REPUBLICA BOLIVARNA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

"RAFAEL MARÍA BARALT"
EDO.FALCON

LA
COMUNICACIÓN

Profesor(a): Realizado por:

Magalis Romero de Conde Eliezer Martinez

C.I: 28.251.011
Santa Ana de coro, abril 2022
 La Comunicación
La Comunicación es la acción de intercambiar información ente dos o mas participes con
el fin de transmitir o recibir dicha información u opiniones. Esta formada con la intensión de
comunicar, la composición del mensaje, la codificación, transmisión y recepción del mensaje
con el fin del mensaje con el fin de interpretarlo de la mejor manera.

La comunicación es fundamental para establecer buenas relaciones humanas, sin

embargo, esta se ve afectada ya requiere el entendimiento mutuo del emisor.

La comunicación es eficaz solo cuando el receptor entiende el mensaje del emisor, en los
términos en que este ha querido darle su mensaje. Confabulan contra una buena
comunicación factores tales como: Diferencias culturales, Métodos de Comunicación,
Lenguaje, Diferencias de percepciones de cada persona.

Las personas empleamos gran parte de nuestro tiempo comunicándonos verbalmente.

También a través de las expresiones corporales tales como el movimiento de las manos, las
distancias que mantienen las personas entre sí, entre otras cosas.
Fuera de este tipo de denominaciones la comunicación es una gran industria en la que
intervienen muchas personas respetando sus roles.

Nuestro objetivo básico en la comunicación es convertirnos en agentes efectivos, es

decir, influir en los demás, en el mundo físico que nos rodea y en nosotros mismos, de tal
modo que podamos convertirnos en agentes determinantes y sentirnos capaces, llegado el
caso, de tomar decisiones. En resumen, nos comunicamos para influir y para afectar
intencionalmente.
 TIPOS DE COMUNICACIÓN
Los principales tipos de comunicación:
Entre las formas de comunicación más importantes nos encontramos con las siguientes:

Comunicación verbal: Se caracteriza por el intercambio del mensaje entre emisor y

receptor, a través de un determinado canal. La comunicación verbal distingue dos opciones:
comunicación oral y escrita..

Comunicación no verbal: En este caso la comunicación se lleva a cabo sin la necesidad

de utilizar palabras, sino que se basa en las posturas, los movimientos del cuerpo, los
gestos, entre otros.

Comunicación dependiendo de la participación: Puede haber variaciones dependiendo de

la participación que haya entre los usuarios, y el número de estos. Las más destacadas son
la comunicación individual que es aquella en la que intervienen dos usuarios, emisor y
receptor. La colectiva, en la que intervienen varias personas, o la comunicación masiva en la
que el grupo receptor es muy amplio, y el emisor pretende dirigirse a él con el objetivo de
crear conciencia o incluso persuadir.

Comunicación según el canal utilizado: En este caso es necesario reseñar el tipo de canal
utilizado para llevar a cabo la comunicación. Se puede utilizar el teléfono, las plataformas
digitales, internet, o los medios de comunicación, por ejemplo.

Comunicación atendiendo al objetivo: Hay que destacar el tipo de finalidad que se quiere
conseguir. Si es educativa, se podría reseñar que es aquella en la que un profesor imparte
una materia educativa en un aula, si es publicitaria, se suele llevar a cabo para posicionar
una marca, o vender un producto. En el caso de la comunicación atendiendo a un objetivo
político, es la que se manifiesta con una importante carga ideológica con el fin de adherir
votantes para un determinado grupo político.

Por lo tanto, existen diferentes tipos de comunicación en las que es indispensable

transmitir un mensaje y que llegue de manera eficaz al receptor. El objetivo será poder
descifrar de manera correcta el mensaje, y además que genere interés en los usuarios
atendiendo a la finalidad que quiere conseguir el emisor cuando elabora ese mensaje que
transmite a través de un canal.
 MODELOS DE LA COMUNICACON

Existen varios métodos de comunicación que se emplean para compartir la información

entre los interesados, De manera general, estos métodos pueden clasificarse en:

• Comunicación interactiva. Entre dos o más partes que realizan un intercambio de

información de tipo multidireccional. Resulta la manera más eficiente de asegurar entre todos
los participantes una comprensión común acerca de temas específicos, e incluye reuniones,
llamadas telefónicas, videoconferencias, etc.

• Comunicación de tipo push (empujar). Enviada a receptores específicos que necesitan

conocer la información. Esto asegura la distribución de la información, pero no garantiza que
efectivamente haya llegado a la audiencia prevista ni que haya sido comprendida. Este tipo
de comunicación incluye las cartas, los memorandos, los informes, los correos electrónicos,
los faxes, los correos de voz, los comunicados de prensa, etc.

