CECYT 5 BENITO JUAREZ

4IV9

Turno: Vespertino INTEGRANTES DEL EQUIPO

Cebada Díaz Sebastián Alejandro

Grupo: 4IV9
Aviña Grande Nataly Fernanda

Roldan Rodríguez Regina Victoria

MATERIA: Mercadotecnia Internacional
Garduño Gutiérrez Gael Santiago
Fuerte Cano Mariana
Profesor: David Rodriguez
 INDICE

1. La empresa
1.1 Antecedentes de la empresa
1.2 Planeación Estratégica
1.3 Organización Actual
1.4 Fortalezas y debilidades

2. Producto
2.1 Definición General, técnica
2.2 Oferta Exportable
2.3 Principales productos competidores
2.5 Costos de fabricación
 Coca-Cola, es un refresco carbonatado y azucarado y es la bebida más vendida del mundo. Un apodo
1.1
ANTECEDENTES popular para Coca-Cola es Coca-Cola. The Coca-Cola Company afirma que la bebida se vende en
HISTORICOS DE más de 200 países. La sede de la empresa está en Atlanta, Georgia. El principal rival de Coca-Cola es
COCA COLA Pepsi por el sabor similar de su producto principal. Coca-Cola tiene 7 terrones de azúcar, mientras
que Pepsi tiene 8 terrones. The Coca-Cola Company se enorgullece de tener una larga historia de
PAÍS PROPIETARIO patrocinio de grandes eventos, organizaciones y proyectos en todo el mundo. Entre sus patrocinios más
DE COCA-COLA conocidos están American Idol, Apple iTunes, BET Network, NASCAR, NBA, NCAAmarvel y los Juegos
Olímpicos. Después de que sus productos volvieran a estar a la venta en Myanmar en 2012, los únicos
países en los que no se puede comprar Coca-Cola oficialmente son Cuba y Corea del Norte, debido a
las prohibiciones comerciales con EE.UU.

PAÍS DE ORIGEN DE LA COCA-COLA

La empresa Coca-Cola tiene una larga historia que se remonta a 1886, cuando John Pemberton fabricaba el jarabe de Coca-Cola en el patio
de su casa y lo llevaba a la farmacia Jacob’s para su venta. En el año 1887, el fundador de la Coca-Cola, John Pemberton, vendió la empresa
a otro químico; Asa Chandelier. Asa Chandelier, gracias a sus esfuerzos, convirtió a la Coca-Cola Company en una empresa internacional a
través de anuncios y marketing agresivos. En aquel momento, la empresa fabricaba una sola marca: la Coca-Cola. Sin embargo, con el paso
de los años, ahora fabrica unas 400 marcas en más de 200 países. Durante los primeros años de producción, la empresa vendía las bebidas
en vasos, desde una fuente en la farmacia Jacobs. Sin embargo, a finales del siglo XIX, dos abogados obtuvieron el permiso de Chandelier
para vender la bebida en botellas. Este fue el comienzo de la bebida embotellada de Coca-Cola, que ahora se vende en todo el mundo.
 1.2

Gestión estratégica

Hablando de Gestión Estratégica, tenemos que hablar de Marcos Quinto, presidente de Coca-
Cola España y Portugal.
Marcos Quinto es economista, con la especialidad en econometría, cuenta con un máster en
Dirección de Empresas por el Instituto de Empresa de Madrid.
Actualmente es el presidente de la División Ibérica de Coca-Cola, compuesta por España y
Portugal, y que ocupa el segundo lugar en ventas en Europa y el sexto en el mundo.
De Quinto comenzó su trayectoria en la compañía en el año 1982 donde ocupó diversos cargos
en el área de marketing. En 1998, entra a formar parte de BSB Advertising, como director para el
sur de España.
En 1990 regresa a Coca-Cola España donde desempeña, primero, el puesto de director de
servicios de marketing y, más tarde, en 1992 inicia su aventura profesional internacional.
Desde el año 1992 hasta el 1996, trabajó como director de marketing, primero con base en
Tailandia para la zona del sureste y oeste de Asia y luego en Alemania. A continuación, regresa a
España para desempeñar la función de director general hasta enero de 2000 en que asume la
presidencia de la División Ibérica.
 1.3

