LABORATORIOS ROE

S.A
 IPANTES DE LA ACTIVIDAD
PARTE 1
PARTICIPANTES DE LA ACTIVIDAD
PARTE 4

APELLIDOS Y NOMBRES CODIGO % DE PARTICIPACION

ALACHE FERRO ALESSIA GIANNI N00351466 100%

ALEMAN EDWARDS ALAN N00352350 0

DIAZ ANDERSON YSABEL CRISTINA N00352434 100%

ECHE ESCALANTE ELIZABETH MILAGROS N00357080 100%

MATTA MONSALVE JORGE ALFREDO N00344741 100%

QUIN GAYTAN DONA MICHELS N00345314 100%

5 Situaciones de CONTROL PREVENTIVO EN LA
EMPRESA

 Plan de contingencia.

 Proceso de control pre analítico (antes de la recolección de muestra

biológica)

 Sistema de Control de Calidad (material y recurso)

 Help Desk: Pase de producción en sistemas por la madrugada para

no afectar el flujo del mismo en horario de atención.

 Compra de reactivos y maquinaria con certificados de calidad y

garantía.
5 Situaciones de CONTROL CONCURRENTE EN LA
EMPRESA
 Encargada de Sede: Verificar funcionamiento de centrifugas y
línea de frio, validar sistema en optimas condiciones.

 Seguridad: Control respetando los lineamientos establecidos

para la apertura de puertas del establecimiento y cumplimiento
del protocolo frente a la pandemia.

 Manejo adecuado de desechos o residuos tóxicos contaminados.

 Validación de material necesario para la toma de muestra a los

pacientes (agujas, jeringas, tubos de muestra, algodones, etc)

 Área de Atención al cliente: Envío diario de la liquidación de

caja realizada en la jornada laboral.
5 Situaciones de CONTROL RETROALIMENTACIÓN EN
LA EMPRESA

 Reuniones de retroalimentación.

 Feedback con los colaboradores.

 Verificación de indicadores para la mejora de la atención.

 Reuniones de gerencia para reforzar un possible plan de

acción ante una falencia.

 Envío de correos constantes con los errores mas

recurrentes para próxima mejora en la atención y calidez
hacia el paciente.
CONTROL EN ÁREA DE PRODUCCIÓN DE LA
EMPRESA

 Garantizar que la muestra biológica llegue en optimas

condiciones al área de procesos.

 Obtener una cantidad correcta de muestra para garantizar

con veracidad un resultado final al paciente.

 Revision constantes de las maquinarias de procesos.

 Validación de procesos pre analíticos.

 Realizar auditorias internas constantes para verificar

control de calidad.
CONTROL EN ÁREA COMERCIAL DE LA EMPRESA

 Crear cartera de empresas especificas para tomas de

muestras rutinarias.

 Campañas publicitarias para captación de nuevos

pacientes.

 Creacion de redes sociales.

 Revisión de la efectividad de respuesta por parte de los

posibles clients.

 Revision semanal de nuevos ingresos a la web y

ofrecerles paquetes de chequeos preventivos.
CONTROL EN ÁREA FINANCIERA DE LA EMPRESA

 Optimizar los recursos económicos de la empresa.

 Validar diariamente las liquidaciones recibidas de todas

las sedes a nivel nacional versus las atenciones diarias.

 Solicitar sustento debidamente documentado para la

aprobación de la caja chica.

 Auditorias mensuales de remesas con la empresa Hermes.

 Validación constante de los ingresos en las cuentas

bancarias según las transferencias realizadas por los
pacientes.
CONTROL EN ÁREA DE TALENTO HUMANO DE LA
EMPRESA

 Control de los descansos medicos.

 Control de Salarios

 Control de Memoramdum

 Control de asistencia diaria (según marcación) faltas y

tardanzas

 Control de asistencia a capacitaciones y charlas

establecidas dentro del horario laboral.