• Comunicación de tipo pull (halar). Utilizada para grandes volúmenes de información o para
audiencias muy grande, que requieren que los receptores accedan al contenido de la
comunicación según su propio criterio. Entre los métodos, se incluyen los sitios intranet, el
aprendizaje virtual, los servidores de contenido, etc.
 ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
Conforman la base principal para que esta sea eficaz y se lleve a cabo con éxito el mensaje
que se pretende transmitir.

Emisor: Es un elemento imprescindible del proceso de comunicación, ya que

conforma el inicio de esta. Se encarga de emitir el mensaje para que llegue al
receptor de forma óptima

Mensaje: Es la información propiamente dicha que se pretende hacer llegar al

receptor de manera eficaz, todos los datos y contenidos que se desean transmitir
configuran el mensaje.

Canal: Es la vía a través de la que se emite el mensaje que se quiere hacer llegar al
receptor. Se pueden escoger distintos canales dependiendo del mensaje que se
quiera transmitir y a quien se dirija.

Código: Está compuesto por una serie de elementos y reglas que son compartidos
por emisor y receptor para que haya una más fácil comprensión del mensaje.

Receptor: Es la persona destinataria del mensaje. Es otro elemento destacado, ya

que así comprende fácilmente el mensaje y la comunicación habrá sido un éxito.
 IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN

En nuestra condición de seres sociales, las personas necesitamos comunicarnos. La

comunicación permite transmitir información e intercambiar o compartir ideas, lo que
enriquece la experiencia humana. La comunicadas es de vital importancia para desarrollar
nuestras potencialidades

La comunicación ha sido profundamente estudiada desde las ciencias sociales y sobre

todo desde la lingüística, y queda claro que se trata de un proceso complejo que involucra la
figura de un emisor que transmite un mensaje a un receptor, por un canal dado, en un
contexto dado, empleando un código preestablecido, que obviamente debe ser conocido por
el emisor y el receptor. Se trata de un proceso dinámico de ida y vuelta y que involucra
diversas competencias

La comunicación ha sido profundamente estudiada desde las ciencias sociales y sobre

todo desde la lingüística, y quede claro que se trata de un proceso complejo que involucra la
figura de un emisor que transmite un mensaje a un receptor, por un canal dado, en un
contexto dado, empleando un código preestablecido, que obviamente debe ser conocido por
el emisor y el receptor. Se trata de un proceso dinámico de ida y vuelta y que involucra
diversas competencias

La comunicación constituye un instrumento social importantísimo de cambio. Esta hace

posible influir en las ideas y los sentimientos de los demás. A quienes pueden comunicarse
con soltura les resulta mucho más fácil desenvolverse en todos los órdenes de la vida. Hoy
en día se hace mucho hincapié en la importancia de la comunicación padres e hijos.

Es fundamental hablar con los hijos y sobre todo escucharlos, para hacer de ellos adultos
seguros y desenvueltos, aptos para vivir en un mundo cada vez más exigente. Para eso es
preciso generar espacios de comunicación, dedicar tiempo a estar con la familia y acercarse
al otro.
 BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN
Las barreras de la comunicación, también denominadas interferencias, consisten en
obstáculos que dificultan la llegada del mensaje en un proceso comunicativo. Esta definición
es muy amplia precisamente porque la naturaleza de las barreras de la comunicación es muy
flexible y cambiante, como bien saben los expertos en comunicología y los psicólogos
sociales.

Hay que tener en cuenta que, aunque demos por sentado que la posibilidad de transmitir
y recibir mensajes está ahí a nuestro alcance, esto solo es una constante en nuestro día a
día porque el Homo sapiens es una especie extraordinariamente social, no porque existan
una serie de leyes naturales que nos aseguren poder comunicar siempre y en condiciones
óptimas. Se nos da bien comunicar, pero eso no implica que el mundo trabaje en nuestro
favor para optimizar constantemente esos procesos de intercambio de información.

Así, a través de estas barreras, los mensajes pueden quedar distorsionados o

desvirtuados, y no llegar adecuadamente a su destinatario/a. Estas barreras se localizan
entre el emisor y el receptor del mensaje.

Por otro lado, las barreras de la comunicación pueden ser de diferente tipo, como
veremos a continuación. Sin embargo, aunque presenten características diferentes, lo que
comparten todas ellas es que interfieren en la correcta transmisión o llegada del mensaje.

El resultado es, como hemos visto, un mensaje fragmentado (parcial o totalmente),

distorsionado, incongruente, sin sentido, alterado o deformado.

Existen diferentes tipos de barreras de la comunicación, en función de sus características.