IGNACIO ECHEVARRÍA

DIRECTOR DIGITAL Y DE TECNOLOGÍAS

FABRICIO PONCE GARCÍA

DIRECTOR DE OPERACIONES DE MÉXICO

EDUARDO HERNÁNDEZ PEÑA

DIRECTOR DE OPERACIONES DE LATINOAMÉRICA

RAFAEL ALBERTO SUÁREZ OLAGUIBEL

DIRECTOR DE DESARROLLO COMERCIAL

CONSTANTINO SPAS MONTESINOS

DIRECTOR DE FINANZAS

KARINA AWAD PÉREZ

DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS

MARÍA DEL CARMEN ALANIS FIGUEROA

DIRECTORA DE ASUNTOS CORPORATIVOS

RAFAEL RAMOS CASAS

DIRECTOR DE INGENIERÍA Y CADENA DE SUMINISTRO

IAN CRAIG GARCÍA

DIRECTOR DE OPERACIONES DE BRASIL

JOHN SANTA MARIA

DIRECTOR GENERAL
Fortalezas de la empresa 1.4
 Fuerte valor de marca, $77,839 mil millones de dólares
 Base de clientes leales, consumidores que son embajadores de marca
 Presencia global
 Fuerte cadena de suministros y redes de distribución
 Portafolio de productos
 La compañía de bebidas más grande del mundo
 Fuerte marketing y publicidad

Debilidades
 Gran dependencia de bebidas carbonatadas
 Bajo enfoque en bebidas y alimentos saludables
 Falta de diversificación
 Publicidad negativa
 Alto nivel de deuda por adquisiciones
 Fallas de marca o muchas marcas con una cantidad insignificante de ingresos

Oportunidades
 Aumento de la demanda de alimentos y bebidas saludables
 Asociaciones
 Aumento de la demanda de agua embotellada
 Precio reducido de la materia prima de sus productos

Amenazas
 Disminución de la demanda de bebidas gaseosas
 Cambio en la demanda de los consumidores de bebidas de la competencia
 Mayor competencia en la industria de bebidas carbonatadas
 Marcas locales en diferentes países
 Escasez de agua
 Requisitos legales para revelar información negativas en las etiquetas de los productos
 2.1

DEFINICION

Coca-Cola (conocida comúnmente como Coca en muchos países hispanohablantes; en

inglés también conocida como Coke) es una bebida azucarada gaseosa vendida a nivel
mundial en tiendas, restaurantes y máquinas expendedoras en más de doscientos países
o territorios.
Es producido por the coca cola company. En un principio, cuando la inventó el
farmacéutico John Pemberton, fue una medicina patentada aunque fue adquirida
posteriormente por el empresario Asa Griggs Candler cuyas tácticas de marketing hicieron
a la bebida una de las más consumidas del siglo XX. 
La compañía produce realmente un concentrado de Coca-Cola, que luego vende a varias
empresas embotelladoras licenciadas, las cuales mezclan el concentrado con agua filtrada
y edulcorantes para, posteriormente, vender y distribuir la bebida en latas y botellas en los
comercios minoristas o mayoristas.
 
 2.2

OFERTA EXPORTABLE

Hoy en día, 24 millones de puntos de venta en 200 países

venden Coca-Cola, y en promedio, 1,900 millones de
latas se venden al día.
En México, 67 plantas embotelladoras y 363 centros de
distribución forman parte del sistema que permite que
tengas una Coca-Cola en tu mesa para compartirla con tu
familia y amigos.
Como una compañía total de bebidas, ahora tenemos
más de 500 marcas a nivel global, y en la IMCC contamos
con casi 70 marcas, siendo el 45% de nuestro portafolio,
bajo o sin calorías.
 2.3

PRINCIPALAES PRODUCTOS
COMPETIFORES DIRECTOS Y/0
INDIRECTOS

COMPETIDORES DIRECTOS: Pepsi, Jarritos,

Dr pepper
 

COMPETIDORES INDIRECTOS: Jumex, del

valle, bonafont, pascual
 Costos de producción

Costos indirectos de fabricación: 2014

Productos terminados Materia prima
Ps. directa
2,724
Materias primas Mano de obra 2,995
directa
Refacciones no estratégicas 1,111
Mercancías en tránsito 819
Material de empaque 61
Otros 109
Ps. 7,819
•Terrenos
•Edificios
•Maquinaria y equipo
•Equipo de refrigeración
•Botellas retornables
•Inversión en procesos de activos fijos
•Mejoras en propiedades arrendadas
•Ingresos totales
•Utilidad bruta

