO, DE LA MISMA FORMA
EN LA QUE PUEDE SER UN ACTOR
ACCIDENTAL, COMO CUANDO
ESCUCHA UNA CONVERSACIÓN DE
OTRAS PERSONAS O RECIBEN UN
MENSAJE QUE NO ERA PARA ÉL.
 RECEPTOR
• EN ESE SENTIDO, EL RECEPTOR
PUEDE RECIBIR EL MENSAJE Y NO
RESPONDER. PERO SI LO
RESPONDE, DEJA DE SER
RECEPTOR PARA CONVERTIRSE EN
EMISOR, YA QUE SU ROL AHORA
IMPLICA ENVIAR UN MENSAJE.
 CÓDIGO O LENGUAJE
• EL CÓDIGO O LENGUAJE ES EL CONJUNTO DE SIGNOS CON EL QUE SE TRANSMITE
UN MENSAJE Y PUEDE SER:

Orales: la lengua Escritos:

o idioma expresa conformados por
de forma oral sistema de escritura

El código también puede ser no lingüísticos, como las señales de

tránsito, que son signos de carácter universal.
LENGUAJE NO VERBAL
LENGUAJE ESCRITO
 MENSAJE
• EL MENSAJE ES EL CONTENIDO QUE SE
QUIERE TRASMITIR DESDE EL EMISOR
HACIA EL RECEPTOR. EL MENSAJE
ESTÁ COMPUESTO POR UNA
COMBINACIÓN DE SISTEMAS DE
SIGNOS O SÍMBOLOS QUE TRANSMITEN
UN CONCEPTO, IDEA O INFORMACIÓN
QUE SON FAMILIARES TANTO PARA EL
EMISOR COMO PARA EL RECEPTOR
 MENSAJE
• POR LO TANTO SE
ENTIENDE EL MENSAJE
COMO INFORMACIÓN O
CONTENIDO CONCRETO,
YA QUE SU SIGNIFICADO E
INTERPRETACIÓN
DEPENDE MÚLTIPLES
 RUIDO
• EL RUIDO ES TODA SEÑAL QUE DISTORSIONA EL MENSAJE
ORIGINAL QUE EL EMISOR QUIERE TRANSMITIR. EL RUIDO
PUEDE SER AUDITIVO (SONIDO QUE INTERFIEREN EN LA
COMUNICACIÓN, DEL CANAL (FALLAS DE COBERTURA), DEL
EMISOR (USO DE TÉRMINOS COMPLICADOS O DESCONOCIDOS
PARA EL RECEPTOR). TAMBIÉN PUEDE SER VISUAL CUANDO EL
MATERIAL DE ENSEÑANZA NO ES CLARO Y CONFUNDE.
 RUIDO
• ES IMPORTANTE SABER CONOCER DE DÓNDE VIENE EL
RUIDO EN LA COMUNICACIÓN PARA PODER DISMINUIRLO
O ELIMINARLO PARA CREAR UN PROCESO DE
COMUNICACIÓN CLARO Y EFECTIVO.
 CANAL DE COMUNICACIÓN
• EL CANAL DE COMUNICACIÓN ES EL
MEDIO FÍSICO POR DONDE SE
TRANSMITE EL MENSAJE DEL EMISOR
HACIA EL RECEPTOR. EL AIRE EL
MEDIO FÍSICO MÁS COMÚN DE LA
COMUNICACIÓN, (ES ESENCIAL PARA
GENERAR LOS SONIDOS DEL
LENGUAJE VERBAL ORAL) PERO
TAMBIÉN LO SON EL TELÉFONO, EL
CELULAR, EL CORREO ELECTRÓNICO,
LA VOZ, ENTRE OTROS
 CANAL DE COMUNICACIÓN
• DEBIDO A QUE LA COMUNICACIÓN ES
UN PROCESO BIDIRECCIONAL TANTO EL
EMISOR COMO EL RECEPTOR ESTÁN
CAMBIANDO SUS ROLES CONSTANTE
MENTE, LA RETRO ALIMENTACIÓN
SIRVE PARA DETERMINAR LA
EFECTIVIDAD DE LOS MENSAJES
ENVIADOS POR EL EMISOR. DE ESTA
FORMA, QUIEN EMITE EL MENSAJE
PUEDE COMPROBAR SI FUE RECIBIDO E
 EDUCACIÓN TRADICIONAL

• LA EDUCACIÓN TRADICIONAL, TAMBIÉN LLAMADA

MODELO EDUCATIVO TRADICIONAL O ENSEÑANZA
TRADICIONAL ES UN MODELO DE INFORMACIÓN QUE SE
CARACTERIZA POR TENER COMO PRINCIPAL PROVEEDOR
DE INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTO AL PROFESOR (O LA
ENFERMERA EN UNA CHARLA), QUIEN ES EL EJE DE LA
FORMACIÓN Y POSEEDOR DE LA VERDAD Y EL SABER EN EL
CUAL NO HAY ESPACIO PARA LA CONSTRUCCIÓN DE
CONOCIMIENTOS, EL DEBATE FRENTE A LAS IDEAS
ABSOLUTAS Y LA DESCENTRALIZACIÓN.
 EDUCACIÓN TRADICIONAL

• LA EDUCACIÓN TRADICIONAL ES CONCEBIDA COMO

TRANSMISIÓN DE CONOCIMIENTO LOS CUALES NO SE
PUEDEN DISCUTIR O CAMBIAR. ESTE MODELO
EDUCATIVO ES MUY COMÚN, PERO EN EDUCACIÓN PARA
LA SALUD NO DEBE USARSE, PUES EN PROMOCIÓN DE
SALUD SIEMPRE SE BUSCA UNA COMUNICACIÓN EN
AMBOS SENTIDOS.
 EDUCACIÓN DE LA LIBERACIÓN
• LA PERSPECTIVA DE LA EDUCACIÓN DE LA LIBERACIÓN SE
UBICA EN UNA HORIZONTALIDAD DE LAS RELACIONES
HUMANAS, Y QUE, POR TANTO, IMPLICA EL DIALOGO Y LA
CONTINUA REFLEXIÓN. SE CONSIDERA LIBERACIÓN
PORQUE PRETENDE UN REENCUENTRO DE LOS SERES
HUMANOS. POR TODO ESTO, SE BUSCA LAS CAUSAS QUE
INCIDE EN UNA DETERMINADA FORMA DE PENSAR Y SE
APORTA CONOCIMIENTO PARA QUE CADA PERSONA
TENGA LA OPCIÓN DE TOMAR DECISIONES
RESPONSABLES SOBRE SÍ MISMOS Y SU SALUD.
• GRACIAS…