MAESTRIA EN PROJECT

MANAGEMENT
Procesos de la Dirección de proyectos II
Semana 02
 GRUPO DE PROCESOS DE
EJECUCION:
Adquirir Recursos, Desarrollar y Dirigir
al Equipo
 Agenda

Adquirir Recursos
Desarrollar el Equipo
Dirigir el Equipo

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 Adquirir Recursos

Adquirir recursos es el proceso de obtener miembros del equipo,

instalaciones, equipamiento, materiales, suministros y otros
recursos necesarios para completar el trabajo del proyecto.
Durante el proceso de Adquirir Recursos, el DP
deberá:

 Conocer qué personas han sido previamente

asignadas al proyecto
 Negociar para obtener los mejores recursos
posibles
 Conocer bien las necesidades y las prioridades
de la organización
 Contratar a nuevos trabajadores (internos o
externos)
 Conocer las ventajas y desventajas de los
equipos virtuales
 Adquirir Recursos

• Ocurre durante la ejecución del proyecto. El equipo de trabajo es

necesario para poder llevar a cabo una buena planificación.
• ¿Cómo planifico sin tener el equipo de proyecto?
– En los grandes proyectos no se contrata a todos los trabajadores antes
de comenzar con la ejecución; sino que se planifica con los miembros
claves del equipo y durante la ejecución comienzan a incorporarse
gran parte de los trabajadores.

• Tomar precauciones con el efecto Halo

 Habilidades
Equipos
interpersonales y de Toma de
Asignación Virtuales
equipo decisiones
previa

ACTUALIZACIONES

Plan de
Dirección del
Proyecto

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 Agenda

Adquirir Recursos
Desarrollar el Equipo
Dirigir el Equipo

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 Desarrollar el Equipo de Proyecto

• Es el proceso que consiste en mejorar las competencias, la

interacción de los miembros del equipo y el ambiente general del
equipo para lograr un mejor desempeño del proyecto.

• Los directores del proyecto deben adquirir las habilidades

necesarias para conformar, mantener, motivar, liderar e inspirar a
los equipos, con la finalidad de que logren un alto desempeño y
alcancen los objetivos del proyecto.

• Los directores del proyecto deben crear un ambiente que facilite

el trabajo en equipo.

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Desarrollar el Equipo de Proyecto

Reglas Reubicación
Actividades de Básicas
Desarrollo del
espíritu de
Plan de Gestión Habilidades Capacitación
equipo
de recursos Interpersonales Herramientas
Reconocimiento y para la
Recompensas evaluación del
personal
Asignaciones del
personal al
proyecto

Calendarios de
Recursos ACTUALIZACIONES
Evaluaciones del
Desempeño del
Equipo
Factores Ambientales
de la Empresa
 Herramientas y Técnicas El equipo se reúne y se informa acerca de los roles
FORMACIÓN y responsabilidades. Los miembros del equipo
tienden a actuar de manera independiente y no
abierta

El equipo comienza a abordar el trabajo del

TURBULENCIA proyecto. Si los miembros del equipo no colaboran
el ambiente puede tornarse destructivo.

El equipo comienza a trabajar en conjunto y

NORMALIZACIÓN adaptarse al mismo. Los miembros del equipo
comienzan a confiar unos en otros.

El equipo funciona como una unidad organizada.

DESEMPEÑO Son interdependientes y enfrentan los problemas
con eficacia y sin complicaciones.

DISOLUCIÓN El equipo completa el trabajo y finaliza el proyecto.

Etapas del Desarrollo de Equipos (Modelo de Tuckman)

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Desarrollar el Equipo de Proyecto
Motivación

Existen varias doctrinas que han estudiado temas de motivación.

A continuación se presenta un resumen de los autores más reconocidos.

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 Desarrollar el Equipo de Proyecto

Maslow (MASLOW, Abraham. 1954. Motivation and Personality)

Las personas tienen distintas jerarquías de necesidades, hasta que no están satisfechas las
necesidades de los niveles inferiores, no se puede pasar a los niveles superiores.

No se puede motivar la estima de una persona si no han sido cubiertas previamente

sus necesidades básicas fisiológicas, de seguridad y amor.
 Desarrollar el Equipo de Proyecto

Mc Gregor (MC GREGOR, Douglas. 1960. El lado humano de la Empresa)

Las personas pertenecen a una de estas dos categorías:

Teoría X: incapaz, evita el trabajo, no quiere responsabilidades, debe ser controlado por su
superior.
Teoría Y: trabaja aunque nadie lo supervise, quiere asumir compromisos y progresar

¿Cuál de las dos caritas está más contenta? Como regla nemotécnica podrás recordar que X está
triste mientras que Y está contento.