Cargos indirectos de fabricación

•Materia prima indirecta

•Mano de obra indirecta
•Erogaciones
•Depreciaciones
•Amortizaciones
•Gastos pagados por anticipado
 Situación actual de la
industria

Nuestros volúmenes aumentaron 5.3% (2.6% más que los niveles pre pandemia de 2019), y los
ingresos totales crecieron 6.1% a Ps. 194.8 mil millones (US$ 9.5 mil millones).

Situación domestica

Con restaurantes, cinemas y estadios cerrados, las ventas de Coca-Cola en el segundo

trimestre de 2021 cayeron en un 28%, frente al mismo periodo del año pasado. La empresa,
sin embargo, espera una recuperación para lo que queda de año. Alrededor de la mitad de
los productos Coca-Cola en el mundo se consume fuera del hogar. De ahí, que la pandemia
haya afectado a los ingresos de la multinacional de refrescos y alimentos en el segundo
trimestre de este año, “el peor” en 25 años.

El fenómeno se sintió en todo el mundo: la facturación neta cayó en Europa, Oriente Medio y
África un 37%, un 25% en Latinoamérica, otro 23% en Asia-Pacífico y un 16% en
Norteamérica.
Mercado preseleccionado
Los mejores mercados que hemos seleccionado para nuestros
puntos de venta son, restaurantes, estadios, eventos, cinemas, todo
evento donde haya gente de forma masiva y no solo en un ámbito
familiar es mejor mercado por mucho.

Selección del país meta

No teneos un país meta, nosotros queremos innovar con todo el
mundo al mismo tiempo, y esa es nuestra visión, el que coca cola
llegue a todos los lugares del mundo y sea algo accesible para
cualquier economía.

 
 Aspectos cualitativos

Marca internacional la más conocida en todo el mundo.

Formula del producto secreta entonces el producto es inimitable
Confiabilidad en la calidad del producto
Posee muchas sucursales a nivel internacional superando a la competencia
Conocen bien el mercado de las gaseosas, es por eso que tiene una
multitud de diferentes productos
Base de clientes existentes para todos quienes quieran consumir el
producto.
Poder de negociación a vendedores o proveedores
Los proveedores de Coca-Cola por saber que es una empresa de mucho
prestigio saben que les beneficia hacer alianzas por lo que hay empresas
que tienen convenios y contratos para el uso exclusivo de venderle solo o
proveer los materiales necesarios a Coca-Cola e ignorar a la competencia
 Según nuestro estudio exploratorio e investigativo y sus respuestas y reacciones 1.1

frente a este, nos llevó a comprender que la Coca-Cola para nuestra población no
ASPECTOS
cumple con los estándares de salud, características y gustos, siendo nuestra
CUANTITATIVO
población personas mayores de 20 años personas que laboran todo el día y su

estrato socioeconómico entre 3, 4,5 habitantes de la ciudad de Cali, donde

podemos dar una hipótesis sobre esta bebida les ha causado un gran daño en la

salud donde por este motivo la han dejado de consumir, y prefieren consumir otra

bebida menos dañina para la salud de cada uno, donde pueden consumir otro

producto del mismo portafolio de Coca-Cola u otro de la competencia directa o

indirecta.

Esto lleva a deducir que la marca Coca-Cola, no tiene la posición deseada en la

mente de muchos colombianos o especificamente en nuestra población caleña por

tal motivo, este fenómeno del daño que causa la gaseosa a futuro le quitara
 2.3

Barreras de acceso al mercado

Las barreras a la entrada pueden ser factores tecnológicos, la

fidelidad de los consumidores a los productos existentes,
normativas gubernamentales, patentes, costos de puesta en
marcha, entre otros. Es un concepto de la ciencia económica
que refiere a un obstáculo que surge en el camino de una firma
que quiere ingresar en un nuevo mercado. Las barreras de
entrada son una medida de la competitividad de un mercado.
 Barreras arancelarias