Vamos a verlos:

Barreras semánticas:
Las barreras semánticas tienen relación con el significado de las palabras. De esta
manera, este tipo de barreras explican que no entendamos una palabra, una frase o un
discurso. Es decir, dificultan que entendamos un mensaje o le dotemos de un sentido. Así,
actuarían cuando por ejemplo el receptor no interpreta correctamente el mensaje transmitido
por el emisor.
 Por otro lado, si como receptores, utilizamos una palabra con una acepción que
realmente no le corresponde, estamos produciendo una barrera semántica; este caso
concreto recibe el nombre de “cambio de significación”.
Barreras psicológicas:
Las barreras de la comunicación también pueden ser psicológicas; éstas tienen que ver
con la situación psicológica concreta del emisor o del receptor del mensaje. Así, este tipo de
barreras también tienen relación con los estados emocionales de emisor y/o receptor, que
pueden llegar a alterar el mensaje.

Por otro lado, también tienen que ver con la simpatía o el rechazo que le tenemos al
emisor o al receptor, que puede influir en cómo recibimos o interpretamos el mensaje.

Finalmente, los prejuicios también juegan un papel causal en este tipo de barreras de la
comunicación, ya que influyen en cómo vemos a los demás y en cómo nos llega su mensaje.

Barreras fisiológicas:
Otro tipo de barreras comunicativas son las barreras fisiológicas. Éstas, igual que todas
las barreras de la comunicación, dificultan o impiden que el mensaje se transmita con
claridad y precisión, pero en este caso se debe a ciertas alteraciones fisiológicas por parte
del emisor o el receptor.

Es decir, si uno de ellos (o incluso ambos) están bajo un estado alterado, a nivel
fisiológico (por ejemplo, ebrio, trastornado, confuso, somnoliento…), esto alterará la emisión
y/o recepción del mensaje, que quedará distorsionado.

Barreras físicas:
Las barreras físicas son, quizás, las más evidentes. Se trata de todas aquellas
circunstancias del contexto o medio que dificultan una comunicación fluida y clara. Estamos
hablando, por ejemplo, de: ruido, falta de luz, distancia excesiva entre los interlocutores,
problemas en los medios que se usan para comunicarse (televisión, teléfono, móvil…), etc.

Es en este tipo de barreras de comunicación en el que más se evidencian nuestras

limitaciones biológicas: somos una especie terrestre, diurna y fundamentalmente guiada por
la vista y por el oído, de modo que de noche nos comunicamos peor (nos cuesta leer los
labios si hay poca luz) y bajo el agua solo podemos confiar en los gestos (no como otros
mamíferos que han evolucionado para usar métodos de comunicación subacuática muy ricos
y llenos de matices, como los delfines y las ballenas). Del mismo modo, tampoco podemos
apoyarnos mucho en el olfato para comunicarnos, algo que sí hacen animales acostumbraos
a vivir pegados al suelo o en zonas con densa vegetación.

Barreras administrativas:
barreras administrativas son las que tienen que ver con los canales a través de los
cuales se transmite el mensaje en un proceso comunicativo, así como con las estructuras
organizacionales o la planificación en un acto comunicativo.

Para que nos hagamos una idea más clara, sería, por ejemplo: sobrecarga de información,
pérdida de información, falta de planificación, distorsiones semánticas, comunicación
impersonal.
 CANALES DE LA COMUNICACIÓN

Un canal de comunicación es el medio físico a través del cual se lleva a cabo un acto
comunicativo, es decir, que sirve para el intercambio de información entre un emisor y uno o
varios receptores.

La presencia y disponibilidad de este medio específico es sólo uno de los elementos

indispensables para que el circuito de la comunicación se cumpla de manera efectiva. Es
sumamente importante, ya que todo acto de comunicación requiere de la transmisión de
información a través de un elemento físico, concreto

Además del canal, otros elementos indispensables para el acto comunicativo son el
código, el emisor, el receptor y el mensaje.

Existen muchísimos canales posibles de comunicación.

Las ondas sonoras transmitidas por el aire, permitiendo que la voz llegue desde nuestro
aparato fonador, hasta los oídos de nuestro interlocutor en una conversación.
Los pulsos telefónicos, con los que operaban los teléfonos de antaño, o bien las microondas
con que operan nuestros teléfonos celulares, permitiendo que el sonido de nuestra voz se
transporte desde nuestra terminal hasta la del receptor y viceversa.

Las ondas de radio, emitidas por una estación de radio en algún lugar de nuestro país, y
recibidas por un aparato receptor capaz de decodificarlas y convertirlas en ondas sonoras
que, a través del aire, lleguen a nuestro oído.

La fibra óptica, por donde nuestras computadoras conectadas a Internet envían y reciben
señales informáticas en forma de pulsos eléctricos, recorriendo largas distancias de ida y de
vuelta.

El papel, en el caso de los mensajes escritos, ya sean una carta de amor, una noticia en
el periódico o un mensaje público que advierte que un aparato está averiado y no debemos
usarlo.