Necesidad

Tensión Impulsos
insatisfecha

Reducción de la Necesidad Comportamient

tensión satisfecha o de búsqueda

Proceso de motivación
 Autorrealización
Las necesidades se clasifican en cinco
grupos y se disponen jerárquicamente Hacer trabajos creativos, cumplir tareas
según su capacidad de motivación. desafiantes, desarrollar habilidades, etc.

Conforme avancemos en la pirámide Estima

mayor poder de motivación. (aprecio, Promoción, títulos, poder, premios,
reconocimiento, reconocimientos, etc.
confianza en si
Cuando una necesidad es satisfecha mismo)
la siguiente más alta se convierte
en predominante.
Sociales (asociación,Trabajo en grupo, actividades
aceptación, sentimiento de grupo)patrocinadas por la empresa, etc.

Seguridad Condiciones de seguridad en el

(protección y estabilidad) trabajo, planes de pensiones, etc.

Fisiológicas Sueldo, vacaciones, periodos de

(respirar, alimento, bebida, etc.) descanso en el trabajo, calefacción,
refrigeración, etc.

Teoría de la jerarquía de las

necesidades de Maslow.
 Para Herzberg existen dos grupos de necesidades:

Necesidades de higiene
(retribución, seguridad , condiciones físicas del trabajo)

Insatisfacción No insatisfacción
Estas necesidades cuando no se cumplen pueden llegar a producir insatisfacción, pero eliminándolas
conseguiremos que los empleados no se sientan insatisfechos, pero no por ello motivados. La
eliminación de las características negativas de un puesto de trabajo no lo hacen necesariamente
motivador.

Necesidades motivadoras
(reconocimiento, responsabilidad, promoción, logros)

No satisfacción Satisfacción
Para incrementar la satisfacción del empleado y por tanto su motivación debemos actuar sobre el
segundo grupo de necesidades.

Teoría de higiene-motivación de
Herzberg
Relación entre Herberz y Maslow