Las barreras arancelarias son los impuestos (aranceles) que se deben pagar en un país para poder importar o
exportar. Éstos se pagan al agente de aduanas por concepto de entrada o salida de las mercancías.
Ventajas y desventajas de las barreras arancelarias
Cuando decimos que las barreras arancelarias de un bien o servicio proporcionan intereses a los países o zonas
económicas desde el lado de la importación o exportación es por los siguientes motivos:
• Desde el punto de vista de la exportación el país pretende generar ingresos a través de la recaudación de
impuestos, cuánto más abierto e internacionalizado es un país, más exporta y más ingresa un Estado. Además
permite corregir desequilibrios en precios de cara a su venta en el extranjero y permite regular su actividad.
• Desde el punto de vista de la importación, el país pretende defender sus productos nacionales frente a la
competencia, elevando considerablemente los precios de los bienes o servicios que vienen de fuera favoreciendo la
producción nacional. Este ejemplo lo podemos encontrar hoy en día en países como Ecuador o Venezuela donde el
consumo de bienes extranjeros se considera de lujo, incluso existe escasez ya que las empresas nacionales no son
capaces de producir determinados bienes o servicios debido a problemas económicos principalmente dado que la
demanda no es suficientemente estable.
 Barreras no arancelarias

Las barreras no arancelarias son regulaciones impuestas por los gobiernos para dificultar o evitar la importación de
determinadas mercancías sin elevar impuestos. Ello, con el objetivo de favorecer a los productores locales.
Tipos de barreras no arancelarias 
1. Requisitos de contenido nacional
Se trata de una regulación que exige que una fracción específica de un producto final sea producida dentro del país. En algunos
casos esta fracción se especifica en unidades físicas y en otros se establece en términos de valor añadido.
2. Compras gubernamentales
Los gobiernos son los mayores compradores de bienes y servicios. Debido a esto, es que la mayor parte de los países tienen
normas que obliga a que las compras gubernamentales favorezcan a los productos nacionales.
3. Normativas de requisitos técnicos o sanitarios
Son disposiciones cuya finalidad declarada es garantizar la calidad de los productos. El establecimiento de una normativa
dirigida a alcanzar este objetivo no tiene por qué suponer una discriminación contra las importaciones. Barreras
administrativas
4. Cuotas de importación
Las cuotas de importación se establecen para limitar la cantidad que se puede importar un producto durante un cierto período.
Competencia domestica

Dentro del segmento de bebidas carbonatadas, los competidores más destacados en México son: Coca-Cola,
Pepsico, Mundet, Cadbury, Jarritos, Grupo Peñafiel, Ajemex, Aga Group y Cooperativa Pascual Boing entre otros,
segmento donde Coca-Cola como líder encabeza la lista con un 62.6% del total del mercado mexicano.

Competencia
internacional

Los principales competidores de The Coca-Cola Company son: PepsiCo, Inc., Nestlé S.A., Keurig Dr Pepper Inc.,
Groupe Danone, The Kraft Heinz Company, Suntory Beverage & Food Limited y Unilever.
 Macro entorno
El análisis del macro entorno de una empresa es el término utilizado para capturar todas las variables externas que influyen
en la actividad empresarial.
Demografía
Estudia la población humana y su distribución. Involucra a todas las personas que constituyen los mercados y se basa en
cambios en la estructura de edad Economía
Los desarrollos económicos incluyen, entre otras cosas, la distribución del ingreso y el poder adquisitivo. Un país con una
gran cantidad de personas de bajos ingresos potencialmente tendrá una mayor necesidad de productos básicos como ropa y
medios de entretenimiento baratos.
 Sociocultural
Se establece La importancia de la imagen, la variación en la estructura de las clases sociales, el retraso de la incorporación de
los jóvenes al mercado de trabajo, cambio en el estilo de vida del consumidor
 Política
El entorno político está compuesto por leyes, autoridades y grupos políticos. Las leyes restringen el marketing en un grado
muy alto.
Fortalezas
Coca Cola es compañía de bebidas más grande del mundo, siendo
también su principal productora y vendedora.
Debilidades
Le falta diversificar los productos que ofrece al mercado, depende en
gran medida de las bebidas carbonatadas. Los competidores de Coca
Cola, como Pepsi, venden bocadillos salados para complementar sus
ingresos.