Hay que conocer muy bien la personalidad de cada miembro del equipo para decidir que estilo
de liderazgo aplicar en cada caso. Un estilo de liderazgo delegativo sobre una persona X podría
ser poco efectivo, mientras que un estilo muy directivo sobre una persona Y también podría ser
contraproducente.
Desarrollar el Equipo de Proyecto

Teoría de las necesidades (Mc CLELLAND, David. 1961. El Motivo de Logro, Afiliación y
Poder)

• Las personas tienen tres tipos de necesidades: logro, afiliación y poder. Según cuál sea
su tipo de necesidad, será la motivación que necesiten.

• Si la necesidad es de logro, necesitarán proyectos desafiantes pero con objetivos

alcanzables, para poder ser reconocidos.

• Por su parte, si la necesidad es de afiliación, se sentirán motivados trabajando en

equipo con otras personas.

• Por último, las personas que necesitan el poder, están orientados a la sociedad y los
motiva el liderazgo, por lo que deberían dirigir a otras personas.

28
Desarrollar el Equipo de Proyecto

Teoría de fijación de metas (LOCKE, Edwin. 1969)

Los deseos de alcanzar una meta es la fuente básica de motivación. Las metas motivan y
guían nuestros actos y nos impulsan a dar el mejor rendimiento. Las metas pueden tener
varias funciones:

• Centran la atención y la acción estando más atentos a la tarea.

• Movilizan la energía y el esfuerzo.
• Aumentan la persistencia.
• Ayuda a la elaboración de estrategias.

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 Agenda

Adquirir Recursos
Desarrollar el Equipo
Dirigir el Equipo

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 Dirigir el Equipo de Proyecto

• Es el proceso que consiste en hacer seguimiento al desempeño

de los miembros del equipo, proporcionar retroalimentación,
resolver problemas y gestionar cambios a fin de optimizar el
desempeño del proyecto.

• El equipo de dirección del proyecto observa el comportamiento

del equipo, gestiona los conflictos, resuelve los problemas y
evalúa el desempeño de los miembros del equipo.

• Se envían solicitudes de cambio, se actualiza el plan de recursos,

se resuelven los problemas, se suministran datos de entrada para
las evaluaciones de desempeño y se añaden lecciones aprendidas
a la base de datos de la organización.

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Dirigir el Equipo de Proyecto
Plan de Gestión de
recursos

Gestión de Habilidades
Asignaciones del Observación y Evaluaciones de Conflictos Interpersonales
personal al Conversación Desempeño del
proyecto Proyecto

Evaluaciones del
Desempeño del
Equipo Solicitudes de
Cambio

Registro de Incidentes

Informes de ACTUALIZACIONES
desempeño
del trabajo

Activos de los Procesos

de la Organización Activos de los
Procesos de la
Plan de Dirección del Documentos del
Organización
Proyecto Proyecto
 Dirigir el Equipo de Proyecto

 Entradas
– Registro de Incidentes (polémicas)
• Los incidentes surgen durante la dirección del Equipo.
• Se puede utilizar un registro de incidentes para documentar y
monitorear quien es responsable de la resolución de los
incidentes específicos en una fecha límite.

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 Herramientas y Técnicas
– Existen 5 técnicas generales para resolver los conflictos:

1. Retirarse/Eludir. Retirarse de una situación de conflicto real o potencial, posponer

el problema para estar mejor preparado o para que lo resuelvan otros.
2. Suavizar/Adaptarse. Hacer énfasis en los puntos de acuerdo en lugar de las
diferencias; ceder en la postura propia frente a las necesidades de otros para
mantener la armonía y las relaciones.
3. Consensuar/Conciliar. Buscar soluciones que aporten cierto grado de satisfacción
a todas las partes a fin de resolver el conflicto de manera temporal o parcial.
4. Forzar/Dirigir. Imponer el punto de vista propio a costa de los demás, ofreciendo
únicamente soluciones de tipo ganar-perder, y generalmente hacerlas cumplir
mediante uso de una posición de poder para resolver una emergencia.
5. Colaborar/Resolver el Problema. Incorporar múltiples puntos de vista y visiones
desde diferentes perspectivas; requiere una actitud colaboradora y un diálogo
abierto que normalmente conduce al consenso y al compromiso.

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Pasos para la resolución de conflictos:

1. Identificar la causa del problema.

2. Analizar el problema.
3. Identificar alternativas de solución.
4. Implementar una decisión.
5. Revisar si esa decisión resolvió el problema.

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