Gestión de Proyectos

Mineros
Sesión 10
Gestión de Recursos Humanos

Victor M. Hernández D.
MBA, Ing.
victor.hernandez.d@uni.edu.pe
 Agenda

• El gerente del proyecto y su equipo

• Solución a conflictos
• Gestión de recursos humanos
• Plan
• Adquisición del equipo
• Desarrollo del equipo
• Dirección del equipo
El gerente del
proyecto y su equipo
 Responsabilidades del gerente
del proyecto
• Asegurar que el alcance del trabajo se
determine con calidad, dentro del presupuesto y
a tiempo para que satisfacer al cliente.
• Debe proporcionar liderazgo en la planeación,
organización y control del esfuerzo de trabajo
para lograr el objetivo establecido.
 Responsabilidades del gerente
del proyecto

Planeación

BOTTOM UP

Control Organización
 Habilidades del gerente del
proyecto
• Liderazgo
• Fomentar el desarrollo de las personas
• Comunicación
• Interpersonales
• Solución de problemas
• Administración del tiempo
Desarrollo de las habilidades necesarias
para ser gerente del proyecto

1. Adquirir experiencia
2. Buscar retroalimentación de otros
3. Realizar una autoevaluación y aprenda de sus errores
4. Entrevistar a los gerentes del proyecto que tienen
habilidades que quiere uno mismo desarrollar
5. Participar en programas de capacitación
6. Unirse a organizaciones
7. Leer
8. Ofrecerse como voluntario
 Principios del gerente de
proyectos
• Delegar
• Manejar el cambio
Etapas del desarrollo del equipo

1 Formación

2 Conflicto

3 Normalización

Desempeño
4
 El equipo del proyecto efectivo

• Comprensión clara del objetivo del proyecto

• Expectativas claras sobre la función y
responsabilidades de cada persona
• Orientación a resultados
• Alto grado de cooperación y colaboración
• Alto nivel de confianza
 Barrera para la efectividad del
equipo de proyectos
• Metas poco claras
• Falta de claridad en la definición de funciones y
responsabilidades
• Falta de estructura del proyecto
• Falta de compromiso
• Mala comunicación
• Liderazgo deficiente
• Rotación de los miembros del equipo de proyectos
• Comportamiento disfuncional
 Conflicto en los proyectos

• Fuentes de conflicto
• Alcance del trabajo
• Asignaciones de recursos
• Programa
• Costo
• Prioridades
• Problemas de organización
• Diferencias personales
 Manejo del conflicto

• Evitarlo o retirarse
• Competir o forzar
• Adaptación o conciliación
• Concesión
• Colaboración,
problemas
confrontación o solución de
 Solución de problemas

1. Desarrollar un exposición del problema

2. Identificar las posibles causas del problema
3. Recabar los datos y verificar las causas más probables
4. Identificar las posibles soluciones
5. Evaluar las soluciones alternativas
6. Determinar la mejor solución
7. Revisar el plan del proyecto
8. Implementar la solución
9. Determinar si el problema se ha resuelto
 Administración del tiempo
1. Al final de cada semana, identifique varias metas que quiera
alcanzar durante la siguiente
2. Al final de cada día, elabore una lista de asuntos pendientes para
el día siguiente
3. Lea la lista de asuntos pendientes de cada día al comenzar la
mañana y manténgala a la vista todo el día
4. Controle las interrupciones
5. Aprenda a decir que no
6. Haga un uso efectivo del tiempo de espera
7. Trate de manejar la mayor parte de los documentos sólo una vez
8. Recompensarse si al final de la semana se alcanzó todas las
metas
Gestión de los recursos
humanos del proyecto
 Gestión de los recursos
humanos del proyecto
• Son los procesos que organizan, gestionan y
conducen el equipo del proyecto.
• Elaquellas
equipo del proyecto está conformado por
personas a las que se les han
asignado roles y responsabilidades para
completar el proyecto.
Gestión de los recursos
humanos del proyecto
 Desarrollar el plan de recursos
humanos
• Es el proceso por el cual se identifican y
documentan los roles dentro de un proyecto, las
responsabilidades, las habilidades requeridas y
las relaciones de comunicación, que crean un
plan para la dirección del personal.
 Desarrollar el plan de recursos
humanos
Herramientas y
Entradas Relativo las Salidas
personas y sus técnicas
1. Requisitos de competencias 1. Plan de recursos
1. Organigramas y humanos
recursos de la Cultura, descripciones
actividad Rec.existentes, de cargos
2. Factores politica,
ambientales de mercado 2. Creación de
relaciones del
la empresa
trabajo
Procesos, políticas, Manera de
3. Activos de los organigramas, ralacionerse de
3. Teoría de la
procesos de la descripciones de las personas
puesto organización
organización
 Adquirir el equipo del proyecto

• Es el proceso para confirmar los recursos

humanos disponibles y formar el equipo
necesario para completar las asignaciones del
proyecto.
 Adquirir el equipo del proyecto
Herramientas y
Entradas Forma anticipada Salidas
técnicas
1. Plan para la 1. Asignaciones
1. Asignación
dirección del del personal del
Gerentes funcionales,
Personal
previa
proyecto organizacionesproyecto
disponible,2. Negociación
políticas externas. 2.
proveedores
2. Factores Calendario de
3. Adquisición
contratación,
ambientales de ubicación recursos
4. Equipos Personas con objetivo
la empresa común. 3. Actualizaciones
virtuales Comunicación
3. Activos de los Políticas, procesos virtual al plan para la
procesos de la y procedimientos dirección del
organización proyecto
 Desarrollar el equipo del
proyecto
• Es el proceso que consiste en mejorar las
competencias, la interacción de los miembros
del equipo y el ambiente general del equipo
para lograr un mejor desempeño del proyecto.
 Desarrollar el equipo del
proyecto
Herramientas y
Entradas Salidas
técnicas
1. Asignación del 1. Evaluaciones
Habilidades blandas: del
1. Habilidades
personal del desempeño
empatía, influencia, del
interpersonales creatividad.
equipoComprender
proyecto
2. Capacitación sentimientos.
2. Actualizaciones a
2. Plan para la
3. Actividades de los para
factores
dirección del Ayudar trabajar
desarrollo del ambientales
en forma conjunta. de la
proyecto
espíritu del empresa
3. Calendario de
equipo
recursos
4. Reglas básicas
5. Reubicación Formal e informal Ej.
6. Reconocimiento Horas extras.
y recompensas
 Dirigir al equipo de proyectos

• Consiste en dar seguimiento al desempeño de

los miembros del equipo, proporcionar
retroalimentación, resolver problemas y
gestionar cambios a fin de optimizar el
desempeño del proyecto.
 Dirigir al equipo de proyectos
Herramientas y
Entradas Salidas
técnicas
1. Asignaciones 1. Actualizaciones
1. Observación y
del personal del a los factores
conversación
proyecto ambientales de
Roles 2. Evaluaciones
y resp.
2. Plan para la la empresa
dely desempeño
Organización plan
Naturales, temas de
dirección de para dir. personal. 2. Actualizaciones
del proyecto equipos, asuntos y
proyectos a los activos de
3. Gestión de no personas,
3. Evaluaciones presente los
y no procesos de
conflictos
del desempeño pasado. la organización
4. Registro de
del equipo 3. Solicitudes de
asuntos Liderazgo, influencia,
4. Informes del cambio
5. Habilidades toma de decisión
desempeño eficaz.
interpersonales
5. Activos de los Certificados de
procesos de la reconocimiento,
organización boletines, web,
bonificaciones,
vestimenta