La Fórmula de la Coca-Cola. Es la receta «secreta» usada para

Confía ciegamente en las bebidas carbonadas. Lo que no le permite
elaborar la Coca-Cola y como estrategia de marketing. Se dice que
probar con otros alimentos.
solo la saben 2 personas, esto le da cierto misticismo al refresco.

Su producto principal, Coca Cola, es la marca de refresco más valiosa

Parte de sus bebidas son percibidas como poco saludables, de poco valor
y fuerte del planeta, con un valor de marca de más de 37.7 mil
nutricional y causantes de varias enfermedades. Generando una
millones de dólares. Y la Empresa Coca-Cola por más de 77,839 mil
publicidad bastante negativa.
millones de dólares.
Sus botellas plásticas desechables de un solo uso y envases de las
bebidas, unos 100 mil millones al año, van a parar a los basureros, o peor
Ha logrado convertir a sus clientes en embajadores leales a la marca,
aún, a nuestros océanos. La organización Break Free From Plastic la
que recomiendan sus bebidas a otras personas.
nombro la mayor contaminadora de plástico del planeta. Un gran reto
que Coca Cola debe superar.
Las bebidas de Coca Cola son reconocidas y consumidas en todo el
Al adquirir nuevas empresas, contrae un alto nivel de deuda.
mundo.
Fallas de marca o muchas marcas con una cantidad insignificante de
La empresa Coca Cola posee una sólida cadena de suministros y redes
ingresos. Sería más eficiente enfocarse en aquellos productos que
de distribución.
generan los mayores beneficios.

Cuenta con una gran variedad de bebidas no alcohólicas; Coca Cola Coca Cola invierte una enorme cantidad de recursos monetarios en el
(el producto estrella de la empresa), agua gasificada, bebidas marketing y comercialización, lo que incrementa los costos operativos.
deportivas, agua purificada, jugos, bebidas a base de frutas y Esto puede reducir las ganancias de la empresa o aumentar el valor del
néctares, tés, entre otras. producto final.
Oportunidades Amenazas

Que una persona influyente se rehúse a beber sus productos. En una

Un aumento considerable en la demanda de bebidas saludables y
entrevista, Cristiano Ronaldo rechazo un refresco Coca-Cola y la
naturales.
empresa perdió unos 4 mil millones de dólares de valor en bolsa.

El desarrollo de envases biodegradables que ayuden a disminuir el

Una mala percepción del consumidor puede provocar un disminución
impacto medioambiental de Coca Cola y mejorar la percepción de la
considerable de la demanda de bebidas gaseosas
marca.

La escasez de arena podría complicar la fabricación de botellas de

Buscar asociaciones con empresas que ofrezcan alimentos o bebidas
vidrio reutilizables de Coca Cola. Esto se debe a que la tasa de
complementarias.
extracción de arena es mayor que la reposición natural.

Aumento de la demanda de agua embotellada. Coca Cola ha Los consumidores pueden optar por comprar las bebidas de la
incorporado varias opciones de agua, solo necesita una mayor competencia, tomar refrescos más baratos, buscar productos
promoción. artesanales o apoyar al productor local.

El costo de las materias de primas para la producción de bebidas es En el mercado existe una enorme variedad de bebidas carbonatadas,
reducido, en comparación con otros productos. similares a Coca Cola. La competencia en la industria es agresiva.

Aumento en el consumo de jugos embotellados. Estos ahorran Cada país cuenta con marcas locales ya establecidas y conocidas por la
tiempo de elaboración y pueden llevarse a cualquier lado. población. Muchos consumidores prefieren apoyar lo local.

Asociarse con atletas reconocidos que promocionen las bebidas Una de las materias primas principales de Coca Cola es el Agua, un
saludables de la empresa; agua, tés, jugos, bebidas deportivas. líquido preciado y vital que está escaseando.

Aumentar la publicidad de aquellos productos de la empresa Coca

Cola que son más saludables (agua, tés, jugos, bebidas deportivas) La existencia de requisitos legales que obliguen a las empresas a
que su producto estrella, el refresco Coca Cola, y que estos se revelar información negativa en las etiquetas de los productos.
asocien con la marca.